钣金质量部员工考核方案(doc 8页)

钣金质量部内部考核方案1.目的为了规范钣金质量部员工日常行为，保证质量部员工工作品质，进而保证产品质量，特制订本考核方案。2.适用范围钣金质量部经理以下人员3.权责3.1钣金质量部以组的单位对工作业绩进行考核；再依据各组员日常工作表现和工作业绩追溯对组员进行考核；3.2各组组长对各组的工作业绩负总责；3.3钣金质量部经理对钣金质量部所有人员的月度考核进行核准；4.考核办法4.1钣金质量部经理对质量部经理助理的考核4.1.1工作标准①日常工作表现、纪律（综合表现为不迟到、不早退、无故缺勤、工作积极性、主动性、执行力等）；③为了保证出货产品能够满足客户需要，跟进产品整改进度，并建立产品质量履历。④为了推动配套钣金部全员质量管理活动，配合钣金质量部经理建立、推动配套钣金部质量管理体系建设，完善质量部质量控制体系；⑤主导客户退回品的确认、分析和处理；⑥依据工作开展情况，以适当的形式进行工作汇报，并保证报告、 报表 企业所得税申报表下载财务会计报表下载斯维尔报表下载外贸周报表下载关联申报表下载 、记录的准确性、及时性；4.1.2考核 细则 测试细则下载防尘监理实施细则免费下载免费下载地暖施工监理细则公路隧道通风设计细则下载静压桩监理实施细则下载 4.1.2.1品质标准的完善（30分）月度提交品质标准建立或完善 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，并依据计划实施考核。①月度未能及时提交计划的，扣5分；提交的计划，无法通过主管人员审核的，每发生一次扣3分；②月度品质标准建立或完善计划，未能达成计划所列项目的，每一项扣4分；③品质基准下发后，必须确保在一线得到充分沟通、理解和使用，如有一份未能达成的，扣4分；4.1.2.2产品整改的跟进（30分）依据产品整改的情况，建立产品质量履历表和标准完善。①产品整改过程中跟进产品整改过程和效果，并建立产品质量履历表，月度审核，如有一项未建立的，扣4分；②依据产品整改的实施情况，以适当形式知会一线进行发货管控，并进行过程跟进，如有一项控制缺失的，扣6分；（不同客户区分件的发货管控考核参考此条）③产品整改后，整改内容列为检验基准后期重点管控项，未能及时实现有效转化的，每发生一次扣4分；4.1.2.3质量管理体系建立和完善工作（10分）①依据公司或部门质量管理体系完善计划，进行 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 安排，并实施；未能按照实施计划执行的或者执行达不到公司或部门要求的，视情况扣分；4.1.2.4客诉（客退品）的处理（15）①客户退回品回公司后，及时组织处理；报告不能及时提交的，每一次扣2分；客户退回品回公司后，处理不完善的，扣3分；4.1.2.5工作报告及记录（15分）①未能提供当日工作报告的，每发生一次扣3分；未能在确定时间内，提供工作报告的，每发生一次扣1.5分；②工作报告中信息不全或信息不实的，每发现一次扣1分；4.1.2.6日常工作表现考核项，依据实际发生情况进行考核，进行适当的加减分。4.2对冲压组的考核4.2.1工作标准①日常工作表现、纪律（综合表现为不迟到、不早退、无故缺勤、不玩手机、不和操作员工打闹、工作积极主动，执行力强等）②产品基准把握，首件样品的确认符合；过程控制的把握；批量产品生产完成后，对产品进行完工检验；依据生产的提报进行不合格品的处理（报废或不合格品退库）；③产线异常时，对发生的原因进行分析，对责任人员进行判定；当后序发生“客诉”时，能够及时协调处理；④依据工作开展情况，以适当的形式进行工作汇报，并保证报告、报表、记录的准确性、及时性；4.2.2考核细则4.2.2.1首件确认合格率（15分）依据《油压件产品质量控制分类明细》，需要质量部检验员确认首件样品的件，必须在生产开始后，依据生产班组的报检，进行首件确认。①批次生产开始后，未对首件进行确认后，每发生一次扣4分；②确认的首件样品，不符合质量标准要求的，每发现一次扣4分；4.2.2.2错检漏检率（50分）冲压交付后工程的冲压件，全检部件不超过1%；抽检部件不超过3%；①单批次交付后工程的全检部件不良率超过1%，低于3%的，扣5分；抽检部件不良率超过3%，低于7%的，扣5分；②单批次交付后工程的全检部件不良率超过3%的，扣10分；抽检部件超过7%的，扣10分；③单批次不良率如果严重超标的，依据实际情况进行扣分；④月度综合，交付后工程的全检部件不良率超过1%的，扣20分；抽检部件超过3%的扣20分；⑤月度综合，交付后工程的全检部件不良率超过3%，抽检部件不良率超过7%的，扣30分；4.2.2.3客诉处理（15分）①后工序对本工序供应的产品品质进行不符投诉，未在问题发生后2小时内（紧急的，应立即处理）进行处理的，扣5分；②后工序投诉处理结论不明确的，扣3分；后工序投诉处理过程，不符合工作程序要求的，每发现一项扣2分；4.2.2.4不合格品控制（10分）现场生产的不合格品，应及时提报、确认，区分责任；①未能按照相关不合格品控制办法，进行现场不合格品控制的，每发现一次扣5分；4.2.2.5工作报告及记录（10分）①未能提供当日工作报告的，每发生一次扣3分；未能在确定时间内，提供工作报告的，每发生一次扣1.5分；②工作报告中信息不全或信息不实的，每发现一项扣1分；4.2.2.6日常工作表现考核项，依据实际发生情况进行考核，进行适当的加减分。4.3对焊装车间检验组的考核4.3.1工作（考核）标准①日常工作表现、纪律（综合表现为不迟到、无故缺勤、不玩手机、不和操作员工打闹、工作积极主动，执行力强等）②重点产品生产完成后，对产品进行完工检验；依据生产的提报进行不合格品的处理（报废或不合格品退库）③产线异常时，对发生的原因进行分析，对责任人员进行判定；④发生“客诉”时，配合工程技术部完成客诉原因及责任界定；⑤依据工作开展情况，以适当的形式进行工作汇报，并保证报告、报表、记录的准确性、及时性；4.3.2考核细则4.3.2.1客户退货（25分）①重点控制的产品，发生退货，经确认确为检验员不到位的原因，导致非预期出到主机厂造成的，每一件扣5分；②重点控制的产品；发生退货，经确认确为检验员不到位的原因，导致非预期出到主机厂造成的，且批量较大，在每一件扣5分的基础上，追加扣10分；4.3.2.2客户投诉（35）经全检确认的重点产品，应达到100%的控制。①主机厂对重点控制的产品，每发生一次投诉扣10分；②主机厂对重点控制的产品的投诉，影响重大的扣20分；③主机厂投诉重点产品控制不到位，但是确实存在未发现的质量缺陷的，经确认投诉中每关联到1件产品，扣0.5分；4.3.2.3重点产品质量控制过程（20分）①重点产品完工检验中发现的前序或当序不良，应予以提出，并以公告形式发布，如不能按照要求完成，每发生一次扣4分；②上批次发生的不良或客户投诉的不良，在当批次生产中应从前序控制到当序，如未能完成，每发生一次扣4分；③未能按照相关不合格品控制办法，进行现场不合格品控制的，每发现一次扣5分；4.3.2.4工作报告及报表（10分）①未能提供当日工作报告的，每发生一次扣3分；未能在确定时间内，提供工作报告的，每发生一次扣1.5分；②工作报告中信息不全或信息不实的，每发现一项扣1分；4.3.2.5其他事项（客诉或客退品的确认配合）（10分）①其他应完成事项中，如有一项未能完成到位的，扣5分；4.3.2.6日常工作表现考核项，依据实际发生情况进行考核，进行适当的加减分。4.4对外检组的考核4.4.1工作（考核）标准①日常工作表现、纪律（综合表现为不迟到、无故缺勤、不玩手机、不和操作员工打闹、工作积极主动，执行力强等）②所有外协成品件的入库检验或验证；③外协成品整改件或变更件具体落实情况的验证，及出货管控；两家主机厂不同状态件的入库验证及发货区分；④外协成品客户退回品的确认及跟进处理；（外协零部件上线后，质量情况的跟进；）⑤产品状态异常提报⑥工作报告4.4.2考核细则4.4.2.1入库质检过程控制（50分）①当外购件（零部件、材料或成品）入库后，未进行入库确认，或确认未发现问题，而通过其他途径发现存在问题的，每被提到一次扣5分；②当外购外协件（零部件、材料或成品）入库时，发现产品异常，未采取措施进行处理的，每次扣3分；③当外购外协件（零部件、材料或成品）入库时，发现产品异常，未按工作程序要求，采取处理措施的，即发现异常后未提报的，每次扣3分；④外购零部件在后工序使用时发生客户投诉的，每发生一次扣5分；单批次不良率超过2%，低于10%的，每发生一次扣5分；单批次交付后工程的不良超过10%的，扣10分；月度综合，交付后工程的不良率超过3%的，扣25分；月度综合，交付后工程的不良率超过5%的，扣30分；⑤外购成品发生客户投诉的，每发生一次扣5分，发生重大不良时扣10分；情节特别严重的，另行处理；月度外购成品件退货金额与外购成品总价值之比超过0.1%的，扣10分；如超过比例较大，则同比增长扣分值；4.4.2.2变更件控制或两主机厂的区分件管理（20分）①产品确定变更，针对库存品及变更后产品的发货或上线使用管控方案确定后，未能按照方案执行，引起客户投诉的，每发生一次扣5分；②变更件的老库存消化完毕后，后续再次出现变更前状态件的，扣3分；使用后，引起客户投诉的，每发生一次扣5分；4.4.2.3外协零部件上线使用的跟进（零部件入库质检员的考核项）（10分）①外协零部件上线使用后，应及时提报上线使用产品质量跟进情况，如未能予以跟进的，每发现一次扣3分；②外协零部件上线使用后，发生产品质量投诉，未能及时予以适当处理的，每发现一次扣3分；4.4.2.4客诉或客户退回品的处理（10分）①客户退回品返厂后，未在规定时间内确认完成，并出“客户退货确认明细”的，扣2分；②客户退回品确认完成后，依据处置判定，进行返品处理，并跟进处理进度及情况；未能在一个星期内处理完成的，扣4分；4.4.2.5工作报告（10分）①未能提供当日工作报告的，每发生一次扣3分；未能在确定时间内，提供工作报告的，每发生一次扣1.5分；②工作报告中信息不全或信息不实的，每发现一项扣1分；4.4.2.6其他事项（客诉或客退品的确认配合）（10分）①其他应完成事项中，如有一项未能完成到位的，扣5分；4.4.2.7日常工作表现考核项，依据实际发生情况进行考核，进行适当的加减分。5本考核方案自2011年4月1日执行！注：考核分定为每分2元；拟稿：批准：