置业顾问考核试题

置业顾问考核试 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 （示例）仅作出题参考，具体情况视当地政策不同答案不同，各项目需自行拟定考试题目及 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 答案并对试卷进行存档姓名：得分：2010年月日一、填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于667平方米。2、1公顷等于10000平方米，约等于15亩。3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。8、五证：a.国有土地使用证；b建设用地规划许可证；c.建设工程规划许可证；d.建设工程开工证；e.商品房预售许可证。9、两书：商品房质量 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/㎡，测绘费1.49元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60%。12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 →入住。13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费，设计费，建安成本，景观配套费，市政配套费。19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30层以上为超高层住宅；20、别墅可分为联排别墅，双拼别墅，独栋别墅三种。21、五证、两书，一表，中的“一表”是指商品房竣工验收备案表。二、判断题（每题1分，共20分，对的打“√”错的打“×”）1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。（√）2、外地人到本地购房也需要担保人。（×）3、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。（√）4、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。（×）5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（√）6、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。（×）7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（×）8、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。（×）9、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。（√）10、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。（√）11、层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。（√）12、中国工商银行规定，贷款年限最长可以贷30年，贷款人年龄不得超过60岁。（√）13、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年，商业用房最多可贷20年。（×）14、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（√）15、绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。（×）16、入伙是指业主领取钥匙，接房入住。（√）17、消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。（×）18、基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。（×）19、借款人偿还银行贷款，期限在一年或一年以内的实行到期连本加息一并还清。（√）20、进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。（√）三、问答题（每题3分，共15分）1、什么是按揭贷款？（3分）答：即购房抵押贷款，是购房者以所购房屋之产权作抵押，有银行现行支付房款给开发商，以后购房者按月向银行支付本息的付款方式。2、置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤？（3分）答：1）客户进门每一个看见的人都要主动上前问好，提醒其他置业顾问的注意2）置业顾问应立即上前热情接待3）帮助客人收拾雨具放置衣帽等4）通过随手招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受媒体3、置业顾问的销售能力包括哪几种？（3分）？答：1、创造能力2、判断及察言观色能力3、自我驱动能力4、人际沟通的能力5、从业技术能力6、说服顾客的能力4、名词解释：建筑面积，绿化率，容积率，经济适用房？（3分）答：建筑面积：指建筑物外墙或结构外围水平投影面积之和。绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。经济适用住房是指经各级人民政府批准立项建设、享受国家优惠政策、向城镇中低收入家庭出售的住房。四、论述题（15分）简评你对深圳楼市的概述答置业顾问考核试题姓名：得分：2010年月日二、填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于平方米。2、1公顷等于平方米，约等于亩。3、现在最常用的付款方式有，，，三种。4、按用途房地产的类型可划分为房地产，房地产，房地产，房地产，房地产五种。5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地年；工业用地年；教育、科技、文化、卫生、体育用地年；商业、旅游、娱乐用地年；综合用地或者其他用地年。6、七通一平：是指、、、、、、及整；7、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括，，。8、五证：a.；b；c.；d.；e.。9、两书：；；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费元，交易费元/㎡，契税%，印花税，贴花元。11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的%，商业用房最高可贷%。12、销售的基本流程是：迎接客户→→→→填写客户资料→→→→→入住。13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：，，，。14、一个中心是：；二个能力是：，；三颗心是：，，；四个掌握是：，，，；五个学会是：，，，，。15、房屋建筑结构分类标准：，，，，，。16、房屋价格的形成有三种方法：，，和。17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，，，，等五个方面。18、构成房屋价格的直接费用包括：，，，，，，。19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层；多层住宅为层；小高层住宅为层；中高层住宅为层；层以上为高层住宅，层以上为超高层住宅；20、别墅可分为别墅，别墅，别墅三种。21、五证、两书，一表，中的“一表”是指。二、判断题（每题1分，共20分，对的打“√”错的打“×”）1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。（）2、外地人到本地购房也需要担保人。（）3、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。（）4、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。（）5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（）6、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。（）7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（）8、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。（）9、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。（）10、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。（）11、层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。（）12、中国工商银行规定，贷款年限最长可以贷30年，贷款人年龄不得超过60岁。（）13、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年，商业用房最多可贷20年。（）14、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（）15、绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。（）16、入伙是指业主领取钥匙，接房入住。（）17、消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。（）18、基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。（）19、借款人偿还银行贷款，期限在一年或一年以内的实行到期连本加息一并还清。（）20、进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。（）三、问答题（每题3分，共15分）1、什么是按揭贷款？（3分）答：2、置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤？（3分）答：3、置业顾问的销售能力包括哪几种？（3分）？答：4、名词解释：建筑面积，绿化率，容积率，经济适用房？（3分）答：四、论述题（15分）简评你对深圳楼市的概述答：一、选择题：单选、多选（45分，每题3分）1、小高层一般是指；多层一般是指；高层一般是指。A、四层至六层B、七层至十一层C、十二层以上D、一至三层2、住宅按结构分类分为。住宅按房型分类分为。A、砖木结构B、砖混结构C、钢筋混凝土结构D、钢结构E、混合结构F、普通住宅G、跃层住宅H、复式住宅I、错层住宅3、房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、楼梯等。A、房屋使用面积B、房屋建筑面积C、房屋产权面积D、房屋预测面积4、指由土地使用权的出让、转让、房屋买卖、交换或增与等发生房地产权属转移时向产权承受人征收的一种税赋。A、营业税B、房产税C、印花税D、契税5、居住区用地内，各类建筑的基底总面积与居住区用地的比率（℅）A、建筑密度B、容积率C、住宅密度D、住宅建筑净密度6、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程，为年。供热和供冷系统：为个采暖期、供冷期。A、3B、2C、10D、17、住宅的就是住宅的宽度，住宅的就是指住宅的实际长度。A、进深B、跨度C、开间D、深度8、是指上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。A、净高B、层高C、相对标高D、绝对标高9、国有土地使用年限规定，居住用地；商业用地；工业用地；娱乐用地。A、50年B、100年C、40年D、70年10、维修基金交纳后归所有。A、开发商B、全体业主C、物业公司D、房管局11、商品住宅的价格构成包括等。A、土地成本B、开发成本C、住宅开发期间费用D、利润E、税金F、商品住宅差价12、近年来，国家为调控房地产市场，出台了一系列措施，其中在去年建设部等九部门下发的《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》中规定，自2006年6月1日起，凡新审批、新开工的商品住房建设，套型建筑面积平方米以下住房(含经济适用住房)面积所占比重，必须达到开发建设总面积的以上。A、10560％B、10095％C、9580％D、9070％13、以下描述中错误的有。A、在销售区域可以发短信、打私人电话等B、在销售前台可以化妆C、可以使用纸杯泡茶、泡咖啡D、工作时必须穿工作装，工作牌佩戴右胸前14、本案小高层的得房率是。A、85％左右B、86％左右C、87％左右D、88％左右15、房屋产权人可以有人。A、1人B、2人C、3人D、不限二、填空题：（20分，每空1分）1、本案的开发商是、建筑设计单位是、施工单位是、工程监理单位是。2、商品房预售应具备“五证两书”，其中“五证”指、、、、，“两书”指、。3、根据《2006年南昌市城区普通商品住房具体标准》规定，本案属于地段，客户缴纳的购房契税应为房屋合同总价的％4、房屋的三维空间是指、、。5、1＃B的2C属户型;1#B的7B建筑面积为；1＃A的10D客厅开间为；2＃A/B户型的主卧面积为。三、综合题：（35分，1题5分、2.3.4题每题10分）1、某开发公司通过出让的方式取得住宅用地90亩，根据规划拟建住宅4栋7层，2栋11层的住宅，共140200㎡，建筑密度35％。试问本项目⑴、占地多少平方米？⑵、容积率是多少？⑶、建筑基地面积是多少？2、45岁的南昌市民王先生于今年5月购买了两套商品房；一套为洪都大道某楼盘的住宅，面积为117.15平米，单价5736元，由于王先生之前认购了VIP卡，购房时享受10000元抵18000元并每平米减50元的优惠，另该楼盘五一期间还有一次性付款98折、按揭99折的促销政策，因而，王先生当时就签了 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，办完了银行按揭手续；另一套为某小区的商铺，面积为46.31平米，总价581931元，由于首付款还差点，尚未签约。现在请你帮王先生计算这两套房的首付、月供（按本贷款人最长可贷年限计算）及契税分别为多少？3、根据对左邻右舍项目的理解，罗列本案的优、劣势4、结合自身工作情况，谈谈如何做一名合格的置业顾问一、职业素质、修养（每题10分，共40分）1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？1、积极的人生态度7、有熟练的社交能力2、持久力8、语言表达能力高超，简洁扼要3、敏锐的洞察力9、自我控制能力4、服务意识强烈10、帮助精神5、挖掘需求的能力11、服饰的基本要求6、灵活的应变能力12、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。3、地产销售人员具备什么样的品质？1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识（每题10分，共40分）1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。2、房地产有那些方面的特性？1房地产位置的固定性2房地产地域的差别性3房地产的高值耐久性4房地产的保值增值性3、房地产业有那些方面的特征？1基础性2先导性3对金融的依赖性4高回报性5高风险性4、房地产行业与建筑业的关系是什么？区别：建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。联系：业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。三、名词解释（每题2分，共10分）1、土地使用权出让金是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。2、国有土地使用权的划拨是指县级以上人民政府依法批准的，在土地使用者交纳补偿、安置等费用以后，将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为。3、商品房权属登记指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为。4、用地红线是指城市规划主管部门批准的建设用地范围的界线。5、熟地指经过系统性的组织，开发的土地，经过三通一平或七通一平的土地。四、计算公式（每题2分，10分）1、建筑密度=（建筑基底的总面积÷建筑用地面积）×100%2、绿地率=（绿化用地面积÷总占地面积）×100%3、公摊率=（公摊面积÷建筑面积）×100%4、使用率=又名得房率=（套内面积÷建筑面积）×100%5、容积率=总建筑面积÷总占地面积置业顾问培训考核一．填空题（每题2.6分）1，开发公司的全称是____________________________，我们公司的全称是__________________________。本项目全称是_________________。2，本项目占地____________平方米，总建筑面积为______________平方米。3，本项目的建筑密度是____________，计算方式为________________________________。4，本项目的建设单位是__________________________，资质等级为___________。5，本项目的设计单位是__________________________，资质等级为___________。6，本项目一共有______套住房，主力户型为______________。7，个人住房按揭贷款有哪几种：________________________________________________。8，土地使用权的取得有哪些方式：______________________________________________。9，容积率的计算公式：________________________________________________________。10，“五证，两书”是指：____________________________________________________________________________________________________________________________________。二．名词解释（每题4分）1，绿化率2，建筑密度3，开间4，毛地5，七通一平6，层高三．问答题（每题5分）1，国家规定土地使用权出让的年限有哪几种，该年限到期需如果处理？2，什么叫建筑面积，请详细列出建筑面积的组成。3，我国法律对“定金”有什么明确规定？与“订金”有和区别？4，在接待过程中，作为置业顾问，我们应该注意些什么？5，你为什么会选择房地产这个行业，说出你的理由和行业的发展做出个人看法。6，你觉得本项目有哪些方面的优点，请作出具体说明。四．计算题（20分）张先生出生于1951年，今年刚从香港回内地，想在我们项目买一套住宅，他选择的是小高层，面积为102平方，单价为1600元/平方米，他想采用按揭的付款方式。请问，他采取按揭的付款方式应该注意些什么？并做一份详细的置业计划书。