【核心问题】商业模式的核心问题是什么？商业模式的赚钱逻辑是什么?如何开发有效的商业模式？商业模式能模仿吗？【学习目的】了解商业模式的内涵了解商业模式的逻辑性了解商业模式的思维方法学习商业模式的
设计
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了解商业模式的独特性一.什么是商业模式？商业模式定义为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决
方案
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。商业模式就是为满足客户需求或实现客户价值而采取的整体解决方案或一切方式方法总和。商业模式所要解决的核心问题是什么？·商业模式是价值创造的转换器，把技术性投入与社会性产出连接起来。例如，建立什么样的产品价值链，可以成功实现产品的商业化？新企业将扮演什么角色？还有哪些合作伙伴需要加入？其获利点在哪？等都是开发商业模式所要回答的问题。如何设计商业模式？·有效的商业模式包括个关键要素和个界面要素：核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络，以及顾客利益、构造和企业边界。只有充分掌握这这些要素的重点以及彼此间的整合和搭配关系，才能设计出独特的商业模式。在设计商业模式过程中，如何做到注重顾客利益？·首先，企业的核心战略要充分显示企业为顾客服务的意图。其次，在构建顾客服务与支持系统以及进行产品定价的时候，也一定考察这些是否与企业核心战略一致。在设计商业模式过程中，如何解决企业边界问题？企业边界是连接企业战略资源与伙伴网络的界面，其内涵在于企业要根据所掌控的核心能力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。尤其是新企业，创建之初往往面临较大的资源与能力的约束，集中于自己所长，是竞争成功的关键。·客户价值的实现因素· 成功的商业模式根本上源于客户价值的实现与创造逻辑，客户价值有三个要素。·（一）客户需求·（二）价值主张· （三）性价比·对企业而言，要实现客户价值，必须、一定要搞清楚如下几个问题：· 1.谁是我的客户·2.谁应该是我的客户·3. 客户的偏好如何变化·4.怎样才能为客户增加价值·5.如何让客户首先选择我·提升客户价值的方法·能否为客户增加产品的附加值，已成为影响企业竞争力的关键。现在产品的实物质量差距已不大，因为许多企业都引进了先进设备和技术，基本的技术水平都可以达到。因此，提高附加值是当务之急，其基本路径主要不是在产品之中，而是在产品之上，甚至是企业之外。·一是设计提高附加值·二是文化提高附加值·三是服务提高附加值·四是重视附件附加值·提高产品附加值是一个不断创新的过程，要根据客户的需求，在价值链上不断寻找创新的机会。· 企业不可能满足消费者的所有价值，因此要区别消费者，为不同的消费者提供不同的价值。·都是卖苹果，为什么开始卖不掉，后来卖掉了？这个故事蕴含着，它卖的不是价格，卖的是价值；卖的不是产品，卖的是服务。如果光卖产品，那消费者就要对这个产品有需求时才会买，消费者如果对这个产品没有需求就不会买。苹果用红丝带一扎以后，卖的就不是简简单单的苹果了，卖的是对情侣彼此身份的确认，卖的是情感消费的体验。·在成本与价值选择中企业常犯的几个错误：·一、习惯于紧盯耗费，较少关注耗费的产出·二、企业习惯于提成本节约、减少支出降低成本，很少提价值增加 成功商业模式内涵为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、内部化的、利益相关的、高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。——《商业模式》、《商道逻辑》作者：李振勇虚拟经营战略耐克，最大的运动鞋厂商，却没有生产过一双鞋；盖洛，最大的葡萄生产公司，却没有结过一粒葡萄；波音，顶尖的飞机制造公司，却只生产座舱和翼尖；这种以顾客需求为导向,舍弃非核心业务领域,专注于企业核心产品、核心业务、以开发、培育使企业可持续发展的核心能力为目标，对企业价值链上非核心能力环节与优势企业，甚至顾客、竞争对手等采取联营、联盟、外包等合作形式，以开发快速变化的市场机遇的经营指导思想，既虚拟经营。商业模式商业模式的组成和分类：我们把“如何获得资本”的方法称为融资模式；把“做什么”，“给谁做”，“做了卖给谁”，即如何赚钱的的方案称为赢利模式；把能使整个系统高效率的运作起来的方法称为管理模式；把“怎么做”称为生产模式；把“做什么”（产品），（产品）“卖给谁”，”如何卖”的方法称为营销模式。抓住行业本质的巨头1.欧莱雅：通过代言人营造品牌共鸣，来满足顾客情感需求2.耐客：联系运动精神3.苹果电脑：成为亲密伙伴4.星巴客咖啡：体验消费5.宝洁洗发水：由功能支撑的情感诉求6.诺基亚手机：拉高品牌势能，再进占中低端市场7.必胜客：传达饮食体验，掌握定价平衡8.腾迅：售卖体验和注意力9.高露洁：霸权品牌策略10.三星电视：科技驱动11.莎拉时装：快速模仿，平价奢华12.佳能数码相机：联系专业形象13.雕牌洗衣粉：质优价廉14.美的空调：由专业化实现高质价比，再由品牌外溢，逐渐多元化思考题：1.商业模式所要解决的核心问题是什么？2.商业模式为什么要创新？如何转型？3.读完本章，你认为企业有了好的商业模式就可以成功吗？
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