携手蓝草企业为事业腾飞蓄能http://www.bgwahaha.cn反假专家——本外币反假与人证识别课程背景：货币和证件的特点很像，真的假不了，假的不能真。而且两者的种类都很繁多、内容庞杂。钞票更新速度越来越快，需要柜面收钞人员掌握最新的钞票信息。哪些钞票能收，哪些不能收要非常清楚，千万不能收错了钞票。收错了钞票，不仅意味着财务上的损失，更重要的是声誉上的受损；证件亦是如此，如果因为假证而没有识别出来，导致被不法分子开了虚假账户从事违法犯罪活动的话，银行及经办的柜员免不了要担责。因此，柜面人员接触最多的就是钱和证，学会这两项技能非常迫切。柜面人员对机具长期形成一定的依赖，动手能力，鉴别水平下降的很快。《反假专家—本、外币反假与人证识别》是实操性、技能性很强的课程。该课程针对柜面人员普遍存在的技能缺失的现状，抓住货币、证件的核心知识点，找到两者之间的共性，紧紧扣住“真与假有本质的区别”这个核心，教会柜员学会两个动作，三个步骤，快速识别货币和证件，保证结算业务的安全。课程收益：●学会看钞两个动作，三个步骤；●通过认识防伪特征，掌握个人有效证件的核心防伪和审查技巧；●教会学员快速有效的识别方法，提高业务办理的效率；●通过大量的案例，让学员更好地防范和堵截假币、假证和冒名开户。课程时间：2天，6小时/天课程对象：柜面人员、现金人员客户经理、运营条线相关人员等课程方式：翻转课堂、启发式讲授、现场演示、案例讨论、问题互动、思维启发等课程大纲第一章：货币反假第一讲：货币的发展变化历程一、货币的变化1.发钞速度变快2.防伪特征整齐划一3.公众防伪越做越好二、货币的不变1.面额2.文化3.防伪、反假的宗旨三、2019年版第五套人民币1.设计理念（强国货币）2.发行概况3.黄金5秒快速鉴别法要点：新版人民币的黄金5秒：光彩光变油墨＋光变镂空开窗安全线4.货币的国际化趋势四、第五套人民币的变化1.1999年版人民币2.2005年版人民币3.2015年版100元人民币4.2019年版人民币第二讲：货币识别技巧一、收钞技巧盘点1.第四、第五套人民币的收兑情况及注意事项2.第四套人民币1元以上面额的鉴别要点3.普通纪念币的鉴别要点及技巧4.日常收钞的注意事项（如残、旧钞的挑拣）二、看钞三步骤1.一看1）钞票整体的颜色2）图案的清晰度2.二摸1）纸张的手感2）国徽处的360度旋转触摸手法3）正面右上角面额数字100的触摸手法3.三鉴别1）光变镂空开窗安全线2）光彩光变油墨3）水印4）水印窗背面清晰的浆状物三、外币收兑技巧1.什么钞票可收？2.收兑的注意事项？3.收错了怎么办？第三讲：各类外币防伪识别一、美元1.美元老版钞、新版钞、彩版钞的基本知识和重要防伪点2.小面额新版钞、彩版钞（5、10、20、50）的防伪特征及鉴别要领3.重点讲解彩版钞100元及市面上出现的机制版假币4.美元新版钞100美元快速识别法1）钞票的手感2）纸张颜色3）安全线的透光性4）印刷的细节特征5）油墨渗透和字母压痕6）连号二、港币1.目前港币的收兑情况2.港币的各大系列钞票的共同点和不同点3.他国货币冒充港币的案例分析4.重点讲解最新版2018及2010系列港币的防伪特征5.近年出现的精致版假港币（汇丰、中行）鉴别要点三、欧元1.欧元的基础知识及防伪要点2.新版“欧罗巴”系列的讲解3.欧元假币20、50、100、200、500的鉴别4.重点讲解100与200欧元的假币四、英镑1.新版塑料币重点讲解2.英镑可收兑的票面特征及共同防伪特征3.英镑突出的防伪特征4.20英镑假币的重点讲解五、日元1.日元收兑情况2.日元的防伪特征3.日元的假币情况六、塑料钞以澳大利亚元、加拿大元、新西兰元、新加坡元为例，讲解塑料币的通用防伪特征七、小币种澳大利亚元、加拿大元、（新加坡元、新台币、韩元、瑞士法郎、泰国铢、俄罗斯卢布、澳门元、挪威克、丹麦克朗、瑞典克朗、马来西亚林吉特等）银行可根据需要进行选择要点：小币种认识与鉴别黄金五步曲——币种的发钞史、收兑现状、票面识别技巧、防伪特征、各面额快速鉴别法第二章：各类证件识别第一讲：身份证案例导入：客户是80后，身份证有效期是长期有效，能办理业务？一、身份证信息审查1.身份证正、背面信息要素审查2.身份证防伪审查1）视读防伪2）机读防伪二、身份证瑕疵与疑难应对1.物理瑕疵2.联网核查各种问题三、临时身份证信息审查1.临时身份证正、背面信息要素审查2.临时身份证防伪审查（视读防伪）第二讲：护照案例导入：客户是华侨，又有身份证，又有护照，哪一个是有效证件？一、世界护照概况1.护照的防伪2.护照的样式3.护照的标准二、护照的审查1.资料页的审查2.签证页的审查3.外国人居留许可审查4.出入境戳的审查三、签证详解1.按材质分（纸质和卡片）2.按政策分（落地签、单边签、互免签）3.主要国家绿卡盘点四、护照疑难盘点案例：域外代理业务案例：难民证能不能办业务？案例：新、旧护照如何核对一致性？案例：落地入籍的未成年人凭什么有效证件办业务？第三讲：港澳居民来往内地通行证案例导入：客户想用一次性入出境通行证办理业务，可以办理吗？一、港澳居民来往内地通行证概述1.2010年版2.2013年版二、港澳居民来往内地通行证信息审查1.港澳居民来往内地通行证正、背信息要素审查2.港澳居民来往内地通行证防伪审查1）2010年版视读防伪2）2013年版视读防伪与机读防伪三、港澳代理业务应对1.港澳的委托公证人制度2.香港的转递专用章3.澳门的证明事务专用章第四讲：台湾居民来往大陆通行证案例导入：客户想用台湾护照办理业务，可以办理吗？一、台湾居民来往大陆通行证介绍1.卡式台胞证2.本式台胞证二、台湾居民来往大陆通行证信息审查1.台湾居民来往大陆通行证正、背信息要素审查2.台湾居民来往大陆通行证防伪审查1）卡式台胞证视读防伪与机读防伪2）本式台胞证视读防伪三、台湾代理业务应对1.民间的法律文书2.官方的法律文书第五讲：军人证件案例导入：客户说没有身份证，只凭军官证能办理业务吗？一、2016年版新式军人证件信息审查1.军官证（照片、红章、衔级、有效期）2.士官证（照片、红章、衔级、有效期）3.士兵证（照片、红章、衔级、有效期）二、2016年版新式军人证件防伪特征审查1.军官证（水印、安全线、隐形面额数字、紫外特征等）2.士官证（水印、安全线、隐形面额数字、紫外特征等）3.士兵证（水印、安全线、隐形面额数字、紫外特征等）第六讲：港澳台居民居住证案例导入：仅凭居住证能办理业务吗？1.居住证正、背面信息要素审查2.居住证防伪审查1）视读防伪2）机读防伪第七讲：其他证件1.户口簿2.中华人民共和国外国人永久居留身份证3.中华人民共和国旅行证
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