金茂三亚丽思卡尔顿酒店调研

本报告是严格保密的。本报告是严格保密的。金茂三亚丽思卡尔顿酒店调研小组人员：024李旖旎（PPT制作）026刘湾（收集整理资料）033欧阳茜（手绘）042王凌宇（摄影，演讲）*本报告是严格保密的。金茂三亚丽思卡尔顿酒店★★★★★——打造特色精品酒店顶级酒店品牌、走奢华路线的空间主动差异，寻求蓝海举措？打造特色精品酒店是突破三亚顶级品牌酒店同质竞争的蓝海举措案例调研：金茂三亚丽思卡尔顿酒店本报告是严格保密的。海南岛是中国最南端的岛屿，是中国最著名的旅游胜地。AtlantisParadiseIsland 世界各地经验最为丰富的休闲旅客越来越将中国看作是理想的旅游目的地。三亚以其热带海洋性气候、优质洁净的沙滩、众多独特的异域自然风光成为各酒店集团公司在中国继续其拓展的又一令人兴奋的新地点BAHAMA案例本报告是严格保密的。金茂三亚丽思卡尔顿酒店平面图 现代人渴望放假却不想离开城市，Cityresort也因此满足了他们的需求。这类城市绿洲酒店一般开在城市边缘地带，避开了城市的喧闹，设计感也和度假村一样让人身心放轻松。 这种定位在先天上就是一种优势。 金茂三亚丽思卡尔顿酒店位于亚龙湾。占地面积：23159平方米。总建筑面积：74588平方米。由酒店、会议中心、度假旅馆、别墅、水疗中心组成。 建筑师WAT&G将金茂三亚丽思卡尔顿酒店设计成字母U形，而其双翼上417间超过60平方米的客房则为当地酒店面积之首。度假村内所有33座别墅均带有私人泳池，客人们可在此独享奢华的尊贵礼遇。本报告是严格保密的。建筑：被赋予厚重神秘的古韵，东南亚风格在这里得到最大的展示 整个酒店的设计灵感则来自北京颐和园的经典建筑设计，包括斜尖屋顶、深色实木、复杂细致的雕刻和马赛克镶嵌装饰等本报告是严格保密的。金茂三亚丽思卡尔顿酒店是时尚旅行者浸入极致度假体验之首选。 强调设计为卖点的酒店往往容易陷入误区，以为客人只为看得见的设计买单。然而酒店不只是给人看的，酒店的舒适感，往往不是来自冷冰冰的家具、电器或什么设计风格。 酒店设计的出发点还是应该以人为本，为住客创造一个安心入住的环境才至关重要。丽思卡尔顿强调的是总体体验，甚至不愿多谈设计。而带给丽思卡尔顿顾客最大的体验，则是丽思卡尔顿自然而不着痕迹的服务。本报告是严格保密的。功能分区★豪华客房★八个餐厅★丽思卡尔顿水疗中心★会议区域★室外海景婚礼礼堂★时尚精品购物中心本报告是严格保密的。室内装饰以优雅大方为主体，充分彰显酒店的品味与时尚。——景致客房丽思阁、丽海阁丽天阁、丽池阁 以上用房为.60平方米的面积，房间均提供大床房、双人房选择，每间客房均带有五件套浴室，配有2部液晶电视（卧室37寸，浴室内镜面嵌入式15寸），DVD播放机，咖啡茶水机，熨斗及熨衣板，吹风机，床头灯/窗帘控制器，高速网络连接，以及可通过液晶电视播放的MP3、IPOD、电脑音响连接设备。本报告是严格保密的。套房丽园轩、丽海轩 分别位于一至二层，二至七层，独享热带花园及水榭美景，123平方米的大床套房由一间起居室、一间卧室,一间卫生间和一间五件套浴室组成，配有三个不同尺寸的液晶电视(卧室42寸,起居室42寸,浴室内镜面嵌入式15寸),DVD播放机，咖啡茶水机，熨斗及熨衣板，吹风机，床头灯/窗帘控制器，高速网络连接，以及可通过液晶电视播放的MP3、IPOD、电脑音响连接设备。本报告是严格保密的。室内装饰：以尊贵华丽演绎各种风格，充分彰显酒店的品味与时尚，吸引诸多世界名流常年下榻丽园居、丽林居丽海居、华海居金茂居 环绕于茂密的热带花园中，距离沙滩仅数步之遥，均带有私家泳池及室外水景休憩区域。 以上房间均配有七个不同尺寸的液晶电视(卧室42寸,起居室42寸,浴室镜面嵌入式15寸),博士DVD播放机/音响，咖啡茶水机，熨斗及熨衣板，吹风机，床头灯/窗帘控制器，高速网络连接，以及可通过液晶电视播放的MP3、IPOD、电脑音响连接设备，24小时私人管家服务。别墅本报告是严格保密的。 卫生间设施的很现代化，有很浓烈的现代气息，有浴缸也有淋浴，，单人浴缸奢华典雅，浴室后面设计了一个一个更大的独立的化妆台，有实木凳子以方便客人洗漱与化妆，设计非常的人性化，两扇衣柜设置在空间充裕的卫生间内，酒店的浴室内还存在着免费的矿泉水以及体重计，值得一提的是，浴室里竟然还有一个40厘米的保险柜，很是人性化。卫浴分析本报告是严格保密的。餐厅 池畔　　为泳池畔喜爱日光浴和游泳的客人提供特别供应的冰冻饮料革新体验，日间亦提供各类诱人小吃。 海边　如诗如画般的海边户外用餐体验，在清新宜人的热带花园掩映下，尽情享受各类新鲜海味及肉类带来的烧烤盛宴。 景台　位于酒店的中心位置，环绕于令人叹为观止的南中国海和沙滩美景之中，客人可在此享用种类丰富的点心、糖果以及鸡尾酒。每日的下午茶时间，在精致玻璃杯中盛出的香槟酿为您送上醇香的祝福。本报告是严格保密的。餐厅：视觉与味觉的双重冲击 鲜吧　　带有八个开放式烹饪餐台的全天候餐厅以每日在您眼前现场调制的可口美味著称，注重新鲜成份，紧跟流行元素。 润园　时尚的中餐厅将传统的奥式美食结合现代的新颖手法进行全新阐释，以使您领略到味觉和视觉愉悦的双重体验。六个中式典雅东方韵味包厢更提供私密雅致用餐环境。独具特色的意大利美食体验，折射出久负盛名的意大利南部香料烹饪技艺，将饮食提升为色香味结合的艺术享受。本报告是严格保密的。ESPA水疗中心：低调的华丽 占地2788平方/30009平方英尺的亚洲区最大丽思卡尔顿水疗中心。由世界著名SPA顾问公司ESPA设计管理，全套使用ESPA专属产品，提供顶级SPA理疗及美容护理服务。本报告是严格保密的。会议区域 亚龙湾丽思卡尔顿酒店拥有1700平方米的宽敞会议空间，是举办各类会议和特别活动的理想场所。面积达900平方米的宴会厅可根据与会者需求灵活划分为4间小厅，另有9间尺寸各异的会议厅以满足不同类型会务需要。本报告是严格保密的。室外海景婚礼礼堂 做为三亚唯一的室外婚礼礼堂，位于度假村内海滩边的结婚小礼堂以壮丽的南中国海背景，为新人们见证这一永生难忘的幸福时刻。本报告是严格保密的。时尚精品购物中心 时尚精品购物中心包括五家世界奢华品牌：LV,TODS,Paul&Shark,Salvatore，Ferragamo,Zegna.本报告是严格保密的。酒店设施与服务　　 服务设施：　　停车场、出租车、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、免费旅游交通图(可赠送)、商场、鲜花店、医务室、理发美容室、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务 娱乐设施：　　网球·运动场·瑜伽课程·游泳·骑马/租马·橡皮艇·潜水·自行车·桑拿按摩·SPA·健身运动·划船/独木舟 会议设施：　　共1700平方米的会务区域提供最现代化的会务设施和最灵活便捷的会务服务，其中包括可以自由分割为四个不同尺寸小厅的900平方米大宴会厅，九个会议厅和一个商务中心以满足不同类型会务需求。本报告是严格保密的。作为海滨度假酒店，一定要有绿色、环保的经营理念 结合国外文化的水上园林体系充满迷幻的神奇色彩； 游客可以走出房间，直接到达水天相接的泳池； 玻璃酒杯容易跌落，不仅增加损耗，碎片还容易藏在沙子里扎伤客人。所以采用的是白色有机玻璃制。 金茂三亚丽思卡尔顿酒店是沿着蜿蜒水系布置的，建筑对园林呈半围合形状； 屋顶的太阳能供应主楼区的电力以及热水，室外露天区域的路灯也都安装了太阳能芯片，污水不会被投放入大海，经回收净化后重新利用于园林灌溉”这些是房客看不到的环保设施，本报告是严格保密的。照明 大多采用暖黄色为主调，给人一种温馨而舒适的感受，仿中国古代园林的神秘与优雅。本报告是严格保密的。手绘图餐厅池畔本报告是严格保密的。酒店典型的檐角大厅的顶棚亭的顶棚本报告是严格保密的。特色精品酒店的3个关键特征要被客人承认和接受，必须有某些让客人兴奋、无法忘却、印象极深的主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 或文化若能挖掘并满足客人度假的专门需求，便可能迅速获得青睐并成为口碑相传的目的地酒店真正吸引见多识广的客人对酒店欲罢不能、重复入住的不是酒店设计或设施，而是服务、服务和服务——硬件永远有被超越的时候，只有服务品质才能恒久流传本报告是严格保密的。鲜明的主题文化：围绕地域文化、建筑文化或装饰文化体现，通过别出心裁的独特设计，赋予客人深刻的体验之旅深圳华兴寺菩提宾舍：在深圳东部华侨城华兴寺内打造的“禅”文化主题的精品酒店巴黎的加利福尼亚酒店：从大堂、电梯、餐厅到客房楼层，展示着4200多件油画、雕塑艺术真品，胜似一个美术馆地域文化建筑文化装饰文化酒店在先天选址上所体现出的文化氛围，包括地域内的地域资源、历史遗存、文化形态等所营造的氛围酒店整体外观所 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现出来的文化内涵，例如中世纪欧洲建筑、中国古文化、威尼斯水文化……与建筑文化相对应的，体现在内部设计及装饰的文化内涵，大到整个建筑的内部设计，小到各种装饰品颐和安缦居：与颐和园仅一墙之隔，宛若私家园林的布局、明式家具的住家风格，将中式风格演绎到极致，甚至在度假村内种植许多和颐和园相同的树木本报告是严格保密的。独具特色的功能——打造具有高知名度与影响力的特色功能，成为度假客户满足其需求的首选目的地深度挖掘度假客户需求，并将满足这种需求的服务功能进行强化、继而打造成酒店的特色招牌；这么多品牌酒店，我会轮流入住。但是可能会先奔着某个有特色、或符合我需求（指美食、婚宴或SPA等）、或有口碑的酒店入住。——访谈语录昭示酒店更甚于其他酒店的满足客户某需求的特色功能，口碑相传，成为客户度假的首选目的地。 加拿大帝后饭店：凭借纯正的“英式下午茶”吸引不少贵族名流前往； 澳洲海曼岛大饭店：海底运动及大堡礁空中飞行等休闲娱乐活动形成酒店核心；本报告是严格保密的。超越传统星级酒店的个性化贴心服务是吸引客户重复入住的根本，也更能保持长久竞争力 北京颐和安缦居的客人和员工比例维持在1对5，确保客人及时受到照顾。客人所感受的不是理所当然的服务，安缦居素来以自然而不着痕迹的服务著称 喜达屋Whotel：只要提出要求，随时/随需贴身服务就可实现客人的每一愿望，随时都能发现像在家一样的亲切。（甚至在1万米高空举办婚礼）精品酒店的核心是向宾客提供超越传统星级酒店的私人贴心、体验化的服务 北京瑜舍：摒弃传统酒店前台checkin模式，采用服务员主动上前笔电登记的模式，给予来宾足够的重视和休息的可能 上海璞缇客酒店：服务方面要求管家式的贴身服务：客人入住后，全程打理其生活，包括运动陪练、导游等角色都会由“管家”担任真正吸引见多识广的客人对酒店欲罢不能、重复入住的不是酒店设施或设计，而是服务、服务和服务硬件永远有被超越的时候，只有服务品质才能恒久流传。本报告是严格保密的。特色精品酒店的核心竞争力——主题文化融入、特色功能、贴心服务是本酒店竞争突围的发力点 并非力求讨巧，并非为特色而特色 特色酒店的内涵在于性格特质与文化底蕴 主题文化融入 独具特色的功能 私人贴心服务 打造特色精品酒店是突破三亚顶级品牌酒店同质竞争的蓝海举措； 融入更符合度假需求的主题文化将更能创造深刻的度假体验与回忆！ 独具特色的功能更能使酒店在众人中脱颖而出，创造酒店自我的方尖碑！ 贴心服务更能创造满意度和回头率！ 亚龙湾、海棠湾滨海度假酒店群基本走同质化的奢华路线； 同质化的奢华路线，使得超越的边际成本继续放大，但仍是激烈的红海； 对于拥有海棠湾同样的湾区价值、滨海资源，同质化的奢华难以让本酒店脱颖而出本报告是严格保密的。 新的度假生活方式 全方位的滨海度假体验 个性化的贴身服务 三亚现有的高星级酒店主要以中国传统建筑、东南亚风情为主，充斥着重复与模仿 以酒店品牌和奢华感为卖点 传统酒店生活方式：客房、海滩、泳池为客户提供差异化的感知价值，是本酒店从众多顶级酒店中脱颖而出的核心因素市场上：综合型酒店本酒店：特色精品酒店“红海”“蓝海”*