5.1 设计的交流
1.了解产品说明书的作用与一般结构。
2.能编写简单的产品说明书。
教学目标:
一、设计交流的意义(P151)
通过交流,找到设计中的不足,使设计加以改进;
通过交流,发现设计中存在的隐患,并尽早消除;
通过交流,在多个
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
中选出最佳的设计方案。
看书上的例1,了解设计交流的方式
例1、在六面广告宣传灯设计中,设计交流的方式:
同学讨论会
展示设计方案文本和样灯
小型研讨会
请技术人员指导,提建议和意见
制作多媒体软 件和网页
组织网上讨论
印发调查表进行调研
获得更佳意见和建议
现场交流会
艺术鉴赏和特色
评价
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二、设计交流的方式
方 法 目 的 或 意 义
1
2
3
4
5
其实在学习中有许多设计的交流方式:
口头语言、文本、网页、图表、设计模型、电路图、计算机演示 等等~~
注:不同的交流方式有各自的特点,应该根据设计的内容和交流的对象来选用交流的方式。
例2、例3和例4分别为我们展示了图表和设计模型两种方式
例2 介绍的是常见发光二极管(LED)的特性参 数,用了两个图:
(1)表格:表5-1
(2)曲线图:图5-3
例3 展示了发光二极管(LED)在直流电源、整 流电源及交流电源中的应用,用了三个电路图。
例4 通过设计模型做加载荷试验。
要求:设计模型在大小、结构、材料等方面要和原物相同或成比例。
二、设计交流的方式(P154)
三、设计者与用户的交流
----产品使用说明书
产品说明书也称为用户手册——指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”,帮助用户了解产品的特性,确保用户正确安全使用产品。
设计的产物是产品,产品的目标是用户,产品说明书是设计者与用户交流的渠道。
案例1:家用洗涤剂引发的中毒
1996年6月,贵州省平坝县消费者王女士在一次清洗厕所时,先用“洗消净”洗涤,后来她嫌厕所臭味没有除去,又用“除臭剂”进行清洗,5分钟不到,她渐觉空气难闻 ,非常刺鼻,慢慢地咳嗽加重,呼吸困难,因此发生休克差点死亡。她爱人发现后,赶紧将她送进医院抢救,人抢救过来了,花了467.8元。
讨论并回答:为什么会出现这种现象?
(一)产品使用说明的重要性
王女士在使用这两种家用洗涤剂时,没有看清楚说明书,没有按照说明书的要求去操作而造成以上情况的发生。
呼声与建议农药说明书应该标注解毒
方法
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某村一对夫妻因在田里喷洒农药而双双中毒,险些酿成惨剧。其实,农村不少地方在农药贮存和使用过程中经常发生人畜中毒事件,有没有办法解决这个问题呢?
据了解,发生上述情况的主要原因是:
(1)农民自身缺乏农药贮存和使用等方面的知识;
(2)大部分农药生产厂家没有注明各种农药的解毒方法。
*
1995年3月,北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。据调查,煤气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”(空罐绝不能再次充气),而其中文说明书却翻译为 “若本罐使用无损坏,可再次充气”。事主按照中文说明书的意思,对燃气罐进行了再次充气,所充进的非专用燃气导致了涮羊肉的燃气卡式炉爆炸,在场的一位17岁花季少女贾国宇脸部被严重烧伤。1997年3月15日,海淀区人民法院在查清事实的基础上,依法判决卡式炉的生产者、经营者赔偿原告27万余元,其中精神损失费为10万元。事主贾国宇是中国索要精神赔偿的第一人 。
说明书表述错误引发卡式炉爆炸
*
产品使用说明书的主要内容
◆产品特点介绍。
◆主要规格、性能、技术指标。
◆产品整体结构以及各组成部分的名称和作用。
◆安装指导。
◆使用操作方法、功能设置说明。
◆安全注意事项和特殊要求。
◆常见故障的处理及维护保养。
◆附件/配件清单。
◆其他有关的技术图表
资料
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。
(二)简单的产品说明书或用户手册的编写
正文
标记
标题
商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”
一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项
商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等
产品说明书的编写
案例三
产品说明书的结构分析
标题
正文
标记
*
②自问自答式:
①条款直述式:
优点是条理清楚,醒目。
优点是问题明确,有针对性
产品说明书的形式
(文字叙述)
(问题式)
产品说明书的写作要求 :
①充分考虑用户的阅读需要。
②体现产品的设计特点。
③不必平均用力,而应有所侧重(使用操作方法、注意事项等)。
④语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。
产品说明书的写作要求:
HD摄像机(1080i)说明书
① 充分考虑用户的阅读需要。
产品说明书的写作要求:
②体现产品的设计特点。
说明书中的插图
产品说明书的写作要求:
③不必平均用力,而应有所侧重。
案例分析:
李鑫的爸爸买了一台微波炉,照着说明书耐着性子读了大半夜,反反复复地操作了好多次,还是不会用。原因是什么?
重点不突出
产品说明书的写作要求:
④语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。
某农药产品说明书上写着:
“连续使用2次,间隔期为20天”
案例分析
说而不明
设计与实践
编写产品说明书或用户手册(156)
(三)常见的产品维护服务和服务途径
产品的生产者通常会提供下面一些维护服务:
◆一定时期内的产品或产品的零部件的免费保修和包换。
◆一定地域内产品的免费或低价上门送货。
◆通过生产者(厂家)电话咨询指导维护。
◆定期或在产品发生故障时的上门检查和维修服务。
提供的服务通常通过销售商的联系,维修站点代理,专人上门维修或定期检修,厂家的售后跟踪调查等来实现。
参观与调查
1.调查一种农业生产资料(如农药、化肥、种子等)的售后服务以及服务的途径。
2.调查一种家用电器(如空调、电冰箱)的使用情况,了解该产品的维护服务情况和服务途径。
3.完成调查后,根据你所得到的资料,写一份简单的调查
报告
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。
消费者的权利(P157)
知识窗:
1.产品说明书的一般结构
标题、正文、标记。
2.产品说明书的形式
a. 条款直述式 ;
b. 自问自答式 。
3.产品说明书的写作要求
a. 要充分考虑用户的阅读需要;
b. 体现产品的设计特点;
c. 内容要有所侧重;
小 结:
d. 语言要准确、通俗、简洁,内容条理要清楚。
1、设计的一般过程:①发现与明确问题;②制作模型或原型;③制定设计方案;④产品的使用和维护;⑤测试、评估和优化;其合理的顺序是( )
A、①②③④⑤ B、①③②⑤④
C、③①②④⑤ D、⑤④①③②
练习:
2、希尔泰药业公司生产了一种新药,该厂的技术人员也写了一份产品说明书,下列( )不是必须写上的
A、药的成分 B、服用方法 C、厂房规模 D、适应症状
B
C
3.张三买了台新手机,在查看说明书的时候发现,这个说明书里面提及的都是一些有关手机技术的东西和有关手机彩铃问题。请问这个说明书有什么问题( )
A、没有考虑用户的阅读需要 B、没有突出手机的设计特点C、意思表达不明确 D、没有考虑说明书侧重所在
4.技术语言是一种在技术活动中进行信息交流的语言形式,下列哪种技术语言是工程施工和产品加工制作的直接依据( )
A.图表 B.口头语言 C.技术图样 D.模型
练习:
D
C
5、小兵买了一个可充电的手电筒。他每次使用完后都习惯性地接上电源长时间充电,不久发现电池供电时间明显变短。小兵要求商家更换却遭到拒绝,因为他没有按照说明书的要求正确给手电筒充电。这个案例说明了,用户应( )
A.面对面与厂家沟通才能正确使用产品 B.逐个接受厂家如何使用产品的培训
C.认真阅读产品说明书才能确保正确使用产品 D.凭经验和习惯来使用产品
练习:
C
6、某保健食品的外包装标签上有如下内容:
主要原料:碳酸钙
食用方法:每日一次,每次一片,嚼食。
通过该说明书的内容我们理解正确的是( )
A.食用方法中嚼食的作用是增大反应物的接触面积,促进钙的吸收
B.服用本保健品后体内发生化学反应的方式正确的书写为
CaCO3 + 2HCl===CaCl2 + H2O + CO2
C.嚼食的作用是促进牙齿健康
D.本品咀嚼后在口腔内即被人体吸收
练习:
A
7、有一种药品说明书写到:每片药含有效成分0.125g,人体每千克服30~50mg。结果让人看了半天也不知道该服用多少片。这份说明书问题主要出在( )
A.说明书没有体现产品的特点
B.说明书的内容没有侧重点
C.说明书没有充分考虑用户阅读的需要
D.语言模糊条理不清
8、下列不属于技术图样的是( )
A.机械加工图 B.建筑施工图 C.校园效果图 D.电子电路图
练习:
C
C
9、李冰从商场买了一款多用途手机,为了尽快掌握其使用功能,于是他认真查看产品说明书,由于产品说明书写得很详细,多大230多页,他花了半天的时间查看说明书,但对很多功能仍无法使用,这份说明书的问题出在( )
A、没有体现产品的设计特点 B、平均用力,没有侧重点 C、没用充分考虑用户的阅读需要 D、内容条例不清楚
练习:
B
10、某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药说明书上清楚地标着“连续使用2次,间隔期为20天”。黄顺福看后,当天便对果园的柿树连续喷洒了2次农药,准备20天后再喷洒2次。七八天后,他家200棵柿树的叶子、果实全部掉落!请问,造成黄顺福家200棵柿树叶子、果实全部掉落的原因是( )
A.说明书没有充分考虑用户的阅读需要
B.说明书的内容条理不清楚,“说而不明”
C.说明书的内容没有侧重点
D.黄顺福没有看清楚说明书就盲目使用农药
练习:
B
11、有一种药品说明书上关于用法与用量的说明书是"本药口服,每片含有效成分0.25克,成人一次500mg,每日三次或遵医嘱。"请指出这句话存在的问题,更将其修改的更明确、易读。
答:题中内容含一些专业术语(克和mg)普通人很难知道自己应该吃多少药,给病人带来不便。
应改成本药口服,每片含有效成分0.25克,成人一次服两片,每日三次,或遵医嘱服用
练习:
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