广哈通信HARRIS交换机维护初级教程

广哈通信HARRIS交换机维护 初级教程 目  录 第 1 章    Harris交换系统硬件介绍    4 1.1    HARRIS 交换机的四种型号    4 1.2    MAP公控模块    5 1.3    电话控制（TC）板（蓝色插拔器）    7 1.4    电话接口板（用于M/MAP/LH/LX）（黑色插拔器）    8 第 2 章    Harris交换机日常维护建议    11 第 3 章    系统管理程序(admin)介绍    14 3.1    如何进入系统管理状态    14 3.2    系统管理程序菜单    15 3.3    系统管理程序中常见命令的使用    16 第 4 章    维护历史控制（MHC）    18 4.1    概述    18 4.2    主要作用    18 4.3    命令清单    18 4.4    应用举例    18 第 5 章    告警控制程序（ALM）    20 5.1    目的    20 5.2    告警输出设备    20 5.3    告警类型    20 5.4    ALM模块菜单    20 第 6 章    呼叫详细记录(CDR)    29 6.1    概述    29 6.2    CDR模块菜单    29 第 7 章    电话设备诊断(TDD)    35 7.1    定义TDD系统诊断端口    35 7.2    TDD模块菜单    35 第 8 章    使用注意事项    41 8.1    关于XCPU/ICPU/ECPU    41 8.2    DDS-200 ADV型系列调度台安装注意事项    43 第 9 章    常见故障 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析     45 9.1    分机故障    45 9.2    中继故障    47 9.3    话务台（AW）故障    48 9.4    数字话机（OPTIC）故障    49 9.5    终端故障    49 9.6    打印机故障    51 第 1 章 Harris交换系统硬件介绍 1.1 HARRIS 交换机的四种型号 l H20-20  MAP型------冗余/非冗余 l H20-20  LH型-------冗余/非冗余 l H20-20  LX型-------冗余 l C系列  冗余/非冗余(测试中) 冗余型（两套公共设备，一套主用，一套备用,主备用机架无缝切换） 非冗余型（一套公共设备） MAP型号                                    LH型号 LX 1.2 MAP公控模块 MAP模块面板图 1.2.1 中央处理器板 CPU:负责处理呼叫控制、呼叫跟踪、呼叫过程及数据库管理。 用于H20-20系统的常用CPU有以下几种： VCPU HCPU C P U XCPU-A（不带网卡） 代替原有的MSU和HCPU；或代替原有的PCIU、磁盘系统（20/40M）和VCPU XCPU    XCPU-B2R（带网卡） XCPU-P4（带网卡） ICPU ICPU2（在27版本以上可与XCPU/ICPU兼容） KCPU（专用于军队） ECPU SCPU CPU比较   处理器 内存 数据位 主频 BHCA值 版本要求 备注 VCPU Intel 80286 2MB 16bit 8MHz 25000次/3CPU 19版本以下 需要专门的磁盘装置 HCPU Intel 80286 8MB 16bit 20MHz 25000次 19版本以下 需要专门的磁盘装置 XCPU-A Intel 486 17MB 32bit 33MHz 65000次 20版本以上 本身含磁盘装置，支持除七号和OPENLAN外的所有功能，ACD应用可达960端口 XCPU-BR2 XCPU-P4 ICPU Intel 486 32MB 32bit 100MHz 11000次 20版本以上 本身含磁盘装置，支持所有功能，ACD应用可超过960端口 ICPU2 KCPU Intel 奔腾233 32MB 32bit 233MHz 350000次 22版本（专用）或27版本以上 ECPU Intel 奔腾233 64MB 32bit 233MHz 350000次 27版本以上 SCPU Intel 奔腾800 256 MB 32bit 800 MHz (可升级到1.5G) 100万次 27版本以上                   1.2.2 冗余存储器(RMU) 用于存放已建立对话的端口的话音或数据信息，并把这些信息写到备用机架，保证备用机架处于热备用状态。 1.2.3 高速C_总线服务板(HCSU) HCSU为呼叫处理器和电话控制设备之间提供通信接口。 1.3 电话控制（TC）板（蓝色插拔器） 1.3.1 电话定时板(TTU) TTU为系统提供时钟和同步信号，且是公共控制和电话控制子系统的接口点。通过HCSU为CPU提供一个异步微处理器型的接口(R-总线)。CPU通过R总线读／写TTU寄存器，以便监视和控制通话状态。 1.3.2 会议和信号音板(CTU) CTU为系统提供了64个会议端口，还可为系统储存和产生64种信号音。会议呼叫至少三方，最多不超过64方。多组会议可以同时举行，只要参加会议的端口总毅不超过64。 信号音产生器由64个完全独立、且产生连续PCM序列的产生器粗成，每个产生器为各自的端口服务，受其服务的端口数量不受限制。 1.3.3 语音合成板（VCU） 此板可以提供256个会议端口。 1.3.4 时隙交换板（TSU） TSU包含时隙交换电路，允许在电话设备之间建立话音或数据连接。时隙交换电路是无阻塞的，即安装在系统上的所有电话端口在任何时候都有一时隙与其对应。 每块TSU最多可实现512个端口的话音或数据交换。增加TSU必须配对增加SSU。第一对TSU/SSU支持会议及信号音板的128个端口和384个电话端口。 LH系统最多可以安装4对TSU/SSU，总共提供2048个端口，除去128.个会议及信号音端口，其余的1920个端口是用户配置端口。 MAP系统最多可以安装2对TSU/SSU，总共提供1024个端口，除去128.个会议及信号音端口，其余的896个端口是用户配置端口。 1.3.5 扫描及信号板(SSU) SSU是呼叫处理器和所有接口板间的接口，处理各种信号及控制功能，诸如检测服务请求、收集拨号脉冲、将电路置忙等。 每块SSU为系统内的512个端口提供信令接口，因此4块SSU可支持H20-20LH系统的2048个端口。每个TSU /SSU对可为512个端口提供全套功能。 1.4 电话接口板（用于M/MAP/LH/LX）（黑色插拔器） 1.4.1 模拟用户板 H20-20可提供三种类型的模拟用户板：基本板、具备反极能力的板、具备反极能力且提供12或16KHz计费脉冲信号的板。这三种板都支持维护人员通过线路测试管理软件进行外线测试。在我国反极和计费脉冲可用于投币电话、磁卡电话。这三种模拟用户板都可为  用户提供DP/DTMF兼容的收号服务。 1.4.2 数字用户板（DLU） DLU将内部PCM转换成能在标准电话双绞线上传堵的信令格式。回路长度可达5000英尺，每个端口可传送1 6Kbps信令和64Kbps的话音／数据。 DLU有8线和16线两种型号，系统维护也可以通过DLU与交换机连接。 1.4.3 ARK调度台接口板（DBRI） 每块DBRI板提供8个/16个2B+D U接口，用于连接TELEARK调度台。 1.4.4 ADV调度台接口板（DDU） DDU板有2B+D、U接口二种类型，每块DDU板提供8个/16个接口，用于连接ADV调度台。 1.4.5 Ethernet以太网板（ECU） 是HARRIS的消息与标准TCP/IP 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 消息的转换接口，用于OPENLAN功能。 1.4.6 信令包控制板（PCU） 是一种通过SS7链发送控制规约的板，连接到本地网，可以放在接口机架的任何槽口，提供两个端口。每个系统最多可安装32块PCU板。 1.4.7 LS中继板 LS中继板可提供与来自其它交换机的模拟用户线相连的接口，每块LS中继板提供8个端口。 1.4.8 2线E&M中继板 2线E&M中继板能够发送和接收具有MF、DTMF、DP、MFC格式的数字信息。启动方式可以有闪烁启动、延时拨号、拨号音启动、或立即启动四种。接口标准有贝尔Ⅰ类和贝尔Ⅴ类两种，阻抗有900Ω或600Ω两种，可通过板板上的跳接端子跳选，“M”引线具有“空闲”和“占用”两种状态。每个板有8个电路。 1.4.9 4线E&M中继板 4线EM中继板与2线E&M的选择相同，只是采用两对独立的线分别进行发送和接收。 1.4.10 单频2600Hz中继板(SF2600) 单频2600Hz中继板是一个4线接口，具有分开的接收音频线对和发送音频线对，SF2600板所提供的模拟接口支持TOLL和SLM线路信令协议，支持MFP (多频脉冲)和Decadic(拨号脉冲)记发器信令协议。每个端口包含一个忙或C引线驱动电路。对于每个接收通道，晶振信号产生器电路产生一个-9.5dB的2600Hz正弦波，在以每个通道为单位的软件控制下，这个信号音被叠加到被接收的音频信号上。 1.4.11 E1数字中继板(DTU) 数字中继板被 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 成局间交换接口，支持欧洲ITU-T (E 1)标准。DTU还可被定义为墓群速率接口(PR I)，DTU的信道可以被定义成ISUP话音／数据中继和SS7信令链路。数字中继板包含帧、信令和同步电路，要求接在标准通道的E1设备接口上。数据率为2.048Mbps，支持32个数字信道，每个信道的数据率为64Kbps。 1.4.12 DTMF接收器 双音多频接收器接收DTMF拔号，并将DTMF码解码成数字格式。接收器可检测出DTMF信号的所有16种组合。DTMF接收器还包含拨号音检测电路，用于检侧远端交换机提供的二次拨号音。DTMF板有4端口、8端口和16端口三种类型。DTMF板属于公共服务单元，供给本系统内所有用户使用。 1.4.13 ASG板 ASG板接收FSK信号，用于模拟分机来电显示。有8端口和16端口两种。ASG板属于公共服务单元，供给本系统内所有用户使用。 1.4.14 多频R2接收器板（MFR2） 多频记发器信号分前向和后向两种，GB3377-82规定前向信号按六中取二，后向信号按四中取二的频率组合方式进行编码。MFR2能处理GB3377-82中所规定的前向信号和后向信号。MFR2板属于公共服务单元，供给本系统内所有用户使用。 1.4辅助设备／电源供给机架 槽位 槽位对应的板名 板的功能 1 ASU 告警板 接收所有机架来的告警；检测电源供给故障，监视系统告警，可以反映Critical，Ma jor，Minor告警；有中继旁路和告警旁路触发开关 2 RG/MWPS 铃流 为CE /INT.模块和INT.模块的电话接口提供75VAC（正常值75~110v）铃流电压和1Amp的留言电源 3 TBF 话路滤波器 为模拟用户和中继提供-48VDC的滤波电压 4 LPS 二次电源 为CE／INT.模块部件提供＋／-12VDC、＋／-5VDC逻辑电压       第 2 章 Harris交换机日常维护建议 常备资料 ● HARRIS交换机用户手册、系统软件（包括OCR盘）、数据库备份盘（注意定时更新、软盘应特别注意防磁、防压、防潮）、系统运行日志、配线资料等 ● 数据库编制说明（包括：编号 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、联网和信令说明、本系统的特殊申明、数据修改记录） ● 工具（万用表、常用工具）、CPU串口到维护终端连线、常用联络电话。 1. 日常工作 ● 因系统大量采用接插设备，所以保持机房干净非常重要。 ● 完成系统运行日志、数据修改记录（记入数据库编制说明中）、配线资料 ● 及时整理数据库，删除过时和无用的数据 ● 要求检查各种监控设备（如维护终端、录音设备、声光告警设备、防雷装置等），并将告警输出到监控设备 ，即时查询、分析并排除系统送出的告警。 ● 电源（包括一次电源、二次电源、蓄电池）测量及检查各种散热风扇。 ● 定期备份数据库（每两个月或在做较大修改后将数据库备份两份、注明日期，数据备份后要求保留时间不低于一年） ● 检查CPU串口（将维护终端通过专用的连接电缆直接接在CPU的S1口，检验S1口能否正常收发数据。需要注意的是：必须在CPU加电后，才能将串口连线接到CPU的S1口，且必须将维护终端关闭后，才能插拔S1口的串口连线）。 ● 定期对中继线检查，重点放在中继线长时间不拆线、不可用两种情况。 ● 在电话高峰期注意公用信号板的使用情况（如DTMF、MFC、中继板等），可以通过电路板的占用指示灯，来确定系统的配置是否需要进行更改。 ● 应每年一次对交换机的接地系统进行检查(<4欧姆)。 ● 应定期对蓄电池进行检查，记录各个电池模块的电压及充电情况。 2. 交换机检查手段 A、 眼看：检查系统是否有红灯亮，检查接插件（如用户电缆、时隙电缆、各种电源插头及信号线）有否弹出或松动。 B、 测量：用万用表测量一些关键点的电压，对照标称值，看是否有偏差。数据见下表： 测量点 电压标准范围 电压实测值 +5V BUS BAR 4.95~5.05   +5V PGB 4.95~5.05   TB1/PIN12（COM） -5.25~ -5.15   TB1/PIN12（TELE） -5.05~ -4.95   TB1/PIN11 -12.30~ -11.70   TB1/PIN10 11.70~12.30   TB1/PIN7 44.0~52.0   TB1/PIN6 -56.0~ -46.0   TB1/PIN5 -56.0 ~ -46.0   TB1/PIN4 75~105(交流)         C、 查询：用命令检查系统的告警记录（ALM）。在输出告警前应先在ALM菜单下输入“DXE ON”命令，以激活软件诊断信息输出。 DISPLAY：查询曾发生的告警（可输入时间参数） DISPLAY /RESET：查询曾发生的系统重启动告警（可输入时间参数） STATUS：查询当前的告警记录。 D、 测试（TDD）：对电话端口进行可用性测试。 STATUS：可查询任意电话端口的详细情况。 TES：可对电话端口进行测试。 4、调度席位及业务检查 A、 开机测试： 调度台开机后，系统初始化正常，调度服务器数据正常，各项显示数据正常，并自动进入正常通信状态； B、 键盘及显示测试： 调度台与交换机连接正常后，测试以下项目： ● 键盘灯测试：所有键盘灯正常显示； ● 按键测试：对相关按键进行操作，调度台同时响应相关指令； ● 话筒测试：音质清晰、无杂音； ● 显示测试：正常显示调度台状态 ● 颜色、亮度、对比度测试 C、冗余系统测试： 双手机调度台应具有冗余功能：当其中一台手柄所对应交换机电路出现故障时，调度台显示其故障状态，该手柄不能正常使用，但另一台手柄仍可正常通信，不影响调度系统的正常使用； D、通话测试： 调度台作为主叫可呼叫任意允许呼叫的热线电话和普通电话，也可应答所有的来话，并且通话清晰正常不会中断； ● 作主叫时的通话测试； ● 作被叫时的通话测试； E、功能测试： 对调度台进行各项功能的测试： ● 并机测试 ● 会议测试 ● 强拆测试 ● 强插测试 ● 转移测试 ● 选接测试 F、数据传输测试： 维护台修改完相应数据后，能正常发送到调度台： ● 维护台数据编辑 ● 调度台数据接收 第 3 章 系统管理程序(admin)介绍 3.1 如何进入系统管理状态 在硬件教材中，已经介绍了终端或计算机仿终端的作用，不管是哪一种终端，访问我们交换机系统的方法都是一样的。当系统管理终端准备就绪后： 在键盘上同时按下 CTRL+C联机 屏幕 显示 欢迎使用HARRIS系统管理软件 HARRIS公司版权1984，1985…1996 USERNAME（用户名）…?ADMIN PASSWORD (密码) …?ADMIN 将当前输入 的用户名和密码 与系统已定义的用户名和密码 进行比较 密码有误 请再次联机 当前输入的 用户名或口令中 只要任何一项与 系统已定义的不同 当前输入的用户名和密码与系统定义的相同 （假设ADMIN用户下午进入系统） 屏幕 显示 下午好，ADMIN，现在是21-APR-1998 14:21:56 欢迎进入HARRIS系统，当前运行在GV22.41.C03版本 当前，你进入的是CC-1机架 当前系统的状态是ACTIVE/STANDBY 输入“HELP”显示帮助菜单 （进入系统管理状态） ADMIN…? 3.2 系统管理程序菜单 本交换机系统的管理程序结构，采用“分层次、菜单式”结构。只要在ADMIN…?提示下，键入“HELP”请求帮助，就能显示本系统的管理菜单了。在任意菜单下，输入各种命令时，均可以前面的三个字母或更少字母简便输入。 层次结构示意： 第一层 ADMIN SMM SPM EDT NCF ACM CSM MHC TDD CDR ALM ACD 第二层 EXI SHO UTI SEL PAS OPT DISP STA EXIT CONN ESP SS7MNT LIST LINK MTP PAY REF REM RES STA TEST TONE TRA BSI EXIT BAC DISM DISP IMM1 IMM2 MOUNT REP SET SHOW STA EXIT CAT DISA ENA DISP DXE LIST MODI SCH SET SHOW STA SUM EXIT 第三层 第四层 SHELF BOA COL PAT DIA FEA ROU COS EXT TRU FAC CRG PIC GRO NET MTP BILL SYSEDT SAVE KILL EXIT CRE ACT DEACT BACK COPY RES REC REB RED REL DEL TEST UNT EXIT 3.3 系统管理程序中常见命令的使用 在ADMIN…？下的常见命令有： ABORT，INFO，SAR，SET DATE，SRT TIME，STATUS，WHO，EXIT 3.3.1 ABORT 该命令是强行地让某终端退出交换机系统管理状态。建议，一般不要使用． 3.3.2 INFO 该命令显示一些常用命令，除CTRL－C以外的其它命令，可以在操作过程中任何地方使用。 ADMIN…？INFO 哈里斯系统设计了一些特殊命令，其命令含义如下： ＜CTRL－C＞：与系统联机 ＜CTRL－S＞：暂停屏幕滚动显示 ＜CTRL－Q＞：继续屏幕滚动显示 ＜CTRL－Z＞：终止当前操作，回到同一级命令状态 下面的命令在所有程序中都能使用I HELP：        给予帮助 TIME：        显示系统时间 PRInt：        启动系统打印进行硬拷贝 NOPridt：    系统打印机处于脱机状态 EXIT：        退出当前命令级，返回上一级 注明：大多数命令，可以用前面三个或更少的字母代替。 3.3.3 SAR 该命令是让系统在指定的时间自动复位。建议，一般不使用。 3.3.4 SET 该命令修改系统的当前日期／时间。 ADMIN…？SET DATE Enter Date（输入日期）…？04－23－1998    （输入格式：月一日一年） ADMIN…？SET TIME EnterTime（输入时间）…？11：05：35        （输入格式：小时：分：秒） 3.3.5 STATUS 该命令显示系统的当前状态。 ADMIN…？STA Welcome to Harris Administration System Running on version  GV22.41.C03 （欢迎进入HARRIS管理系统，当前运行在GV22.41.C03版本） You are logged onto shelf CC－1（你进入的是CC一1控制机架） The system status is ACTIVE/STANDBY（当前系统状态是主用/备用） 3.3.6 WHO 该命令是显示某控制机架中各个终端当前进入什么模块。 ADMIN…？WHO Username（用户名） Physical Device（物理设备）  Monitor（模块） ADMIN            D1                EDT 第 4 章 维护历史控制（MHC） 4.1 概述 MHC是一个由系统自动生成的记录表格，可记录2000记录，文件大小为125KB。当表格写满 时，系统会将最新产生的记录自动覆盖到最早的记录上。 查询时，以每分钟递增的方式显示信息。 记录管理终端上所有用户的内部操作（从键盘输入的有关内容）。 记录所有用户名，但不显示其口令。 记录联机的UART或管理DCA端口：    U=UART     D=Admin DCA 显示激活终端的日期和时间。 4.2 主要作用 跟踪输入错误，例如EDT结构、TDD或NCF；记录所有的任何非授权系统。 4.3 命令清单 MHC…？HEL STATUS：显示第一个和最后一个记录的日期和时间，所以就能告诉用户什么时候重写旧信息。 DISPLAY：显示所有或部分历史文件。 EXIT——退出MHC模块，返回到上一级 4.4 应用举例 MHC…？STA MHC STATUS INFORMATION FOR 23-APR-1998 14：15：09 Side File Size File Usage First Record Last Record ACTIVE CC-1 STBY CC-2 125Kb *** 30% STANDBY 12-APR-98 09：25：00 SIDE IS NOT USE 23-APR-98 14：15：00 ***           MHC…？ 如果要显示1998年3月23日12点以后，1998年4月23日11点59分59秒之前的历史记录，则按如下操作： MHC…？DISP /AFT 03－23－98 12：00 ／BEF 04－23－98 11：59：59 …… ……（显示的具体内容略） MHC…？EXI ADMIN…？ 第 5 章 告警控制程序（ALM） 5.1 目的 监视系统的运行情况，从告警设备上可随机输出系统的告警信息。 5.2 告警输出设备 l 每种机型都有告警服务单元，如ASU（MAP机）、PAB（LH机）、CAU（LX机）、APB（M机）等，其板上可以反映三种告警： Critical（严重告警）    Major（大告警）        Minor（小告警） l 外接声光告警输出设备：当告警发生时，可产生声光告警 l 话务台(AW)：在屏幕上显示Major及Minor告警。 l 告警历史文件也可记录系统产生的告警 5.3 告警类型 NMI（非屏蔽中断）    ---- Critical（严重）告警，系统正在启动或控制设备有故障； MAJOR (大)告警    ---- 两个或两个以上的硬件或软件错误．但不影响呼叫处理； MINOR（小）告警    ---- 通常是一个端口或一块电话板有故障但不影响呼叫处理； INFO（信息告警）    ---- 表示在呼叫处理中有软件错误，通常关闭此种告警，不送告警输出设备； DIAG（诊断告警）    ---- 为解决服务问题提供有用信息，通常关闭此种告警。 注明： 设置严重告警、大告警、小告警只是服务上的需要，它反映告警的严重程度。其中，大告警、小告警不影响整个系统的运行，但应该马上排除，以确保系统处于最佳运行状态。 信息告警与诊断告警可用于查错，在系统工作时．可以关闭此类告警． 5.4 ALM模块菜单 ALM…？HEL CATegories        —--显示系统本身的告髻种类 DISAble            —--关闭某类告警 ENAble            —--开放某类告警 DISPlay            --—显示历史告警记录 DXEnable        —--开放或关闭诊断告警 LIST            -----显示某种告警的说明内容 MODify            -----修改某类告警的文本 SCHedule        -----设置、修改、清除汇总报告时间 SET                -----开放或关闭送告警输出设备的告警 SHOW            -—-显示SET后的状态 STAtus            --—显示系统的当前状态 SUMmary        -—-显示经SCH设置后，最近产生的告警汇总报告 EXIT                -—-退出本级，返回上一级 5.4.1 CAT ALM ...? CAT Num  Name            # Defined Alarms -------  ----------          ----------------------- 1  CABINET          [140 alarm(s)] 2  PORT                [12 alarm(s)] 3  GROUP              [176 alarm(s)] 4                      [0 alarm(s)] 5  ADMIN             [27 alarm(s)] 6  FLT                  [13 alarm(s)] 7  MAP              [10 alarm(s)] 8  TCTMAIL            [17 alarm(s) ...... 253  SGCTL            [17 alarm(s)] 254  RAILCTL          [11 alarm(s)] 255  BRICTL          [82 alarm(s)] 5.4.2 LIST ALM ...? LIST Alarm Category （告警种类）[ALL] ...? CAB Alarm Number（告警号） [ALL] ...? *** Category # 1  CABINET *** Num  Text                                                      Static Info -------  ---------------------------------------------------------------------------  ----------------------- 1  Power Failure, Cabinet 1, Shelf 1                          MAJOR|NONE 2  Power Failure, Cabinet 2, Shelf 1                            MAJOR|NONE 3  Power Failure, Cabinet 3, Shelf 1                            MAJOR|NONE 4  Power Failure, Cabinet 4, Shelf 1                            MAJOR|NONE 5  Power Failure, Cabinet 1, Shelf 2                            MAJOR|NONE 6  Power Failure, Cabinet 2, Shelf 2                            MAJOR|NONE 7  Power Failure, Cabinet 3, Shelf 2                            MAJOR|NONE 8  Power Failure, Cabinet 4, Shelf 2                            MAJOR|NONE 9  Power Failure, Cabinet 1, Shelf 3                            MAJOR|NONE 10  Power Failure, Cabinet 2, Shelf 3                            MAJOR|NONE 11  Power Failure, Cabinet 3, Shelf 3                          MAJOR|NONE ...... 129  Trunk Bypass Unit #1                                    MAJOR|NONE 130  Trunk Bypass Unit #2                                    MAJOR|NONE 131  Trunk Bypass Unit #3                                    MAJOR|NONE 132  Trunk Bypass Unit #4                                    MAJOR|NONE 133  Trunk Bypass Unit #5                                    MAJOR|NONE 134  ** UNDEFINED **                                     DIAG |NONE 135  ** UNDEFINED **                                    DIAG |NONE 136  ** UNDEFINED **                                     DIAG |NONE 137  Customer Alarm #1                                    MAJOR|NONE 138  Customer Alarm #2                                    MAJOR|NONE 139  Customer Alarm #3                                    MAJOR|NONE 140  Customer Alarm #4                                    MAJOR|NONE ALM ...? LIST Alarm Category （告警种类）[ALL] ...? PORT Alarm Number （告警号）[ALL] ...? *** Category # 2  PORT *** Num  Text                                                      Static Info -------  --------------------------------------------------------------------------  ----------------------- 1  Seizure Failure                                          MINOR|NONE 2  Board type does not match configured device type            INFO |THROTTLE：15 3  Telephony board missing or fuse blown                    MINOR|NONE 4  Telephony board returned to service                          MINOR|NONE 5  8 boards out of service (start port given below)                MINOR|NONE 6  8 boards returned to service                            INFO |NONE 7  Killer trunk taken out of service                            MINOR|NONE 8  Nonfunctioning receiver taken out of service                MINOR|NONE 9  Receiver failing to detect signals                          MINOR|THROTTLE：15 10  Switching to new system clock reference                    MINOR|NONE 11  Telephony board installed in unconfigured location          INFO |NONE 12  Telephony board removed from unconfigured location          INFO |NONE ALM ...? LIS Alarm Category [ALL] ...? GROUP Alarm Number [ALL] ...? *** Category # 3  GROUP *** Num  Text                                                      Static Info -------  --------------------------------------------------------------------------  ----------------------- 1  One or more DTUs in Carrier Group Alarm                  MAJOR|NONE 2  TSU/SSU pair - out of service                            MAJOR|NONE 3  One or more telephony boards out of service                  MINOR|NONE 4  CTU - out of service                                    MAJOR|NONE 5  First TSU - out of service                              MAJOR|NONE 6  First SSU - out of service                              MAJOR|NONE 7  Second TSU - out of service                              MAJOR|NONE 8  Second SSU - out of service                              MAJOR|NONE 9  Third TSU - out of service                              MAJOR|NONE 10  Third SSU - out of service                              MAJOR|NONE 11  Fourth TSU - out of service                              MAJOR|NONE 12  Fourth SSU - out of service                              MAJOR|NONE 13  Power and alarm board - out of service                      MAJOR|NONE 14  Unable to initialize CABINET alarm reporting                MINOR|NONE 15  First MXU - out of service                              MAJOR|NONE 16  Second MXU - out of service                              MAJOR|NONE 17  Third MXU - out of service                              MAJOR|NONE 18  Fourth MXU - out of service                              MAJOR|NONE 19  Fifth MXU - out of service                              MAJOR|NONE 20  Sixth MXU - out of service                              MAJOR|NONE ...... 175  Tenth MXU, First PAM Out of Service                      MAJOR|NONE 176  Tenth MXU, Second PAM Out of Service                  MAJOR|NONE ALM ...? LIST Alarm Category [ALL] ...? ADMIN Alarm Number [ALL] ...? *** Category # 5  ADMIN *** Num  Text                                                      Static Info -------  --------------------------------------------------------------------------  ----------------------- 1  The Redundant Shelf is not full STANDBY                  MINOR|NONE 2  Winchester Disk drive OUT OF SERVICE                  NMI  |NONE|PERM 3  The CDR file is 100% full                                MINOR|NONE 4  The CDR file is 80% full                                INFO |NONE 5  The tape drive is offline                                MINOR|NONE 6  CDR immediate 1 is offline                              MINOR|NONE 7  CDR immediate 2 is offline                              MINOR|NONE 8  CDR immediate 3 is offline                              MINOR|NONE 9  CDR immediate 4 is offline                              MINOR|NONE 10  CDR IMM1 unable to send data to CDR Receiver 0          MINOR|NONE 11  CDR IMM2 unable to send data to CDR Receiver 0          MINOR|NONE 12  CDR IMM3 unable to send data to CDR Receiver 0          MINOR|NONE 13  CDR IMM4 unable to send data to CDR Receiver 0          MINOR|NONE 14  CDR IMM1 unable to send data to CDR Receiver 1          MINOR|NONE 15  CDR IMM2 unable to send data to CDR Receiver 1          MINOR|NONE 16  CDR IMM3 unable to send data to CDR Receiver 1          MINOR|NONE 17  CDR IMM4 unable to send data to CDR Receiver 1          MINOR|NONE 18  WireFree system requires UTAM activation                MAJOR|NONE 19  System under load - prioritized service initiated                INFO |NONE 20  CDR IMM1 unable to send data to CDR Receiver 2          MINOR|NONE 21  CDR IMM2 unable to send data to CDR Receiver 2          MINOR|NONE 22  CDR IMM3 unable to send data to CDR Receiver 2          MINOR|NONE 23  CDR IMM4 unable to send data to CDR Receiver 2          MINOR|NONE 24  CDR IMM1 unable to send data to CDR Receiver 3          MINOR|NONE 25  CDR IMM2 unable to send data to CDR Receiver 3          MINOR|NONE 26  CDR IMM3 unable to send data to CDR Receiver 3          MINOR|NONE 27  CDR IMM4 unable to send data to CDR Receiver 3          MINOR|NONE ALM ...? LIST Alarm Category [ALL] ...? PORT Alarm Number [ALL] ...? 3 Num  Text                                                      Static Info -------  --------------------------------------------------------------------------  ----------------------- 3  Telephony board missing or fuse blown                    MINOR|NONE 5.4.3 SHOW ALM ...? SHOW Summary  not  scheduled Print INFO  alarms：     ON Print MINOR  alarms：     ON Print MAJOR  alarms：     ON Print NMI    alarms：     ON Print DIAGs  alarms：     ON Print UART  alarms：     ON 5.4.4 SET ALM ...? SET Alarm Type to Set ...? INFO On or Off [ON] ...? OFF INFO alarms will now NOT be printed （不输出INFO告警） 5.4.5 DXE ALM ...? DXE On or Off [ON] ...? OFF DIAGS alarms will now NOT be  printed  (不输出DIAGs 告警) 用SHOW查看经SET/DXE后各种告警输出的状态： ALM ...? SHOW Summary  not  scheduled Print INFO  alarms：     OFF Print MINOR  alarms：     ON Print MAJOR  alarms：     ON Print NMI    alarms：     ON Print UART  alarms：     ON Print  DIAGs  alarms：     OFF 5.4.6 STAtus ALM ...? STA *** Category # 1  CABINET  ***                                Active  Standby 93 Power Failure, Shelf 4                                MAJOR|ON    N/A        1 94 Ringing Current Absent, Shelf 4                      MAJOR|ON    N/A        1 95 Talk Battery Absent, Shelf 4                          MAJOR|ON    N/A        1 96 Temperature Related Fault, Shelf 4                    MAJOR|ON    N/A        1 132 Trunk Bypass Unit #4                                MAJOR|ON    N/A        1 *** Category # 3  GROUP    ***                                Active  Standby 3 One or more telephony boards out of service                MINOR|ON      1      1 *** Category # 5  ADMIN    ***                                Active  Standby 4 The CDR file is 80% full                              INFO |ON    N/A        1 7 CDR immediate 2 is offline                            MINOR|ON    N/A        1 5.4.7 SCHEDULE ALM ...? SCH Summary report time (HH：MM) or 'OFF' ...? 13：10 Summary  report  time  scheduled （报告时间已设置） 5.4.8 SUMMARY 一旦经SCH设置时间，系统将每隔24小时，在指定时间自动输出告警汇总报告。 ALM ...? SUM ALARM SUMMARY - 14-JUN-2005 13:10:15 TUE -------------------------------------------------------------- ## MAJOR CABINET        Alarm # 093 Count = 00001, currently ON ## MAJOR CABINET        Alarm # 094 Count = 00001, currently ON ## MAJOR CABINET        Alarm # 095 Count = 00001, currently ON ## MAJOR CABINET        Alarm # 096 Count = 00001, currently ON ## MAJOR CABINET        Alarm # 132 Count = 00001, currently ON ## MINOR PORT          Alarm # 003 Count = 00015 ## MINOR GROUP          Alarm # 003 Count = 00001, currently ON ## MINOR ADMIN        Alarm # 001 Count = 00001, currently OFF INFO  ADMIN          Alarm # 004 Count = 00001, currently ON ## MINOR ADMIN          Alarm # 007 Count = 00001, currently ON INFO  COLUNCON      Alarm # 020 Count = 16140 DIAG  RATRNK        Alarm # 043 Count = 00001 DIAG  CATERR        Alarm # 099 Count = 00001 DIAG  FSMAIN        Alarm # 017 Count = 00001 ## MINOR SES            Alarm # 014 Count = 00079 ## MAJOR REX            Alarm # 001 Count = 00001 ## MAJOR RESET          Alarm # 001 Count = 00001 DIAG  COLMAIN        Alarm # 028 Count = 00107 DIAG  COLMAIN        Alarm # 029 Count = 00107 DIAG  DCASYSCTL      Alarm # 016 Count = 03720 DIAG  CONFCTL        Alarm # 010 Count = 00001 DIAG  ISDNCTL        Alarm # 066 Count = 00004 INFO  SMSMAIN        Alarm # 024 Count = 00053 INFO  MHALM          Alarm # 045 Count = 00001 INFO  MHALM          Alarm # 075 Count = 00001 INFO  MHALM          Alarm # 198 Count = 00002 ## MINOR MGMTALM    Alarm # 001 Count = 31519 ## MINOR MGMTALM    Alarm # 002 Count = 00001 ## MINOR MGMTALM    Alarm # 003 Count = 00001 ## MAJOR MGMTALM    Alarm # 006 Count = 00001 ## MINOR MGMTALM    Alarm # 051 Count = 00001 INFO  DBRICTL        Alarm # 001 Count = 09996 INFO  DBRICTL        Alarm # 005 Count = 00006 INFO  DBRICTL        Alarm # 007 Count = 00001 INFO  DBRICTL        Alarm # 052 Count = 00005 INFO  DBRICTL        Alarm # 060 Count = 00002 INFO  DBRICTL        Alarm # 066 Count = 00530 INFO  DBRICTL        Alarm # 082 Count = 00031 ## MAJOR CTUPCTL        Alarm # 010 Count = 00001 ## MAJOR CTUPCTL        Alarm # 013 Count = 00001 DIAG  CTUP          Alarm # 001 Count = 00001 INFO  SGCTL          Alarm # 016 Count = 00002 5.4.9 DISPLAY ALM ...? DISP ALL（将所有告警记录全部显示出来） --- Active Alarm History (Shelf CC-2) --- Earliest： 11-JUN-2005  4：40：21 SAT  LaTEST： 14-JUN-2005 10：21：50 TUE ## MINOR  STBY CC-2  MGMTALM  ALARM 001 count = 12540  11-JUN-2005  4：40：21 SAT MH - MGAT： RMF did not respond                      FROM MHEXEC____ 0000 0000 0000 0000 --- Done. 6 records DISPlayed out of 8000 on file. ALM ...? DISP CAB 58 /AFT 05-06-01 12:00:10 （显示01年5月6日12:00:10以后产生的所有告警） --- Active Alarm History (Shelf CC-2) --- Earliest： 11-JUN-2005  4：40：21 SAT  LaTEST： 14-JUN-2005 10：21：50 TUE（ --- Done. 0 records displayed out of 8000 on file. ALM ...? DISP CAB 58 /AFT 05-06-01 12:00:10  /BEF  05-07-01 12:00:10  （显示01年5月6日12:00:10以后，01年5月7日12:00:10前产生的CAB 第58号告警） --- Active Alarm History (Shelf CC-2) --- Earliest： 4-MAY-2001  4:40:21 SAT  LaTEST： 8-JUN-2001 10:21:50 TUE --- Done. 0 records DISPlayed out of 8000 on file. 第 6 章 呼叫详细记录(CDR) 6.1 概述 CDR：呼叫详细记录，收集和报告每一个呼叫记录的有关数据。CDR缓冲区最多可存放50万个记录（与机型有关，小机型最多可存放10万个记录）。交换机的原始CDR记录可以送系统打印机随机打印。或送系统终端进行显示，或送计费机进行计费，或送磁带机记录。 在计费系统计费时，除本身的计费软件外，还与交换机中的SYSCDR和CDR模块的设置有关。 在这里。我们不介绍SYSCDR模块。 6.2 CDR模块菜单 CDR...？HEL BACKUP：        将硬盘上的CDR记录备份到磁带 DISMOUNT：    使磁带机脱机 DISPLAY：        显示CDR历史记录 IMM1：            开放或关闭立即设备1 IMM2：            开放或关闭立即设备2 MOUNT：        安装磁带机 REPORT：        将CDR记录送指定的外围设备上 SET：            设置CDR输出的有关参数 SHOW：            显示经SET后 F I LTER和MASK的状态 STATUS：        显示CDR记录的当前状态 EXIT：            退出当前级，返回ADMIN状态 说明：由于CDR模块中BACKUP、DISMOUNT、 MOUNT都是对磁带机进行操作，而实际运用中，磁带机使用较少，所以，我们对这几个命令不介绍。 6.2.1 DISPLAY CDR…? DISP  ALL 显示所有的CDR记录 CDR…？DISP／AFT 04-10-98 09:20:00 显示98年4月10日9点20分以后的所有CDR记录 CDR…？DISP／AFT 04-10-98 09:20:00／BEF 04-11-98 11:30:40 显示98年4月10日9点20分以后，98年4月11日11点30分40秒以前的所有CDR记录 CDR…？DISP /AFT 04-10-98 09: 20: 00 /BEF 04-11-98 11: 30: 40 /Caller-Station=2001 显示98年4月10日9点20分以后，98年4月11日11点30分40秒以前，主叫2001所产生的CDR记录 下面的例子是显示主叫2202所打的字冠为9的所有电话记录： CDR…？DISP Enter DISPlay Option: [ALL]…？／filter Enter the filter name and value〔END〕…？Hel 系统中已经定义的filter names（过滤器名）有： /Access-code                /Account-code             /Answer-Time /Authorization-Code        /Caller-ANI                /Caller-circuit /Caller-COS                /Caller-Routing-COS         /Caller-station /Caller-switch-ID             /Caller-trunk-group         /Call-status /Call-type                 /Code-validation             /Conference-audit /Dialed-number             /End-time                 /Meter-pulse-count /Queue-status                 /Queue-time                 /Record-audit /R2-status                 /Selected-circuit            /Selected-COS /Selected-facility             /Selected-route-pattern         /Selected-routing-class /Selected-station             /Selected-trunk-group         /Start-time /Filter一输入预先定义的Filter                     END一结束 例如：访问码为222的CDR记录，输入／Access-code=222 Enter the filter name and value［END］…？/Caller-station=2202 Enter the filter name and value ,(END)…？/Access-code=9 Enter the filter name and value [END]…？ --- CDR数据--- RECORD NUMBER： 1 TIME STAMP：5-MAY-1998 14：20 Start Date 5/5/98 Start Time 14:20:32 Answer Date 5/5/98 Answer Time 14:21:05 End Date 5/5/98 End Time 14:30:21 Caller station 2202 Caller circuit 01-07-02 Caller COS 4 Caller Routing Class 2 Caller switch ID 000 Caller ANI Record audit Conference audit Access code Code validation Selected trunk group Selected circuit 04-23-14 Selected COS 10 Selected routing class 5 Selected route pattern Selected facility Call type LL Call status conversation Queue status Queue time Dialed number 2210 Meter pulse count 0 Authorization Code R2 status 0 Account code         按CTRL/Z取消显示；按CTRL/S暂停滚动显示；按CTRL/Q继续滚动显示。 --- Done. l records DISPlayed.（一个记录被显示） 6.2.2 IMM1/IMM2 该两个命令的用法是一样的 CDR…？IMM1 ON或OFF选择[OFF]…？ON IMMEDIATE 1现在处于ON状态 6.2.3 REPORT 当某段时间没有计费，而又需要重新计费时，需要用此命令将指定时间内的CDR原始记录送计费机。 CDR…？REP Enter Report Option [ALL]…？／AFT 04-10-98 09:20:00／BEF 04-11-98 11:30:40 注：将98年4月10日9点20分以后，98年4月11 日 11点30分40秒以前的所有CDR记录送指定的外围设备（计费机）。 6.2.4 SET 该命令可设置MASK和FILTER A、设置MASK，屏蔽不需要的项（CDR记录的列） CDR…？SET Set Parameter…？Hel 参数 说明 FILTER MASK 设置新的过滤器，进行输出 设置新的屏蔽项，进行输出     Set Parameter…? MASK Enter the device to set up for…？Hel 设备 说明 DISPLAY IMM1 IMM2 REPORT BACKUP 终端显示设备（MASK，不选此类设备） 输出到立即设备1 输出到立即设备2 输出REPORT设备 输出到磁带机（MASK，不选此类设备）     Enter the device to set up for…？IMM1 Record Audit [NO]…？yes Call Type [NO]...？yes Call status [NO]…？yes Queue status [NO]…？ Conference audit [NO]…？ Start Date/ Time [NO]…？yes Answer Time [NO]…？yes End Time [NO]…？yes Queue time [NO]..？ Caller switch ID [NO]…？ Caller ANI [NO]…？ Caller station [NO]…？yes Caller Trunk Croup [NO]…？ Caller circuit [NO]…？ Caller COS [NO]…？ Caller Routing Class [NO]…？ Selected COS [NO]…？ Selected Routing Class [NO]…？ Access code［NO］…？ycs Selected facility [NO]…？ Selected station［NO］…？yes Selected trunk group [NO]…? Selected circuit [NO]…？ Selected route pattern [NO]…？ Dialed number [NO]…？yes Code validation [NO]…？ Authorization Code [NO]…？ Meter pulse count [NO]…？ Account code [NO]…？ R2 status [NO]…？ IMMEDIATE l处于ON状态 B、设置FILTER，过滤所需要的CDR记录（CDR记录的行） CDR…？SET Set Parameter…？FILTER Enter the device to set up for…？IMMl Enter the filter name and value [END]…？HEL 系统中已经定义的filter names（过滤器名）有： /Access-code                /Account-code             /Answer-Time /Authorization-Code        /Caller-ANI                /Caller-circuit /Caller-COS                /Caller-Routing-COS         /Caller-station /Caller-switch-ID             /Caller-trunk-group         /Call-status /Call-type                 /Code-validation             /Conference-audit /Dialed-number             /End-time                 /Meter-pulse-count /Queue-status                 /Queue-time                 /Record-audit /R2-status                 /Selected-circuit            /Selected-COS /Selected-facility             /Selected-route-pattern         /Selected-routing-class /Selected-station             /Selected-trunk-group         /Start-time /Filter 一 输入预先定义的Filter                 END一结束 例如：访问码为222的CDR记录，输入／Access-code=222 Enter the filter name and value〔END〕…？/Access-code=9 Enter the filter name and value [END]…？ IMMEDIATE I处于ON状态 6.2.5 SHOW CDR…？SHOW Show Parameter［ALL］…？Hel 参数 说明 ALL FILTER MASK 显示所有CDR处理参教 显示当前过滤器的设置情况 显示当前屏蔽项设置情况     Show Parameter [ALL]…？MASK Enter the device to show [ALL]…？IMM1 MASK：IMM1 Record Audit Y Call Type Y Call status Y Queue status Conference audit Start Date/ Time Y Answer Time Y End Time Y Queue time Caller switch ID Caller ANI Caller station Y Caller Trunk Group Caller circuit Caller COS Caller Routing Class Selected COS Selected Routing Class Access code Y Selected facility Selected station Y Selected trunk group Selected circult Selected route pattern Dialed number Y Code validation Authorization Code Meter pulse count Account code R2 status   6.2.6 STATUS CDR…？STA 27-APR-1998 18:30:58的CDR状态信息 Side / Shelf ACTIVE – Shelf CC-1 STANDBY Shelf CC-2 文件大小 已写记录 未提取记录 文件占用率 第一个记录 最后一个记录 500000个记录 3652个记录 3652个记录 0. 7% 10-FEB-96 10:10:12 27-APR-98 17:20:10 500000个记录 53856个记录 53856个记录 10.8% 10-MAY-97 13:10:45 20-APR-98 15:20:30 Device Status Records Written IMMEDIATE 1 IMMEDIATE 2 REPORT BACKUP TAPE DRIVE ON OFF OFF OFF DISMOUNT 7 0 0 0 0       第 7 章 电话设备诊断(TDD) 7.1 定义TDD系统诊断端口 为了对模拟用户或模拟中继电路进行测试，需要在数据库中系统参数的TDD系统诊断端口处定义一个模拟用户或模拟中继电路，或将其端口修改成另一模拟端口。 假如我们已进入数据库A，则按下面的操作即可设置或修改TDD系统诊断端口： A…？Sysedt SYSEDT…？PARA SYSPAR…？LIST        （显示当前的系统参教）            SYSPAR..:？MODify TDD诊断端口…?( 输入一个空闲的模拟用户或模拟中继电路端口) SYSPAR…？EXI SYSEDT...？EXI A....？SAVE EDT…？ 7.2 TDD模块菜单 TDD…？HEL CONNECT：将两个端口连接起来 ESFSTATS：对DTU进行的ESF统计 ISUPMNT：ISUP维护功能 LIST：显示TDD的系统诊断端口 LINK：访问TDD的Call-Link命令 MTP：访问SS7/MTP命令 PAYLOAD：对DTU的ESF进行查询 REFERENCE：显示系统时钟参考数据 REMOVE：将一个或多个端口置成维护忙（MAINTENANCE）状态 RESTORE：将一个或多个端口恢复成空闲（IDLE）状态 STATUS：显示一个或多个端口的状态 TEST：测试一个或多个端口 TONE：对一个或多个端口送音 TRACE：将内部信号设置成ON/OFF状态 EXIT：退出当前级，返回ADMIN状态 在介绍各个命令的用法之前、需要了解如下内容： 电路位置或端口在数据库中的表达方式： 机架一槽口一电路                或(SH-SL-CI) 机架的编号（XX） 在同机架中槽口的编号（xx ） 在同一板上端口的编号（xx） 例如：在第4机架的第20槽口上的第10个端口，端口电路的表达方式为：04-20-10 一般，电路（端口）的状态可归纳为： IDLE            空闲 BUSY             忙 MAINT            维护忙 Out of Service        退出服务 7.2.1 LIST 在对端口进行其它操作之前，应该用此命令查看是否已经定义了TDD诊断端口 TDD…？LIST 您的诊断端口是：    **-**-**        （表示没有定义诊断端口） TDD…？LIST 您的诊断端口是：    01 -24—16    （表示已定义诊断端口） STATUS：01-24-16处于空闲状态 7.2.2 STATUS 在测试端口或对端口进行其它操作之前，一般先查看端口的状态，再根据不同的状态，进行不同的处理。 A、显示一个端口状态（单行显示） TDD…？STA 开始的电路位置…？01-03-01 结束的电路位置[01-03-01]…? 输入STATUS的可选项〔NONE〕…？HEL LONG：        显示端口的详细状态 REPEAT：    每20秒重复显示，直到输入CTRL-Z中断 MAINT：    在被显示的端口内，只显示维护忙的端口状态 BUSY：        在被显示的端口内，只显示忙的端口状态 NONE：        单行显示，且每个端口的状态只显示一次 例如：MAINT／LONG／REPEAT 输入STATUS的可选项[NONE]…? STATUS：        01-03-01        电路空闲 B、显示多个端口状态（单行显示） TDD…？STA 开始的电路位置…? 01-03-01 结束的电路位置…? 01-03-01]…？01-03-05 输入STATUS的可选项［NONE］…？ STATUS：    01-03-01        电路空闲（IDLE） STATUS：    01-03-02        电路忙（BUSY） STATUS：    01-03-03        电路空闲（IDLE） STATUS：    01-03-04        电路维护忙（MAINT） STATUS：    01-03-05        电路空闲（IDLE） 7.2.3 REMOVE 当不用某（些）端口时，可以用此命令人为地封锁其端口。 TDD…？REM 开始的电路位置…? 01-03-02 结束的电路位置[01-03-02] ...？ 输入REMOVE的可选项[NONE]…？HEL DISCONNECT：        将忙的电路强行拆线变为空闲之后，再置成维护忙 NONE：                等待忙的电路完成正常的呼叫后，才置成维护忙 输入REMOVE的可选项[NONE]…？DISC REMOVE：        01-03-02            处于维护忙状态 7.2.4 RESTORE 当电路（端口）处于维护忙或经REMOVE，TONE，CONNECT处理后，就需要用此命令将端口恢复成空闲。 TDD…？RES 开始的电路位置…？01-03-02 结束的电路位置［01-03-02］…？ 输入RESTORE的可选项［NONE］…？HEL DISCONNECT：将忙的电路强行拆线之后，才恢复成空闲 NONE：等待忙的电路完成正常的呼叫后，才恢复成空闲 输入RESTORE的可选项［NONE］…？DISC RESTORE：        01-03-02        处于空闲状态 7.2.5 TEST 当怀疑电路端口有故障时，使用此命令 TDD...？TEST 开始的电路位置…？01-03-01 结束的电路位置[01-03-01]…？01-03-16 输入TEST的可选项[NONE]…？HEL DISCONNECT：将忙的电路强行拆线后，进行测试 LONG：详细显示端口的侧试过程 REMOVE：端口被测试后，所有电路被呈成维护忙状态 NONE：    忙的电路完成正常呼叫后，才进行测试；单行显示测试内容；测试失败的端口被置成 维护忙状态。 例如：DISCONNECT／LONG／REMOVE 输入TEST的可选项[NONE]…？DISC ……开始人工测试 TEST：        01-03-01        通过测试（Passed） TEST：        01-03-02        通过测试（Passed） TEST：        01-03-03        通过测试（Passed） TEST：        01-03-04        通过测试（Passed） TEST：        01-03-05        通过测试（Passed） TEST：        01-03-06        通过测试（Passed） TEST：        01-03-07        通过测试（Passed） TEST：        01-03-08        通过测试（Passed） TEST：        01-03-09        通过测试（Passed） TEST：        01-03-10        不能通过测试（Don't Pass） TEST：        01-03-11        通过测试（Passed） TEST：        01-03-12        通过测试（Passed） TEST：        01-03-13        不能通过测试（Don't Pass） TEST：        01-03-14        通过测试（Passed） TEST：        01-03-15        通过测试（Passed） TEST：        01-03-16        通过测试（Passed） 7.2.6 TRACE 当测试模拟中继端口时，需要将此设置为ON状态；测试完后，需要设置为OFF状态 TDD…？TRA ON或OFF[OFF]…？ON 跟踪处于开放状态 7.2.7 TONE 当怀疑交换机到配线架之间的线路有故障时，用此命令给指定的端口送音 TDD…？TONE 开始的电路位置…？01-03-01 结束的电路位置［01-03-01］…？ 输入TONE的音调[MILLIWATT]…？HEL SILent：                SILENT TONE（静音） DIAL：                DIAL TONE（拨号音） DTMF-n    (TTn)：        双音多频数字（N是0-9，＃，*） MF-n    (MFn)：        多频数字（N是0-9，KP， ST，STP，STZP，ST3P） MFC-Fn  (MFCFn)：    多频互控前向数字(N是0-9，11-15 ) MFC-Bn    (MFCBn)：    多频互控后向数字（N是0-9，11-15） 1KHz：                1KHz音 MILLiwatt：            1004Hz音 TDD-C：            DTMF TONE ‘C’at  -20db  (-20db的DTMF音) 输入TONE的音调[MILLIWATT]…？ 输入TONE的可选项[NONE]…？HEL DISCONNECT：    将忙的电路强行拆线之后，才将音送到相应的端口上 NONE：            等待忙的电路完成正常的呼叫后，才将音送到相应的端口上 输入TONE的可选项[NONE]…？DISC TONE：        01-03-01        被连接到音上 7.2.8 CONNECT 将两个端口连接起来 TDD...？CONN 输入两个要连接的电路号 电路位置…? 01-03-11  01-03-14 输入CONNECT的可选项［NONE］…？HEL DISCONNECT：    将忙的电路强行拆线之后，才进行连接 NONE：            等待忙的电路完成正常的呼叫后，才进行连接 输入CONNECT的可选项［NONE］…？DISC CONNECT： 01-03-11被连接到01-03-14上 第 8 章 使用注意事项 8.1 关于XCPU/ICPU/ECPU 一、串口SI使用注意事项（不按下列要求操作，极有可能损坏XCPU/ICPU/ECPU，切记） a)  检查终端（或计算机）所使用的交流电：终端（或计算机）所使用的220V交流电应接地，地线从交换机所用地网上引出。其中火线对地电压为220V，零线对地电压为0V，地线对地电压为0V。（注：面对交流三线插座，左边为零线，右边为火线，上边为地线。） b) 检查交换机的地线：接电源时，首先应接地线，安装交换机电路板之前，切记应先将交换机地线接上，这样交换机对静电才有防护作用。 c )  配带防静电手环：安装电路板，特别是XCPU/ICPU/ECPU板，必须戴防静电手环。 d） 正确插拔终端（或计算机）到XCPU/ICPU/ECPU串口SI的联线：插拔串口SI上的联线时，应先关闭终端（如果用计算机未模拟终端，则计算机可以不关闭，但应退出终端仿真程序）。XCPU/ICPU/ECPU未加电时，不准将联线按在串口SI上。也就是说，插拔串口联线必须在XCPU/ICPU/ECPU加电后进行，在XCPU/ICPU/ECPU掉电前，必须先拔掉接在SI口上的联线。 e）  正确插拔XCPU/ICPU/ECPU板：在交换机己加电的情况下，插入（或拔出）XCPU/ICPU/ECPU前,  HCSU应先拔出。拔出HCSU的正确办法是，按住HCSU的RESET键，拔出HCSU后再松开; 插入HCSU的正确方法是，先插好HCSU，然后按一下HCSU的RESE T键。 二、DATA PROM升级 每一套20版本以上的V系列系统软件，都配备一张DATA  PROM盘，此盘是用来对XCPU/ICPU/ECPU的操作系统进行升级的。不同版本的系统软件，对DATA  PROM的要求不同。在装系统软件前，应先检查XCPU/ICPU/ECPU的操作系统版本，如果不合适，则在装系统软件前，应先安装DATA  PROM盘。如有不清楚的地方，请与广哈公司用户工程管理部联系。 A、 先检查XCPU/ICPU/ECPU的PROM版本。将终端按在XCPU/ICPU/ECPU的SI口上，按HCSU的RESET键，然后观察送到终端的信息，你将看到如下信息： MIT > … VERSION  XCPU/ICPU/ECPU  PROM XX. XX.XX  V9503A04 这里V9503A04即是XCPU/ICPU/ECPU所使用的操作系统版本。 B、如果检查到的版本不符合要求，请按以下步骤安装新的操作系统。 C、按欲升级XCPU/ICPU/ECPU所在层的HCSU的“RESET”键，并立即拔出此HCSU。 D、关闭该层电源，然后拔出XCPU/ICPU/ECPU。 L、将XCPU/ICPU/ECPU的DSW4-3开关拨到“ON”位置。 F、将DATA  PROM盘插入XCPU/ICPU/ECPU软驱，然后将XCPU/ICPU/ECPU插入机架。 G、将该层加电（注意HCSU不要插入）。 H、观察XCPU/ICPU/ECPU的显示灯。在大约两分钟内，当看到XCPU/ICPU/ECPU的“Standbv” 和“Active” 灯同时亮时，即可拿走DATA  PROM盘。如果在两个灯同时亮时，来不及拿出软盘， 请将软盘继续留在软驱中，等到下一次上述两个灯同时亮时，再拿出“DATA PROM”盘。除上述情况外，别的任何时候都不要拿出“DATA PROM”盘，也不要中途关电，否则会导致XCPU/ICPU/ECPU不能继续工作，只能送修。 I、失掉机架电源，拔出XCPU/ICPU/ECPU。 J、将DSW4-3开关拨到“OFF”位置。 K、重新插入XCPU/ICPU/ECPU和HCSU，加电，按一下HCSU的“RESET”键，让系统完全引导，观察XCPU/ICPU/ECPU是否升级成功。 L、按住HCSU的“RESET”键，立即拔出HCSU。 M、关电。准备装系统软件。 8.2 DDS-200 ADV型系列调度台安装注意事项 1. 由交换机连接到调度台的数字用户线只能连接到“AW”接口（数字用户接口，该接口为4P4C接口），不允许连接到“REC”接口（调度录音输出接口，该接口为6P4C接口）上。如果将数字用户线（4P4C水晶头）连接到调度台的“REC”接口，将导致“REC”接口烧坏，并造成调度台无法启动录音系统或长时间启动录音系统的故障。 2. 当调度台使用220VAC供电时，一定要保证所使用的220VAC电源的地线接地可靠。不允许使用只有火线与零线的220VAC电源。 3. 当调度台使用-48VDC供电时，一定要保证调度台、交换机、配线架、整流电源、录音系统等设备的工作地连接到同一地线上。其中，可将录音系统计算机主机的外壳连接到地线上。根据实际情况可参考以下两种连接方式： 图 91    调度台地线连接方案一 图 92    调度台地线连接方案二 第 9 章 常见故障分析 在这里，我们介绍一些常见的故障、仅供参考。在日常维护过程中，当遇到未接触过的故障时，最好能及时与我公司的售后服务人员联系。 分机故障 中继故障 话务台（AW）故障 数字话机（OPTIC ）故障 终端故障 系统打印机故障 9.1 分机故障 故障现象 可能发生的 故障原因 解决方案 不能正常拨号 话机故障 维修话机 线路故障 用TONE检查交换机到MDF之间的线路 端口故障 用TEST测试端口 所拨号为空号或级别不够 修改拨号方案或分机的COS 无 拔 号 音 话机故障 更换话机 线路故障 分段量电压，正常时，端口应有-48V电压；可在TDD下用TONE检查交换机到MDF之间的线路是否完好 跳线出错 检查MDF上相应端口的跳线 分机未定义 在EXT中增加分机，并存盘 DTMF板 重新插入DTMF板／增加DTMF板的数量 机架电源 分机所在机架电源是否上电 TCU/CTU板 TCU/CTU板可能坏 PCM电缆 从TC背板连接于PGA的连线可能有故障 PGA PGA有故障会引起大量分机无信号 能出不能进 错对 一般是成对出现，相邻端口的TR线搞错 自转移 分机本身处于转移状态、取消转移即可 免打扰 分机本身处于免打扰、取消免打扰 无 铃 流 铃流发生器（RG） 铃流发生器的绿灯是否闪亮 铃流保险丝 查看PIA上的RG保险丝是否断。若RG上的灯亮而不闪，可以将此保险丝拔出再插进。 供电线路 P I A-->RG的线路；RG-->CIB的线路：CIB；CIB电话机架背板的线路 误 振 铃 回铃 将分机FEA中的Inhibit Recall（禁止回叫）设置成YES即可 特定功能操作，如遇忙回叫 分机做了遇忙回叫功能后，一旦对方空闲，就向本分机振铃 RING定时器 当入中继（LS）到内部分机振铃时，分机提机应答什么声音都没有。原因是外线主叫已挂机，而入中继的振铃（RING）定时器的时间没到，振铃一直有效，必须分机摘机后挂机或定时到期，入中继才拆线。       9.2 中继故障 故障现象 可能发生的 故障原因 解决方案 入中继不能向AW振铃 入中继电路中有一条或多条有故障 在MDF上试拨外线，查看是哪些线路有故障；用TEST查看端口是否有故障 市话经入中继送来的铃流过低，无法启动AW 与市话联系 当AW变为ATT组时，排队未打开，不能转接到其余AW 将GROUP表中相应的ATT组的排队设置为YES 出中继占线失败 一般为市话给的馈电电压或馈电电流没有达到规定值（馈电电压：-24V~ -120VDC，馈电电流≥17mA 将SYSPAR中的Seize Fail MAX（1-255）[30]改大些 将SYSTRU中指定中继组的： Guard time（保护时间）（100-2000ms）［700］改大些：Hit immunity time（可靠时间1(60-2500ms)「280」改大些 尽量使用单向中继（LS） 其它现象 数据库设置不正确：发号不全 在FAC中修改相应的发号命令 不能连通 在TRU中设置的启动信号和拨号方式不对 对于EM中继 除启动信号设里外，还要检查连接方式，相对电平，接地电阻等（参考硬件结构一书） 对于R2DGTL中继 检查COL数字间信号的设置、SYSR2中组A信号的设置及FAC中要用WAN       9.3 话务台（AW）故障 故障现象 可能发生的 故障原因 解决方案 屏幕无任何信息 到AW的连线接触不好 先关AW电源，拔出人W后面的相应连线，再插入 显示器与AW主机之间连线松 重新连线，使之接触良好 不能进入正常的呼叫处理状态 AW在交换机中分配的数字用户电路故障 用TEST对相应电路进行测试( TEST）前，要求AW电源打开 启动AW的软盘／软件有故障 重新换一套启动盘 AW主机里的DLIC板坏 换一新的DLIC板 铃声小 AW上的蜂鸣器坏／音量调节器故障 换一新的蜂鸣器坏／音量调节器 键盘失灵 键盘与AW主机连线松／键盘本身故障 重新连线／换一好键盘，坏的键盘送回公司维修 其它现象 在AW上的操作有误 严格按照操作 规程 煤矿测量规程下载煤矿测量规程下载配电网检修规程下载地籍调查规程pdf稳定性研究规程下载 进行操作，提高话务员的素质       9.4 数字话机（OPTIC）故障 故障现象 可能发生的故障原因 解决方案 不能打电话/不能实现某些功能 数库据设置 检查EXT/FEA表中的相关定义 终端不能联机进入管理状态 （针对OPTIC IV话机而言、IV话机相当于OPTIC I+DCA）数据库设置有误 大多是数据控制表的设置不当。其控制类型应该是ADMIN管理类型 相连接的数字用户端口有故障 测量从MDF来的引线的馈电是否正常 MDF到OPTIC之间连线／OPTIC到终端的连线不正确 从MDF来的引线与美式盒上相应位置的连接有误／OPTIC上RS232C到终端之间的连线有问题       9.5 终端故障 终端故障最多是“死机“现象，造成该现象的主要原因有： 中途停电 进入系统后，没有正常退出管理系统（即没有退出ADMIN…？），就关掉终端电源。 所以，在操作过程中应尽量避免以上的误操作。 维护（管理）终端的连接方法： 与CPU相连 与DCA/OPTIC IV相连（常用） A、终端与CPU相连： 故障现象 可能发生的 故障原因 解决方案 不能联机进入系统 连线问题 检查终端到CPU的连线（交叉型连接）；（若CPU上接口是9针）检查9~25针的转换头 CPU上的串行接口问题 返回厂家维修 能联机进入系统，但不能进入某数据库 由于您所选的数据库状态不正常（处于未完成一INCOMPLETE状态） 使用EDT下的UTI模块中的RECOVER命令，将数据库恢复正常即可。 若不能进入数据库则可以如下操作： EDT…？UTI UTI…？REC A 在操作过程中偶尔发现键盘上输入的内容，屏幕上无显示 可能使用了：CTRL-S暂停了屏幕显示 用CTRL-Q即可释放       B、终端与DCA或OPTIC IV上的RS232C相连： 注明： 若是连线问题，就检查终端到DCA/OPTIC之间的连线（直通型）、DCA/OPTIC到MDF之间的电话线。 终端本身自检不能通过，说明终端本身有故障，送厂家维修。 若不能进入某数据库，则用UTI中的RECOVER命令将数据库恢复正常后，再选此数据库。 9.6 打印机故障 故障现象 处理步骤 打印机不能打印终端显示的信息 A、 确认打印机已加电并接到交换机提供的串口上 B、 确认已使用联机命令PRI C、 确认交换机的串口工作正常。这可通过将串口复位，或将终端接在串口上进行检测。 D、 对打印机进行自检，确认打印机工作正常。 E、 检查交换机串口到打印机串口的连线是否正常     S0=0：    关闭自动应答功能。 S0=1：    激活MODEM的自动应答功能。