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小区物业客服主管工作内容实例小区物业客服主管工作内容实例小区物业客服主管的工作内容及实例管理处根据小区业户情况，实行24小值班制度，七天工作制。管理处配备了专门客服主管，负责处理业户的各种投诉，对业户进行回访，负责整个管理处的客服工作，并且在管理处设立客户服务中心，专门负责接待业主咨询、求助、投诉，接听业户来电。同时客户服务中心将每月对业户进行满意度访问，收集业户的服务需求，为业主提供个性化服务。除此之外，小区业委会成立之后将加强与业主委员会的沟通，及时了解业主的需求，建立与业委会每月沟通制度，及时与业委会就业户建议、意见、投诉等客户动态进行...

小区物业客服主管工作内容实例小区物业客服主管的工作内容及实例管理处根据小区业户情况，实行24小值班制度，七天工作制。管理处配备了专门客服主管，负责处理业户的各种投诉，对业户进行回访，负责整个管理处的客服工作，并且在管理处设立客户服务中心，专门负责接待业主咨询、求助、投诉，接听业户来电。同时客户服务中心将每月对业户进行满意度访问，收集业户的服务需求，为业主提供个性化服务。除此之外，小区业委会成立之后将加强与业主委员会的沟通，及时了解业主的需求，建立与业委会每月沟通制度，及时与业委会就业户建议、意见、投诉等客户动态进行沟通，征询业主委员会意见。每个物业公司客服的主要职责都是不同的,你几个参考.客服主管职责全面负责本部门的工作。负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。协调与相关部门的工作联系。按时拟定工作计划和总结。定期召开工作例会。负责策划、组织、总结社区活动。接待客户来访。负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况并针对性的处理。对日常工作中难以解决的问题，及时汇报经理。及时完成公司领导交办的其他任务。

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