IATF16949年度经营品质目标序号过程测量指标过程
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
部统计部门监测频率目标值监视和测量方法1订单评审的及时率(一个工作日）COP01业务部/项目部业务部/项目部每月100%及时评审订单数/订单总个数*100%2送样一次合格率COP02项目部项目部每月100%送样一次合格次数/送样提交的总次数*100%3成品合格率COP03生产部生产部每月≥99%出货数量/成品交检数*100%4模具维修一次合格率 制模部制模部每月≥98%一次维修合格数量/维修模具总数*100%5交期达成率COP04项目部业务部每月100%1-出货交期达成批/订单总批数*100%6额外运费 项目部财务部每月0元额外运费（与
报价
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中的运输方式不一致产生的费用）7退货PPMCOP05品质部品质部每月500PPM单品退货数量/出货总数*10^68客户满意度 业务部业务部每年≥90分调查单个客户平均分数9投诉次数 品质部业务部每月≤1次实际投诉次数10文件抽查有效性SP01品质部品质部每年≥98%文件有效件数/文件抽查总数*100%11培训达成率SP02行政部行政部每年≥95%实际培训的总时间/要求培训时间*100%12人员流失率 行政部行政部每月≤10%离职人数/总人数*100%13注塑设备故障次数SP03生产部生产部每月≤1次实际故障次数14供应商准时交付率SP04采购部采购部每季100%准时交付次数/计划交付总次数*100%15原材料不良品退货PPM值 品质部品质部每季1000PPM原材料不良品退货数量/总生产数量（送货总数量）*10^616顾客财产完好率SP05生产部业务部每半年100%顾客财产完好数/顾客财产总数*100%17账物卡一致准确率SP06生产部财务部每年100%盘点时账物卡一致货品数量/盘点时总货品数量*100%18量规仪器按期校准达成率SP7品质部品质部每半年100%实际按期校准仪器件数/需按期校准仪器件数*100%19过程抽查批合格率SP8品质部品质部每月≥96%过程抽查合格批数/检验总批数*100%20终检抽查批合格率 品质部品质部每月≥98%终检抽查合格批数/检验总批数*100%21不良质量成本SP09品质部财务部每月≤1%内部损失成本+外部损失成本/产值22经营计划达成率MP01业务部业务部每年≥85%指标达成数量/指标总数23管理评审达成率MP02品质部品质部每年≥90%评审达成数量/管理评审总数24内部审核不符合项关闭率MP03品质部品质部每年100%关闭数量/总不符合项数量25提案改善项目实施的有效性MP04品质部品质部每半年≥85%提案改善实施有效的项目数/持续改善实施的项目数*100%
浙公网安备 33021202002483