群众来访接待
制度
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在社区工作中,为了更好地体现全心全意为人民服务的宗旨,密切与人民群众的联系,规范接待工作行为,树立良好形象,特制定本制度。1、接待场所要文明整洁,方便群众。应配备适量桌椅,提供饮水条件,张贴必要的宣传材料。2、接待时间应相对固定并对外公开,做到准时接待.接待过程中不做与接待工人作无关的事情.3、接待人员应衣着整洁,服饰得体,举止端庄。实行挂牌接待,公开接受群众监督。4、接待人员应态度和蔼、文明礼貌。对来访群众做到起身迎送,主动让座倒水;对老弱病残来访者应尽力提供方便。5、接待来访要耐心细致,认真听取来访人的意见,力戒草率、急躁;谈话记录要认真,询问情况要仔细,归纳群众意见和
要求
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要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断。蓝调倾城社区群众来访接待制度在社区工作中,为了更好地体现全心全意为人民服务的宗旨,密切与人民群众的联系,规范接待工作行为,树立良好形象,特制定本制度。1、接待场所要文明整洁,方便群众。应配备适量桌椅,提供饮水条件,张贴必要的宣传材料.2、接待时间应相对固定并对外公开,做到准时接待。接待过程中不做与接待工人作无关的事情.3、接待人员应衣着整洁,服饰得体,举止端庄.实行挂牌接待,公开接受群众监督.4、接待人员应态度和蔼、文明礼貌。对来访群众做到起身迎送,主动让座倒水;对老弱病残来访者应尽力提供方便。5、接待来访要耐心细致,认真听取来访人的意见,力戒草率、急躁;谈话记录要认真,询问情况要仔细,归纳群众意见和要求要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断.同心街道蓝调倾城社区