管理学,名词解释,计划

管理学,名词解释,计划 :名词解释 管理学 计划 管理学名词解释汇总 管理学笔记 名词解释强化 篇一:管理学必备名词解释47个 管理学常考名词解释47个 名词解释 1.管理:是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学: 是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统: 是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。 4.霍桑试验: 1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。分为:工场照明试验;继电器装配室试验;大规模的访问和普查;电话线圈装配工试验。 5.管理理论丛林: 第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派 称之为管理理论丛林. 6.战略管理: 是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 7.全面质量管理TQM: 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 8.环境的不确定性: 是指组织环境的复杂程度和变化程度。 9.社会责任: 是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 10.计划工作: 是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能 ，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 11.许诺原理: 是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性越小。 12.目标: 是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 13.目标管理: 是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 或方法。 14.战略: 是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。分为:企业总体战略，事业战略和职能战略。 15.政策: 是组织在决策或处理问题昔用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。 16.决策: 是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 判断过程。 17.外推法: 是利用过去的资料来预测未来状态的方法。 18.德尔菲法: 专家预测法，美国兰德公司在50年代初与道格拉斯公司协作研究如何通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可*，以德菲尔作为方法的名称。 19.组织工作: 是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。 20.组织结构: 是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部份的排列顺序，空间位置，聚集状态，联系方式和相互关系。 21.目标统一原理: 是指组织中每个部门或每个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。 22.职位设计: 就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。 23.职位特征模型: MPS=(技能多样性+任务同一性+任务重要 性)/3*自主性*反馈 24.安东尼结构: 是美国斯隆管理学院提出的一种经营管理的层次结构。该结构把经营管理分成上中下三个层次:战略规划层，战术计划层和运行管理层。 25.部门: 是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 26.授权: 是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权，行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者负有 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 与完成任务的责任。 27.活性化: 是员工参与的一种高级形式，在这种状态下的员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识，技能，职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有高度的责任感。 28.业务流程再造: 为了在诸如成本，质量，服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进，而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。 29.人员配备: 是指对管理者进行恰当而有效地选拔，培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 30.人力资源管理: 人员配备，是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备也包括非管理者的配备。 31.时距判定法: 是在知道下属是否准确地做出判断之前所必需 消耗的最长时间。 32.领导工作: 是指对组织内每个成员(个人)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。 33.命令一致原理: 是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 34.团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。 35.推进者: 是帮助一个团队的管理和维护的人。 36.沟通: 就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。 37.激励: 是指管理者通过设置需要，促进，诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。 38.控制工作: 是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量，评价和采取相应纠正 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 的过程。 39.间接控制: 是以人们常常会犯错或没有觉察到那些将要出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预防措施为依据的管理。 40.直接控制: 是相对于间接控制而言的，它是通过提高管理者的素质来进行控制工作并认为全格的管理者出的差错最少。 41.预算: 就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。 42.可变预算: 是随着销售量的变化而变化的，所以它主要是限于在费用预算中应用。当单位可变费用(成本)不变时，可变费用总数是随销售量的变化而变化的，因此实际当中可变预算主要是用来控制固定费用(成本)的。 43.零基预算法: 在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础。 44.资本金利润率=利润总额/资本金总额销售利润率=利润总额/产品销售收入营业收入利润率=(利润总额+销售税金)/营业收入总额成本费用利润率=利润总额/产品销售成本资产负债率=负债总额/全部资产总额流动比率=流动资产/流动负债速动比率=速动资产/流动负债应收账款周转率=赊销收入净额/平均应收账款余额存货周转率=销货成本/平均存货 45.盈亏分析: 又称量本利分析，根据销售量，成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏情况的变化进行分析的一种方法。 46.计划评审技术PERT: 是把工程项目当作一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完成所需时间最长的关键线路，并围绕关键红路对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。 47.平衡计分卡: 由凯普兰和诺顿提出，即单一的绩效指标都难 以反映出组织的绩效全貌，必须用一套平衡的指标体系来要求组织才能使之健康的发展。包括:财务，顾客，内部过程和学习与成长四套指标。 48.管理审核: 是一个工作过程，它以管理学基本原理为评价准则，系统地考查，分析和评价一个组织的管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。 49.信息系统: 是用于获取，组织，存储，处理和传输信息的系统。 1、 管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活 动。 2、行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 3、企业文化:是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。 4、战略管理:就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 5、计划工作:有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指制定 计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。 6、企业目标:是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。 7、目标管理:是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 8、决策:就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 9、企业组织结构:是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 10、人员配备:是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。 11、管理层次与管理幅度:管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。 12、集权与分权:集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 13、领导:是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 14、领导班子:在一个最高领导统帅下具有一定结构，一定层次的领导集体，即领导班子。 15、激励:是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。 16、控制:是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 17、现场控制:是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。 18、预算:是指以数字形式表示的计划。预算多数是指财务预算，即用财务数字表明的组织未来经济活动的成本费用和总收入、净收益等。 19、集中控制:是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，由控制中心对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问 题并提出问题的解决方案。 20、成本控制:就是指以成本作为控制的手段，通过制定成本总水平指标值、可比产品成本降低率以及成本中心控制成本的责任等，达到对经济活动实施有效控制的目的的一系列管理活动与过程。 21、分层控制:是指将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。 22、分散控制:是指组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制。 23、协调:就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 24、冲突:两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、或看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。 25、控制系统:是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。 26、前馈控制:是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 27、全面质量管理:就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经 营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。 28、正式沟通:是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期 汇报 关于vocs治理的情况汇报每日工作汇报下载教师国培汇报文档下载思想汇报Word下载qcc成果汇报ppt免费下载 以及组织间的公函来往等。 29、信息沟通:就是信息的传递和理解。 30、非正式沟通:是指正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。 31、目标:是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。 32、预测:就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。 33、决策目标:是指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。 34、组织:管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。静态方面，是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动态方面，是指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。 35、授权:是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当 的自主权和行动权。 36、部门:是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 37、领导者素质:是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在因素的总和。 38、反馈控制:管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。 39、工作质量控制:是指企业为了保证和提供产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 40、外部环境:对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。 41、正式组织:一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。企业的正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。 42、职务轮换:即让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务。 43、组织的效率:是指组织活动达到组织目标的有效性。决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用。 44、案例教学:是通过分析、比较，研究各种各样的成功的和 失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论的教学方法。 45、政策:是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。它指明了组织活动的方向和范围，鼓励什么和限制什么，以保证行动同目标一致，并有助于目标的实现。 46、策略:是指确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。 47、企业经营思想:是企业开展经营活动的指导思想和经营理念。经营思想是看不见摸不着的，企业管理者必须将其具体化为企业目标，才可能使其成为企业的共同追求。 华侨大学 彭思航 2008-9-8 篇二:管理学名词解释 名词解释 1激励:激励是一种精神力量或状态，起加强和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。 2战略计划:战略计划是指应用于整体组织的，为组织未来长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 3管理:一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能来协调组织内外各种关系和他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 4经济人:这种假设认为人的行为是为了追求利益的最大化，人的动机只是为了获得金钱报酬。 5集权:指决策权力和行动决定完全保留最高管理者决定。 6管理幅度:管理幅度是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数，他是部门设置中必须考虑的部门的规模管理问题。 7目标:就是一个组织在未来的一段时间内要实现的或要达到的成果。 8决策:就是人们为达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。 9授权:就是管理者将份内的某些工作托给下属或他人代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权力。 10 领导:就是在特定环境下对组织内每个成员的行为进行引导和实施加影响，以达到组织目标的过程。 简答题 1简述科学管理理论的要点有哪些, 1)工作定额。 2)标准化。 3) 能力与工作相适应。 4)差别条件工资制。 5)计划职能与执行职能相分离。 6)例外管理。 2简述影响管理幅度的因素 1)管理者自身的素质。 2)下属素质。 3)工作性质。 4)职能机构的效率 5)信息沟通的难易程度。 6)企业规模。 3评价内升制的优缺点 ?优点:(1)易做到选人准确;(2)被提升的成员对组织比较熟悉，能较快地胜任工作; (3)有利于提高员工士气，给其它员工以提升的希望;(4)经济性。(可使组织对其成员的培训投资获得回报，获得比当初投资更多的培训投资收益) ?缺点:(1)内部候选人的数量或质量的限制，易导致人才浪费;(2)变革较难(由于组织成员习惯了组织内的一些既定的做法，不易带来新的观念，容易造成“近亲繁殖”); (3)未被提升的人的积极性会受到挫折。 4现代的管理理论有哪些, 管理过程学派 经验主义学派 社会系统学派 决策理论学派 系统理论学派 权变理论学派 5 简述目标管理的优缺点 优点:形成激励 有效管理 明确任6简述决策的程序务 自我管理 有效控制 缺点:不灵活 难以适应于复杂多变的环境下的要求 依赖于清晰的企业目标决策 6简述决策的程序 识别问题?制定决策标准?确定标准权重?拟定方案?分析方案?选择方案?实施方案 ?评价决策效果 篇三:管理学常见名词解释 管理学常见名词解释 1(管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2(外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3(管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4(决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5(协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于 工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6(组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。; 1(霍桑试验:分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验; 3)谈话研究;4)观察试验。: 2(行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 4(企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和 生产规模发生质的变化。 5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为管理理论的丛林。 6(案例教学:经验学派所谓的经验实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。 7(企业文化:企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 8(战略管理:根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企 业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 1(计划工作:广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 2(目标:是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。 3(策略:拽确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。 4(政策:拽在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。 5(程序:规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。 6(规则:是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行 动的规定。 7(规划:是综合性的计划，是这实现既定目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。 8(预算:作为一种计划，是一份用数字表示预期结果的报表。 9(专项计划:又称专题计划，是指这完成某一特定任务而拟订 的计划. 1(企业目标是在分析企业外部环境的和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。& 2(企业经营思想:是企业开展经营活动的指导思想的理念。 3(目标管理:是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。 4(目标分解:是把企业的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使企业所有员工都乐于接爱企业的目标，并且在完成这一目标中承担自己应承担的责任。 1(预测:是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。 2(宏观经济预测:是对社会总供求、经济增长速度、物价指数，就业善等有关国民经济发展总体状况的分析和推断，它主要是为政府制定经济和社会民展规划、经济计划和经济政策等服务的。 3(微观经济预测:主要是指从企业经营管理角度所作的各种经济预测。 4(市场预测:是企业制定新产品开发计划、生产计划、生产准备计划、财务收支计划的前提和基础。 5(定性预测:指依靠人的知识的经验，对事物变化发展的趋势作出定 性的描述。 6(定量预测:指根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量。 1(决策:是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择个合理方案的分析判断过程。 2(战略决策:指事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作的决策。 3(战术决策:指为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体决策。 4(业务决策:指属于日常活动中有前提高效率和效益合理组织业务活动等方面的决策。 5(程序化决策:指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法的标准进行的决策。 6(非程序化决策:指具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。 7(确定型决策:是指各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，易于分析、比较和抉择的决策. 8(风险型决策:指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只有按概率来确定，存在着风险的决策。 9(不确定型决策:与风险型决策类似，每个方案的执行都可能 出现不同的后果，但各种结果出现的概率是未知的，完全凭决策者的经验、 感觉和估计作出的决策。 10(决策目标:指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。 1(组织:一般含义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合;在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之前的关系的网络式结构。 2(企业组织结构:是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 3(正式组织:是指企业中体现企业目标所规定的成员之前职责的组织体系。 4(非正式组织:在共同的工作中自发生的，具有共同情感的团体。 1(矩阵制组织结构:是把职能划分的部门和按产品(或项目)划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。 2(事业部制组织结构是一种分权式结构，即:事业部制是在总公司领导下按产品、地区或市场划分 ，统一进行产品设计、采购、生产和销售、相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。 3(管理幅度:是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数 目。 4(管理层次:是指一个组织设立的行政等级的数目。 5(集权:是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度集中。 6(分权:是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 7(授权:指上级把自己的职级(主要是指决策权)授给下属，使下属