2011年营业部金管家手机证券推广
方案
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金管家手机证券推广方案,拟案,
为了进一步开展好2011年营业部“金管家”手机证券业务的推广工作和在广州分公司2011年度“金管家”手机证券竞赛活动中取得好成绩～特制定此方案。
一、活动时间:
2011年2月1日---2011年6月30日～为期5个月
二、参与人员
中华广场营业部全体人员
三、开展实施细则
1、前期动员
在营业部大晨会和营业部营销例会上介绍广州分公司2011年度“金管家”手机证券竞赛活动通知～并在营业部开展“金管家”手机证券业务知识培训工作～邀请人员待定。
2、业务宣传
利用“金管家”手机证券宣传折页和视频宣传片进行场内场外宣传～在营业部现场电视循环播放公司金管家手机证券业务的宣传片并在显著位臵张贴海报～柜台摆放“金管家”手机证券宣传折页～营销人员在外营销时派发宣传折页。
3、实施方案
,1,、针对2011年新开户客户。原则上要求全部安装～要求投资者教育专区见习生和营销人员熟习软件安装的基本业务知识～帮助客户在业务办理现场安装并指导客户使用。建议在“新开户客户信息需求登记表”中添加“是否需要安装手机金管家手机证券免费软件”让客户选择～客户选择“是”则给客户现场安装～并介绍软件基本功能～鼓励客户使用手机证券软件进行交易,如果客户选择“否”～可以推荐客户体验使用,在客户新开户完毕后给客户开户资料同时夹带一张金管家手机证券业务的宣传折页～方便客户想安装软件时自己按照折页指引安装。
,2,、针对营业部存量客户。手机证券专员将从恒生系统中导出客户使用手
机电话下单的客户名单～有客服专员的客户由客服专员致电客户介绍客户安装金管家手机证券软件～无客服专员的客户安排专人电话介绍客户安装金管家手机证券软件,各客服专员应该了解自己名下哪些客户还未使用“金管家”手机证券软件进行交易～在平时的客户服务中有针对性的选择客户群体推荐客户使用～建议在竞赛期间两个季度中考核各客服专员名下客户使用手机证券交易客户的占有率～纳入半年度考核中。在日常的客服工作中可通过手机短信、邮件等方式～建议或鼓励客户尝试“金管家”手机证券的操作～同时各客服专员可连同客户经理共同开展工作。
3,、活动支持。 ,
利用营业部周末理财沙龙活动等活动播放公司金管家手机证券业务的宣传片～并推荐客户使用金管家手机证券软件。同时营业部在竞赛期间也将组织“金管家”手机证券软件现场安装活动～筛选出未使用“金管家”手机证券软件的客户群～然后短信通知客户前来营业部可免费现场安装软件并指导客户使用。
四、奖项机制
,1,、为了进一步提高客户使用金管家手机证券下单交易的频率～建议营业部每季度末对当季度使用了金管家手机证券下单交易的客户进行抽奖活动～设臵一等奖1人,奖品为购物卡500元,～二等奖3人,奖品为购物卡200元,～三等奖10人,奖品为50元手机充值卡,。
,2,、对成功开发客户使用了金管家手机证券交易的奖励标准为5元/人,奖励金额每季度核发一次。
备注:营业部奖励单独执行～与分公司奖励不冲突
五、技术支持
在金管家手机证券业务推广工作中难免会遇到各种技术问题～如软件安装不成功、软件下载失败、软件安装后无法登陆等～在技术支持方面做好以下几方面工作。
,1,、充分利用公司“金管家”手机证券业务推广小组的QQ群和IT交流群两个平台～把工作中遇到的问题及时反馈并寻求解决方法～共享QQ群中的信息～
整理兄弟营业部在业务推广工作中遇到问题的解决方法～然后转发给全体～上传至营销人员业务群共享空间。
,2,、营业部设臵金管家”手机证券业务咨询热线电话～电话号码为83738440～联系人:杨柳
六、数据统计
1、金管家手机证券推广的业务数据每月统计并公布一次～由营业部手机证券专员统计并制表～营业部指定专人复核数据～最后粘贴公布以便大家监督～如有疑问也可及时查询。
2、竞赛期间营业部将在宣传栏开立专窗～每周公布营业部业务进展情况。
中华广场营业部
2011-01-27
浙公网安备 33021202002483