平安保险2元出行平安卡介绍使用流程话术宣导_[全文]

平安保险2元出行平安卡介绍使用流程话术宣导_[全文] 出行平安卡训练材料 保险保额: 飞机意外伤害保障 30000元 火车、轮船 5000元 汽车意外伤害保障 5000元 保险对象: 0-69岁 保险期限: 本保险的期限为90天，自在PA18网站上注册被保险人的相关保险信息并得到保单号码的次 日零时起生效，至约定的终止日二十四时止 投保规定: 本险种只接受被保险人以被保险人的父母、配偶及子女为保险金受益人，受益人一经确定不 得变更 投保申请期限至2008年12月31日(请在此日期前登陆1>.pa183>网站投保或短信 投保) 本保险不办理撤保、退保和加保 出行平安卡 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 满足客户出行保障需求 收集准主顾名单 接触准主顾的最佳契机,邀约产说会 了解客户对保险的需求 提升客户的满意和信任 客户对保险功能意义的深入了解认识 协助促成和销售 提升客户满意度,创造加保的可能 „„ 出行平安卡——使用目的和意义 拒绝难、接触易、好沟通 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 用好出行平安卡，名单变保单 名单收集 名单筛选 名单管理 上门服务 产说会 „„ 名单 保单 接触 说明 促成 出行平安卡 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 出行平安卡帮助解决两大关键问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 1、名单变成可接触的准客户 2、接触过的名单客户通过服务转为客户 出行平安卡的使用流程 电话约访 送卡 开卡 说明 促成 产说会 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 如何送卡 方法:直接送、配合产说会送 目的:接触说明、邀约产说会 理由:回馈、关爱、客户服务„„ 直接上门赠送话术: 1、“***先生/女士，平常您对我很关照，我也没有机会 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示感谢。马上要暑假了,许多人会带孩子出去旅游,我们公司正在举办“平安司庆21周年，回馈新老客户，百万保险大赠送”活动，我们每个人有三张出行平安卡，要我们送给客户，这是我们平安特有的附加服务和回馈。您看今天我给您送过去合适么, 吸引点:暑期旅游保平安，只有三张特别回馈 2、 “***先生/女士，我是平安保险公司服务人员，感谢您百忙中接听这通电话，我们公司正在举办“平安司庆21周年，回馈新老客户，百万保险大赠送”活动，是价值4万保额的交通意外保险，您可以为自己投保也可以送给家人，您看今天我给您送过去合适么, 吸引点:周年回馈，4万保障，家人可用 配合产说会的送卡话术: (业务员)您好～请问您是××先生(女士)么,我是平安保险公司的客户服务人员，打扰您两分钟。本月是平安的客户服务月，我们公司现在在进行百万保障赠客户的大型回馈活动。感谢您的参与以及对我们工作的支持。在本周星期×我们公司将举办××活动，公司特别安排我提前电话 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 您。对参会客户都将免费赠送4万元的出行保额，希望您能够获得这份由平安提供的保障。 (客户)好的 (业务员)非常感谢。那么再确认一下，是本周×晚上×点，我们公司的地址是×××到时候我们的代理人会接待您的，祝您平安快乐～ 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 如何说卡 工具:赠送保险确认书 目的:保障讲解，取得认同，引起兴趣 重要申明: 赠送保险确认书XX最终稿，目前营销企划部正在 递交审批的过程中，请各位关注后续信息，刚才的 那张是其他机构的参考材料，请不要使用。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 说卡话术: 业务员:××先生(女士)，我先花2分钟时间给您介绍一下这份保障的内容。它是一份出行保障卡，涵盖了日常所有的交通工具，其中飞机的出行保额是30000元，火车、汽车、轮船的出行保额各5000元。它的保障期限是90天。有了它您平时出差就可以高枕无忧了，也不必再多花其他保险的钱。如果您最近恰好有出游的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，那它也能伴您一路平安。您看这份保障是不是很好, 客户:确实不错 业务员:所有获赠的客户都需要填写一份赠送保险确认书，您先看一下，有没有什么不明白的地方 后续动作: 1、直接借助客户的电脑上网帮助客户开通出行平安卡，会有短信提示 2、回公司帮助客户上网开通出行平安卡，再次上门递送打印保单 如何借平安卡进行切入 方法:讲故事、保单整理、根据客户的反馈和选择 工具:保险确认书、调查问卷 切入话术: 1、(业务员):××先生(女士)，恭喜您在第一时间获得了由我们公司提供的出行保障。这份保障确实不错，只是时间只有90天。要是在您的一生中天天有保障伴随那就更好了，就像您平时开车一样，后备箱永远有一个备胎，您就不担心半路抛锚了，是吧, (客户):是啊 (业务员):平安公司除了提供像出行平安卡这样的短期出行保障外，还为客户提供了更多的终身保障产品，比如智盈，既能解决意外保障还能帮助您解决养老、医疗、子女教育的问题，您要是不介意的话，我花几分钟时间给您简单介绍一下好么, 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 切入话术: 2、(业务员):××先生(女士)，恭喜您在第一时间获得了由我们公司提供的出行保障。(根据客户保险确认书的反馈)看您在最担心的问题上选择了疾病这一项，我的很多客户当时也是选择这一项的，看来现在的人越来越关心健康问题了，你说是吧, (客户):确实是这样的 可以接上，通过与客户沟通疾病现状，医疗费用最终导入产品 可以直接邀请参加产说会: 业务员:看来您对于健康问题真的很关心，恰好这个星期×公司有安排专门的健康讲座，现场会有医学专家提供专业的讲解和建议，机会不错，我可以帮您去定个位置，到时候把邀请函给您送过来，您看怎么样, 3、业务员:××先生(女士) ，恭喜您拥有了以上保障，也非常感谢您对我工作的支持，其实我目前的工作除了给送客户送保险外，公司还要求我做一个市场调查，麻烦您配合做一下，谢谢„„ ××先生/女士，真的非常感谢您对我工作的配合，诶，我想请问一下，您不是有社保了吗，那怎么还要健康医疗保险(可视《市民社会保险需求调查表》而定)呢,„„” 在此基础上切入建议书讲解和说明 1、根据客户需求，拿出事先准备好的建议书，进行讲解; 2、现场促成，现场无法促成的后续再次邀请产说会; 现场促成参考话术: ××先生/女士，今天下午我要去拜访的一位客户，和你情况差不多，我这边正好有给他设计的建议书，我花五分钟时间给你参考一下吧„„” “也许我讲得不是很清楚，明天晚上我们公司正好有一场理财沙龙，是让很多与您相似的情况的客户了解保险的，我这里还有最后一张门票，本来是想约下午的客户的，您这么配合我的工作，我就先给您了，您一定要参加哦„„” 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 如何利用出行平安卡进行产说会后的回访和转介绍 目的:转介绍、二次促成 工具:出行平安卡电子保单、回访函、确认函 平安客户确认函 尊敬的客户: 您好，感谢您信赖并选择平安人寿。同时为了更好地为客户提供服务，希望您对我们的工作提出几点改善意见，谢谢您的合作～ 公司规定这个卡每个客户只能投保一张，公司的客户有权可以推荐2-3人免费办理。 姓名: 电话: 姓名: 电话: 姓名: 电话: 客户签名: 日期 话术1:赠送保障 王先生，感谢您参与我们公司的活动，上次您填写了平安卡基本信息后，我们已经帮您开通了出行保障，您已经拥有了90天的出行意外保障，今天特地来通知您，这是您的保障凭证(提醒:递上网上开通后出行平安卡的保单打印纸张，建议采用网上开通)。 话术2:回访、转介绍 a、您知道这个假期里，您的亲朋好友里还有要出去旅游的么,如果有请您告诉我，我也会为他送上一张出行平安卡，祝他旅途平安。 b、公司规定这个卡每个客户只能投保一张，但是您是我的客户，如果您还有朋友需要，我可以再帮他办理一张。 c、这个卡不但可以给您提供保障，而且您还有权推荐您的两个朋友，有了您的推荐他们也可以免费获得一张出行平安卡。 话术3:对于未参会客户上门送保障 王先生，我就是上次跟您电话联系过的平安的客户服务人员，公司举办送保障回馈活动，特地过来跟您确认基本信息，并需要当面填写资料，请您在这张信息表上填写，我们会在本周内将保障激活，您便可以拥有90天4万元的出行保额了。 利用出行平安卡做好名单管理 出行平安卡是要成本的，是有期限的，现在不签单的客户不等于永远没有需求，要管理好名单，才能使出行平安卡发挥最大的作用。尤其是对于接受赠卡而暂时没有签单的准客户，90天后又是你一次绝好的接触机会～ „„ „„ 否 2009.6.30 是 2009.6.30 是 2009.6.30 ××× 987654321 调查问卷 ××× 否 否 2009.6.30 是 2009.6.29 ××× 123456789 缘故 ××× 是否签单 参会时间 是否参会 开卡时间 是否赠卡 首次约访时间 地址 联系电话 客户来源 客户姓名 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 用好2元卡 名单变保单 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究