试论提高企业经济效益的途径

试论提高企业经济效益的途径 目 录 摘要 .........................................................................1 第1章 绪论 .................................................................2 第2章 从管理方面提高企业的经济效益 .......................................3 2.1 管理的重要性 .........................................................3 2.2 具体应用 .............................................................3 2.2.1 提高管理者素质 .....................................................3 2.2.2 让员工与企业一起成长 ..............................................4 2.2.3 优化产业结构，健全企业制度 ........................................5 第3章 从成本控制方面提高经济效益 .........................................6 3.1采购成本 ..............................................................6 3.2加工成本 ..............................................................6 3.3劳务成本 ..............................................................6 3.4销售成本 ..............................................................7 第4章 从市场营销方面提高企业经济效益 .....................................8 4.1 市场营销的重要性 .....................................................8 4.2 市场营销的几个方面 ...................................................8 4.2.1 找到适合产品的营销方式 ............................................8 4.2.2制定合理的价格 .....................................................9 4.2.3 全方位市场营销手段的运用 .........................................10 第5章 从资本方面提高企业的经济效益 ......................................12 5.1 资本运作概念 ........................................................12 5.2 资本运作内容 ........................................................12 5.2.1企业融资 ...........................................................12 5.2.2 资产重组 ..........................................................12 5.3 酱运作的意义 ........................................................12 第6章 构建优秀的企业文化.................................................14 6.1 企业文化的内容 ......................................................14 6.2 企业文化对企业组织的发展作用 .......................................14 1 如何提高企业经济效益 摘 要 企业经营追求的核心目标是利润，因为利润就是企业经营的血液。倘若没有利润企业就无法跟紧社会发展而长期改进生产技术、扩大生产规模、甚至是无法生存，更谈不上促进社会发展。因此，企业要获得利润就要从各种途径去提高企业的经济效益。本文就从多个方面论述了如何提高企业经济效益。 关键字 企业，管理，成本，市场营销，资本，文化 1 如何提高企业经济效益 第1章 绪论 企业是以盈利为目的而从事生产经营活动、向社会提供商品或服务的经济组织。企业经营追求的核心目标是利润，因为利润是企业经营的血液，如果没有利润，企业就无法紧跟社会的发展而长期改进生产技术、扩大生产规模、为社会做贡献等，进而终将被淘汰，因此，企业要获得盈利就要谈到经济效益。经济效益是衡量一切经济活动的最终的综合指标。它一般是通过经济活动中劳动消耗同适合社会需要的劳动成果的比较，表明经营效果的盈亏。 2 如何提高企业经济效益 第2章 从管理方面提高企业的经济效益 2.1 管理的重要性 企业要在现象丛生的现代商品经济市场中幸存且壮大，就必须让各方面的要素都协调以发挥最大的功效。而这，就要依靠科学管理，合理配置企业内部资源，从而 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 号企业的经济效益。 2.2 具体应用 2.2.1 提高管理者素质 (1)企业管理人员的培训与考核 A 企业的生存和发展，从一定意义讲取决于中、高层管理人员的工作能力和管理水平。搞好对这些人员的培训，是实现企业发展的有力保证。 企业如何培训可以从培训的需求着手:1明确新员工的培训需求:新员工通? 常都需要进行就职培训，以便让他们对新的工作环境有所了解。2找出实际业绩?和潜在业绩之间的差距:这可以通过正式的业绩考核或者非正式的管理评估来实现，易评定培训能如何提高业绩。3自我评估:随着变革节奏的日益加快，与企? 业相比，个人更能准确的规划自己的职业生涯和未来的发展方向。4同行审查:?关于如何提高自己的专业技能这一问题，职业人员更信赖同事提供的建设性意见。5找出问题的症结:通常，问题集中体现为工作效率低下和既定的质量 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 没有? 达到。经过培训后，这样的问题是可以解决的。6明确企业变革对培训的影响:? 任何企业变革都有可能影响培训，变革越大，培训需求就越大，企业重组、具体的行动方案和新的工作安排，包括新设备的引进和法律的更改，这些因素都会带来培训需求。 B定时期对企业管理人员绩效进行考核，可以激发工作的热情，把个人目标和企业目标完美统一起来，以此来保证企业目标的达成。 (2) 招聘最合适的人才 只求最适合，不求最优秀。招聘前，企业应做好人才需求分析:a企业哪些部门需要人,B何时要,C需要多少,素质如何,这样对招聘的人才做到“胸中有数”了。然后明确:招聘渠道、招聘时间、招聘人员、测评方法等问题。接下来制定招聘策略:首先，余企业人力资源部门协调。根据土体的实际情况制定招聘 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。招聘规划从企业的战略规章、当前业务发展的人员需求、人员流动产生空缺职位三方面入手。而因企业处于不同的发展阶段，对员工的要求有异。其次，拟订招聘信息。招聘信息具有完整性，详实性、客观性的特点。如招聘总经理秘书，就 3 如何提高企业经济效益 要说明是一般行政事务处理，还是协助总经理业务拓展、对外的公关等。最后确定招聘人员。选择经验丰富、素质高的人。 (3)外聘顾问 一些顾问工作是由顶头上司来完成，但是正式的顾问制度通常要求认命一位在不同部门就职的高级管理者。这种做法形成的组织距离可以减少权力关系中的问题。此外，它还可以使顾问这一角色更加公正，并且增长了被指导者的经验。虽然这样做成本增加了，但是这些外聘顾问往往能够提出独到的见解，给困惑之人指点迷津 (4)留住训练有素的员工 有的时候，企业在一些员工身上做了大量的投资，让他们参加培训，可是到头来员工却跳槽了，原因是企业没有给他们充分发挥才能的机会。如果工资水平与其他需要相同技能的企业内的工资水平脱节，这种情况也会发生。因此有必要比较本企业与其他专靠挖人墙角的企业之间在发展机会和工资水平方面的差异。 2.2.2 让员工与企业一起成长 (1)有竞争力的薪酬 为员工提供有竞争力的薪酬，使他们一进门便珍惜这份工作，竭尽全力，把自己的本领都拿出来。支付较高工资的企业最能吸引并且留住人才，尤其是那些出类拔萃的员工。对于行业内领先公司，尤其必要。较高的报酬会带来更高的满意度，与之俱来的还有较低的离职率，一个结构合理、管理良好的绩效付酬制度能留住优秀的员工，淘汰表现较差的员工。除此之外，企业还必须奖励员工，因为这会使他们以更高的忠诚度和更好的绩效为企业服务。 (2) 提高员工满意度 有人提出这样一条“黄金法则”:关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。客户是企业的外部客户，员工是企业的内部客户;只有内外兼顾，不顾此失彼，企业才能获得最终成功。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。也就是说只有提高了企业员工的满意度才能使其服务行为为企业带来经济效益。企业可以从这些途径考虑1、创造一个公平竞争的企业环境。2、创建一个自由开放的企业氛围。3、创造一个关爱员工的企业氛围。4、提高员工对企业的安全感。 (3) 激情燃烧的团队 富有激情的员工的抱负与公司的抱负是一致的。要培养富有激情的员工，建立激情洋溢的企业文化，就要奖励成就、体验出色和鼓励超越。 (4) 知人善“免” 美国学者库克曾提出一种称做“人才创造周期”的理论。他认为，人才的创 4 如何提高企业经济效益 造力在某一工作岗位上呈现出一个由低到高，到达巅峰后又逐渐衰落的过程，其创造力高峰可维持3-5年。人才创造周期可分为摸索期、发展期、滞留期和下滑期四个阶段。在衰退期到来之前适时变换工作岗位，便能发挥人才的最佳效益。 2.2.3 优化产业结构，健全企业制度 (1)优化产业结构 优化产业结构，开发合适的产品和服务，向产业结构要效益。比如:发展良性的循环经济;进行产品的深加工;开发合适的产品和服务等 (2) 健全企业制度 想以企业领导者一人之聪明才智做好管理，即便成功也不科学、经济。好的企业领导者，就是要建立一套健全的制度，让企业有自适应、自进化的能力。而非是每天自己兢兢业业，还说“我很忙，我好累”。企业领导者的首要任务，是建立好的制度，然后不断改良这个制度，以让它适应环境的变化。(摘自:王心德，论制度与管理，华南理工大学学报，2007，VOL.2:43-46)。在好的制度下，每个位置应有合适的员工，出现问题，按照设计好的程序，相应人员在规定时间作出相应处理。管理不是要去管理人，而是 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，用制度来管理人企业领导者工作重心是要建设好制度和战略决策。领导者只有抓住重点，才能更好的发展企业。 5 如何提高企业经济效益 第3章 从成本控制方面提高经济效益 3.1采购成本 材料采购是企业供应过程中的主要经济业务。采购成本指采购过程中发生与采购原材料部件相关的物流费用，包括采购订单费用、采购计划制定人员的管理费用、采购人员管理费用等。企业要根据材料的耗用量，搞好消耗、库存、采购的平衡，合理确定采购数量。每次采购批量会直接影响库存数量和资金占用。因此，要研究材料的采购批量和存货费用之间的关系，确定经济合理的采购批量，即选择一个最佳的采购批量使存货费用最低，提高企业经济效益。最佳采购批量，它是指在一定时期内进货总量不变的条件下，使采购费用和储存费用总和最小的采购批量。 计算公式为:最佳采购批量Q=MNP2公式中N:某种材料年度采购总量;P:采购一次所需要的采购费用;M:单位材料的储存保管费 3.2加工成本 加工成本通常是指生产成本中除直接材料以外的其他生产费用，如直接人工、制造费用等。产品加工过程中所发生的损失，如废品损失，原材料的毁损也包跨在内。包成产成品的加工成本、半成品加工成本、车间加工成本、代工成本。加工环节中，对每条生产线上的所有设备进行合理布局，平衡优化;材料要避免浪费，能节约就节约着用，对于孙华或不可修复的材料可以采用一种回收重复利用飞方法来收回一部分成本;产品加工时，保证产品质量，一次通过检验，减少返修和维修所花费的成本;生产加工环节还应注重人员分布的不合理，不平衡，不经济等，员工上班采用轮班制度。 3.3劳务成本 劳务成本是指企业提供劳务作业而发生的成本，相对于公司劳务收入而言，可以是公司内也可以是公司外。如提供修理、搬运、服务等，相应的人工工资、福利、劳保、相关费用等就是劳务成本。进行劳务成本控制时:一是要制定劳动成本控制的目标，即预算目标及人头指标;二是要制定整个项目的进度表，用甘特图来表述，特别是对一些压缩企业劳动力成本机构尤其是制定周密的计划;三是要项目开支预算。由于外聘法律专家、顾问的费用一般比较高，因此事先必须需做好测算;四是要资源配置，即仔细研究各项目、各阶段人员的配备，尤其是许多人员可能是兼职的，择更有仔细研究的必要了。 6 如何提高企业经济效益 3.4销售成本 销售成本是指以销售产品的生产成本或以提供劳务的劳务成本以及其他销售的业务成本。包括主营业务成本和其他业务支出两部分，其中，主营业务成本是企业销售产品、半成品以及提供工业性劳务等业务所形成的成本;其他业务支出是企业销售材料、出租包装物、出租固定资产等业务所形成的成本。 企业要控制好销售成本，提高经济效益一是要按照不同产品、销售区域、推销员来跟踪销售成本;二是要查找异常高或低的成本情况，以供进一步研究;三是要通过分析销售费用所占比例来建立该费用标准，并用计算机验明和分析偏差;四是要减少销售经理必须审阅的计算机处理和统计报表数量，使其集中精力跟踪货用情况。 7 如何提高企业经济效益 第4章 从市场营销方面提高企业经济效益 4.1 市场营销的重要性 企业的目的是盈利，而非生产。生产的目的是为了企业销售而非用户消费。 4.2 市场营销的几个方面 产品、价格、手段、创新 4.2.1 找到适合产品的营销方式 (1)产品的理念和追求增长 每个产品背后都需要有一种理念。例如，一家化妆品厂商制造各种化妆品，包括口红、指甲油、香水等。但它卖的到底是什么,它卖的是美丽。一家洗衣粉厂商卖的是清洁，而非洗衣粉。因此，企业需要明白实际上企业究竟卖的是什么。然后再围绕产品背后的理念来规划营销策略。 通常来说，企业越大，它的赢利就越多。所以增长是十分重要的。可以通过以下几种方式来促进企业成长: 市场渗透策略:将现有产品进一步推向现有市场，从而获取更大的市场份额，或者吸引以前没有业务往来的潜在客户。通过市场渗透策略来获得企业利润增长风险较小，但是企业不知道谁会是潜在客户,怎样去接近他们, 市场开拓策略:企业将现有产品推向目标市场，但是需要进行适当的营销。比如企业是一家上海的装修公司，公司主营业务是小型家庭的装修。那么，企业可以通过向苏州、杭州等地扩展来开发新市场。 产品开发策略:企业为现有市场开发新产品。产品开发策略必须以市场调研为基础，在企业满足所有未被满足的市场需求之前，不要轻易向客户提供任何新产品。如果市场研究表明:喜欢企业所生产手包的顾客，也很喜欢相关饰物的话，企业可以考虑开发这些新产品。 多样化策略:开发新产品并打入新市场，这是一个有风险的战略，除非企业有足够的把握并对之相当熟悉。 (2)基本产品策略 A.提供销售激励。激励有助于促进产品的销售，企业可以考虑一下策略:说服顾客从企业这里购买，而不考虑竞争对手，例如，为每一台笔记本电脑提供一个便携式真皮包或大容量的USB闪存盘，可能会使顾客的心理天平偏向企业这一边。使顾客关注销售激励，向顾客提供免费礼品，但要求他们在某一截止日期之 8 如何提高企业经济效益 前购买该产品或提前预定(先订先得)，这将会刺激人们的购买行为。 增加消费者的购买数量，当客户采购数量抽过特定数额时提供刺激措施，可以刺激人们更多的购买。例如，通过邮寄方式订购的顾客，如果预定额超过100元就为他们免去邮费，这种方式就可以使一些人增加他们的购买数量。 B.获得认可。专业性的或普遍性的认可能够提升产品和促进销售，企业没有必要用一个真人来提供这种认可;例如企业可以宣称某种儿童食品的配料是一位专业厨师所喜爱或推荐的(我们都知道某家葡萄酒厂商说过，它所生产的葡萄酒是顶级宾馆所专用或者推荐的)。这样就能都在某种程度上使购买者相信产品的质量。 C.借用真人。相对于企业自身来说，顾客更愿意相信独立第三方对企业产品的评价。甚至部分大公司也常常利用普通人的话来验证产品的质量。不少医院都在显眼之处放置一些锦旗，这些是来自普通患者的赞许直言和由衷感谢。所以企业要提供一些个人证明，让它们为企业服务。当然一些大恭喜凭借其雄厚实力，常常利用名人来提供证明。它们可能会请一位足球明星来赞扬它们的运动鞋是非常棒的，或者是请一位高级厨师唱着小曲，表现其享受某种快食面的快乐心情。 4.2.2 制定合理的价格 中所周知，打折、促销和特价对提高产品销量可以起到重要作用，但是也要注意不要落入价格战的陷阱。 (1)价格战的后患 一些企业认为只有低价才能销售产品，这并不是一个高明的策略，因为:A可能会影响企业的生存。低价销售的利润空间非常有限，只能寄希望于薄利多销。这样做的代价就是导致市场低迷，可能会威胁到企业的生存。企业要么抬高价格，要么降低质量。一旦质量水平下降企业就会失去信誉和顾客。所以，产品不要卖得过于便宜。B可能会影响企业形象。低价通常是和低质量相提并论的，所以，过低的价格对企业形象不利。事实上，顾客可能愿意为相同的产品支付更高的价钱，因为我们觉得“便宜没好货”和“一分价钱一分货”。C关键是顾客的需要。人们不是因为价格低而购买，而是因为需要才去购买。企业的目标应该是以适当的价格满足顾客的需要。D有可能会引发一场价格大战。如果企业以低价形象进入市场，或者大幅度削减价格，那么可能会在这一市场中引发价格战。通常，更有实力的对手在降价上也更有实力，它们过更愿意用价格战将企业清洗出去。 (2)折扣要有新意 有时一家企业可能不得不经常打折，比如企业产品的需求不足，清理库存或是正在调整生产机构。但是千万不要只是因为其他企业打折本企业就选择跟随策略。如果企业必须打折，那么就应设法采取一些创新的方式;设法利用折扣来增 9 如何提高企业经济效益 加一些销量，例如:获得折扣的条件是购买量达到一个规定数额，比如顾客购买两个产品方可打折。免费赠送一些赠品，而非一味的降价，例如:提供给顾客一个感觉上很有价值的东西，但事实上这个东西成本并不高(特别是在批量采购时。)还有就是经常看见产品的标价是999或98.5元，从本来的整数价格上减去1元钱，或5元钱，可能就会卖出更多的产品，这种方法使产品价格似乎更容易承受，同时还不必大幅度降价。 4.2.3 全方位市场营销手段的运用 (1)利用媒体 营销的一个基本要素就是对外宣传，企业必须要推广产品或公司自身，而媒体在这方面很有帮助。例如，企业正在推出一项新的产品或服务，并且要加大已有产品的宣传力度，这就有可能获得媒体的新闻报道。利用这种媒体渠道可以节省资金，并且比广告更有说服力。媒体的方式有:新闻报道、广播和电视、广告等。 (2)组织公关活动和进行外部沟通 企业的成功运作，部分取决于是否有能力举办强大的公关活动。公关活动各种各样，比如:企业可以宴请最佳客户;举行产品发布会;组织客户进行各种体育比赛;安排开业庆典;组织茶话会;举办公司生日会等。 有效的内外部沟通，和顾可人、供应商、员工进行有效沟通，可以减少顾客投诉、避免因缺乏沟通而导致员工不满，如果缺乏沟通，任何关系都难以保持长久，而市场正是由各种关系构成的，因而沟通与交流至关重要。对企业而言，提高沟通的有效性可以带来实质性利益回报。比如你订购了一台洗衣机，被告知在两三天内送货到家，但四天过后，仍没人送机器过来，也没有任何 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 ，你给商店打电话，才知道他们已经来过了，可是你家里没人。 (3)利用展会、网络 无论是商业性展览还是非商业性展览，都能为企业提供推广产品的重要机会。展台为企业提供了一个面对面的机会，有助于把感兴趣的人转化为实际的顾客。展览上可以进行双向沟通。企业可以宣传产品，并从参展观众那里得到反馈和建议。 因特网连接着世界各地，企业可以通过网站进行网上交易，也可以把它当做企业的宣传工具。例如，给潜在顾客发送电子邮件，提供企业新闻和信息。传统的产品宣传册需要相当的费用，包括印刷成本和邮递成本等，而且它的时效性比较差，消费者往往不能及时得到最新产品信息。但是在因特网上做这些材料，则无须印刷邮递成本并且随时可以更新，因此它可以降低企业的宣传成本，提高宣传效率。另外企业可以通过因特网获得顾客对产品和服务的反馈意见，例如，进 10 如何提高企业经济效益 行在线调查。 (4)运用中介机构 A利用广告公司，广告是富有吸引力的营销手段，同时做广告的巨额费用也使很多小企业望而却步。但是，现在由于广告公司可以为企业提供专业化的服务，企业就可以更过地利用广告这一手段。一般而言广告公司有三种主要类型:广告设计公司、广告代理公司、全项服务公司。企业可以更具自身的具体需求来选择不同的广告公司。 B利用公关顾问公司。在某些情况下，企业可能无法独立完成一项市场工作。比如，没有时间和精力、没有相关人员和设备、不了解相关技巧等。这时企业就需要借助于专家，与专家进行合作。 C利用市场调研公司。 11 如何提高企业经济效益 第5章 从资本方面提高企业的经济效益 5.1 资本动作的概念 资本运作/资本经营:利用市场法则，通过资本的科学运动，实现价值增值、效益增长的一种经营方式。 5.2 资本运作内容 5.2.1企业融资 (1)概念 融资:融通资金，使组织资金供求由不平衡到平衡活动。 资金短缺时，以最适成本筹措到适当期限、额度的资金;资金盈余时，以最适风险、期限和额度投放出去，实现资金供求平衡。 (2)直接融资和间接融资 直接融资:不经过任何金融中介机构，由资金短缺的单位直接与资金盈余的单位协商进行借贷，或通过有价证劵及合资等方式进行的资金融通。 间接融资:以金融机构为媒介进行的融资，如银行信贷、非银行金融机构信贷、委托贷款、融资租赁、项目融资贷款等。 直接融资方式的优点是资金流动比较迅速，成本低，受法律限制少;缺点是对交易双方筹资与投资技能要求高，而且有的要求双方会面才能成交。 间接融资通过金融中介机构，可以充分利用规模经济，降低成本，分散风险，实现多元化负债。 (3)筹集资金来源 企业外部的银行信贷资金、非银行金融机构资金、其他单位资金、社会个人资金、外国资金及企业内部资金筹集。 (4)证劵市场融资类型 发型股票、发型债券、配股、增发新股、转让股权、派送红股、转增股本、股权回购(减少注册资本)(摘自:过文俊《民间资本富中国中国》北京:社会科学出版社，2005.125-145) 5.2.2 资产重组 整合经营业务、优化产业结构、改善财务状况，对企业进行剥离、换置、出售、转让，或对企业进行合并、托管、收购、兼并、分立的行为，能改善资本结构或债务结构，为实现资本运营的根本目标奠定基础。(摘自:安祺罗《资本运作》， 12 如何提高企业经济效益 香港:香港圣邦出版社，2003.143-172)。 5.3 资本运作的意义 企业能否发展壮大有三个影响因素:管理、创新和资本 管理是对人的控制，从而使现有的资源配置优化，犹如保养好机器，然后开足马力。 创新是对技术、工具、理念的优化，不断创新使企业在起跑线上就领先于竞争者。 资本是助力企业壮大的兴奋剂，管理可以使企业在现有条件下发挥最大盈利潜力，创新可以保证企业在起跑线就领先于竞争者，得先发优势。而资本，能让企业快速壮大，从而让企业财大气粗多财善贾，更方便地市场竞争中操作。 13 如何提高企业经济效益 第6章 构建优秀的企业文化 企业文化亦称公司文化，我国有时称企业精神，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。企业文化的核心是一个企业的领导和员工共同遵循的价值标准和基本信念，它包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向、企业员工的共同追求、共同意志与共同情感，以及这一切凝结而成的企业精神。 6.1 企业文化的内容 物质文化 行为文化 制度文化 精神文化 6.2 企业文化对企业组织发展的作用 有关研究表明:企业文化对企业员工和企业经营业绩产生巨大的作用，特别是当市场竞争激烈的时候更是如此，这种文化的影响甚至大于企业管理研究和经营策略研究的文献中经常出现的那些作用因素——经营策略、企业组织结构、企业管理体制、企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。企业文化的作用具体表现为以下四个方面。 (1)指导作用 企业文化随着公司的创立发展，通过高度概括，又用生动且富有哲理的口号，将全体员工的思想和行为引导、统一到企业发展的目标上，并成为企业的发展目标。信念深印在广大员工的脑海中，是企业及员工的精神支柱，它能使员工无时无刻不支持、坚定企业发展的方向，无论是企业在顺利、成功的时候，还是企业发展受挫折、遇到困难时，它都可以使广大员工锐气不减，团结一致，在行动上、奋斗目标上都可以克服种种困难，英勇奋战，决不会出现士气低落，迷失方向，它能使广大员工坚信企业的发展过程有曲折是暂时、必然的，而前途和目标是光明的，一定能够实现。如首都钢铁公司的“开拓进取，当家作主，顽强拼搏”的首钢精神;大庆油田的“四个一样”“预期创业”的大庆精神，对我国的国有企业发展都起导向作用，它引导企业一代代创造出一个又一个奇迹。 (2)激励作用 企业文化为全体员工提供良好的社会心理环境，使员工之间形成互相尊重、理解、友爱的良好人际交往与合作，使职工深感大家庭的温暖，在精神上有了强大的支柱;它能使全体职工发现自己企业的优点和特点，认识自己在公司中工作的重要意义，从而由内心产生一种荣誉感、自豪感，从而激发工作热情。优秀的 14 如何提高企业经济效益 企业文化总是激励、支持、推动职工创新积极性和超越自我的精神，时刻为职工充分发挥自己的聪明智慧和个人特长及潜能提供极其有利的基础条件，从而可以激发广大员工巨大的积极性和创造性，让员工深感公司就是自己发展的基础，公司就是自己远航的巨轮。 (3)凝聚作用 任何物体之间都存在着一种力的关系，如太阳对地球，地球对月亮之间存在着一种引力，人与人之间也一样，企业内部也必须存在一种凝聚力，公司才有可能稳步向前发展，团结奋进，否则将是散沙一盘。而这种凝聚力是由公司的优秀的企业文化起作用。企业文化不仅给广大职工予以物质利益上享受，而且为企业的凝聚提供了浓厚的精神基础。 (4)规范作用 俗话说:“没有规范，不成方圆”。一个企业的发展也一样，它必须有自己的发展模式，行为准则，而优秀的企业文化在企业发展中就起着行为规范作用，这种作用可以理解为两种规范性文化。一是制度文化;另一种是观念性文化。制度性文化主要是以正式组织制定的纪律、制度、操作规程等，它要求公司广大职工在范围内活动，对企业人员的规范作用太大，以致职工有压抑感，不利于激发职工的积极性、创造性，也就不利于公司的发展;观念性文化是指人的价值观、作风、习俗、道德、礼仪等方面，可以利用引导方法来诱发广大职工自觉地要求自己的行为规范，优秀的企业文化显然属于观念性文化，它对人们的自尊、自爱、自强为实现自我价值分不开的，它有益于人的身心健康，其作用是持久的、稳定的。领导者本身的模范行为更是一种无声的号召，它更利于公司的发展、创新，更利于铸造公司的品牌及形象，更利于增加领导者的凝聚力。 企业文化的四种作用也是相辅相成的，缺一不可，因此，企业领导应注重企业文化的塑造及保持。 15 如何提高企业经济效益 16