物业员工手册：企业文化
物业员工手册:企业文化
物业员工手册:企业文化提要:以物业管理为依托、以业主服务为中心”为本公司的经营管理理念,”住户至上～服务第一”是公司的基本服务理念
源自房地产资料
物业员工手册:企业文化
第一节管理方针、经营理念、服务理念
科学规范的管理、竭诚高效的服务、安全文明的环境、持续发展的追求是本公司的管理质量方针。科学规范管理就是引ISo9001的高
标准
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质量管理体系用于日常的管理工作中～竭诚高效就是”急业主之所急～想业主之所想”～以业主为工作中心,通过全体员工的努力为园区业主创造安全有序、绿色健康、丰富多彩的生活环境,在不断发展的过程中～努力完善
管理制度
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中的不足～更新知识～更新理念～不断创新～营造积极奋进向上的工作氛围。
“以物业管理为依托、以业主服务为中心”为本公司的经营管理理念,”住户至上～服务第一”是公司的基本服务理念。公司推行人性化物业管理模式～以关注业主的不同需求、关注业主的家居质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围为特征～实现三个统一:对业主来说、注重外在环境与内在情感的统一,对物业公司来说～实现规范化管
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理与人性化管理的统一,对员工来说～实现企业发展与个人成长的统一。
第二节人才观,选才、用才、育才,
公司推行”物业管理人员职业化”的管理主题～有计划地选拔、培养管理人才～重视员工的培训～注重理论学习与实际操作相结合的培训机制和
方法
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～为公司的持续发展和不断提高提供人才保障。
“以人为本”是公司经营的基本理念。公司内部将营造人才发展的空间～鼓励员工的创新思维和主动工作～通过先进、有效的管理运行机制培训和提高员工的综合素质和应变能力,通过组织员工的各种活动～陶冶情操～丰富、充实员工业余文化生活～树立积极向上、团结奉献的工作作风～善待员工～让每一位员工在各自的岗位上充分发挥作用。增强企业凝聚力～实现员工与企业共同发展是企业管理的奋斗目标。
源自房地产资料
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