2011年创文工作总结

2011年创文工作总结 2011年，在区委、区政府的正确领导下，我局坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕创建全国文明城市中心工作，解放思想，创新思路，完善机制，改进作风，提高绩效，加快基础设施和民生工程建设，全面推动了我局创建工作的顺利开展，很好的完成了全年的创文工作任务。 一、加强领导，确保创文工作有序进行 (一)统一思想，完善机制。局党委多次组织召开创文工作专 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 会议，要求全局系统干部、员工要以高度政治责任感，充分认清创文工作的重要意义，积极投身我区的文明城市创建工作。局党委成立了局创文工作协调小组，局党委书记、局长徐文胜同志亲任组长。领导小组下设创文办公室，负责局创文工作的协调、检查、督导。 (二)建立制度，落实工作。建立周、月工作例会和日报告工作制度，充实完善基层单位每日专业队伍的自巡自查自改制度，明确局创建办每日巡查、交办、转办、督办制度，局领导周三带队巡查检查等多项机制，成立了市政设施、绿化养护、市容管理、环卫保洁、局创文巡查队伍，组建了市政设施维修抢修、迎国检应急分队。为创文工作顺利开展奠定了基础，实现了日常管理和创文工作的常态化、精细化。 二、广泛宣传，积极营造创文氛围 1 根据《创建全国文明城市工作实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 》并结合我局工作实际，并按照《方案》的具体要求，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，充分发挥各类宣传工具和宣传阵地作用。 (一)加大公共场所宣传氛围。加大秀全公园、马鞍山公园、人民公园、花果山公园、花都广场、新世纪广场等公共场所宣传氛围。一是设臵服务公约专栏;二是增设广州市“一约三则”(广州市文明公约、广州市社会公德守则、广州市职业道德守则、广州市家庭美德守则)，不断引导广大市民群众自觉说文明话、办文明事、做文明人。自觉遵守社会公德、自觉维护城市公共秩序。三是设臵创建全国文明城市标语式宣传栏，营造创建氛围。 (二) 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 在建工地宣传设臵。按照全市统一设臵要求，规范了我局市政施工、污水管网建设工地、围蔽栏、隔墙张挂、张贴市政宣传、创文标语的设臵要求，既美化了工地外围景观，又营造了创文氛围，起到了非常好的宣传效果。 (三)利用阵地，广泛宣传。通过倡议书、知识竞赛、编印宣传单、印发宣传品、利用板报、简报、报纸、城市指引标牌、户外广告牌、电视等方式对创文内容进行宣传，提高局系统及广大市民对创建工作的知晓率和支持率，宣传全局系统创文工作取得的工作成果，以及好的经验和做法，通过多形式、多渠道、多视角、全方位的宣传，营造了浓厚的创文宣传氛围。 三、抓常态，突重点，创建工作富有成效 (一)创新机制，提升环境卫生保障水平。 1、推进精细化管理，不断提升清扫保洁水平。结合创星级街 2 道和创文，进一步规范清扫保洁工作，积极为民便民，坚持每天上门为居民收集生活垃圾、清扫楼梯、清洗楼道;推行路段清扫保洁网格化作业，落实清扫保洁责任区制度;实施清扫保洁早、中、晚三次验收制度;为解决城中村环境卫生脏乱差问题，为村民创造良好的生活环境，将新华街道办管辖的横潭、新华、五华、田美、公益、三华村六条城中村市容环卫工作，纳入了区市政统一管理，彻底改变了脏乱差的状况。在“创文”国检和省、市、区各大小日常检查评比中均能取得不错成绩，在今年的“羊城市容环卫杯”评比中取得第三名的好成绩。 2、加强日常管理工作，各项工作有序开展。一是抓好马路保洁工作。落实每天对马路进行二次大扫、一次冲洗降尘和18小时保洁，做到路见本色;每周对城区人行道进行全面冲洗;抓好每日四个时段保洁质量和交接班衔接;合理调整重点地段的作业范围，高标准完成了全年的清扫保洁任务。二是规范车队、斗点作业管理。落实生活垃圾收运制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止造成二次污染;加强清扫作业巡查，保证了清扫质量;认真落实安全生产年各项工作任务，规范司机作业行为，防止重大事故发生;每日对垃圾压缩站、垃圾斗点、环卫工具房进行冲洗、消杀。三是加强公厕管理。城区公厕实行统筹管理，公厕管理实现规范化，参照双竞赛检查方法、结合“创文”工作要求，采取随机暗检，发现问题及时处理。四是加强垃圾压缩站的管理与建设。解决垃圾压缩站噪音和臭气扰民的问题，关闭了梅园垃圾压缩站;对镇中、农行垃 3 圾压缩站进行改造，大大增加了垃圾转运处理能力;建设了三东村垃圾压缩站。 ”服务建设。开展“微笑服务”年活动，进一步五是健全完善市容效能建设和“窗口 提高了“窗口”服务水平，树立文明形象。今年4月份，市容办证窗口迁至区投资服务中心集体办公，缩短行政审批项目办理期限，实现了“简化、高效、便民”。 3、加大投入，提高工作效率。全年投入经费500多万元购臵垃圾压缩车、垃圾转运车、自卸车、清洗扫路车、果皮箱清洗车、车载移动公厕、推土机等，提高了我区环卫作业的机械化水平，减轻了环卫工人的劳动强度，提高了工作效率，提升了我区环卫形象。 4、加大宣传力度，营造良好的环卫氛围。宣传是搞好市容环卫工作的重要手段，我区以“创文”工作为中心，通过多渠道、多形式的社会宣传工作，教育和引导广大市民自觉参与美化环境、美化家园。今年我区成功举办了第二十二个环卫工人节联欢晚会活动，广大市民群众反响热烈，取得了很好的社会效益。 (二)深化专项执法整治，破解群众关心的市容环境问题 1、加大整治“六乱”力度。全年配合城管局组织的“六乱”专项执法整治行动8次，清理、处罚乱拉挂横幅206宗，乱堆放123宗，清理乱张贴25.60万张，乱涂写15.60万处、乱拉挂0.77万宗、违章占道0.50万宗，清理竹制箩筐286只、水泥墩471个，拆除破烂广告牌2062块和烂宣传画2146幅。城区内主要道路、重点地区“六乱”行为得到有效整治，保持长效达标状态。 2、开展户外广告清拆工作。按照迎亚运要求，加大对迎宾大 4 道、云山大道、花城路的户外广告(招牌)以及城区的户外电子显示屏广告执法力度，对巡查发现的违法户外广告(招牌)，进行强制拆除。今年来，出动执法力量3000人(次)，大型机械设备220台(次)，投入经费 45万元，拆除违章设臵、破损影响市容的户外广告(招牌)3420宗，拆除面积2.36万平方米。 3、加强余泥管理，规范城市余泥排放秩序。今年共办理余泥渣土排放证44宗; 区余泥渣土受纳场共受纳、填埋建筑垃圾7.20万立方米;出动执勤巡查人员3600人次，检查辖区内在建工地73个325次,查处违章工地25宗，发出限期整改通知书25份,移交城管综合执法部门12宗;清理、清运零星余泥、无主余泥2350立方米。 (三)以人为本，提升城管社会服务效能 1、做好旧城社区改造工作，提升社区人居环境水平。为解决旧城社区公共设施标准较低，老化损坏严重导致的影响市容市貌和市民生活质量的各种问题，进一步改善旧城社区市容和人居环境，我局结合“创文”工作，对30个旧城社区综合改造，修复管沟及烂板31.83万?，新安装排水管8.31万米，安装、更换检查井、雨水井2.49万座，新建、改造化粪池254座，增设花岗岩石树池220个;工程经费达6000多万元。 2、改造盲道，体现人文关怀。我局按照“创文”标准，对城区内各路段盲道进行了全面普查，摸清了情况(如中断原因，损坏情况，停车位占道问题，人行道摆卖占用盲道问题，宽度不足5米 5 难以停车的盲道等)，边查边改，共完成改造、维修迎宾大道、花城路、云山大道、商业大道、公园前路、公益路、建设路等城区各路段破损、不规范的盲道 6920米。 3、规范市政设施维修管养，专业化水平进一步提高。一是加强道路养护。完成了新街大道砼路面、人行道新建工程，全年共新建、维修、改造沥青路面1.27万?，新建、修复砼路面1.53万?，人行道彩砖6.28万?，花基802m，侧石2564m，新增、更换雨水井1147座，新增、维修砂井1154座，新建排水管646m，新建垫层:1196?，沥青灌缝11946m，新建栏杆800m，修复指示、警示标、反光标志、无障碍牌共34支，迁移交通灯1座，新建警示杆408条，涂油漆480m，标线翻新3350?，警示灯24座，设臵学校标牌14个，增画箭头153个，减速线3250?。完成工作量1600多万元。二是加强清疏，确保城区排水畅通。通过网格清疏管理，清疏工作效率得到了很大提高。全年城区内的砂井按 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 全部清疏6次以上;均用高压水冲车将城区内D600以下排水管和所有雨水井的支管、雨水井进行全面疏通;完成滨湖路、环湖路、公益路(伍华广场)、龙珠路与公益路交界、宝华路(狮城新村段)等“水浸点”的排水改造工程。 全年共清疏砂井1.92万座，雨水井1.90万座，疏通管渠6.45万米(其中城区13条渠箱的一次普查和清淤工作共1055m)，清疏淤泥量0.85万立方米，完成清理城区河涌垃圾18.30公里，完成清疏工作量约380万元。 6 4、加大投入市政建设，各项民生工程效果明显。今年先后完成了百合路(三东大道,田美河)的沥青面层铺设及人行道工程;三东大道(新鸿基门前)公交站迁建;曙光南路主车道的沥青面层铺设;紫薇路(大华一路,建设路)绿化带及人行道砖铺设以及绿化、照明、交通工程;城区桥梁(107国道)维修工程，完成了跨铁路桥伸缩缝，桥梁搭板，破补路面烂板约2000平方;完成风神大道段和平步大道东侧污水管道工程总工程量的70%;天贵路、曙光路、龙珠路及桂花路污水管道工程;荔红路标线;三东村垃圾压缩站、站前硬底、站内改造、水电安装工程;云山路截污工程;“创文”迎检应急工程;完成新华街广清高速西侧路污水管道工程雅瑶镇雅瑶中路污水管道工程总工程量的70%;亚运新场馆周边 市政道路及配套市政设施建设工程，全年累计完成工程金额约11277.2万元。 5、加强燃气管理。今年我局协助区政府起草《花都区瓶装液化气直接配送的工作方案》现已实施。为确保燃气市场有序运作，减少区域安全隐患，我局先后联合市局燃气处、区工商分局、质监局、安监局、消防大队、交通局、城管分局、区法制办联合整治燃气市场。 6、加强绿化建设，创造绿色花之都。改造百寿路口、清莲路绿化3000平方米，加种开花乔灌木125株(丛);投入54万元完成新都桥花箱绿化整饰工程，安装设臵固定性的花箱878个，种植勒杜鹃1756株(盆)，并增设花箱喷淋系统。完成城区绿化养护管理新一轮承包招标工作，对城区120多万平方米的公共绿地，实行分 7 片分段进行承包养护并对各养护单位每月的养护工作进行全面的综合考评。全年合计补苗面积2000多平方米，共补种各种苗木5万多株(袋);改造部分因苗木老化而生长不良的绿化带、色块等2000多平方米，种植大红花、黄榕等各种苗木共7万多株，保证了城区绿化美化的养护效果，完成今年“优胜杯”的检查评比工作。 7、落实硬件设施建设，提高除病防害综合效果。全局今年共出动专业消杀人员1.82万人次、车辆748辆次，对城区各小区、单位、公园广场、市场及公共外环境进行了大面积的除四害消杀工作，使用乳油、鼠谷、蜡块等消杀药物约2万公斤，合计药物消杀面积近834.2万平方米，处理孳生地1231处，维修消杀机械625台次，组织对城区公共外环境和企事业单位、各住宅小区的沙井、化粪池、下水道进行烟熏灭蟑工作，消杀沙井、化粪池共20559个，对城区853间饮食企业和部分商业机构进行了3次以上的灭蟑消杀。 8、进一步推进污水处理工作的顺利开展。组织推进全区各镇污水处理厂BOT、污水处理厂及配套管网工程建设的有关工作;继续积极推进新华污水处理厂一期配套管网、泵站后续建设工作;并迅速全力推进新华污水处理厂二期扩建工程。2011年6月，汽车城片区污水管网建成通水，新华污水处理厂(一期)处理量达到7万吨/天; 8月新华污水处理厂(一期)配套管网中的“瓶颈”和“硬骨头”——下穿京广、武广铁路的污水管道工程顶进成功; 10月配套管网全线贯通和凤凰泵站运行调试完毕，新华污水处理厂(一期)圆满实现10万吨/天的达产规模，并按市环保部门的要求，以 8 每日11万吨的处理量超负荷运行。 新华城区的污水主干管、干管的框架基本形成，其中建成区的污水管网覆盖率达到了87%，污水处理率达到85%，污水处理厂目前日削减COD量28.6吨，较去年同期增长120%。 9、继续做好局投诉处理工作。全年共接各类投诉1603宗，其中区长专线1011宗(市政所367宗、环卫所179宗、市政科116宗、绿化所81宗、市政公司66宗、净水厂44宗、公用科41宗、市容办35宗、消杀队20宗、广场中心16宗、秀全公园16宗、余泥所15宗、绿化科4宗、建广公司3宗、标准公司3宗、高雅洁3宗、嘉仁芝2宗);局投诉592宗(市政所194宗、环卫所127宗、绿化所115宗、余泥所63宗、市政科19宗、净水厂17宗、公用科13宗、市政公司13宗、消杀队9宗、市容办8宗、建广公司6宗、广场中心4宗、嘉仁芝2宗、秀全公园1宗、标准公司1宗)。全年共接访14次(21人)，来信2封，接12319 专线9宗，满意率98.66%，办结率100%。 10、按照“点、线、面、树灌花草”相结合的原则，对通往亚运会比赛场馆周边的迎宾大道进行增绿、臵景等绿化建设。迎宾大道等各路段重要路口中央绿化带、渠化岛和各大出口的渠化岛上增加鲜花种植带及渠化岛2390平方米，其中天贵路至凤凰路段两侧的人行道边增加种植宽1.5米的鲜花带，公益路摆设移动花箱，现鲜花种植面积已达6500平方米;投入320多万元，完成了迎宾大道(天贵路至106国道，全长6500米)的道路绿化景观进行升级改造，更 9 换常绿树种芒果、海南红豆合计，统一种植花色鲜艳宫粉紫荆共841棵，以营造“花海迎宾、绚丽花都、共庆亚运”的氛围，突出“花之都”的特色道路绿化。 11、高度重视、积极行动，切实做好联系海关西社区创文活动。局党委高度重视联系帮扶海关西社区工作，制定了《市政园林管理局联系海关西社区“创文”工作方案》，提出争创一流社区，争当创文排头兵的口号，力争把海关西社区建成干净、文明、和谐的新社区。一是积极进行入户访问，落实入户调查制度化、经常化，宣传政府惠民政策。海关西社区有住户3083户，局按区域、楼宇划分到局系统的12个单位，进行入户访问。全年共进行入户调查3000余户。二是积极帮扶社区开展各项活动。仅7-9月份就投入各项活动经费31300元，为社区举 邻里学活动提供横幅、经费、奖品，办“亲亲邻里齐创文明迎亚运”首届邻里节--- 为社区参加新华城区“百户家庭爬山邀请赛”的家庭提供了亲子服饰，为社区提供饮料一批。三是对社区市政设施进行调查摸查，对社区内的道路、水沟、化粪池、绿化进行了改造。四是协助小区设计创文宣传栏，制作发放社区住户环保袋、水杯、雨伞宣传品1.5万份。发放市城管办宣传品1000份。五是接管海关西社区永发小区道路清扫保洁。永发小区楼寓住户成分复杂，三家物业公司无法协调，有的楼寓卫生无人问津，环境卫生保洁始终是老大难的问题。结合我局帮扶职责和创文要求，想办法筹措经费，接管永发小区内主要街道清扫保洁任务。六是局团委、局关工委组织局青年志愿者利用节假日深入社区工作一线， 10 进行志愿者活动。全年共组织志愿者社区活动13次，出动志愿者200多人次。 四、存在的主要问题和困难 1、社会宣传不够，公众的全民创文意识不强，特别是城区居民的“创文”感不强，未形成良好地“创文”工作氛围。 2、市场周边、内街内巷的环境管理需要进一步提高。主要是乱堆放、乱摆卖、占道经营、车辆乱停放现象严重影响和制约了市容环境管理秩序的落实。 3、工作巡查存在漏洞，落实标准不高，细节容易被忽视，各承包公司的监督管理工作有待加强。 4、乱张贴、乱涂写的清理难度比较大，需要通过进一步提高市民文明素质，提高执法、处罚力度，从根本上解决问题。 五、2010年的工作设想 (一)全面落实创建文明城市常态化管理工作。根据国家对创文工作考评方式的调整，及时调整创文工作思路，明确工作方向，建立健全考评制度，推动创文工作由突击性检查转向常态化管理。 (二)严格标准，细化责任、全力以赴、毫不松懈 一是落实巡查、交办、督办工作制度，充分发挥市政局职能，加强协调、监督、指导作用。二是局系统进一步按照工作职责，落实各项创文工作。要继续加强市 容环境卫生管理，积极组织户外广告清理整治，加强市场周边、重点地区和路段的环境整治，加强“六乱”管理。三是完善工作绩效问责制度。对巡检交办工作纳入考核 11 范畴，对于存在问题，整改 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 不到位、工作不得力、成效不明显的责任单位，进行行政效能监察，严格落实《花都区市政园林局创建全国文明城市问责奖惩办法》。 (三)主攻薄弱环节，抓紧各项创建“硬指标”的完善工作。紧紧抓住城市环境管理热点难点问题，重点开展环境卫生、市场周边秩序专项整治行动，通过专项整治提高长效管理的水平。 1、加强公用设施管理。加强对市政、公园、广场、环卫、公安、公交、邮政、电信、路灯等城市公共设施的完善，加强日常管理和监督检查。 2、加强城区绿化管养。做到花鲜草绿，无枯萎，无缺株，无裸露黄土，长势良好。落实绿化带卫生保洁制度。 3、加强环境卫生保洁。高标准落实城区主次道路、重点场所的清扫保洁，加强四个重要保洁时段环境卫生质量的监督检查，严格执行、落实处罚制度。 2010年，我们将以科学发展观为指导，认真贯彻落实市委市政府的工作部署，进一步推进创文工作的深入开展，创新机制，运用现代管理技术和手段，强化市容环境问题的综合治理，不断提升市民的幸福感，为我市的创文工作作出新的成绩。 二〇一〇年一月五日 12