店长一日
工作流程
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店长日工作流程图 作 业 项 目 作 业 重 点
? 应比员工早一点到达店柜 上班(早班)
8:30~9:00 ? 晨会前准备工作 巡视卖场 1、 当日工作
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
1、 9:00前做好每日计划
2、 (星期一到星期四)晨会2、 布置当日主要工作事项和
总结
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异常状况处理 早会前准备工作
的准备 咱日店内事情
3、 员工出勤状况确认 3、 出勤、休假、人员分配、仪容店长召开晨会
4、 开业状况确认 仪表及工号牌检查 开店迎宾
4、 ?各部门人员、商品、促销等营业中 9:00~12:00 是否就绪 “巡视卖场及支援”
1、 各部门作重点确认 ?店门开启、地面清洁、灯光照明
2、 营业问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
追踪 等是否就绪 午间管理
3、 卖场商品态势跟踪 ?柜台商品陈列、补货、卫生等事续下页
4、 员工工作状态 项的检查
5、 竞争店调查
6、 部门会议 ? 营业中管理
7、 教育训练 1、 检查柜台到货情况及会议准
备、面谈准备等情况。 12:00~14:30 2、 分时段销售状况
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
，并进行1、 午餐 监督、指导、协调 2、 检查灯光、音响等用电情3、 ?缺品、欠品确认跟踪 ?重点
况 商品、季节商品、忘记商品销售、3、 观察员工纪律情况 展示与陈列确认
4、 观察和了解中午人流量、4、 观察员工服务状态和精神
随时调整员工午休时间 5、 同地段店与本店营业状况比较
(来客数、收银情况、促销情况、
重点商品等)
6、 各部门协调事项、如何达到当
日之营业目标
7、 ?新进人员在职训练、试用期
表格填写等
?老员工的在职训练
? 午餐管理
1、 安排、检查员工的午餐是否到
位
2、 射灯等的开启情况
3、 中途抽查员工的纪律
店长日工作流程图 作 业 项 目 作 业 重 点
营业中
14:30~18:30 ? 营业中管理 “巡视卖场及支援”
1、 文书工作及各种计划、报告1、?人员变化、请假、训练、顾客
的准备与撰写 意见等 打烊及播放
打烊音乐
2、 值班经理工作 ?月、周计划、营业会议、竞争
3、 生意监督 对策等
离店前之准备
4、 要货计划 2、检查值班经理的工作
5、 交班手续 3、观察该时段生意情况，随时做好与值班员交接
6、 其他事项 人员和货物的调整
?检查柜台商品是否百分百陈列 离店
18:30~19:00 ?检查柜台商品是否一货一签，并
1、 全天巡店记录、当日工作重核查商品的价格
点总结记录 ?检查柜台对可维修的商品是否不
2、 与值班人员办量交接 及时维修
3、 打烊关门 5、 收集柜台的要货计划登记、
检查
6、 安排好第一批员工的下班，
以及检查员工私人用品
7、 根据公司的安排或商场的计
划，及时完成工作任务
? 打烊关门管理
1、 巡视卖场，做好巡店记录和
当日工作重点记录
2、 巡视店堂，关好水、电、灯
光、音响、空调等项目，做好下
班监视事宜
3、 与值班员办理交接手续
4、 关门
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