美国凤凰城大学与我国网络学院比较研究

美国凤凰城大学与我国网络学院比较研究 ?郭 炯黄荣怀张进宝 摘 要,我国网络教育的质量一直备受社会关注,毕业生认可度低的现实尚未得到改善,美国凤凰城大学毕业生高达 94,的推荐度是我们向往的目标。 因而,应从服务对象、组织结构、在线学习环 、学习方式、课程设计与开发、教师聘用与培训、学习支持服务和质量保证等 8 个维度,将我国网络 境 ,并从凤凰城大学的教师选择模式、课程开发模式、内部质量保障系统等 学院与凤凰城大学进行比较 。 方面的成功经验中得到对我国网络学院办学的启示 关键词,美国凤凰城大学,我国网络学院,办学模式,比较分析 中图分类号,G648 文献标识码,A 文章编号,1009,5195,2009,06,0032,06 doi:10,3969, j ,issn,1009,5195,2009,06 ,008 自 1998 年 9 月国家教育主管部门先后批准清目前我国网络学院也主要面向社会成人进行 3 个 层 次 的 招 收 , 即高中起点本科 、 高 中 起 点 专 科 和 华 大 学 、 北 京 大 学 、 浙 江 大 学 、 中国人民大学等 68 。 要求学生在入校前必须参加全国成 所高校成立网络学院开展现代远程教育试点至今, 专科起点本科 ,成绩达到录取 已累计招生 540 万人,并建有校外学习中心约 7000 人高考或学校自主招生的入学考试 。 ,此外还面向社会开 线的学生即可进入学校学习个, 在教 学 模 式 、 管 理 模 式 、 服 务 模 式 、 资 源 建 设 和 ,包括课程培训、岗位培训、证书考 。 但是要 设继续教育课程运行机制等方面进行了有益的探索和实践,为社会在职人员参加学 试和自学考试助学活动等 务质量的呼声一直 求网络学院提高教学质量和服。 ,没有停止毕业生的社会认可度低的现实也尚未得 习提供服务 2,组织结构比较 。 作为美国颇具代表性的开展网络高等教育 到改善美国凤凰城大学下设有师资管理、教学组织管 ,—凤凰城大学却在美国社会有着极高的 —的院校理、 图书 馆 、 网 络 中 心 、 学 籍 管 理 、 学生工作和后勤 ,毕业学生推荐度高达 94,。 这与凤凰城大 认可度管理等直属部门, 并在全美设有 13 个网络培训中 、强大的学习支持服务能力和 学的良好的运行机制心。 、 这些网络培训中心承担学生的入学注册缴费,其中有相当多的经 有效的质量管理系统息息相关 课 程 学 习 辅 导 、 作 业 练 习 、 考核评估直到毕 业 的 全 验值得借鉴。 , 1, 程服务如图 一、美国凤凰城大学与我国网络学院的比较 1,服务对象比较 美国凤凰城大学是一所网上虚拟大学,它将目 ,又能够承担教育费用的 光投向具有自主学习需求 ,即在职人群。 凤凰城大学要求申请注册 目标人群 23 岁的在职人员, 并有中 入学的学生必须是年满 , 通过了凤凰城大学综合知 学毕业证书或相同学历 。 非英语国家的学生,TOEFL 成绩不得 识评估测试 低于 580 分。 图 1 凤凰城大学组织结构图 我国网络学院是隶属于高校的二级学院,享有味着成人学习者本身就形成了 对自己和他人学习 业务自主权。 网络学院除了对其直属学习中心有行 不可估量的学习资源。 协作学习以在校协作学习和 ,与其他学习中心是业务合作关系。 在 。 在校协作学习是由相 政管理权外在线协作学习两种形式展开 ,负责教学计划的制定、教学的实施、学习过 , 每 组 3,4 人 , 每 周 学 合作中近地区的学生分成学习小组 ,各类学习中心,直属学 程的管理和质量监控等工作习 4,5 天。 学习小组模拟实际的工作环境,重视合 、 共建学习中心和公共服务体系示范学习中 习中心 , 强 调学生利用已有经 作模式向工作情景的迁移,是学生和主办校之间的桥梁和纽带,负责学生服 心验, 分工 协 作 , 积 极 参 与 , 互 相 学 习 , 小 组 的 成 绩 即 务、教学过程教务、考试服务和教务支持服务,如图 2, 。 在线协作学习时学生可以根据自己的 是组员成绩 ,通过凤凰城在线大学 需要选择合适的时间和地点 ,通过班级开 的异步电子会议等工具参与课堂学习 ,学生可以在论坛上交流各自 设的电子邮箱和论坛 ,也可利用计算机会议系统进行课堂 的作业和观点 ,提出问题或收取答复等。 讨论 我国学习者主要采用以自学为主,面授 + 在线 。 学 生依靠阅读学习材 交流为辅的方式进行学习 料、收看录像、完成作业、按照要求复习并准备考试 等形式进行网上学习,通过作业系统完成不少于 4, 6 次的在线作业,并即时提供反馈。在遇到问题时, 学生可以通过智能答疑辅导系统获得帮助,也可以 通过 800 ,免费服务电话免费电子邮件以及网上即 ,但由于缺乏学习导 时通信服务等方式向教师提问 ,学生常常感到每门课程缺乏学习线 航和活动设计图 2 我国网络学院组织结构图:以某一网院为例: 索 , 致使学生无所适从 , 很难对自己的学习 进 行 计 3,在线学习环境的比较 划、 监控 和 评 价 , 感 觉 负 担 重 、 焦 虑 度 高 , 这 些 都 挫 凤凰城大学的 rEsource 系统将在线教学资源、 。 伤了学生的学习积极性后 勤 管 理 信 息 、 作业信息等都综合在一起 , 并 且 以 5,教师及教师培训的比较 。 学生点击每一周的链接, 时间周为单位组织起来凤凰城大学的教师大多是兼职人员,很多是公 就能够看到作业信息 、 阅 读 材 料 、 模 拟 仿 真 以 及 其 、高级信息主管、财务主管或专业研究人员。 司总裁,可以帮助理解每门课程需要的所有素材是 他材料他们了解社会需求,拥有最新的工业理论与应用技 。 rEsource 还能提供模拟仿真,为学生的 如何组织的术。 ,对于兼职教师的选拔凤凰城大学成立了专门 。 角色扮演提供真实的学习情境、培训、管理师资力量,考察教师的基 部门负责招募我国网络学院 为学生学习提供了很好的在线 、内容的 本条件以及其对即将从教学科的当前发展学 习 环 境 , 保证教师进行网上导学 、 答 疑 等 网 上 教 。 由于这些经过选拔的兼职 广度和深度的了解程度 动 , 学 生 获 取 资 源 、 在 线 作 业 、 在 线 测 试 、 学辅导活,因此必须接受四周的在线岗前 人员缺乏教学经验参加学习交流、讨论、开展网上社区活动。 嵌入的呼 ,重点学习成人学习理论、辅导技巧、学习小组 培训,可使学生利用网络、免费 800 电话、手 叫中心系统、在线技术应用技能、测评等内容。 受训教师 的管理、 语音留言等全方位多时段的咨询手段,提 机短信 , 接 受 有 讲 课经验的教师的辅 可以观摩他人讲课、 有线或无线等多种学习环境,及 供实时或非实时导 , 用两周时间规划教学大纲 , 并 开 始 讲 授 第 一 堂 ,满足学生个性化学 时解决学生学习中遇到的问题课。 当然,并不是所有的人都能通过这些培训,那些 。 习需求 第一堂在线课后就不适宜在线讲课的教师在上完4, 学习方式的比较被否决了,这些从根本上保证了教学的质量和教学 根据成人学生的学习特征,凤凰城大学鼓励和 。 此后还要通过定期的教师培训会议和基于网 效果 。 认为成人在职学习者能将以往的生 。 络的培训模块接受持续不断的培训和改进推动协作学习 活 经 历 、 工作经验与当前的学习关联起来 , 这 就 意 我国现代远程教育中从事教学工作的教师主全程在线服务,凤凰城大学为网上学生提供 24 。 要包括主讲教师和辅导教师主讲教师队伍一般由 小时在线 服 务 , 从 注 册 入 学 、 缴 纳 学 费 、 购 买 资 料 、 。 辅导教师队 选课,到完成作业、参加考试、实习毕业典礼等所有 网络学院所依托高校的任课教师组成 、研 。 学生可以不分学期,在任何时 伍的构成主要包括网络学院所依托高校的教师环节都在网上完成 。 一般网络学院或 、学习和考试。 相近地区的 究生以及学习中心外聘教师构成间和任何地点参加注册 ,培训 , 开设班级的电子邮箱和论坛, 学习中心会对辅导教师在新入职时进行培训学生组成一个班级 ,内容主要包括远程教育的 学生可以在论坛上交流各自的作业和观点,教师也 多以专家讲座形式开展 。 。 。 对任课教师几乎没有培训学生利用计算机会议系统进 理论和国家政策会在论坛里给予指导 ,。 提出问题或收取答复6,课程设计与开发的比较 行课堂讨论 全程咨询服务,凤凰城大学还为学生提供学习 凤凰城大学的课程主要选择了能够在工作中 全 程 咨 询 服 务 。 咨询团队通常由入学顾问 直接产生效果的、有助于成人学生学习的职业技术 的 、社会与行为科学课程等。 同时,学校还根据学 ,enrollment counselor,、 经 济 资 助 顾 问 ,financial 课程 ,方便地调整和设置市场欢迎 advisor, 和 学 术 顾 问 ,academic counselor,3 方 人 员 生和社会的实际需要 。 为设计和开发这些课程,凤凰城大学成立 。 入学顾问与打算申请入学的学生进行初次接 的课程组成 ,、、、、 解释学术程序课程结构学习方式费用水平200 多名营销、管理、财务、学生就业顾问 触了一个由 技术要求,以及先前学习水平的测评等内容。 经济 同负责对课程的提和教师组成的课程开发小组共 、 , 确 认 学 潜在的学生联系生 纲、课程内容模块进行教学建设。 课程采用集中开 资助顾问与咨询过的 , 以 帮 助 学 生克服经济上的困 发 的 形 式 , 先确定课程的基本框架 , 然 后 由 课 程 开 是否需要经济资助 难,顺利入学。 在学生注册入学后和毕业之前的这 。 而且在课程开发时都已 发人员在框架中添加内容,与学生之间主要的人际接触工作都由学 、作业、学习活动、评估等做好设计。 教 段时间里对课程资源。 学术顾问由 240 人组成,由入学顾 程中加入个人的知 术顾问来完成师在讲课时主要是在已有的课。 他们鼓励学生提出问 识、观点和经验。 课程的设计及内容的确定完全取 问为学生分派一位学术顾问 题 , 包括帮助学生完成课程的选择 、 学 习 进 度 的 安 。 每半年就会根据学生、认证机构 决于市场的变化排 、 理解学校 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 等 , 还要定期检查学生的 学 习 进 。 每年所有的课程都要 的要求改进教学方法和技术 ,高科技领域的课程更是每半年审核 经过重新审理 ,保证及时包含最新科技的发展信息及成果。 一次 我国网络学院开发的课程与所办专业相联系, 网院开设哪些专业 , 就 开 发 该 专业学生必修的课 度。学术顾问和学生之间有比较多的联系。 程。 课程的设计和开发主要由网院所依托试点高校 ,2,我国网络学院的学习支持服务 。 一般主讲教 全 程 在 线 服 务 , 为 满 足 网 络 教 育 的 要 求 , 我 国 的课程主讲教师和技术人员共同完成 、选择教学内 师按照自己的研究兴趣制定教学 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 网络学院也都初步建立了开放 式的现代远程教育 ,最后由技术人员完成整个课程的物 容和授课方式服 务 管 理 平 台 , 包 括 报 名 系 统 、 考 试 系 统 、 录 取 系 化。 对课程内容的更新周期,不同性质的课程有不 统、 、 选 课 开 课 系 统 、 缴 费 系 统 、 学生自助服务系统。 例如技术领域的课程更新周期较短,而 同的要求教学平台 、 基 础 平 台 、 邮 件 系 统 、 通 知 公 告 系 统 、 统 。 对于象高等数学等基础学科课程更新周期则较长、论坛、聊天室等。 教务管理系统实现 计与查询系统7, 学习支持服务的比较 一直到学员学习结 了从启动招生前的初始化设置,1,凤凰城大学的学习支持服务 束、发放证书的所有教学和管理过程,集中处理教务 随时注册参与学习, 新生可以随时注册人学, 、、、、课程管理招生管理入学考试和录取选课开 管理课堂也是随时开放的,没有季节或学期的限制。 课 、课程考试、教材发放、收费管理、学习中心管理等 课, 以方便学生随时修课。 ,、、 教学系统包括课件点播视频同步教学程几乎每周都在重新开始业务功能学生可不分学期 , 在 任 何 时 间 和任何地点参加注 在线答疑、做作业、大纲和知识点设置等功能。 册、学习和考试。 单科独进研究生课程一般在连续 导 学 、 助 学 、 促 学 服 务 , 在整个学习过程中 , 网 六周内完成,本科生课程一般在连续五周内完成。 、 助 学 、 促学等手段为学生 提 供 学 络学院通过导学 。 在进校之初,辅导教师指导学生选课、 习支持服务 制定个人学习计划 , 并进行网络入门 、 计 算 机 基 础 知识讲解、远程学习方法等内容的培训。 在学习过 程中, 辅 导 老 师 提 供 “ 阶 段 导 学 计 划 ” 和 “ 周 导 学 计的测量工具和手段组成,用于监督日常的教育系统划”,布置具体的学习内容要求,并督促学生按时完 , 包括学 生 、 全 体 教 职 工 、 课 程 开 发 , 以 及 行 政 工 作 、练习、参加答疑等网上交流互动活动。 在学 ,的运行情况,注册报名时学生调查, 成作业人员的服务等 ,组织学生参加面对面或在线考前复习指 课程结束时学生调查 , 课程结束时教师调查 , 教 师 期结束前 、组织收看重点课件等。 同时,为了增加学生的归 ,毕业时调查,校友调查,顾主调查。 导等级评价 属 感 , 克服网络学习中的孤独感 , 各 网 络 学 院 或 学 ,2,我国网络学院质量管理 、毕业典礼、小组活动、班级 习中心还借助开学典礼学生学习过程监控, 学生学习过程的监控,网 、新年联欢等活动增加学生之间、学生和老师之 活动、 资源浏览时间、 络学院主要针对学生的上网次数。 , 并组织各种户内户外学生交流活动间的交流沟通发帖回帖数、提交作业情况以及参与学习活动次数 听取学生对于教学支持服务工作的意见和建议。 行 统 计 , 在考核中这些平时 成绩将占总成绩的 进 8,质量管理的比较 30,。 而对于学生回帖的内容和作业完成情况将由 ,1,凤凰城大学的质量管理 ,但由于师生比至少为 1,100,因 辅导教师进行评价 学生学习过程的监控,教师每周将讲稿张贴上 。 此质量很难得到保证 全 国 统 考 , 为 确 保 网 络教育人才培养的质量 , ,注册该课程的学生使用异步交流方式(如论坛和 网 教育部决定自 2005 年起对现代远程教育试点高校 ,统 网络教育学生的部分公共课实行全国统一考试 来完成布置的作业, 教师对作业给予反 电子邮件) 、 大 学 英 语 、 大 学 语 文 和 考科目为计算机应用基础 馈。 一般师生比为 1:13 左右。 教师每天例行登录两。 高等数学次,以激励同学进行交流,并发布每周的新内容。 教 年报年检制度,这是教育主管部门对网络学院 ,如果学 学人员跟踪学生的登录和参与讨论的情况。 在整个年检过程中,网络学 采取的外部监控措施 , 学 校 规 定 这 门课程学生要被除生缺课一次以上, 、 再组织专家组进行部院和学习中心先自查自检名。 凤凰城大学允许学生根据自己的时间安排完成 省两级抽查复查,最后教育部根据年报年检的情况 ,。 、 但这也是相对的学生可以在任何时间在线课程,提出发展和管理的指导意见和措 和专家组的意见任何地点学习课程 , 但不能以自定步调 , 因 为 课 程 施。 在年报年检中主要对网络学院的招生方式、考 的时间做好优先级 的结构决定了学生必须对自己、教学方式、教学资源的建设与共享、学习支 试办法安排。 、对校外学习中心的 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 和毕业资格审查与 持服务学习效果评估系统,ALOA,和学校质量管理系 。 对年检不合格的网络学 学位授予等方面进行考察统 ,AQMS,, 凤 凰城大学有一个专门的部门—— 制 院给予停招、暂缓招生或要求整改处理。 度 研 究 及有效性分析办 公 室 ,Office of Institutional Research , Effectiveness, IR,E,通过使用学习效果评 ALOA,Adult Learning Outcomes Assessment,和 估系统 AQMS,Academic Quality Management 学校质量管理系统 System, 两个测评系统从认知和情感的评价及调查结 从以上比较中不难发现,美国凤凰城大学与我 ,从 国网络学院都面向具有一定认 知水平和内在学习 果来跟踪学生的成绩以及学校制度的是否有效 动机的成人在职学生。 从组织结构来看,凤凰城大 。 ALOA 是一个针对在职成人 而保证质量及其效果 、师资培训等直 ,它实现 学和我国网络学院都下设课程开发学习者的关于认知和情感方面的评估系统 ,同时还有分布在全国的学习中心为学 属业务部门: 一是在成人学习者注册入学前和毕 两个基本目标、学习支持等服务。 从提供的在线 生提供教务支持, 为其提供有关当前教育技能 , 如 认 知 、 情 感 、 业时,我们并不落后、甚至更周到。 说明凤 学习环境来看交流和批判性思考等 , 方面的有用信息 , 二 是 为 凤 、办学条件和 凰城大学和我国网络学院在服务对象, 凰城大学提供有关程序运作和有效性方面的信息。 办学模式上非常相似以保证所采取的措施能做到持续、有效。 测量结果 , 但为什么办学结果却存在很大的差异呢如果 、 办 学 条 件 、 办 学 说网络教育的办学质量是由学生 、 教 师 、 课程设计与开发 、 教 学 组 织 、 学 习 支 持 环境 保证学生达到预期的学习目为以下两个目标服务:,那这个问题就不难回答 和质量保证等因素决定的 标 , 对学生个人和职业生涯产生可测量的 、 客 观 的了, 是我们的教师选择 、 课 程 开 发 、 教 学 组 织 、 学 习 影响。AQMS 为凤凰城大学就教育质量与运作流程 方面提供持续改进的反馈意见,它由一组精心设计 ,支持和质量保证环节与凤凰城大学还具有一定的能发挥主动性进行自主学习通过阅读和自学来掌 差距。 。 ,握知识但实践告诉我们在这种自学型的远程学 ,学习者很难从枯燥的学习材料中发现问题并 习中 ,也无法体验学习活动中的社会性建 引发学习兴趣 二、美国凤凰城大学对提高我国网络学院构 过 程 , 更无法与教师及时讨 论和交流并得到反 办学质量的启示 馈,学生往往因为这种学习的盲目性而放弃。 所以, 仅仅提供学习环境还不能有效地促进学生的学习, ,还需要重视学习活动的设计提供学习过程中需要 1,聘用一线岗位人员担任辅导教师。 虽然学习活动设计和资源设计都是 的辅导和支持对于成人在职学习者而言,那些能将先进理论 ,但两者对于学习者的意义并不相 外在于学习者的 并带进课堂的教师 和领域内的实践经验结合起来同。 学习环境主要是为学习者提供资源、工具、情境 最受学生欢迎。 而在我国从事网络教育的教师大都 ,而只有学习活动才能有效 和协作学习环境的支持 , 许多教授终年关在 “ 象 牙 塔 ” 中 , 不 了 解 来自高校,使学生在交互的过程 地激发学生学习的内部动力。 由于缺乏培训,很多教师仍 所教理论的现实意义,重新 中不断地将自己已有的知识与外部知识结合,一些比较成熟的适合成人 然沿用传统的教学方法、加工和提炼,构建新的知识架构和内容,真正 组织, 如基于项目的学习、研 学习特点的网络教育模式。 因此我们可以借鉴凤凰城大学在 掌握所学的知识究 性 学 习 、 案 例 教 学 、 协作学习等网络教学 模 式 在 。 课程开发时都已对学习活动做好设计的经验。 因此,我们 现代远程教育中没有得到普遍的应用,,在网络教学中教师可以通过活动设计使学生 ,引入 可以借鉴凤凰城大学的教师选拔和培训经验, 在完成活动任务的过程中自觉地将 , 明确学习目标更多的带着实践知识和经验的人员承担教学工作,如图 3 所示,, 并对他们进行学习资源设计 、 在 线 学 习 引 导 、 学 生 各种资源和学习工具进行整合应用 完成各阶段的学习任务。 设计活动时可以邀请学生 。 学习过程的管理和学习效果的评价等内容的培训,,整个活动以交流讨论为主线利用提问的 一起参与2,开发实用性课程 , 注重鼓励学生适时地将讨论内 方式引导学生思考从服务对象来看,中美两国的网络教育都以面 , 从而培养学生的质疑批判和任务导 容整理为摘要向 成 人 、 在 职 人 员 为 主 , 他们在入校前都需 要 具 备 , 并可采用电子档案袋的学习评价方式对学 向习惯。 而且,在职成人所需 一定的知识基础和学习能力、。 生的学习过程知识建构过程和成长过程进行考察,他们需要 要的教育是完全不同于传统高等教育的 。 但我国网络 的是能够迅速应用于实际工作的内容 传统大学的课程内 学院提供的课程内容主要沿用 容。 教师把以前在面授课堂上的授课内容“搬”到网 上。 有的将讲稿、教材内容、课外练习电子化,以网 页 形 式 呈 现 , 有的将部分或全 部授课内容录制下 来,做成学生可以随时点播的流媒体课件。 因此常 、脱离实践。 我们不 常听到学生抱怨课程内容陈旧 容取决于市场变化 妨学习凤凰城大学选择课程内 的 策 略 , 抓住成人的学习心理 , 努 力 开 发 实 用 性 课 程 , , 使 学 生 过 去 的 从而调动学生学习的积极性经 ,就像凤凰城大学学生 验和当前的知识交织在一起 “在前一天晚上学习的课程内容第二天就可 描述的 ”。 以应用于工作实践 3,设计学习活动 图 3 活动对不同学习环境的整合 我国网络学院普遍重视学习环境的设计,为学 4,建立网络学院内部质量保证体系、学习工具和协作学 质量保证体系可以分为内部质量保证体系和生提供了多种形式的学习资源 , 如 网 络 课 件 、 光 盘 、 辅 导 教 材 等 , 期 待 学 习环境生外部质量保证体系。 内部质量保证体系是网络教育 。 ,院校,为保证网络教育质量而建立的外部质 机构 保证网络教育的质 量保证体系是教育行政部门为 量而建立的, 具体表现为教育行政部门的领导、管 理、协调、控制、监督。 从凤凰城大学与我国网络学 院质量管理中发现,凤凰城大学的质量保证主要依 靠内部质量保障体系,我国则以外部保障为主。 凤 参考文献, 、课 凰城大学的质量保证落实到教师的选择与培训[1]Batse,A,W , About University of Phoenix [DB , OL], http: 、学生学习支持服务以及学生学习 程的设计与开发, www ,phoenix ,,ed, aboutu , u, abouts,university,of,phoenix ,html,。 而且为了保证教学质量,还 效果评价等各个环节2008,11,7 ,ALOA 和 AQMS 两个评估系统,主要用 专门建立了 [2]刘湘西,网络学院基本组织结构图[DB , OL],http: , www , ,,他们的知识和技 来评价学生在凤凰城大学学习后crm,com,cn,2008,4,19, 、他们对知识和技能价值的重视 能发生了哪些变化[3]凤凰城在线大学运作方式 [DB , OL],http: , www , drcnet, ,、交流沟通能力、批判性思维能力,以决定进一 程度 。 、 通过大量的学生调查 com,c , nDRCnet,common,we, DocViewSummaryb ,aspx芽ddoci,步的课程设计和评估流程 教 师 调 查 、 校友调查和雇主调查 , 分 析 学 生 的 学 习 196800,leafid,9,20089,8,5,1 、行政人员等的服务情况。 我国网络学 情况和教师 [4]温仲端,美国远程高等教育考察 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 [DB , OL],http: , ,院虽然这些年也引进了 ISO9001 质 量 保 证 体 系 进 www,cmr,comn ,, websitedmc, elearning , guest , magazine , ,但由于 ISO9001 质量认证 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 更 行内部质量监控paperpre,asp芽PaperID,109,42008,11,19 ,加 适 合 于 企 业 , 常常在迁移过程中遇到困难 , 故 至 [5]University of Phoenix,Online Campus, Volume 34, 2005, 量监控的内部质量 今未形成适合网络学院进行质,11,, 保证体系。 就现状看,我国网络学院的质量保证仍 [6]Piran,iJ,A,Supporting E, Learning at the University of ,学生学习效果的评价以考试成绩为 依赖外部评估Phoex[DB , OL], http: , www , duce,ause,deu , r , brary , eca0304,pd,f niili主。 因此我们应该借鉴凤凰城大学所应用的质量保 2006,,4 ,建立包括课程开发、 教 / 学过程、 评估和评 证系统 价、 教务 管 理 、 教师和学生支持 , 以 及 制 度 、 技 术 环 [7]蒋成风,美国凤凰城大学的学习支持及质量管理探究 ,如图 境和学校文化建设在内的内部质量保证体系[J]开放教育研究,,2007,,4,, 4 所示,。 [8]黄荣怀等,网上学习:学习真的发生了吗, 跨文化 —— 背景下中英网上学习的比较研究[J],开放教育研究,2007, ,6,,[9 ]何克抗等,教学系统设计[M],北京,北京师范大学出版 社,2003,148,158 , [10] 杨 开 城, 以学习活动为中心的教学设计理论 [M], 北 京,电子工业出版社,2004,82,83 , 责任编辑 田党瑞 作者简介, 郭 炯,副教授,北京师范大学博士研究生,西北师范 大学教育技术与传播学院,甘肃兰州 730070 黄荣怀,教授,博士生导师,北京师范大学知识工程研 究中心,北京 100875 张进宝,博士,北京师范大学知识工程研究中心, 北京 100875 收稿日期,2009,07,01 图 4 网络教育质量管理的内外部评价 Adult Online Learning under a Multidimensional ViewChen Nailin, Cao Honghua Abstract:To some extent, the present adult education theories reveal the essential features and internal laws that distinguish adult learning from other forms of learning activities, As a general research outcome, however it often fails to solve particular problems in particular fields of adult learning, Therefore further ,,researches are needed for such , As a spread form of since the end of the problemswidely learning 20th century, adult online learning has been restricted by the idiosyncrasies of the learners, the network and thecontent of learning, and thus arise the basic problems in psychology, sociology and pedagogy, To observe and grasp the new form of learning from a holistic multidimensional view can help seek for new research routes during the time,space shift and change of perspectives, The Development of County,level TVUs——Major Problems and Present Tasks Ma Liangsheng Abstract:County level TVUs have their unique educational advantages in that they can directly serve nearby learners and play important roles in local economic and social development,At present,county in its nature and organizationsuch as the changes ,level TVus are facing new problems,and the TVU system, The sustainable development of county level TVUSweakening of the organic link within the lies,firstly in efficient exploitation ofits advantages and exertion of it unique functions in the new construction and upgrade of its strength, situation, and secondly in the connotative The Classification and Comparison of Human Performance Technology ModelsFang Yuanyuan, Liu Meifeng Abstract:Based on the three targets of description,object, process and method, Human Performance Technology (HPT)can be classified into three modelsthe HTP influencing factor model,:the HPT improvement procedure model and the intervening measures matching model,In the article,the three models are described,their representatives listed,analysis and comparisons made,in order to help beginners in this field to grasp variables that influence performance, understand and improve processes, and choose appropriate intervention measures, The Construction of MDE Internal Quality Assurance System Pei Wenwen Abstract:The establishment of distance education,s internal quality assurance system is a essential problem that attracts the attentions of distance educators both home and abroad,Based on the Total Quality Control theory,the article analyzes research outcomes from UK and the US,constructs a MDE internal quality assurance system that consists of three sub,systems: course development, learners, support and instruction management, New Concept and Strategies of Interactive Teaching in the 3G EraMo Meifeng, Liu yinglei Abstract:With the shift of mobile communication technology from 2G to 3G, the interactive teaching theory is certain to change accordingly, How to communicate with learners effectively through mobile phone is an important strategic question that teachers in the 3G era have to think about,The article analyzes new features and problems of instruction in the 3G era, argues that interactive teaching in the 3G era is a new inter,subjective relation, and puts forward practical interactive teaching strategies, Online Activity Design of Problem,based Learning Zhang Junrui Abstract:Problem,based learning (PBL) cultivates learners, ability to apply knowledge to solve complex and practical problems, helps them to develop advanced thinking and self,directed learning abilities, The information technology provides room for new development of PBL,Effective problem situation should be established in online PBL activities to guide learners, group cooperation, multiple assessments, summary and reflection, so as to form self,directed learning, Inspirations of Modern Distance Education on the Teaching Mode of Vocational Education Yu Le, Huang Anxin the teaching mode of modern distance education (MDE) Abstract:The cross study ofand that of in that they share similar objectives, Based on principles of vocational vocationa education is significant l education development, the article analyzes such teaching mode elements of MDE as the contents, form and process of teaching, elaborates some inspirations of MDE on the teaching mode of vocational education, of the the US s A Comparative Study Phoenix University in and Online CollegeinChinaGuo Jiong, Huang Ronghuai, Zhang Jinbao Abstract:In China, the quality of online education has always been a social concern,and the low recognition rate of its graduates remains unsolved, The 94, recommendation rate of the Phoenix University graduates in the US is a goal that we dream of,A comparison is made between the Phoenix University and China,s online colleges in the following 8 aspects: 1, service object, 2, Organizationa l structure, 3, 4, mode of 5,course design and 6, teacher online learning environment,learning, development,recruitment and traning, 7, earning support service and 8, qualty assurance, Inspiratons are drawn from the Phoenix ilii University in the selection of teachers, the course development mode and the internal quality assurance system, A Breakthrough in Distance Education of Chinese Language: The Overseas Chinese Language and Culture Education OnlineTang Yaner Abstract:The development of computer and network technology has widened the means of communication among people and offers a new opportunity to overseas education of Chinese language, The Overseas Chinese Language and Culture Education Online website is created in order to spread Chinese culture through Internet and meet the need of overseas learners by applying advanced information technology to overseas education of Chinese, The future emphasis of the website is to establish mirror sites abroadprovide resource sharing platformselect high quality resourcespublish timely and accurate,,, service and add more ways of interaction,information,provide supportive the of On Levels and Perspectives Distance Education Organizational CategorizationFan Wenqiang, Lei Qing Abstract:The research on distance education,s organizational categorization is the foundation of researches on the structuring and management of distance education,The problems of the existing categorizations lie in the mixing of different levels of organization and research perspectives,as well as their to reflect new of distance the Internet age,With thefailure development education organization in of more its modes vary participation universities in online education,organization management greatly,and innovations emerge of the ways of cooperation among organizations,The article reviews the categorization issue and puts forward a tentative dual ,level categorization system with an institutiona level and al cooperative organization level, On the Construction Mode of Digital Learning Centers in Country TownsJiang Yulian, Yao Wenjian explore the construction mode and of centers country Abstract:To mechanism digitallearning in towns, a full scale interview and investigation is conducted in the Zhenluoying County of Pinggu District in Beijing, on its industries labor forces information equipment construction of learning centers the demand ,,,of peasant t for esoce the method and mode of e sece mode and s, rainingrur,larning,rvimanagement organization Job s of , e A Task AnalysiTeachersIndividual KnowledgManagement Zhang Xia Abstract:Teachers, knowledge is highly individualized and implicit, The core of its management should be the accumulation, exchange and sharing of implicit knowledge, Meanwhile, the management of teachers, individualized knowledge can not successfully conducted without involving their concreteeducationdistance tasks, Through a sampling investigation of nationwide TVUs, the present situations ofdistance education teachers, management of individualized knowledge is analyzedmajor problems aredeterminedand,, countermeasures suggested from the perspectives of both schools and individual teachers, On the Marketing Strategy of the Development of Modern Distance Education Chen Renrong, Duan Ying Abstract:Since China, implementation of the Modern Distance Education(MDE)program,great achievements have been made in TVUs, distance open education, Faced with the real situation ofMDE, areas, the only way for basic level TVUs to better develop MDE is to boost distance education in rural impel community education and establish MDE centers, A Survey of the Application of ToolkitsJiang Xiaohui, Li Xue, Gu Xiaoqing Abstract:The advance of lifelong learning has raised higher requirement to the technology system of education, How to design a more practical toolkit for lifelong learning technology is an important aspect of research, Widget is a toolkit that meets users,individualized demand, and its development and application is significant for the design of a toolkit that can meet the demand of lifelong learners,A survey is conducted of Widget,s functions, applications, specifications, development and sharing, suggestions are put forward for the development and realization of such toolkits, The Strategy of Implicit Knowledge Sharing in a Learning CommunityChen Ken, Dai Xinlai Abstract:Sharing implicit knowledge can significantly improve learners, efficiency, knowledge level and problem,solving ability, But its implicit and elusive nature makes it harder to be shared, By analyzing the learning community,the main features of implicit knowledge and how it changes intoof the concept explicit knowledge,the article probes into the basic ways to share implicit knowledge and its sharing in a learning community,strategy