大连供电公司同业对标报告

大连供电公司同业对标报告 同业对标考察报告 大连供电公司考察组 2009年4月 第 1 页 共 56 页 目 录 一、前言 ……………… 3 ……………… 二、基本概况 4 ……………… 三、电网运行 7 ……………… 四、配电管理 10 ……………… 五、调度管理 14 ……………… 六、营销服务 25 ……………… 七、综合产业 34 ……………… 八、同业对标工作 37 ……………… 九、体会与建议 39 ……………… 附件一、青岛供电公司简介 44 ……………… 附件二、苏州供电公司简介 46 ……………… 附件三、宁波电业局简介 48 ……………… 附件四、厦门电业局简介 53 ……………… 附件五、唐山供电公司简介 55 第 2 页 共 56 页 同业对标考察报告 大连供电公司考察组 一、前言 公司总经理石玉东同志率我公司一行12人～于2009年3月15日至3月20日～先后对青岛供电公司、苏州供电公司、宁波电业局、厦门电业局和唐山供电公司,以下以地名简称各个单位,等五个沿海特大型重点供电企业进行考察学习。 在考察期间～石玉东总经理代表我公司与青岛供电公司签订了《大连供电公司与青岛供电公司建立友好公司关系的协议》。至此～继厦门、宁波之后～青岛供电公司成为五个沿海供电企业中的第三个友好单位。 公司党委孙少军书记参加了对青岛供电公司的考察～并出席了两公司友好协议的签订仪式。 考察组的成员有:公司副总经理徐文、副总工程师张齐鹏、孔剑虹以及王述成、刘昕、刘立勋、郭兆成、唐葆生、王玉良、王荣茂、董新宇。 考察苏州供电公司期间～在江苏挂职锻炼的王爱华同志参加了考察。 本次考察的目的是～学习各个供电企业的先进 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 和管理理念～特别是生产管理和营销管理方面的长处～与被考察单位建立稳定的创一流同业对标关系～促进大连供电公司的发展～实现公司在年初职代会上确定的“一条主线、两大突破、三项节约、四个第 3 页 共 56 页 巩固、五项任务”工作目标。考察主要在四个方面进行～即生产管理、营销服务、综合产业和同业对标管理。 在各个单位考察的方式是以集中和分组相结合的方式进行的。集中考察主要是听取各个兄弟单位领导关于生产、经营以及创一流同业对标工作的经验介绍,分组考察按参加人员所负责的各项业务以及考察前制定的考察提纲进行的～与对方相关人员交流。在五个单位～考察组先后与近100人次进行了单独交流。 在考察中～考察组的各位同志认真听取经验介绍～仔细了解有关情况～掌握了大量一手资料～本文就是在实地考察的基础上～由考察组成员共同做出的报告。报告介绍了所学习的成果～并结合我公司的实际情况提出了一定的改进建议。其目的就是与大家分享考察的成果～促进我公司的工作。 二、基本概况 (一)企业规模 下面的表中～以职工人数、客户数、售电量、变电站数、输电线路长度、最大负荷作为基本元素～简单地描述一下所考察的各个单位及我公司的概况,2008年末,。 单位 青岛 苏州 宁波 厦门 唐山 大连 职工人数(人) 1111 3871 2095 1813 3005 3673 客户数(万户) 102 330.24 301.45 83 53 163 售电量 215 715.19 348.64 118.5 463.92 181 第 4 页 共 56 页 (亿千瓦时) 变电站数(个)114 265 158 68 94 149 ,66kV及以上, 输电线路长度3400 9002 4590 1124 4691 4614 (公里) 最大负荷 388.8 1319.29 607.55 232.6 696 283.5 (万千瓦) (二)组织机构设置 青岛供电公司:主要职能部门包括～办公室～人事处、企法处、农电处、政工处、纪检、生技处、计划处、安监处、基建处、财务处、审计处、保卫处、工会～离退办,专业工区主要有:变电工区、修验工区、调度、客服中心、车管处、线路一工区,35kV及以下,、线路二工区,110kV及以上,。 在营业方面～分为营销处～客户中心、计量中心、电费中心、和三个供电部。客户中心具有营销部的职能～同时负责供电服务～包括全部的95598、电费结算、计量和校表工作。其三个供电部的职责不完全是供电局的概念～在很大程度上更像我们的营业所。如其东部供电部只有20多个人～有供电服务的职能～没有检修和调度。黄岛供电部有调度和检修,北部没有调度运行。 此外～代管胶州、即墨、平度、胶南、莱西五个县级趸售供电公司。 苏州供电公司:公司设职能部室14个～直属专业工区和供电部11个～下辖5个市,县,公司和江苏省生产技能培训中心。 宁波电业局:目前设有17个职能处室～辖13个生产单位～包括办公室、发展策划处、生产处、营销处、基建处、安监处、第 5 页 共 56 页 科技信息处、财务处、审计处、人事处、人资处、监察处、思想政治工作处、工会、离退处、招投标中心、物资供应处等。 营销实行一部三中心的模式。生产上设臵了超高压工区、运行工区、修试工区、线路工区等。其他一些业务有的由多经部门承担起来。如基建施工、设计、物业、抄表等。 6区5县各有供电分公司。其中1区5县为趸售～由宁波局代管县级供电企业。趸售分公司通过与宁波局签订合同～担负110以下变电所的运行工作。 厦门电业局:目前设17个职能部门～辖四个工区和六个供电分局。职能部门包括局长工作部、发展策划部、人资部、财务部、基建部、生技部、安监部、营销部、审计部、政法部、监察部、政工部、多经管理中心、业扩工程服务中心、保卫部、退管部、工会办。四个工区分别为送电工区、变电工区、检修工区、调度中心。厦门局采用营配合一模式～其营销部不仅含配电～而且还下辖四个中心～即客户中心、电费收缴中心、计量中心和负荷控制中心。 唐山供电公司:公司本部现有14个职能部门～分别是总经理办公室、发展策划处、人力资源处、财务处、生产技术处、安全监察处、基建处、营销处、农电处、保卫处、审计处、思想政治工作处、监察处,纪委,、工会委员会。6个管理中心～分别是新闻中心、信息中心、教育培训中心、社会保险中心、资金结算中心、档案管理中心。3个服务中心～分别是综合事务服务中心、农电服务中心、离退休及社区服务中心。营销系统建立了以营销处为核心的扁平化、集约化管理机构～营销处下设三部两中心七个第 6 页 共 56 页 城区供电部～分别是:综合管理部、客户关系部、配电业扩管理部～电能计量分中心、电费管理中心以及路北城区供电部、路南城区供电部、开平城区供电部、港口城区供电部、南堡城区供电部、古冶城区供电部、丰润城区供电部。9 个生产单位～分别是丰润分公司、古冶分公司、城北高压所、城南高压所、市区变电所、调度所、输电所、修试所、通讯所。10 个县级供电企业～分别是迁安市电力公司、遵化市电力公司、丰润区电力公司、丰南区电力公司、玉田县电力公司、迁西县电力公司、滦县电力公司、滦南县电力公司、乐亭县电力公司、唐海县电力公司。 三、电网运行 在电网运行方面～主要考察学习了各个单位的电网结构～运行方式、装备水平、组织结构、运行管理、检修维护、建设改造～管理创新等方面。 (一) 电网结构与运行方式 考察的所有五个供电公司～其500kV电网结构为环网供电或多电源多方向辐射供电。所有500kV与220kV全部实现分区解环运行～相对于大连市区电网为单电源、单方向辐射供电～其抗风险能力较强。在大连～即使瓦房店和庄河500kV变电站建成后～由于特殊的地理地形～大连市区电网的抗风险能力也无明显改善。现大连电网所有500kV与220kV全部电磁环网运行～依赖稳控装臵维持电网稳定。 第 7 页 共 56 页 所考察的各单位电压等级均采用500/220/110/35/,20,10kV分级～500、220、110kV系统采用中性点直接接地～35、20、10kV采用中性点经消弧线圈或小电阻接地。 目前大连电压等级采用500/220/66/,20,10kV分级～500、220kV系统采用中性点直接接地～66、10kV采用中性点经消弧线圈～20kV系统采用中性点经小电阻接地。现市区多电缆的66、10kV系统接地电容电流已达到200多安培～亟需开展对多电缆的66、 研究。 10kV系统小电阻接地系统的 (二)事故应急状态下的变压器运行 苏州、厦门、唐山地区已按变压器负荷导则～故障状态下在一定时间和限度内～允许变压器过负荷运行。这样对系统的容载比要求可以较小一些～而且在应急状况下亦不必限电。 我们系统的容载比较大～变压器不允许过负荷运行～因此有些变电站在事故时需限负荷。 从我们考察各个公司的情况看～在一些特定区域～按风险程度～可考虑按负荷导则～允许过负荷运行～不仅技术上是可行的～对于保证供电、提高经营效果更是可取的。 (三)装备水平 所考察单位的装备水平～明显高于我公司。这些单位全部实现无油化～组合化率达到30,60,。其中～山东、苏州大部分设备为合资厂生产的。 (四)组织结构 除唐山外～全部采取扁平化、专业化方式。 第 8 页 共 56 页 生产组织采取大检修、大运行、大调度、大集控的工区专业化管理。 (五)运行维护管理 各个单位在运行维护上精益化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化管理开展的比较普遍和深入。现场操作、维护、检修实行标准化流程～标准化定额。细化操作时间、检修时间定额～开展了运行、维护、检修停电时间目标值定额管理。而且还正在研究制定运行、维护、检修成本定额～以降低成本费用～以提高劳动效率～提高设备可用水平。采取标准化作业控制检试安全、质量、进度问题。 在具体作业上～采取分工作票措施～解决各种设备修试时间长短不一而相互影响可用时间问题～采取集中检修解决重复停运问题。 积极开展状态检修～全部按国网公司或省公司标准进行。采用高可靠性设备～采取轮换检修、返厂检修、基地检修等以保证检修质量。在一定的风险水平上～保持平衡一个功能单位寿命的一致性～以使运行、维护、检修、管理等综合成本最低。宁波、苏州等单位开展了110kV以下设备按风险的不同实行故障检修模式。 在集约化管理方面～物资采购全部由省公司统一进行～地市级供电公司采取供给制。 (六)电网改造与建设 五个供电公司全部应用全寿命理念～从电网规划、设计、建设、运行、维护、改造等方面～进行综合评估计算～以使设备全寿命周期内费用最低。主要做法包括:青岛公司聘请国外咨询公第 9 页 共 56 页 司帮助进行电网科学规划,采用预装式变电站加快建设速度,采用高可靠性设备提高可靠性～降低维护费用,采取返厂或基地检修以提高检修质量,采取整体改造提高寿命周期的一致性。 (七)管理和技术创新 开展科技创新～开发出带电铁塔加高、保护装臵远程整定、带电作业等科技手段～减少设备停运～提高设备可用水平。 开展电力系统风险管理～全面开展电力系统风险评估～以控制系统风险在一个可容忍的水平上。采取设备转移来降低风险及成本,采取分级运行维护管理～按风险水平分配资源～以控制风险和成本,采用设备冗余备用来降低设备故障的风险。 (八)电网运行指标分析 在大连、青岛、苏州、宁波的电网运行指标中～大连、青岛、苏州相近～停运率在30,,40,左右～可用率一般为99.9%左右,宁波指标最好～停运率在3,,4,左右～可用率一般为99.99%左右。按指标分析～宁波局是采取了故障检修模式。 四、配电管理 考察中主要就配电管理模式、可靠性管理、配电管理和设备应用情况三个方面进行交流: (一)配电管理模式 六个公司的配电管理模式～主要分为两种～即专业化、扁平化管理模式和区域供电局管理模式。两者特点不同～各有侧重。 第 10 页 共 56 页 青岛和苏州都在市区范围内成立了配电工区～负责所辖区域的配电工作管理～机关只在生产技术部设一名配电专工～负责日常报表和部分项目的审核～其余工作均在配电工区管理。工区设立3个科室～负责安全、配电检修与运行、配电规划和施工管理等～下设带电、小修、运行 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 审核等多个班组。青岛配电工区有60多人～管辖3个区,苏州配电工区有140多人～管辖七个区～配电调度都设在调度中心统一管理～属于专业化、扁平化管理模式～并且均运行多年。 宁波、厦门、唐山的模式与大连相同～是按区域供电局管理的模式～不同点是:宁波配电在生产部管理～厦门和唐山的配电处室是与营销部合并。 (二)可靠性管理 六个城市2008年可靠性指标完成情况表 大连 青岛 苏州 宁波 厦门 唐山 99.959% 99.950% 99.951% 99.939% 99.946% 99.906% 除唐山指标较低外～其余城市指标相差不大。通过考察对比～这几个公司的特点是: 1. 各局对可靠性指标非常重视～认识和意识都非常高～各专业在 安排检修、施工或故障处理时～都能以提高可靠性指标为出发 点来安排工作。供电可靠率虽然是10kV系统的一个指标～但 该指标提高～意味着停电的减少～直接体现在多供电量上～有 利于增供扩销。正是因此提高可靠性成为了大家的共识～共同 努力减少停电次数和停电时间～缩短故障和事故的处理持续时 间～提高供电可靠性。 第 11 页 共 56 页 2. 各个公司的带电作业开展普遍。作业的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 、人员的数量、作 业的次数、车辆和工器具的配备各不相同～各有特点。青岛和 苏州局带电作业集中在配电工区～能够开展一些大型复杂的作 业～并且带电作业车和发电车数量多～带电工器具的水平高。 除唐山外均开展了旁路带电作业法。宁波和厦门全体配电人员 培训带电作业～大部分人员具备带电作业能力。我局与兄弟单 位比较还存在差距～我局旁路带电作业法刚起步～在试验阶段。 今后我们需进一步扩大带电作业范围～增加作业项目～用好旁 路作业法～最大限度减少停电检修。 3. 青岛于2006年开展了城市电网规划国际咨询项目～引进国外分 析系统～对可靠性进行诊断和分析～很有特点。 4. 苏州、宁波、厦门和青岛在配网方面的投资力度很大～网架很 完善～绝缘化率、联网线路和负荷倒换率均高于大连。 5. 在可靠性管理方面也有特色。比如:完善并严格执行事故管理 操作程序、配电停电的管理办法、上级电网停电的控制办法等 相关规定。低负荷时间段作业～减少电量损失。实行“零时差做 法”～即停复电工作零时差～准时停电、准时送电,检修工作零 时差～准时开工、准时结束,管理工作零时差～准时办理～准 时答复。定期公布与考核各基层单位的停电次数、临检停电、 重复停电等情况～有效控制超计划停电和重复停电的现象发生。 经常进行互查抽查～进行基层单位间的数据比对和发布措施等。 低负荷时间段作业及“零时差做法”等措施给我们以很好的启 示～为我们通过同业对标进一步挖掘管理的潜力提供了很好的 借鉴。 第 12 页 共 56 页 (三)配电管理和设备应用情况 在配电管理精益化方面～兄弟局许多宝贵的经验～如超前规划、配电典型设计、先进的信息系统和管理流程控制手段、隐蔽工程精确定位、20千伏系统应用等～都是我们需要认真学习借鉴的做法。具体的情况是: 1. 配电自动化开展较普遍～特别是厦门作为国网公司的试点单位 在这方面处于全国领先地位。 2. 配电信息系统完善～配电GIS系统应用很普及～并且开发了配 电生产管理系统。配电的设备管理、运行管理、业务管理等流 程的运转都可以通过系统完成～提高工作效率～节约大量人力 和物力。 3. 网架普遍比较完善～电缆化率、绝缘化率较高。 4. 配电网选用的设备档次很高～多为施耐德、ABB、西门子等国 外或合资厂生产的。 5. 苏州20kV的应用已有15年～相关的规程、标准～设备的选型 都很完善和成熟。 6. 配电网规划超前～多采用典型化设计～设计图纸详细全面。例 如苏州线路路径标注坐标～并在规划部门办理相关手续～保证 了隐蔽工程位臵准确和线路走廊的合法性。 7. 配电柱上开关电源侧均装刀闸～有明显的断开点。但由于安装 较早～采用国内刀闸多～经过多年运行暴露问题也大～正在陆 续改造～这方面值得借鉴。 8. 绝缘线普遍采用防雷措施～形式多样～有过电压保护器、避雷 金具、避雷线等。 第 13 页 共 56 页 9. 配电检测手段有创新。例如厦门不仅采用红外测温设备～还采 用超声波探测。 五、调度管理 在调度管理方面～主要对调度管理模式、地方电厂、无功电压、及自动化专业等方面的考察～结合我公司目前实际情况～重点对调度管理模式、配电调度管理和无功电压管理进行了分析比较。 (一)、调度管理模式 我公司及青岛、苏州、宁波、厦门、唐山五个供电公司调度系统各专业管理模式如下表所示: 大连 青岛 苏州 宁波 厦门 唐山 正在筹调控合独立配不含配正在进行不含配调 调度 建配调 一～含配调～归调调 调控合一 调～每值1度中心管工作～不 人～与地理 含配调 调同值 主站、厂主站在调主站在调主站在主站在调主站、厂自动 站都归度中心管度中心管调度中度中心管站都归调化 调度中理 理 心管理 理 度中心管 心管理 理 独立的只有管理只有管理只有管只有管理管理及厂继电 继电保人员 人员 理人员 人员 站都在调 护所 度中心 独立的在调度中在调度中在调度在调度中独立的通通讯 通讯所 心管理 心管理 中心管心管理 讯所 理 第 14 页 共 56 页 由上表可以看出～青岛、苏州、宁波、厦门、唐山五个供电公司调度中心无论是从专业设臵还是在人员配备上都将调度、自动化、继电,管理部分,、通讯专业涵盖在内～不是偶然的～这样的生产组织是调度与相关各二次专业联系紧密、配合密切工作特点的具体体现。通过座谈了解此类“大调度”的机构设臵在日常工作中有利于统一协调各相关专业～尤其在基建工程及各项生产改造工程较多时～便于统筹安排各专业～合理配臵人员及设备资源～确保工作中各专业无缝隙衔接～有利于工作的快捷～迅速开展。 比较典型的是青岛公司～其调度中心涵盖7个专业的管理～除调度、自动化、继电、通讯专业外～还包括集控中心、信息中心、负控中心及信息平台管理。只有员工83人～充分体现了管理的高效率。在集中管理的优势条件下～青岛公司搭建了一个完善的信息平台～将所有实时信息,EMS/DMS系统、电量、电压、负控,和非实时信息,生产、营销等,整合到一个平台中。能够让决策层和管理层在一个平台上全面展示所有信息～这是其他几个供电公司所不能比拟的。 另外～凭借奥帆赛主赛区的优势～青岛公司建立了较为完善的应急指挥中心。不但将调度员模拟仿真培训系统融合其中～而且利用该系统每周进行培训～大型操作都要利用该系统模拟演练～交通信息、视频会议、气象信息、卫星电视、生产系统等均接入了应急指挥中心。这样～不仅为反事故演习、全社会联动应急演练搭建了一个较为完善的平台～而且更为突发事件应急奠定了可靠的指挥平台。 第 15 页 共 56 页 宁波、厦门等供电公司也建立了功能较为完善的应急指挥中心～苏州局还建立了较为完善的地调和配调的防误操作系统。 此外～随着集控中心先进理念的推广～调度专业除电网调度外增设配电调度亦是大势所趋～既有利于加强专业化管理～又有利于集控模式下调度与集控中心及操作队间明确工作责职、简化工作流程～保证电网及配电两级调度按电压等级对电网系统安全、合理调度～在节省人力资源的同时确保电网安全、稳定运行。 通过考察了解～我们认为完善我公司现有应急指挥中心功能～并向青岛公司进一步学习借鉴应急指挥中心高级应用软件、调度员模拟仿真培训系统在电网运行、调度员培训和演练方面的应用,向苏州局进一步学习调度防误操作系统的应用～是非常必要的。同时～我们应结合SG186和ERP系统平台建设推广工作～应建立并整合公司各种信息数据～搭建一个较为完善的信息平台～为领导决策和管理层提供数据基础。 (二)、地方电厂管理 五个供电公司对地方电厂、企业自备电厂管理～电厂上网月计划执行及考核、参与调峰等方面的管理方法结合自身特点～各有千秋。 相同之处: 各供电公司电网地方电厂及自备电厂大都遵循根据电厂总装机容量、单机容量及电厂性质采取分级调度管理模式的原则。 各供电公司对风电及水电管理及参与调峰的管理均加大力度～要求严格按曲线执行计划。各供电公司针对法定长假期间系统负荷低、电压偏高的情况～提前制定地方电厂参与调峰通知～第 16 页 共 56 页 要求地方电厂按照要求制定停机计划和调峰曲线～参与系统调峰调压。 各供电公司对地方电厂并网协议及日常管理均要求严格、操作规范。要求接入电网的地方电厂必须签订并网协议。对其日常运行的管理主要包括机组开、停或增、减出力须得到调度指令或许可～并网、解列后应及时汇报。必须严格按照调度下达的出力、电压计划曲线运行～偏差不应超过调度协议规定范围～当系统有特殊要求时～应严格执行当值调度指令。根据调度指令参与电网调峰、调压和事故处理。 不同之处: 各供电公司对于地方电厂发电计划管理虽然要求都很严格～但由于电量最终结算环节差异导致各供电公司对地方厂发电计划的管理效果有很大区别。例如宁波供电公司调度中心调度专业每月下发月度上网计划～月度结算时调度部门参与会签～并就电网需要的顶峰电量部门予以确认。若超计划～则暂缓结算。 综上所述～各供电公司在对于地方电厂、企业自备电厂管理～电厂上网月计划执行及考核、参与调峰及自动化信息上传等方面手段相仿～但在地方电厂上网电量结算环节调度部门参与程度不同～这直接导致管理效果有较大的差异。因此～若要从根本上解决对地方电厂上网计划的管理问题～必须要保证调度部门能参与到电量结算审核环节中～具备话语权～切实提高地方电厂和企业自备电厂上网月计划执行率。 辽宁省公司已经将地方电厂上网计划执行率按?%3纳入企业负责人综合业绩考核体系中～我们的调度部门也应具有宁波局类第 17 页 共 56 页 似的参与到地方电厂电量结算审核环节职能～加大对地方电厂管理的力度～确保指标完成。 同时～我们应提高地方电厂、企业自备电厂以及水电、风电场的自动化管理水平～安装自动化设备～实现机组出力和关口电量实时上传。 (三)、配电调度管理 青岛和苏州供电公司配电调度在调度中心管理～宁波、厦门、唐山供电公司配电调度在分公司管理。 青岛和苏州在配电调度管理模式上各有特色。 青岛公司配电调度和地调混值～每值3人～5值3运转～每个值只设一人作为配电调度～操作时由当值值长监护。 苏州公司配电调度模式与我公司正在组建的配电调度模式极为相似～配电调度与地调不同地点办公～设1名中心副主任主管～设3名管理人员～13名调度员～4值2运转。 由于我公司现行模式为各供电分公司调度独立承担配电调度责职～对于即将成立的统一配电调度无论是在运行模式还是在工作流程上都欠缺经验～存在一定的差距。这主要表现在配调的图形管理、报修与小修理、调度范围、工作票、操作票管理、检修申请模式方面。具体为: 1、调度专业与客服、小修理配合方式 宁波供电公司配电调度对于重要用户能做到计划停电提前一天通知,事故停电立刻以电话方式通知。尤其值得借鉴的是针对普通用户～宁波供电公司配电调度以短信的方式通知～极大提高了服务质量～获得了良好的社会效益。 第 18 页 共 56 页 青岛和苏州公司小修理模式基本相同～10kV高压客户由客户经理,高压监察,确认后联系调度～居民客户外线小修由客服中心通知配电工区基修班,小修理～少人24小时值班,联系调度。 2、配电调度的检修申请及流转方式 青岛供电公司配电调度在检修申请流程上有独到之处。配电调度人员只受理本公司现场工作人员停电申请～并根据作业申请填写停、送电操作票～操作完毕将作业许可令通过电话下达至现场工作联系人。比较而言～我公司现行的配电调度直接受理外包施工队伍停电申请～且停电当天需要施工人员到调度领取工作票的运行模式略显落后～考虑到外包施工队伍人员素质良莠不齐～管理难度较大～将之纳入公司配电工作流程中无疑增添了安全隐患。因此～如何效仿青岛供电公司的做法～改进我公司配电调度设备停电申请及流转过程～以减少事故隐患～增加电网安全系数～是十分重要的。 3、配电调度图纸管理 苏州供电公司配电调度专门开发了一套配电图形处理系统～运用该软件系统～配电调度可以轻松自行维护10kV系统图。对比我公司～目前配电调度仍沿用纸制10kV系统图的工作模式。纸制系统图与电子系统图相比～不仅日常工作及图纸订正费时、费力～更不符合办公信息化、科技化的发展趋势。因此～建议我公司配电调度借鉴苏州供电公司配电调度使用电子图形处理系统的成功经验～结合自身特点～引用类似成熟软件～服务工作。 第 19 页 共 56 页 (四)、无功电压管理 城市综合电压合格率是国网公司同业对标体系中的重要指标。在27个中心城市中～我公司售电量水平居中～城市综合电压合格率指标水平也居中。但在6个沿海城市中～我公司售电量排 排在末位。名第5位～而07、08年度城市综合电压合格率指标均由此可见～虽然在辽宁省的14个城市中～我公司在无功电压管理工作中走在前列～城市综合电压合格率指标一直处于首位～是标杆单位～但与其他5个沿海城市相比～仍存在较大差距。 影响城市综合电压合格率的因素主要有5个～分别为无功电压管理模式、电网结构及负荷特性、无功补偿设备管理、调压设备管理和自动化水平。 1、无功电压管理模式 从考察中了解到～与我公司相同～各供电公司均有较为完善的无功电压管理规定和考核办法～均设专人管理。其他5个沿海城市中～青岛、唐山公司无功电压由调度归口管理～在宁波、苏州、厦门～无功电压由生产部归口管理～调度只负责力率考核以及无功电压的运行分析和考核工作。由于由生产部归口管理～因此宁波、苏州、厦门公司在无功补偿设备、调压设备和自动化水平上均占有绝对优势～并且生产部对设计部门的沟通力度较大～有利于提高无功补偿设备的配臵标准～有利于促进电容器的分组和减容工作的实施～有利于提高无功电压管理的自动化水平。 从管理的角度看～无功电压归口哪个部门管理并不重要～关键是考核手段～若归口调度管理～应增加对生产部门的电网无功第 20 页 共 56 页 补偿度、变压器有载率、电容器可用率和投运率等指标考核～明确各部门职责。 2、电网结构及负荷特性 下表是6个供电公司电网结构及负荷特性数据比较: 单位 青岛 宁波 唐山 苏州 厦门 大连 综合电压合格99.799 99.82 99.755 99.911 99.799 99.524 率,,, 统计口径 市内 全口径 全口径 全口径 全口径 全口径 供电范围10654 9816 13472 8488 1569 12574 ,km2, 220kV变压器50 60 59 121 26 42 ,台, 110,66,kV变28 208 141 349 80 218 压器 10kV供电半径2.5 2.61 2.55 1 3.41 6.05 ,km, 系统最大负荷3888 6077 6960 13192 2326 2835 ,MW, 系统峰谷差1750 1502 451 4139 1064 1304 ,MW, 80 负荷率,,, 83.2 81.87 97 88.25 79.52 未考特考虑特考虑特未考特未考特未考特偏差管理 殊方式 殊方式 殊方式 殊方式 殊方式 殊方式 电压侧电压侧D类监测点安/居民/居民电源侧 电源侧 电源侧 电源侧 装位臵 端 端 通过对比可以看出～由于县区全部是趸售～青岛局统计口径为市内地区～有利于指标管理。我公司供电范围较大～排名第二～220kV变压器数量较少～说明220kV电网网架薄弱～缺乏电压支撑点,66kV变压器数量多～高压配网分裂运行～监测点数量多,城区10kV供电半径最大～达到6.05km～电压首末两端不易兼顾,第 21 页 共 56 页 负荷率最低～峰谷差相对较大～加大了电压调节的难度,同时～D类监测点均安装在电源侧～负面提高了监测点电压水平。 因此～加快主网架和配网建设～增加电源支撑点～仍然是当务之急～另外加强需求侧管理～提高负荷率～合理安排电压监测点位臵和数量也势在必行。 3、无功补偿设备管理 《国家电网公司电力系统无功补偿配臵技术原则》规定～220kV补偿容量按照主变压器容量的10%，25%配臵, 35kV，110kV变电站容性无功补偿装臵的容量按主变压器容量的10%，30%配臵～均需分组配臵。 下表是6个供电公司电容器配臵和分组情况统计表。 单位 青岛 宁波 唐山 苏州 厦门 大连 220kV变电所无 12.73 15.6 12.3 19.5 15.9 功补偿容量\主变11.85 容量,,, 110,66,kV变电 13.61 17.6 14.2 20.1 16.5 所无功补偿容量\13.51 主变容量,,, 35kV变电所无功 补偿容量\主变容14.87 19.5 14.96 21.6 17.3 0 量,,, 未分电容器是否分组 分组 分组 分组 分组 分组 组 220kV变35kV 变电电所42组相一大一电容器分组原则 2组 所组,, 同容量 小 2-4110kV变 组, 电所2组 从上表可以看出～我公司所属变电所无功配臵处于国网公司要求下限～同比5个供电公司～我公司也是最低。而且均未分组。第 22 页 共 56 页 电容器不分组运行～一方面不利于无功经济运行～降低电容器投运率～影响无功电压自动调节系统AVC的使用效果～同时也无法有效实现电压调整～客观上也会促成主变分接头的频繁调整。 据统计～我公司2008年度无功缺额98.1MVar～主要集中在北部地区～其中～庄河系统无功缺额45.7MVar,含220kV庄河变电所,～涉及66kV变电所15个～负荷分散～供电半径大。 建议从设计源头入手～规范电容器补偿容量和分组原则～适当调高电容器补偿容量,对已投运的未分组电容器进行分组改造或减容工作～加大无功补偿设备投资力度～列计划补偿无功设备缺额。 4、调压设备管理 截止到2008年底～我公司供电220kV变压器有载率为93.94,～66kV变压器有载率为89.45,～远低于国网公司平均数92.98%～且分布不均衡～庄河、瓦房店、普兰店供电分公司66kV主变有载率更低～分别为72.73,、85.7,、53.6,。而青岛、苏州、宁波、厦门供电公司220kV及110kV变压器有载率均为100,～唐山局有载率也高于我公司。 随着电网建设和改造～我公司变压器有载率在逐年上升～但瓦、普、庄等地区变压器有载率偏低的问题仍需要较长时间才能解决。 5、自动化水平 下表是6个供电公司无功电压管理自动化水平比较: 单位 青岛 宁波 唐山 苏州 厦门 大连 GPRS 采集方式 远动/远动人工/人工 A类第 23 页 共 56 页 /GPRS 负控自动 远动 /GPRS AVC运行状 良好 良好 无 良好 良好 无 况 220kV及以下 100 95.00 96 100 85 60 变电站无人 值班比例(%) 从采集方式上看～我公司已经走在前面～建立了完善的无功电压管理系统～全部监测点自动上传～并制定了完善的管理规定。 但在AVC自动无功电压调节系统应用情况看～我公司落后较大。青岛、苏州、宁波和厦门供电公司均已应用了AVC系统～实现了全网两级自动调压～不但提高了调压自动化水平～提高了电压质量～同时减轻了运行人员的劳动强度～降低了变压器和电容器等设备的投切动作次数～提高了设备健康水平。根据他们的经验～AVC系统实用性很强～值得推广。从青岛和苏州供电公司了解到～他们都分别曾使用过南瑞科技和江苏泰州生产的AVC系统～一致推荐江苏泰州生产的AVC系统使用效果更好～而南瑞科技的AVC系统存在计算经常不收敛～效果不理想等问题。我公司目前使用的AVC系统是由省公司招标的OPEN3000系统中的南瑞科技产品～建议更换为江苏泰州生产的AVC系统。 从220kV及以下变电站无人值班比例来看～我公司仅为60,～与其他公司差距很大～侧面反映出自动化水平低。 (五)、电能质量管理 在本次考察中～还侧重考察了有关电能质量的管理问题。青岛、唐山、厦门供电公司均装设了电能质量在线监测装臵。以青岛局为例:为便于对电网的电能污染做到实时动态监测～建立了第 24 页 共 56 页 两套电能质量在线监测系统～分别与不同厂家的终端通信。一套是安徽振兴的主站和分站～另一套为烟台亚新利的主站和分站。目前～两套系统均运行正常～终端与主站保持通信畅通～并能正常生成报表。2008年安装了8套变电站在线监测终端～2009年计划新增装45个变电站谐波在线监测装臵～现已完成10套终端的安装。目前～完成了对22座公用变电站电能质量数据的在线监测。有效监测电网电能质量～对解决用户纠纷～规范用户电能质量起到了积极作用。 我公司2008年购入了5套监测终端～还没有安装～电能质量在线监测目前还处在起步阶段。建议加大电能质量监测力度。 六、营销服务 1、基本情况 单位:万户～亿千瓦时～千瓦～万元 客户数 全社会用电售电量 最大电应收电费余应收电费线损率 市场占 量 (增长率) 力 额 余额比重 有率 (增长率) 102 250 215 380 2314 0.7 4.4 95.99 青岛 ,5.94, 330 715.191319 2000 0.2 5.4 92.31 苏州 848.42,5.1, ,6.35, 301.45 384.94348.64607 2600 1.35 1.55 93 宁波 ,4.85, ,9.38, 83 125 232 300 0.6 2.94 99.2 厦门 118,5.9, 53 538 463.92690 1808 0.94 4.45 94.9 唐山 ,4.41, 163.19 214.67 283 4272 5.631 6.52 96.68 大连 180.73,7.2, ,7.24, 第 25 页 共 56 页 2、营销组织体系 各个公司营销组织设臵的大趋势是机构集约化、专业化、扁平化。 青岛、苏州、宁波公司营销部,处,下设客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心、需求侧管理中心。青岛、苏州市区内无供电分公司,宁波市区内设立供电分公司。 厦门公司采用营配合一的管理模式～营销部作为电力营销和配网职能管理部门～下设电费管理中心、95598呼叫中心、计量中心、负荷管理中心～即一部四中心。同时在厦门六个行政区设立六个供电分局。 唐山公司营销处下设三部两中心七个城区供电部～分别是综合管理部、客户关系部、配电业扩部、电能计量中心、电费管理中心。 3、电费回收及应收电费余额管理 青岛公司做法: 1, 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和措施 , 一是对指标进行层层分解～坚持分析例会制度～查找问题～制定措施。二是根据工作需要不断完善修订管理制度～每年出台关于加强和深化电费回收工作的专题文件～2008年制定了《电费电价精益化管理实施细则》～落实责任～加强考核,三是营销机构改革提供保障～近几年不断强化电费结算中心职能～充分发挥电费结算中心对电费资金的可控在控的重要作用～从营业、财务两个方面对电费资金进行监管～提高电费集约化管理水平,四是将电费回收预警机制落实到每月的具体工作中～纳入常态运行。每第 26 页 共 56 页 月电费正常缴纳日期结束后～由电费结算中心发起第一轮预警～正常交费结束后开始第二轮预警催费～仍然欠费的纳入第三轮预警～按程序进行停限电催费。在遇到电费回收形势发生重大变化时～及时启动预警分析。面对国内、国际经济危机及时进行了电费回收预警分析～对公司售电量前100名客户按照营业区进行了分类～加强客户关系管理～对可能出现欠费风险的客户～及早采取针对性措施～确保电费足额回收。 ,2,难点用户电费回收方式 一是坚持一户一表改造～消除居民物业电费回收隐患,二是联合新闻媒体宣传～采取严厉手段～每年集中两次开展催费活动～催费效果比较显著,三是不断拓展收费渠道～推出“e成通”、“比林斯”商业代收等方式～缓解交费难问题。对于银行“代扣代缴”电费居民客户～每年分两次邮寄客户用电明细～让广大居民客户明明白白消费。还将进一步推广充值卡、卡式表和GPRS预售电方式。 ,3,降低应收电费余额工作 一是进行分次结算～对月电费10万元以上大客户每月分两至三次结算～抄表后结清差额～依据客户电费变化情况调整分次结算金额～保证月末余额控制在有效范围内,二是针对大客户加强分析～对于用电性质发生变化的～及时督促客户办理用电手续～消除客户不合理的电费负担～减轻电费拖欠风险,三是抓住重点～针对特大客户～提供特色服务。青岛钢铁有限公司是青岛公司第一用电大户～占公司电费近十分之一～以前由于签字手续繁琐～每月月底电费回收必须安排专人蹲点跟踪～即使这样～也不能保第 27 页 共 56 页 证每月按时结零。通过中国银行与钢厂办理了电费委托收款～签订了电费缴纳协议～每月月底电费核算完后～钢厂立即通过中国银行将电费结清～如果账户余额不足～银行负责融资结清。四是紧紧盯住重点特困行业～一方面积极争取政府支持～另一方面积极进行法律担保、财产抵押。 其他四家公司管理手段都基本类似～收费方式都是多种多样～与人民银行、银联合作开展多家银行储蓄代扣、柜面交费、网上银行。如苏州的“苏州通”、超市交费～唐山的“同城主动付款”、“大额实时电子汇兑”等收费方式。 电费回收及应收电费余额管理从管理上采取的措施与我们基本类似～在技术手段卡表购电、负控购电应用我们要好于他们～但南方缴费大环境要好于我们。而我们的交费方式相对较少～今年要增加新方式～同时结合SG186推广应用～充分发挥电费管理中心的作用～加强电费回收过程的监管。公司应收电费余额经过努力3月份已完成364.05万元～当月比重0.37%。目前每月提前多预收电费近7亿元。 4、市场占有率情况 市场占有率厦门公司最高～其主要原因只有1户企业自备电厂。 唐山公司对企业自备电厂的管理:前期由公司发展策划处承办新机组并网事宜～牵头组织协调各相关部门～落实网公司并网批复意见及接入系统审查意见。并网前须签订《并网协议》、《并网调度协议》及《征收可再生能源附加费协议》。 第 28 页 共 56 页 并网自备电厂需安装电量远传考核管理系统～实现准实时上传发电量及发电机出力情况～要求发电机负荷率不高于该企业用电负荷率。 为提高市场占有率～在网公司指导下对自备厂发电机组正在实施以大代小“替代发电”、自备电厂转公用电厂工作。目前已有两座自备电厂同意部分机组替代发电～一座自备电厂同意转公用电厂,上网电价高于大工业电价,。 相比较而言～我公司的不利因素是～今年将新增大化甲醇和大化松木岛两座自备电厂20.2万千瓦机组～2009年大连地区企业自备电厂总装机容量将达到50.75万千瓦～新增自备电厂的投入使得2009年企业自发自用电量将大幅增加～预计2009年市场占有率同比将下降～因此发电管理上还需进一步加强。 5、报装接电 在考察中～我们对各供电公司在加快报装接电速度方面的管理手段和具体做法上做了详细的了解。各供电公司在加快报装接电速度方面做了大量细致的工作～取得了明显的效果。具体的做法有:严格执行“一口对外”原则～所有报装接电工作由客服中心一口对外～实行“内转外部转”,制定了详细的管理办法和考核细则,推行了多种的服务模式～体现出管理精益化、集约化。在具体的工作细节上体现出务实、细致、思路清晰。 下面就比较典型的青岛和厦门两个供电公司的具体做法加以详细的叙述。 (1) 青岛供电公司实行业扩“五通道”个性化的服务 主要内容包括: 第 29 页 共 56 页 , 100kW以下客户申请～利用现场“一站式”服务, , 100-500kW客户申请～采用扁平管理的快速通道, , 500kW以上客户申请～采用业扩例会会办办理, , 小区客户申请～由小区工作小组专题办理, , 特大客户～由大项目办特殊办理。 具体的情况是: 1) 100kW以下低压业扩报装工程实行现场登门服务。 低压业扩的受理方式:800电话、业务台受理、局Web网站受理。业务受理后～5分钟传至综合服务车,综合服务车接到工作任务后～16小时到达客户服务现场,上午受理的申请～下午到达现场,下午受理的申请～次日上午到达现场,,现场确定低压方案的时间为2小时～工作送电后10分钟反馈到客户代表室。方案确定后的施工、送电时间要求:50kW以下的低压客户为48小时,50kW以上的低压客户为72小时。在实际工作中对每个环节都设臵了详细的考核办法。 2) 100-500kW客户申请～采用便于管理的快速通道 “快速通道”流程的特点之一就是“一人多能”～ 加大了业扩主管的业务范围～实现“一人多能”～从而简化了流程～加快了办电效率。如:现场勘察环节～要求项目主管的业务范围不再是单纯的外线方案勘察～还要确定变电方案～确定电费电价、灯力比及电能计量装臵的配臵原则～所以要求项目主管具备相对较高的业务技术素质。具体受理范围为:10kV供电、单电源、容量为100kVA—500kVA的高压新装、增容、及临时用电的业扩报装业务。 第 30 页 共 56 页 其特点之二是压缩了部分工作环节～如:专工由以前分别核定改为同时在线审核～到时可互相替代职能使流程正常运转,计量由原四个环节的工作四天完成合并为一个环节一天完成等。整个流程由原29个环节缩短为16个环节。 其特点之三是对设计及施工环节界定了时限～保证了整个业扩工程的时限性。 工作时限要求:申请登记24小时,勘察派工24小时,现场勘察,确定供电方案,48小时,核定供电方案24小时,部主任审核24小时,中心主任审核24小时,工程委托设计96小时,4天,,工程委托施工168小时,7天,,立,改,档24小时,中间检查24小时,费用结算24小时,竣工验收24小时,计量装表24小时,送电24小时～确定抄表区段24小时,归档24小时。 3) 500kW以上客户申请采用业扩例会会办办理 由于500kW以上的供电方案审批程序繁琐～为提高办事效率～采用业扩例会会办～并实行备案制～减少部门审批手续 自接到客户用电申请后～必须3日内到现场进行勘察～如果工作小组、相关处室不能到现场去～应由项目所在部门的项目主管到现场勘察方案～将勘察方案在业扩例会上讨论通过。现场勘察应于10日内确定供电方案～方案确定后应于3日内协调客户委托设计～设计时限为10日～图纸审查不超过7日～接到验收报告后2日内组织验收～验收合格后3日内装表接电。 4) 小区客户申请由小区工作小组专题办理 这个通道办法适应于新建和在建的居民住宅楼、住宅小区及大型综合性小区的供电。定期组织小区供电方案的会审和批复; 及第 31 页 共 56 页 时组织协调解决小区工程出现的问题; 对小区工程工作实行全面监督和考核。工作小组由客户服务中心牵头～生技处、线路工区、安装公司、电力实业总公司、设计院参加。 5) 大容量用户由大项目办特殊办理 这个通道适用于申请容量大～工期要求高的客户申请～原则35kW及以上电压等级的客户申请～由大项目办公室操作。大容量客户的供电方案复杂～需要各部门多次研究确定～同时技术要求 为了对大很高～因此～此类申请项目的前期协调工作尤为重要。客户提供高质量服务～青岛公司特别成立了大项目办公室～设专人负责人协调各部门工作～做到方便、快捷。由客户服务中心牵头～生技处、调度、线路工区、安装公司、电力实业总公司、设计院参加。 工作小组职能:及时组织现场勘察、确定供电方案～并负责向公司领导汇报～由公司领导审批。及时答复客户供电方案～并协助客户委托设计。及时组织施工队伍进行施工安装～帮助客户解决施工中出现的问题～保证及时送电。 时限要求:自接到客户用电申请后必须在3日内到现场进行勘察～如因特殊情况不能勘察～应给客户满意答复。现场勘察后15日内必须确定供电方案～如因方案不能立即确定要向客户做出满意的答复。方案确定后应于3日内协助客户委托设计～设计时限为15日～图纸审查时限为7日～接到验收报告后2日之内必须组织验收～验收合格3日内装表接电。 (2) 厦门电业局开展“阳光业扩工程” 第 32 页 共 56 页 厦门供电公司在业扩工作中制定了详细的管理办法～规范报装接电工作～他们的主要经验是管理细致～办法周全～较好的处理了主业与多经企业的关系～规避了“三指定”问题。具体管理办法就有以下14个:《业扩项目前期服务工作管理办法》、《业扩报装申请工作管理办法》、《阳光业扩一次性告知服务管理办法》、《业扩工程星级服务管理办法》、《业扩信息维护管理办法》、《业扩工程突发事件处理预案》、《业扩物资单位售后保障服务管理办法》、《平台施工单位售后保障服务管理办法》、《业扩设计单位评估管理办法》、《业扩物资单位评估管理办法》、《业扩施工单位评估管理办法》、《业扩设计单位招标管理办法》、《业扩物资单位招标管理办法》、《业扩施工单位招标管理办法》。 6、电能计量及台区管理 厦门公司计量管理由五个分项指标构成～分别是“电能表轮换偏差率,季度、半年度指标,”、“高供高量计量装臵合格率”、“高供低量计量装臵合格率,半年度指标,”、“客户计量异常现场检测率”及“电能表超期安装数”。 台区管理由四个分项指标构成～分别是“系统建档情况”、“应用系统台变数量,录入正确,”、“线损基本合格台变,线损0，30,,”及“10kV及以下线损指标”。 从计量管理和台区管理指标看营销现场管理已经很细。我公司新装电能表配臵和远程抄表应用要好于其他公司～但营销现场老户计量装臵欠账较多。五个公司线损率较低～窃电是个别现象～不需台区承包。 第 33 页 共 56 页 七、综合产业 下表给出了6个沿海供电公司综合产业的一些基本数据: 青岛 苏州 宁波 厦门 唐山 大连 售电量 215 715 384 118 464 181 亿.KWH 17 57 80 40 13.2 22.5 多经收 入亿元 8000 57000 80000 32000 6375 7858 多经利 润万元 4.7 10 10 8 4.8 3.5 利润 率% 800 1150 793 816 885 2622 人数 国营 300 800 714 250 519 587 人数 集体 500 350 279 566 366 2035 人数 鑫园资产民营投资唐山华北电器集主营项虹源公司集体资产 投资有限公司～集电力实业团～电建目和公(集体) 经营中心 公司:房体资产管总公司集团:从建安、设投资、发司名称 地产、酒理有限公,母公事建安、计、制造、电厂、建 店、汽车司～综产司,集体设计、制房地产 安、制造、 租赁、网办管理有性质,从造等 设计等 络投资、限公司:事抄收～ 建安、电投资建安～设 器、发电ABB公计～制造 厂等 司～房地等 产、建安、 制造业 通过以上数据比较可以说明他们的特点: 第 34 页 共 56 页 1.行业优势发挥得好。从多经收入和利润率都可看出这一点～电力工程市场基本控制在80%以上～一般地区施工队伍不超过五家。 2(多经企业搞民营化～回报率高。从职工积极参股都说明了这一点。例如:房地产、网络、汽车租赁、发电厂、酒店、合资ABB等项目都是民营企业。 3(经营集团化～管理集约化搞得好。五个公司基本上是一个多经总公司～下设子公司～最多三个总公司～人、财、物实行统一管理。管理上绝对集权～资金使用上绝对集中～市场份额绝对共享～利益分配上相对公平。 4(职工收入较多～职工队伍稳定。他们的股份和分红数额是非常可观的～职工富了～敬业精神强了～队伍也就稳定了。 通过对标学习我们对自身的不足有了更深刻的认识。我们现在的多经企业都是以安臵人员为目的～存在两多两少的弊端:人员多、负债多～流动资金少、职工收入少。这些若不及早逐步解决～就是束缚多经企业未来发展的瓶颈。我们常说这是体制束缚了我们的手脚!但同在一片蓝天下～南方供电企业多经工作就比我们搞得好～这是一个值得我们多经人深思的问题。南北差～首先差在观念上～一是南方企业对上级下发的文件学习的透彻～文件上不允许干得坚决不干～只要是没说不行就大胆干。而我们往往是本本主义～文件上没说干的就不干。二是南方企业办多经的主要目的是盈利挣钱～而我们是为了安臵富余人员。最终南方多经企业效益越来越好～而我们多经得路子越走越窄。从某种意义上讲～这些年我们保护多经～也同时保护了落后。三是地域文化的第 35 页 共 56 页 差异～南方人的意识是富比富～共致富～而我们北方人恰恰缺少这样的意识。 通过多经方面的对标～与五个公司相比～我们在很多方面都是有差距的。有硬件上的差距～也有软件上的差距～有地域上的差距～更有观念上的差距。虽然他们有各自的特点～各自的发展历史～但有四点是相同的～一是综合产业搞的比我们活～二是职工收入比我们高～三是队伍比我们稳定～四是职工敬业精神比我们强。他们在管理上采用集约化、精益化～经营上采用集团化、民营化、法制化～利用行业优势～地区发展强势～因地制宜～抓住机遇千方百计搞三产。同时～三者利益兼顾的比较好～处处都体现出企业兴旺～职工富裕～队伍稳定～职工敬业爱岗的和谐氛围。这些年他们的多经企业已经完成资本积累的过程～资产界定基本划清～今后发展多经的思路就是以规范国有资产～发展集体资产～扩大民营资产为主线～大力发展民营企业～如苏州鑫园投资公司下属的房地产公司就是这种类型。 学习各个兄弟供电公司经验～就需要改变我们现有的经营模式～整合现有资产～规范现有管理模式～也采用集团化经营、集约化运作～法制化管理。这样做～易于规范化管理～解决执行政策不统一和分配不公平的问题。能够实现资源共享～便于统一调配。有利于节省管理人员及管理成本和人才的利用。能够做到资金的统一使用～有利于新产品、新项目的研发和大项目的运作。同时还有利于规避多种管理和经营风险。 第 36 页 共 56 页 八、同业对标工作 在所考察的青岛、苏州、宁波、厦门和唐山五个供电公司～各个公司都对创一流同业对标工作十分重视。各个单位都有着十分强烈的争先意识。例如～ 厦门电业局2008年在福建省公司里同业对标排名第一～在2009年的局长工作报告中～有明确提出今年在省公司中同业对标的名次目标～并在此基础上～对各个部门的指标排名限定目标。 各个公司都对本公司的创一流同业对标工作制定相应的管理规定和办法。从职责、工作流程、考核方式等方面作了细致的规定。浙江省公司规定排名省公司第一的单位～每人每年奖励1800元,厦门电业局《同业对标争先工程工作方案》中规定了各个专业的责任目标、责任落实、组织保障、过程控制、评价考核方法。明确规定实现目标予以奖励～包括全局、部门和个人的奖励方法～同时也规定对未完成目标的部门也要予以处罚～最多达到2000元。苏州公司对同业对标的考核管理是按照江苏省公司的细则纳入业绩考核办法中进行的。 各个公司开展同业对标的一个突出之处在于这项工作开展得广泛深入。不仅按照国网公司的要求开展～而且在不同的方面、层次进行拓展,既有由国网公司、省公司统一安排的～也有由各个公司自行安排的,既有国内对标～也有国际对标。山东省、江苏省、浙江省都开展了地市级供电公司的同业对标～同时还组织了县区级供电企业的同业对标。在对标指标上～这些公司在国网第 37 页 共 56 页 公司指标体系的基础上～根据自己的需要～增加了一定数量的指标。如江苏省公司增加的指标包括了电网建设和信息化方面的指标。通过这些对标指标的延伸～增强了同业对标工作的导向性作用～促进了管理水平的提高。山东省还开展了班组同业对标工作～并对指标体系做出了规定。值得指出的是～根据国网公司的安排～青岛、苏州还参加了国际输变电设备的二维对标。从总体的趋势看～创一流同业对标作为一种管理方法和理念～正在整个国网公司的各个单位和层面上普遍开展。 在考察过程中～通过交谈和探讨～各个单位负责同业对标的部门～一致的观点是开展同业对标必须由各个职能部门各负其责。要通过落实责任～才能有效地解决同业对标与实际日常管理工作紧密地结合～避免两张皮的现象出现。为此各个单位都有相应的职责分工和相关的考核办法～如前面所介绍的厦门局的办法。 通过考察学习～我们认为必须加强同业对标工作的管理～必须在全公司的范围内广泛地开展这项工作～并坚持持之以恒～才能取得实际的效果。 九、体会与建议 尽管本次考察～大家都是抱着真诚学习的态度而往的～但是我们的所闻所见～仍然使我们受到了极大的震动。我们的差距在哪里～我们应该向兄弟单位学习什么～是我们一路上一直在思考的问题。通过学习～我们深深地体会到～差距是真实的～是客观的。我们的差距主要是观念上的差距～是管理上的差距。唯有努第 38 页 共 56 页 力学习～不断改进～大步向前～努力超越～追求卓越～才是我们实践创一流同业对标取得成效的道路。 更新观念～解放思想～开拓进取～是解决我们面临众多问题的根本。这是我们体会最深的一点。兄弟公司的许多做法都是在新观念的这个基础上做到的。在生产组织上采取大工区、大专业解决人员短缺、提高工作效率～取得了一定的成效。正如前面所介绍的～青岛公司调度中心涵盖7个专业的管理～除调度、自动化、继电、通讯专业外～还包括集控中心、信息中心、负控中心及信息平台管理。苏州供电公司～在实现营销组织的一部四中心的基础上～正谋划生产组织的一部四中心。在生产技术管理上～勇于采取带电铁塔加高、保护装臵远程整定等大胆的方法。宁波电业局实施的低负荷时间段作业～减少电量损失。厦门电业局开展的报装接电“阳光业扩工程”～以全新的服务理念～从关注客户出发～到客户满意服务的目标～同时也达到了使本企业增供扩销的目的。在多经工作上～我们的确到了反思二十多年前养人这个初衷的时候了。客观地说～我们的落后是观念的落后～我们的差距是观念的差距。更新观念～要转变思考和提出问题的角度～以积极正向思维方式看待和处理问题。更新观念～要转变企业的文化氛围～建设学习型和创新型企业文化。更新观念～要转变工作作风～以求真务实为本～以踏实实干为荣。 我们在考察中对兄弟公司实施精益化管理～取得的成效深有体会。 宁波电业局在配电作业上积极开展“零时差”做法～在三个环节上做到零时差～即停复电工作零时差:准时停电、准时送电,检修工作零时差:准时开工、准时结束,管理工作零时差:准时第 39 页 共 56 页 办理～准时答复。青岛公司电费回收三轮预警,对公司售电量前100名客户进行分类～加强客户关系管理～对可能出现欠费风险的客户～及早采取针对性措施～确保电费足额回收。对100kW以下低压业扩报装工程实行现场登门服务～保证72小时以内供电。唐山公司深入开展运行维护上的精益化、标准化管理～现场操作、维护、检修实行标准化流程～标准化定额。不仅细化操作时间、检修时间定额～而且还正在研究制定运行、维护、检修成本定额～以降低成本费用～以提高劳动效率。凡此种种～精益化管理已经深入到了营销、生产的方方面面。尤为突出的是～兄弟单位的精益化管理～运用在管理的细节上～似乎是南方人心细的使然～然而实际上是他们在管理上的周全。前面提到的青岛报装接电～对工作流程的要求甚至达到了分钟这样精细的程度～就可见一斑。客观地讲～我们也开展了精益化管理～也有许多可取之处～然而我们必须看到～在精益化管理的改进方面～我们还是有很宽阔空间的。 在考察的过程中～给我们另一个深刻的感受是各个兄弟单位的基础管理工作做得扎实牢固。在所考察的5个公司中～变电所的无功补偿电容器～都是分组运行的～利用的效果都比较好。而我们的电容器没有分组～运行效率就低。5个公司均未考虑低压台区承包问题～因为窃电相对而言是极个别的。而这恰恰是我们工作中的重中之重。我们之所以会与其他公司之间存在这样的差异～实质上是人家的基础管理相比较而言要扎实。为什么大家都知道电容器分组易于使用～而人家能分～我们就不能分呢,为什么北方窃电的要比南方多呢,或许我们还可以提出许许多多的为什第 40 页 共 56 页 么～或许我们还可以找出不少的客观原因～但是要解决基础管理上的有关环节的问题～我们还必须眼睛向内～从自身找原因～找差距～把各个单位好的东西作为标杆～去努力追赶。 在考察的过程中～各个单位的信息化工作给我们以深深的印象。信息化工作～大家都在搞～实用化是关键。青岛公司搭建的信息平台～将所有EMS/DMS系统、电量、电压、负控等实时信息和生产、营销等非实时信息整合到一个平台上。为决策层和管理层全面展示所有信息～提高了管理的效率。厦门的SG186营销系统已经上线运行。其送变配一体化信息系统～由于功能强～用的好～被国网公司同意只要建立必要的信息接口～与SG186对接就可以与国网公司融合。据了解～其配电GIS不仅有资产管理～还有各种方案流程、作业管理等都包含在其中～使配电工作的效率得到极大的提高。在所考察的单位中～除厦门之外～苏州、宁波的生产系统也是国网公司同意只作接口即可作为SG186上线的单位。这些单位之所以信息系统应用的好～不仅仅是因为他们有较高的认识～更有在管理上迫切的需要。也正是因此～信息化工作被纳入了一些省公司同业对标的指标体系之中。在精益化管理要求越来越高的时代～我们深深地感觉到～信息化是现代化管理的必由之路。在这样的时代～纸质的配电系统图～是难以与电子化的系统图相比的。我们必须有彻底抛弃抱残守缺的精神～才能在信息化的到路上～大步的向前。我们更相信～对于有信息化应用悠久历程的大连人～一定会在信息化工作上有所作为。 组织机构设臵的专业化和扁平化～是我们所到各个公司共同的特点～也是国网公司发展的大趋势。随之而来的必然是运作上第 41 页 共 56 页 的集团化、发展上的集约化～从我们的所见所闻已经看到了这一雏形。据苏州的同志介绍～目前在整个江苏省已经实行了人财物的集中管理。省公司已经直接对售电量大,30亿千瓦时以上,的县区供电分公司的领导班子进行管理、下达经营计划和进行考核。大力推进集中招标工作～不仅对大型工程、设备进行招标～而且已经扩展到了二次设备和办公用品。实行统一标准、统一招标、统一采购、统一监造、统一仓储配送和统一结算管理。像苏州这样的特大型企业～其全部办公用品也都是由省公司统一配送的。它可以根据需要提出计划～报省公司相关部门。这样的管理方式在其他单位也是类似的。通过人财物管理的大集中～能够减少管理的层级～强化全员执行力～提高工作的效率与效果,能够深化细化综合计划和全面预算～提高综合计划和预算管理的全面性、准确性和及时性～切实避免浪费和压低管理费用。可以预见～“一本帐”将是国家电网公司跻身于国际同类企业先进行列的前奏。 在考察中～我们认为有不少的管理方法～是值得我们进一步深入学习研究～以便它山之石可以攻玉。为此～我们建议公司在以下几个方面～作为创一流同业对标的管理对标～作为重点～认真学习。一是建议安排营销专业管理人员到青岛、苏州和宁波等公司对他们的营销精益化管理进行深入学习。二是建议组织由调度、配电、客服等专业人员～到青岛和苏州公司进一步进行配电调度学习考察～重点对配电模式、管理流程、小修理模式、配网图纸、检修管理进行专门考察～为我公司配电调度组建提供依据。三是由人力资源部牵头～组织有关人员到青岛等单位就机构设臵、第 42 页 共 56 页 定岗定编、队伍建设等方面的管理流程进行考察。四是由科技部牵头组织调度、通讯、营销、人资、财务等单位～到厦门等单位就信息化建设～特别是SG186、ERP建设以及信息管理一体化等方面进行考察。五是由基建部牵头～组织计划、生技、设计、监理等部门～到青岛、厦门等单位就电网建设的管理考核体系、标准化建设和安全管理等方面进行考察。 五天的学习时间是十分短暂的～考察学习给我们留下的印象是深刻的。通过学习～不仅启发我们去思考～了解兄弟单位的长处～也激励我们去努力改进自己的工作～以便取得更优异的业绩。相信在公司领导集体的正确带领下～大连供电公司将会不断超越～大踏步地前进～努力成为中国最好的电能供应公司。 第 43 页 共 56 页 青岛供电公司简介 青岛供电公司是山东省电力集团所属的大型供电企业～代管胶州、即墨、平度、胶南、莱西五个县级供电公司～承担着整个青岛电网的建设、运行与管理任务。 目前公司已发展成为拥有102万客户和1.06万平方公里供电区域的大型供电企业。青岛电网内有500 千伏变电站2座～总容量375万千伏安～35-220千伏变电站114座～总容量1768 万千伏安～线路3400千米。2008年～地区最高负荷388.8 万千瓦～售电量215 亿千瓦时。 公司先后获得“全国文明单位”～“全国五一劳动奖状”、“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国第十三届保护消费者杯”、国家电网公司“先进集体”和“文明单位”～“山东省政治思想工作最佳企业”、“山东省部门和行业作风建设示范窗口”、“山东省质量管理先进企业”～国家电网公司抗震救灾工作和奥运电力保障工作先进集体～青岛奥帆赛残奥帆赛突出贡献单位～山东和青岛市支援抗震救灾“工人先锋号”等一系列的荣誉称号。 作为关系国家能源安全和经济命脉的国有供电企业～多年来～青岛供电系统～一手抓电网建设～一手抓优质服务～围绕“服务党和国家工作大局～服务电力客户～服务发电企业～服务社会发展”的企业宗旨～积极承担着国有供电企业的政治责任、经济责任和社会责任～从“始于客户～终于客户满意”出发～着力解决客户关第 44 页 共 56 页 心的热点难点问题～自觉接受监管和监督～实现客户、企业和社会的和谐共赢。 公司所属“窗口”单位及市,县,公司全部进入青岛市“行风建设示范单位”行列～客户总体满意度达到98%以上。在全市行风测评中～公司连续七年位居社会公共服务行业前列～并成为青岛市首批两个“行风免评单位”之一。公司2001年创建的“亮出精彩”服务品牌～2005年进入首批“山东省服务品牌”行列。 第 45 页 共 56 页 苏州供电公司简介 苏州供电公司是国家电网公司、江苏省电力公司所属特大型供电企业～营业区辖苏州常熟、张家港、昆山、吴江5个县级市和吴中、相城、平江、沧浪、金阊、工业园区和苏州高新区,虎丘区,等,个区～拥有营业客户330.24万户。公司设职能部室14个～直属单位11个～下辖5个市,县,公司和江苏省生产技能培训中心。公司有职工3871人～另有农电职工3972人。 2008年～苏州市全社会用电量848.42亿千瓦时～同比增长5.10%。公司企业供电量756.32亿千瓦时～售电量715.19亿千瓦时～同比均增长6.35%。网供最高负荷1319.29万千瓦～比去年同期增长9.35%。 2008年公司完成电网投资38.71亿元～完成配网投资4.24亿元。年内投运35千伏及以上电网工程52项～新增35千伏及以上线路626.6公里～变电容量858万千伏安。截至2008年底～公司拥有35千伏及以上变电站369座～变电总容量5069.78万千伏安。其中～500千伏变电站,开关站,6座～容量1075万千伏安,220千伏变电站58座～容量2145万千伏安,110千伏变电站201座～容量1541.45万千伏安。35千伏及以上输电线路9002公里,含电缆,。初步形成了以500千伏为输电主网架～220、110千伏分层、分区运行的电网网架结构。配电总容量1225.4万千伏安～10,20,千伏配电线路3470条～线路总长24966公里,其中电缆5093公里,。 第 46 页 共 56 页 苏州供电公司坚持把安全生产放在各项工作的首位。在生产建设任务繁重～电网规模不断扩大、电量负荷快速增长的情况下～公司狠抓安全第一部放松。“十一五”以来～公司未发生人身死亡、重伤事故～未发生重大电网、设备事故～未发生重大火灾事故。特别是遭遇特大冰雪灾害的情况下～公司精心组织、积极应付～确保电网安全运行。截至2008年底～公司连续安全生产1554天。苏州供电公司切实履行社会责任～贯彻国家电网公司“真诚服务、共谋发展”的服务理念～深化“四个服务”宗旨。即积极开展“阳光电网～你我相连”等优质服务主题活动～助力和谐社会建设。95598在全国电力系统第一个通过国家CCCS专业呼叫中心认证。公司着力做好京沪高铁、轨道交通等市重点工程的配套服务工作～主动服务社会主义新农村建设～推动新农村电气化工作～有效提高了农网供电可靠性和电能质量。 近年来～公司生产、经营、建设、精神文明建设等各项工作成绩显著。先后荣获“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、全国模范职工之家“、全国电力行业质量效益型先进企业”、“国家电网公司双文明单位”、原国家电力公司“国际一流供电企业”等荣誉称号。2008年荣获国家电网公司“奥运电力保障工作先进集体”和“抗震救灾工作先进集体”、省公司“双文明单位标兵”、“四好领导班子”等荣誉称号。 第 47 页 共 56 页 宁波电业局简介 一、基本概况 宁波电业局成立于1979 年～是浙江省电力公司的分公司。担负着宁波地区电网建设、运行、维护和供电任务。目前设有18个职能处室～辖13个生产单位～5 个直属区供电局、6个代管县级供电企业。 经过几代宁波电力人的不懈努力～电网和企业规模迅速扩大。至2008年底宁波电网拥有110千伏及以上变电所158座～其中500千伏变电所4座～220千伏变电所29座～110 千伏变电所125座,变电容量2809 万千伏安,110 千伏及以上输电线路388条～总长度4590公里。宁波是浙江能源基地～境内还分布着北仑电厂、国华宁海强蛟电厂、大唐乌沙山电厂等7座主力电厂～合计发电装机容量1155万千瓦～占全省火、核电装机总量的37%。预计到“十一五”末将达到1500万千瓦。 2008年宁波全社会用电量384.94亿千瓦时～同比增长4.85%,售电量348.64亿千瓦时～同比增长9.38%～受宏观环境影响增幅同比有所回落。全社会最高负荷712万千瓦～同比增长14.84%, 2008年行政电力网供最高负荷607.55万千瓦～同比增长12.1%。 客户8.86万户～全市电力客户数达到301.45 万户。固定资产总值112 亿元～销售收入182.6亿元～实现内部考核利润3.38 亿元。目前市局部属全民职工2095人～县局全民职工1770人～局部属全员劳动生产率119.9627万元/人年。局部属售电线损率1.55%～同比下降0.32个百分点～优于年度计划。城市综合供电电压合格第 48 页 共 56 页 率99.842%～城市供电可靠率99.939%。农村综合电压合格率99.245%～农网供电可靠率99.7045%。 二、2008年简要工作情况 在电网建设方面～经过全局上下的共同努力～完成投资23.67亿元,含500千伏为29.39亿元,～圆满实现去年年初电网建设会议提出的“747”目标。全年投产500千伏春晓变扩建项目等变电容量400万千伏安～开工500千伏观城变等项目777万千伏安～并有725 万千伏安变电容量具备核准条件～年度电网建设任务全面完成。220千伏雁苍变获省“钱江杯”优质工程～220千伏沙湾变、广济变、奉南变获得国网公司优质工程奖～优质工程率创历史最高水平。完成《宁波电网中长期目标网架规划》、《宁波市中心城电力设施布局规划》、《宁波电网2008-2012年规划》编制、审查～6县市电力设施布局规划全部通过审查～指导电网项目计划安排及前期工作作用显著。 在安全生产方面～始终把安全工作放在首位。按照“安全隐患 ”的要求～开展百问百查、反违章督察、隐患排查治理、冰治理年 灾受损设施、奥运保供电等安全专项行动和检查～开展了第二次百日安全保卫战～夯实基层安全基础～确保取得安全成果。深化安全绩效分析～开展事故案例回顾分析～完善安全规章制度标准～严肃各类责任处理～加大制度执行力度。加强设备运行和检修管理～推进现场标准化作业健全生产协调机制。完善运行管理体制～初步建成500千伏、220千伏监控中心～状态检修和DMS工程通过验收。加强应急体系建设～配合政府修订全市处臵大面积停电应急预案～成功应对500千伏河姆变所用电缆烧损突发事件～维第 49 页 共 56 页 护了主网稳定运行～减少了区域拉闸限电损失～确保了对社会的可靠供电。实现了三个百日安全周期。 在农电管理方面～我局把新农村电气化建设任务纳入各供电局年度绩效责任书和营销同业对标体系～完成了新农村电气化建设中关于拆旧村建新居配套收费调研工作。新农村电气化建设扎实推进～去年建成新农村电气化村675个～电气化镇47个。完成低压投资3.5亿元～当年建成4个电气化县～9个县中累计有6个县,市、区,成为新农村电气化县。加强县级供电企业的集约管理～完成农电总站资产清理核实、趸售电价调整工作。县级SAP系统一期工程于2009年元旦正式投入运行～县局SAP系统人力资源、财务、物资管理等模块成功上线应用～“SG186”农电信息化向县供电企业延伸。对各供电局的供电,营业,所规范化管理和窗口服务进行了常态化抽查～并对前三名和末三名进行了通报表扬和批评～下达管理建议书。供电,营业,所全部通过省公司复评命名～建成省级星级所6个～市级星级所13个。 在企业管理方面～我局深化综合计划管理和预算管理～增强市局调控能力。积极开展增供扩销、增收节支、节能降耗～保持稳健经营。关注客户用电安全～强化电费安全管理～创新用户缴费方式～陈欠电费全结零。经营控制能力98.30%。完善科技创新体系～积极推进创新型企业建设～2项成果荣获全国电力企业信息化创新成果奖。标准化建设全面展开～基于流程的“四标一体”整合管理体系文件正式发布～新的管理体系11月14日正式通过外部审核认证。积极配合审计署上海特派办开展审计调查～强化内部审计～规范经营行为。推进多种经营规范发展～按期完成领导第 50 页 共 56 页 干部股权清退～综合产业收入和利润实现平稳增长～组织机构得到优化和整合。 在优质服务方面～以服务奥运为契机～大力推行金牌服务。在宁波公开发布社会责任报告～倡导履行企业社会责任。开展“走百家重点企业～访万家用电客户”活动～已经走访企业1200多家次～发出科学用电建议书2500份～一年可为企业节省电费支出3600万元～为中小企业过冬送上暖阳。推广“电力有情服务网”社区共建～实现服务“零距离”～启动双语网站暨双语服务延伸服务平台。“进社区、进农村、进校园、进军营”活动新意纷呈。开展规范化常态管理和明察暗访～深化第三方满意度调查和整改。全面实施市、县局两级领导“95598周周上线”制度～走进“阳光热线”、倾听百姓声音。我局在全市机关民主评议中排名跃居同类第二～取得较大进步。 在奥运保电方面～去年年初的雨雪冰冻灾害～造成我市电网严重损坏～有7条500千伏线路、5条220千伏线路因覆冰断线倒塔～又有4.62万户山区家庭故障停电～直接设备损失1.17亿元～灾后重建需投入3.28亿元。全局职工干部坚决贯彻省公司和市委市政府的部署～果断启动应急预案～迅速组建领导体系～健全应急工作机制～把握灾情演变～明确阶段目标～让全市百姓都过上了亮堂的春节～及时修复主网～全力援助和支持省网恢复重建～保障了春节后的企业生产～忠实履行了保电安民的神圣职责。汶川地震发生后～全局上下迅速行动～在人力财力物力上支援灾区～为抗震救灾作出了积极贡献。面对高标准的奥运保电任务～全局构建起行政、生产、调度三位一体的24小时奥运保电组织体系和第 51 页 共 56 页 保障体系～建立健全了企业内部综治、反恐、维稳机制～强化了电力设施的安全防护工作～实现奥运期间的安全可靠供电。根据省公司的部署～我局派出了21名优秀员工和4辆发电车～赴京支援奥运保电工作～出色完成了相关的运行维护和应急发电保障任务～为实现北京奥运会“零事故”作出了贡献。 2001年以来～我局被国家电力公司正式命名为“国电公司一流供电企业”～局工会被全国总工会命名为“全国模范职工之家”～局团委被共青团中央命名为“全国„五四红旗?团委”。2008年获得“全国五一劳动奖状”荣誉称号～被评为国资委“抗击雨雪冰冻灾害先进基层党组织”～在宁波市机关民主评议中荣获先进单位荣誉称号～恢复为宁波市文明单位。 第 52 页 共 56 页 厦门电业局简介 厦门电业局成立于1979年～是国网公司供电区域内最南端的电业局。现有正式职工1813人,企业固定资产原值66.2亿元～净资产42.9亿元,所辖客户83万户。现有220千伏变电站13座～容量462万千伏安,110千伏变电站55座～容量415.2 万千伏安。220千伏配电线路560公里～110千伏输电线路564公里,10千伏配电线路5533公里～10千伏配电容量709万千伏安。全面实现了200千伏变电站集中运行监控管理和110千伏变电站全部无人值守。2008年～实现售电量118.5亿千瓦时～同比增长5.9,～售电收入58.5亿元～比增8.8,。综合线损率2.94 %～同比下降0.11个百分点～10千伏及以下线损率3.9,～同比下降0.19个百分点～全省第一。2000年～被命名为全国电力行业一流供电企业。 2008年～我局以科学发展观为指导～认真贯彻国网公司和省公司“两会”精神～按照“一强三优”现代化企业发展目标～紧紧围绕省公司的总体要求～提出了夯实“一个基础”～加快“两个建设”～实施“十大工程”的工作思路～全面开展了“争先创优～勇夺第一”的金牌行动～抓队伍～锻造员工“精气神”,抓业绩～努力塑造新形象。通过全局干部员工的扎实工作～国网公司体系同业对标和省公司重点工作对标综合排名居全省第一。综合业绩位居全省第二。荣获了全国五一劳动奖状、全国精神文明建设工作先进单位、连续五年全国安康杯竞赛优胜企业～国网公司和省公司迎峰度夏暨奥运保电工作先进集体、福建省抗御雨雪冰冻灾害先进集体、福建第 53 页 共 56 页 省企业文化建设示范单位、省公司党风廉政建设优秀单位和厦门 市民主评议行风“免评”单位等称号。 第 54 页 共 56 页 唐山供电公司简介 唐山供电公司是隶属于华北电网有限公司的国有大型供电企业～承担着唐山地区经济发展、人民生活用电及向华北电网输电的任务～供电最大距离东西、南北均为150公里～供电区域面积13472平方公里。职工人数3005人。公司本部现有14个职能部门～分别是总经理办公室、发展策划处、人力资源处、财务处、生产技术处、安全监察处、基建处、营销处、农电处、保卫处、审计处、思想政治工作处、监察处,纪委,、工会委员会。6个管理中心～分别是新闻中心、信息中心、教育培训中心、社会保险中心、资金结算中心、档案管理中心。3个服务中心～分别是综合事务服务中心、农电服务中心、离退休及社区服务中心。营销系统建立了以营销处为核心的扁平化、集约化管理机构～营销处下设三部两中心七个城区供电部～分别是:综合管理部、客户关系部、配电业扩管理部～电能计量分中心、电费管理中心以及路北城区供电部、路南城区供电部、开平城区供电部、港口城区供电部、南堡城区供电部、古冶城区供电部、丰润城区供电部。9 个生产单位～分别是丰润分公司、古冶分公司、城北高压所、城南高压所、市区变电所、调度所、输电所、修试所、通讯所。10 个县级供电企业～分别是迁安市电力公司、遵化市电力公司、丰润区电力公司、丰南区电力公司、玉田县电力公司、迁西县电力公司、滦县电力公司、滦南县电力公司、乐亭县电力公司、唐海县电力公司。 作为具有百年历史的企业～震后30 多年来～唐山供电公司干部职工发扬抗震精神～自强不息～艰苦创业～在废墟上建起了以第 55 页 共 56 页 500 千伏、220千伏为主网的现代电网。截至2008年底～唐山供电公司所属变电站94座～其中220 千伏变电站23座～110千伏变电站69座～35千伏变电站2座～变电总容量为1661万千伏安～35千伏及以上输电线路4691公里。 近年来～唐山供电公司以“科学发展、构建和谐“为主题～坚持安全发展～确保生产稳定,坚持科学发展～加快电网建设,坚持集约发展～改善经营管理,坚持创新发展～增强企业活力,坚持和谐发展～推动全面进步～各项工作呈现出良好的发展态势～两年排名河北百强企业前十名。公司先后获得了“全国模范职工之家”、“全国安康杯竞赛优胜单位”、河北省“五一劳动奖状”、全国“五一劳动奖状”、国务院国资委“优质服务明星单位”、国家电网公司“先进集体”等荣誉称号～连续20年保持“唐山市文明单位”称号～连续18年保持“河北省文明单位”称号。 第 56 页 共 56 页