一种保证BOSS系统和网元数据一致性的方法

一种保证BOSS系统和网元数据一致性的方法一种保证BOSS系统和网元数据一致性的方法一、背景情况用户数据在业务支撑系统和各网元,含增值业务平台,上的一致非常重要～因为业务支撑系统内的用户数据是向用户收费的依据～网元上的用户数据是实际提供电信服务时的鉴权数据～二者如果发生差异一方面会造成客户缴纳了费用却没有享受到应有的服务继而引发投诉～另一方面也可能造成客户使用了公司业务～却因为在业务支撑系统中没有订购记录导致费用无法收取～造成收入流失的问题。因此定期对业务支撑系统和各网元,含增值业务平台,上的用户数据进行一致性校验是电信支撑部门的一项例行工作。传...

一种保证BOSS系统和网元数据一致性的方法一、背景情况用户数据在业务支撑系统和各网元,含增值业务平台,上的一致非常重要～因为业务支撑系统内的用户数据是向用户收费的依据～网元上的用户数据是实际提供电信服务时的鉴权数据～二者如果发生差异一方面会造成客户缴纳了费用却没有享受到应有的服务继而引发投诉～另一方面也可能造成客户使用了公司业务～却因为在业务支撑系统中没有订购记录导致费用无法收取～造成收入流失的问题。因此定期对业务支撑系统和各网元,含增值业务平台,上的用户数据进行一致性校验是电信支撑部门的一项例行工作。传统的做法是定期把支撑系统内的用户数据和网元,含增值业务平台,上的用户数据取出来进行比对～再根据预定义流程或者以业务支撑系统为准～或者以网元侧为准对差异数据进行修复。具体稽核过程为业务支撑系统向网元侧发送查询指令～网元侧响应并返回批量数据～业务支撑系统接收数据并和业务支撑系统侧记录的数据做比对。若发现差异～则按照预定义流程～或者以业务支撑系统为准使网元侧和支撑系统保持一致～或者以网元侧为准使支撑系统和网元侧保持一致。现有技术的局限性在于稽核过程是在网元上实时批量提取数据～会对网元会造成很大压力～为了避免由此带来的不利后果通常只能在业务闲时进行数据核对工作～核对时间非常长。其次～核对结果只是发现了二者的不一致～不一致是如何产生的～日后如何改进工作消除这种不一致无从入手。二、技术方案业务支撑系统开通接口程序日志中记录了所有发往网元的指令及其执行情况～而网元,含增值业务平台,的指令接口程序日志记录了所有网元执行过的指令及其来源。通过将网元的开通日志与业务支撑系统侧的开通日志进行比对～找到其中的差异数据～并据此查找出相应的非法操作～或发现开通流程中不合理的环节。 1 支撑系统开通接口日志(以亚信统一开通日志为例) (2009-03-11 00:00:12:204) 9313-1 : INFO : parse a response: SN:882963735 网元 Type:1 业务支业务支撑系统发送hlr指令时间用户数据用户数据撑系统 NeID:9313 BillID: IMSI: ? NewBillID: ? ? 业务支撑系统发送hlr指令内容工单处理开通指令 NewIMSI: 过程接口接口 ? ? request: Directive:10 3 HGSLR:MSISDN= 86; ? ? ? Response: Hlr返回的执行结果——执行成功 EXECUTED 网元日志(以爱立信HLR日志为例) 网元接收指令时间 085;2009-03-11;000010;mc;;LZHLR2AP1D\业务支撑系统;AD-216;1;35820;LZHLR2AP1B;127.0.0.1;0000000078;HGSLR:MSISDN=86; HGSLR:MSISDN=86; 网元接收指令内容 EXECUTED ; 指令执行结果——执行成功 085;2009-03-11;000010;mc;;LZHLR2AP1D\业务支撑系统;AD-215;1;35819;LZHLR2AP1B;127.0.0.1;0000000078;HGSLR:MSISDN=86; 本方案核对原理说明 HGSLR:MSISDN=86; EXECUTED 对于网络侧的开通日志的处理类似于计费处理～分为采集～预处理～核对～差异分析～问题告警等环节～具体实现分为日志处理～日志核对～配置管理～统计告警四个模块: 2 差异原因定义差异告警处理方法定义核对结果报告告警阈值设置统计分析配置管理统计告警 BOSS日志采集日志核对日志预处理入库差异分析问题处理日志处理日志核对网元采集处理: hlrboss业务网元开通稽核 1、设置采集日期和网元 2、采集boss侧相应日志 3、采集网元侧相应日志预处理:预处理将采集到的原始开通日志转换成固定格式并按照业务支撑系统和网元分别入库～转换后的格式主要有以下内容:号码～执行网元～执行用户～执行时间～指令～返回值。预处理应支持对各种不同厂商的开通日志的处理。核对:核对是发现两端差异过程～其输入为格式化后的业务支撑系统和网元开通记录～ 3 输出为差异记录: 开始比对boss和网元的开通记录 N是否存在差异 Y 查询差异定义 N是否属于已知原因的差异 Y 按照相应的解决方差异分析法处理问题告警记录核对结果并生成报告结束差异分析: 4 Boss开通稽核网元 1、差异现象定义 2、找出所有可能由于boss导致差异的原因 3、在boss进行求证 4、获取boss的解释和解决方法 5、差异原因和解决方法定义 6、找出所有可能由于网元导致差异的原因 7、在网元进行求证 8、获取网元的解释和解决方法 9、差异原因和解决方法定义问题告警: 开通稽核Boss网管数据一致性稽核1、判断差异话单是否达到告警阈值 2、生成告警信息 3、判断是否导致用户数据差异 4、将差异用户数据提交稽核系统5、对差异数据进行稽核修复 5 三、本省应用推广情况网元是否纳入一致性比对比对周期爱立信HLR 是 30分钟华为HLR 是 30分钟阿尔卡特HLR 是 30分钟来电提醒平台是 30分钟彩铃平台是 30分钟时间数据不一致类审告阶段 2008年4月 223件系统上线前 2008年5月 180件系统上线后 2008年6月 160件系统上线后 2008年7月 123件系统上线后 2008年8月 85件系统上线后 2008年9月 42件系统上线后四、推广前景 1、目前业务支撑系统和网元做数据核对需要从网元上联机获取实时数据～对网元会造成很大压力～为了避免由此带来的不利后果通常只能在闲时进行数据核对工作～核对时间非常长。本成果从业务支撑系统和网元获取实时日志～在专用服务器上进行比对工作～对业务支撑系统和网元不造成压力～核对及时性大大提高。 2、对业务支撑系统开通日志的逆向分析可以找出业务支撑系统向网元发送指令的源头——来自正常的业务支撑系统营业程序还是业务支撑系统后台私自发送。 3、对网元日志的逆向分析可以找出网元接收指令的源头——来自正常的业务支撑系统营业程序还是后台直接在网元上违规修改用户数据。 6

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