酒店前厅主管
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
规定
上级:客务部经理
下级:前厅领班
岗位职责:
1、 接受和完成客务部经理下达的目标和任务，并以各种形式经常和及时汇报完成工作情况;
2、 做到合理分派工作，充分调动员工的积极性、主动性、创造性、更好地完成工作;
3、 向各领班布置工作，并保证各项工作的顺利实施;
4、 善于倾听和吸收员工意见，并及时向客务部经理反映;
5、 时刻维护酒店的形象和利益;
6、 有责任保证前厅各部位卫生;
7、 督导前台接待处与结账处保持良好的合作关系;
8、 在员工中起良好的表率及榜样作用;
9、 经常对各班组进行巡视检查，保持工作
标准
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;
10、 严格执行酒店的各项规章
制度
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;
11、 重视前厅服务标准招待情况并保证每位员工知晓;
12、 随时保证员工的仪表、仪容
规范
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;
13、 保证员工知晓安全、消防规定;
14、 保证前厅员工为宾客提供高效率的服务和优质的服务产品;
15、 及时发现前厅各岗出现的问题，并能及时准确的解决问题;
16、 前厅各岗月、季度
总结
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。
The Happy door
快乐之门
Happiness is like a pebble dropped into a pool to set in motion an ever-widening
circle of ripples. As Stevenson has said, being happy is a duty.
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快乐就像一块为了激起阵阵涟漪而丢进池塘的小石头。正好史蒂文森所说，快乐是一种责任。
There is no exact definition of the word happiness. Happy people are happy for all sorts of reasons. The key is not wealth or physical well-being, since we find beggars, invalids and so-called failures, who are extremely happy.
快乐这个词并没有确切的定义，快乐的人快乐的理由多种多样。快乐的关键并不是财富或身
体健康，因为我们发现有些乞丐，残疾人和所谓的失败者也都非常快乐。
Being happy is a sort of unexpected dividend. But staying happy is an accomplishment, a triumph of soul and character. It is not selfish to strive for it. It is, indeed, a duty to ourselves and others.
快乐是一种意外的收获，但保持快乐却是一种成就，一种灵性的胜利。努力追寻快乐并不自
私，实际上，这是我们对自己和他人应尽的责任。
Being unhappy is like an infectious disease. It causes people to shrink away from the sufferer. He soon finds himself alone, miserable and embittered. There is, however, a cure so simple as to seem, at first glance, ridiculous; if you don’t feel happy, pretend to be!
不快乐就像传染病，它使得人们都躲避不快乐的人。不快乐的人很快就会发现自己处于孤独，
悲惨，痛苦的境地。然而，有一种简单得看似荒谬的治病良方:如果你不快乐，就假装你很
快乐～
It works. Before long you will find that instead of repelling people, you attract them. You discover how deeply rewarding it is to be the center of wider and wider circles of good will.
这很有效。不久你就会发现，别人不再躲着你了，相反，你开始吸引别人了。你会发觉，做
一块能激起好意涟漪的小石头有多么值得。
Then the make-believe becomes a reality. You possess the secret of peace of mind, and can forget yourself in being of service to others.
然后假装就变成了现实。你拥有了使心灵平静的秘密，会因帮助他人而忘我。
Being happy, once it is realized as a duty and established as a habit, opens doors into unimaginable gardens thronged with grateful friends.
一旦你认识到快乐是一种责任并使快乐成为习惯，通向不可思议的乐园的大门就会向你敞
开，那里满是感激你的朋友。
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