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会员优惠券升级啦！【小团子教你玩优惠券】召唤你的双十一客户！！！
7月16日【2013~2014淘宝战略】全文已经发布。
从淘宝的变化来看，卖家们越来越注重客户的维护；即将到来的2013~2014，维护自己店铺的老客户，是淘宝卖家在数据化运营、个性化成长，打通买卖双方等工作的重要环节。
自由的舞台，自由的舞蹈，淘宝运营思路，你把握住了么？
会员关系管理2013年全新升级！让卖家能够更数据化的对自己的用户进行实施营销。
下文中的会员关系管理十大功能全网免费使用，你都会用了吗?
接下来，小团子将教大家玩转会员关系管理的免费功能。
第一课：【小团子教你玩会员标签】如何吸纳新会员和设置老带新活动
第二课：【你所不知道的ECRM】解读老客户二次引流秘诀(《卖家刊数字版》赠阅)
系列课程即将推出，敬请期待！
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=============点此立刻操作使用 =============
新版会员关系管理十大功能：
●客户在哪里—潜在客户
1、客户视图：按照店铺会员生命周期和潜在客户维度显示的客户种类和数量分布，帮助卖家总体了解客户详情。
2、客户详情：所有用户列表和单个会员详情表，让你知道开店以来的所有客户资料，还可以查看、编辑、管理。
●客户价值体系—客户就是店铺的财富
3、VIP等级设置，最重要、最基础的客户分层管理：根据会员购买的金额和件数设置会员等级要求，设置不同的折扣。
4、一切都是为了客户忠诚度：根据会员购买商品的情况，自由组合分组查看，帮助了解会员分布动态。
5、特色标签管理，个性化分组管理：给会员打上特色标签，分组
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
，管理、营销动作更精准；旺旺会员名片，帮你圈定潜在客户。
●客户成长—服务客户，客户满意第一
6、细分客户精准活动：可通过全网客户、店铺VIP、标签用户的设置，细分做活动。
7、挖掘潜在客户：购物车客户的激活活动。
8、多重活动形式：买立减、打折、优惠券。
9、灵活管理活动：编辑、删除、延期等动作。
●售后管理
10、售后管理可以查看异常订单的情况，需要主账号登陆。（集市卖家）
详细功能说明，请猛戳下表：
四部曲
2013版本
感知
客户视图，查看客户忠诚度、潜在用户分析等内容New!所有客户与客户详情表查看添加到卖家中心模块，后台查看一目了然
旺旺工作台“会员名片”上线啦！New！
分层
忠诚度设置New!标签管理New!店铺VIP等级设置
权益
客户营销New!(所有客户、标签客户、VIP客户)购物车营销活动客户营销功能中的会员过滤规则说明
买家如何查看会员优惠
会员包邮、返还天猫积分（天猫商家）New!
评估
售后基础管理功能（集市用户）New!
【eCRM新功能】会员关系管理新上“客户活动报告”，随时掌握活动效果！！
【eCRM新功能】旺旺“会员名片”，客户资料一目了然！
【产品公告】扶持版会员关系管理本月底下线，也尽快点击立即免费开通会员关系管理 ，免费升级。
FAQ :
问：新旧版有什么差异：
答：与原来的版本对比，新版本的主要变化点说明如下。
1、客户管理迁移到所有客户里；
2、添加卖家中心模块仍然保持原来的功能和位置；
3、增加了客户视图
4、潜在营销机会合并入客户营销；
5、等级设置、标签功能、忠诚度设置整合成会员体系
6、增加了售后管理；
浙公网安备 33021202002483