我为昆仑燃气争光彩
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我叫**,是**有限公司**三班的一名班长,很荣幸能够站在这里参加演讲,我演讲的题目是“我为**争光彩”。
俗话说:“没有伊甸园,就没有极乐土”。两年前我怀揣着青春的憧憬和梦想,踏入了**这片乐土,有幸成为这个大家庭的一员。在大庆精神和铁人精神的熏陶下,深深的被**公司的企业文化和严格规范的
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所折服。立志自己一定要做一名合格的昆仑燃气员工,立足本职,爱岗敬业,为企业的发展奉献自己的青春和活力。
万事开头难,在我入职工作的第一天,我便被累得腰酸腿痛,一天到晚站立着检查钢瓶及证件,不停地插枪、拔枪,脚都站肿了、手变麻木了。面对个别素质低下的司机,当例行正常检查时,他们总以为你和他过不去,有意找他麻烦,时不时骂骂咧咧,脏话连篇,更有甚者出手打人。一次午夜,过来一辆不熟悉车辆加气。我提出检查钢瓶证要求,话音刚落,从车上走下一名年轻人推诿谩骂。并扬言:“我是技术监督局的,你们赶快加气。否则,让你们停业整改”。在检查中发现该车属于不符合加气车辆。我一边耐心说服,一边呼叫值班干部,他们根本不听劝阻,情绪激动。看我身单力薄,还要动手打人。眼看就要发生肢体冲突,幸亏值班干部赶来及时,制止了事态的扩展。我们只好忍气吞声,哑巴吃黄连。每当遇到类似情况发生时,当初的激情被一次次地浇灭了,感到一片茫然,不知所措。巨大的工作压力,单调、枯燥乏味的动作一天到晚不停地重复着,而且自己干的工作又
得不到顾客的认可。每到此时,我便思索着自己的人生,难道大好的青春就这样虚度吗?直到有一天,一位司机师傅的一席话,使我茅塞顿开,师傅说:“你们严格认真的对车辆进行充装检查,是对我们的生命负责,谢谢你。”我们的努力终于赢得了大家的认可,使我倍增了工作信心。从而改变了工作态度,暗下决心,一定把工作当生活的乐趣,投入更多的爱,把顾客当亲人。化解顾客的抱怨。良言一句三冬暖,恶语伤人伏日寒,只要我们微笑服务,动之以情晓之以理,给顾客讲明严格充装检查的利害关系,相信他们一定会深明大义,理解配合我们的工作。我们用真诚换来了顾客真心的回报,也得到了顾客的认可和好评,现在顾客们每次来我站加气,都会主动和我们打招呼,并主动打开后备箱接受检查,看有没有问题和安全隐患。一分耕耘一分收获,我们**的销量从年初的四千多立方,跃到现在的一万多立方。
今年夏天,**受副热带高压控制,太阳炙烤着大地,好像要把大地烧焦一样,地表温度达40多摄氏度,不用说干活了,就是在罩棚下稍微活动一下,浑身都大汗淋漓,我们女同志稚嫩的皮肤被晒得黝黑发亮,嘴上起了水泡,嗓子变得沙哑,却没有人叫苦叫累,毫无怨言。相反,我们每天抬着厨房精心熬制的绿豆汤,为过往司机消暑解渴。父母看在眼里,痛在心里。我们严格认真按照公司各项操作规程,一丝不苟做好充装检查,细致耐心地对顾客做工作。有的司机开玩笑说:“美女你说这么多话不累呀,我们只是会心一笑,感到只要顾客满意,再累也值。”。加气站是昆仑燃气对外形象的窗口,服务规范的好坏直接影响到公司的形象,我们用自身的言谈举止和微笑服务,诠
释了新时期的**企业文化与铁人精神的完美结合。也许我们做的微不足道,但只有从我做起,从点滴做起,涓涓细流才能汇成江河,一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一个人只有投身集体才能发出勃勃生机。我要从自身做起,勇当排头兵,提高自身的服务意识,把“宝石花”微笑服务送到千家万户。
众所周知,天然气行业是高危行业,操作的毫厘失误便可酿成天大的惨剧,细节决定成败,精益求精才能创造一流业绩。作为加气站的一名班长,应该以积极认真负责的工作态度,及心细如发的工作作风,严格贯彻执行集团公司和**公司的各项规章制度和操作规程,牢固树立“三个观念”,和集团公司“24字安全方针”带头认真做好安全生产工作。俗话说:“光说不做都是嘴巴式”,打铁还需自身硬,只有不断充实和完善自己,加强自身业务学习,才能提高各项技能,做到一专多能的“复合型”人才,工作起来才能游刃有余,才能在岗位上建功立业。才能为实现分公司“三年规划及目标”和总公司“五年目标”而奉献自身微薄之力。
我愿挥洒我的汗水,用我的智慧和青春,为“宝石花”争光添彩,为公司的未来和发展涂上最亮丽的色彩。
我的演讲完了,谢谢大家!
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