WS848P(1.3型)说明书

目录 一、系统简介    3 1.1概况    3 1.2主要功能    3 二、产品规格    3 三、结构和安装    4 3.1外观说明    4 3.2安装环境    5 3.3接地方法:    5 四、系统编程    5 4.1如何进入编程状态    6 4.2系统初始化    6 4.3外线开通与关闭设置    6 4.4外线打入响应方式选择    7 4.5 外线打入指定分机响铃设置    7 4.6分机打出方式设置    7 4.7 分机外线打出权限设置    7 4.8 分机允许使用外线权限设置    8 4.9分机国内长途、声讯台及限制电话权限设置    8 4.10分机国际长途电话权限设置    8 4.11分机外线通话时间设置    8 4.12分机IP功能设置    9 4.13分机号码更改设置    9 4.14 系统密码更改设置    9 4.15 限制码设置    9 4.16  IP号码设置    10 4.17 电脑话务员接通时间    10 五、系统编程表    11 六、一般功能编程举例：    13 6.1、怎样开通或关闭外线    13 6.2、怎样录制电脑话务员的语音    13 6.3、怎样开通电脑话务员    14 6.4、怎样设置外线打进指定分机响铃    14 6.5、怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线    14 6.6、怎样设置外线打出专线专用    14 6.7、怎样设置长途自动加发IP    15 6.8、怎样设置自编分机号    15 七、功能使用表    16 八、功能使用具体操作方法    17 8.1呼叫内线分机    17 8.2外线打出    17 8.3指定外线打出    17 8.4外线打入响应    17 8.4.1电脑话务员语音响应    17 8.4.2转接分机振铃响应    17 8.5日夜方式选择    17 8.6外线电话转接    18 8.7 外线保留及取回    18 8.8遇忙转移及无人接转移    18 8.9代接电话    18 8.10电脑话务员录制    19 九、常见故障排除    20 一、系统简介 1.1概况 本集团电话是在综合国内外众多集团电话优点的基础上开发出来的新一代通信设备，并按照中华人民共和国信息产业部技术要求生产。整机具用较高的稳定性、可靠性。广泛应用于企 事业单位 事业单位结构化面试题事业单位专业技术岗位财务人员各岗位职责公文事业单位考试事业单位管理基础知识 、宾馆、学校、家庭等。 1.2主要功能 （1）具有内外线双制式二次来电显示功能,配上来电显示电话机,可知来电号码和查询未接时的来电号码。 （2）内置三段电脑话务员。可自行录制语音，外线打入可直拨分机，省去固定的总台值班人员。 （3）自报分机号码。 （4）IP拨号功能。打长途时可同时自动切换到中国电信、网通、联通、铁通的IP经济路由，切换时无任何感觉。 （5）分机号码弹性改编。可根据使用情况编为2位至3位号码。可为1至8任意数字开头。 （6）分机摘机直通外线。改变了交换机取外线须先拨“9”或“0”的传统方式，分机设置此功能后，打外线如同分机直接接到外线上一样。 （7）分机多种限拨功能及外线限时通话功能。可限制某些分机长时间褒电话粥。 （8）分机遇忙无人接转移、代接来话。本机忙或无人接时，电话可由转移分机接听。 （9）分机多种等级限制功能。服务等级有多个等级，长途等级、市话等级、农话等级等，可灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。 （10）外线转接、外线保留功能。 二、产品规格 （1）工作电源：220VAC/ 50/60Hz±10% （2）外线容量：2—4 内线容量：8—16 （3）分机馈电：+32VDC （4）振铃电压：75VAC/50Hz （5）功    耗：≤25W （6）体    积：p型：长255×宽178×高72（单位mm） 3型：长315×宽250×高75（单位mm） （7）重    量：p型：2Kg          3型：2.5Kg 三、结构和安装 3.1外观说明 P型交换机 外线端口：CO1-CO4分别为外线1-4 分机端口：EXT01-EXT04分别为分机801-804 分机端口：EXT05-EXT08分别为分机805-808 分机端口：EXT09-EXT12分别为分机809-812 分机端口：EXT13-EXT16分别为分机813-816 电源停电时，外线CO1直通EXT01，外线CO2直通EXT02。 3型交换机 (1)电源开关 (2)保险管 (3)电源线 (4) 外线端口：CO1-CO4分别为外线1-4 (5) 分机端口：EXT01-EXT04分别为分机801-804 (6) 分机端口：EXT05-EXT08分别为分机805-808 (7) 分机端口：EXT09-EXT12分别为分机809-812 (8) 分机端口：EXT13-EXT16分别为分机813-816 (9)外线指示灯：CO.1-CO.4分别为外线端口1-4的指示灯，指示灯亮时表示该外线被占用 (10)电源指示灯：电源停电时，外线CO1直通EXT01，外线CO2直通EXT02。外线CO3直通EXT03，外线CO4直通EXT04。 3.2安装环境 主机建议安装在机房内,且机房应干燥、通风、无腐蚀气体、无强电磁干扰、无强烈机械震动、无灰尘。交换机四周应预留足够的空间,以便空气流通和方便安装调试与维护。 3.3接地方法: 四、系统编程 说明：下述编程命令 格式 pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载 中，m代表外线代码，可能值为1、2、3、4，*号代表所有外线。nnn 代表分机号码，当nnn为***号时，代表所有分机。“+”表示连续输入的意思。 4.1如何进入编程状态 在第1个分机（初始801分机）上进行编程操作。摘机输入：#9+6666+ #，听到长提示音后，表示已进入系统编程状态。6666为初始密码。若设置交换机为直拨外线后（初始化为拨9打外线），则在前面加拨一个“*”回到内线，听到内线音，再开始输入。设置交换机功能时，必须先进入编程状态，才能进行编程，否则无法编程。 4.2系统初始化 设置方法：995*5*# 说明：系统出厂时的设置称为初始设置。 初始化后状态： 1．分机号码为801-816 2．所有分机为拨9打外线 3．外线打入为日间服务方式 4．外线打入801分机响铃 5．外线1和2为开通状态，3和4为关闭状态 6．系统密码为6666 注：若忘记密码可打开机盖，开机，按一下主板左上角位置的复位按钮（K1），即可恢复为初始密码。 4.3外线开通与关闭设置 4.3.1开通 m 外线 设置方法：51+ m +1 # 4.3.2关闭m外线 设置方法：51+ m+ 0 # 4.4外线打入响应方式选择 4.4.1白天m外线打入电脑话务员接听方式 设置方法：52 +m+ 1 # 4.4.2白天m外线打入人工接听方式 设置方法：52 +m+ 0 # 4.4.3夜间m外线打入电脑话务员接听方式 设置方法：53+ m+ 1 # 4.4.4夜间m外线打入人工接听方式 设置方法：53 +m +0 # 4.5 外线打入指定分机响铃设置 4.5.1设置nnn 为白天m外线打入指定响铃分机 设置方法：1+ m+ nnn +1 # 4.5.2取消nnn 为白天m外线打入指定响铃分机 设置方法：1+ m+ nnn+ 0 # 4.5.3设置nnn 为夜间m外线打入指定响铃分机 格式：2+ m+ nnn+ 1 #