Netflix文化：自由与责任(中英文双语对照版)

*NetflixCulture:Netflix文化：Freedom&Responsibility自由与责任*WeSeekExcellence我们寻求卓越Ourculturefocusesonhelpingusachieveexcellence我们的文化聚焦于帮助自己达成卓越*SevenAspectsofourCulture文化的7个方面 ValuesarewhatweValue（价值观来自于我们推崇和珍视的价值） HighPerformance（追求高绩效） Freedom&Responsibility（自由和责任） Context,notControl（情景管理而非控制） HighlyAligned,LooselyCoupled（认同一致，松散耦合） PayTopofMarket（支付市场最高工资） Promotions&Development（晋升和成长）*Manycompanieshavenicesoundingvaluestatementsdisplayedinthelobby,suchas:众多公司在大堂展示动听的价值观，诸如：Integrity正直Communication沟通Respect尊重Excellence卓越*Enron,whoseleaderswenttojail,andwhichwentbankruptfromfraud,hadthesevaluesdisplayedintheirlobby:安然公司，高层入狱，公司因欺诈而破产，在它的大堂里展示着这些企业价值观：Integrity正直Communication沟通Respect尊重Excellence卓越(Thesevalueswerenot,however,whatwasreallyvaluedatEnron这些字眼显然并非是安然公司真正的价值观)*Theactualcompanyvalues,asopposedtothenice-soundingvalues,areshownbywhogetsrewarded,promoted,orletgo公司真正的价值观和动听的价值观完全相反，是具体通过哪些人被奖励、被提升和被解雇来体现。*Actualcompanyvaluesarethebehaviorsandskillsthatarevaluedinfellowemployees真正的价值观是被员工所重视的行为和技能。*AtNetflix,weparticularlyvaluethefollowingninebehaviorsandskillsinourcolleagues…在Netflix，我们特别珍视以下9项同事们拥有的行为和技能……meaningwehireandpromotepeoplewhodemonstratethesenine也意味着我们雇佣和升迁能够体现这9项特质的员工*Youmakewisedecisions(people,technical,business,andcreative)despiteambiguity你在对人，对技术、对商务和对创新上能够做出明智的决定，摒弃模棱两可Youidentifyrootcauses,andgetbeyondtreatingsymptoms你明辨事物根由，不为表象所惑Youthinkstrategically,andcanarticulatewhatyouare,andarenot,tryingtodo你能战略性思考，有自知之明，并努力做到Yousmartlyseparatewhatmustbedonewellnow,andwhatcanbeimprovedlater你能很聪明地分清楚哪些事现在必须完成，哪些事可以稍后跟进Judgment判断力*Communication沟通力Youlistenwell,insteadofreactingfast,soyoucanbetterunderstand你善于聆听，而非快速反驳。如此你能够更好地理解Youareconciseandarticulateinspeechandwriting你在说和写的时候简洁清晰Youtreatpeoplewithrespectindependentoftheirstatusordisagreementwithyou你待人接物心存敬意，不在意对方的身份，也不在意对方持有异议Youmaintaincalmpoiseinstressfulsituations在重压之下，你也能镇定自若*Impact影响力Youaccomplishamazingamountsofimportantwork你能完成众多重要工作Youdemonstrateconsistentlystrongperformancesocolleaguescanrelyuponyou你的同事能仰仗你持续输出的强大工作能力Youfocusongreatresultsratherthanonprocess你注重结果而非过程Youexhibitbias-to-action,andavoidanalysis-paralysis你偏好先发制人而非谋定后动*Curiosity好奇心Youlearnrapidlyandeagerly快速学习且渴望学习Youseektounderstandourstrategy,market,customers,andsuppliers努力理解公司的战略、市场、用户和供应商Youarebroadlyknowledgeableaboutbusiness,technologyandentertainment拥有对商业、技术和娱乐的广泛认知Youcontributeeffectivelyoutsideofyourspecialty在你专长之外也能有效提供贡献*Innovation创新Youre-conceptualizeissuestodiscoverpracticalsolutionstohardproblems你能重构概念以找出难题的特别解决之道Youchallengeprevailingassumptionswhenwarranted,andsuggestbetterapproaches你能挑战成见，给出更好的MATCH_ word word文档格式规范word作业纸小票打印word模板word简历模板免费word简历 _1714345396898_2Youcreatenewideasthatproveuseful你能想出的新点子且被证实有效Youkeepusnimblebyminimizingcomplexityandfindingtimetosimplify你能通过降低复杂度，找到简化时间的方法以保持公司的敏捷*Courage勇气Yousaywhatyouthinkevenifitiscontroversial你想说什么就说什么，哪怕有所争议Youmaketoughdecisionswithoutagonizing你能毫无痛苦地作出艰难决定Youtakesmartrisks你能明智地冒险Youquestionactionsinconsistentwithourvalues你能质疑和我们价值观不一的行为*Passion热情Youinspireotherswithyourthirstforexcellence以你对卓越的渴望激励他人YoucareintenselyaboutNetflix‘ssuccess你对公司的成功深系于心Youcelebratewins你热爱胜利Youaretenacious你坚忍不拔*Honesty诚实Youareknownforcandoranddirectness众人认为你坦白直率Youarenon-politicalwhenyoudisagreewithothers你不同意他人意见时并非出于公司政治的考量Youonlysaythingsaboutfellowemployeesyouwillsaytotheirface你不背后议论他人Youarequicktoadmitmistakes你能很快承认错误*Selflessness无私YouseekwhatisbestforNetflix,ratherthanbestforyourselforyourgroup你寻求的是什么对Netflix最好，而不是什么对你自己和你的小团队最好Youareego-lesswhensearchingforthebestideas当大家一起找寻最佳 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 时，你没有那么多自我要维护Youmaketimetohelpcolleagues你愿意花时间帮助同事Youshareinformationopenlyandproactively你能主动开放地分享资讯*SevenAspectsofourCulture文化的7个方面 ValuesarewhatweValue（价值观来自于我们推崇和珍视的价值） HighPerformance（追求高绩效） Freedom&Responsibility（自由和责任） Context,notControl（情景管理而非控制） HighlyAligned,LooselyCoupled（认同一致，松散耦合） PayTopofMarket（支付市场最高工资） Promotions&Development（晋升和成长）*ImagineifeverypersonatNetflixissomeoneyourespectandlearnfrom…设想一下，如果公司里的任何一个员工，你都发自内心地尊重，而且能够从他们身上学到东西…*GreatWorkplaceisStunningColleagues最好的工作环境是拥有一群超级棒的同事Greatworkplaceisnotespresso,lushbenefits,sushilunches,grandparties,orniceoffices最好的工作环境不在于上等咖啡、丰厚福利、日本料理、盛大派对和漂亮办公室Wedosomeofthesethings,butonlyiftheyareefficientatattractingandretainingstunningcolleagues我们也会做上述的事情，但那只是因为这样才能吸引和留住那些超级棒的同事。*Likeeverycompany,wetrytohirewell和许多公司一样，我们努力将招聘做好*Unlikemanycompanies,wepractice:和许多公司不一样，我们实行：adequateperformancegetsagenerousseverancepackage仅仅做到称职的员工，也要拿钱走人*We’reateam,notafamily我们是个团队，不是个家庭We’relikeaprosportsteam,notakid’srecreationalteam我们就像个专业运动队，而不是小孩子过家家Netflixleadershire,developandcutsmartly,sowehavestarsineveryposition因为Netflix的领导能够明智地聘用、培养和裁员，所以我们在每个岗位上都是明星员工*TheKeeperTestManagersUse:管理者的员工去留测试：Whichofmypeople,iftheytoldmetheywereleaving,forasimilarjobatapeercompany,wouldIfighthardtokeepatNetflix?我手下的员工里，如果有人要辞职去同业公司做类似工作，有哪些人是我会拼命挽留的？*Theotherpeopleshouldgetagenerousseverancenow,sowecanopenaslottotrytofindastarforthatrole如果不是，那么这样的员工我们只能让他们拿钱走人，这样我们才能空出位子，为团队找到明星员工。TheKeeperTestManagersUse:管理者的员工去留测试：Whichofmypeople,iftheytoldmetheywereleaving,forasimilarjobatapeercompany,wouldIfighthardtokeepatNetflix?我手下的员工里，如果有人要辞职去同业公司做类似工作，有哪些人是我会拼命挽留的？*HonestyAlways永远保持诚实As aleader,nooneinyourgroupshouldbemateriallysurprisedofyourviews作为领导者，你团队中的任何一名成员都不应该对你的评估感到特别惊奇*Candorisnotjustaleader’sresponsibility,andyoushouldperiodicallyaskyourmanager:“IfItoldyouIwereleaving,howhardwouldyouworktochangemymind?”坦诚不单是领导者的责任，作为员工，你也应该定期地询问你领导：如果我告诉你我要辞职，那你会多大程度上努力挽留我？HonestyAlways永远保持诚实*AllofUsareResponsibleforEnsuringWeLiveourValues我们所有人都有责任确保价值观的延续“Youquestionactionsinconsistentwithourvalues”ispartoftheCouragevalue质疑和我们价值观不一致的行为”是勇气那一章的一部分。Akintothehonorcodepledge:“Iwillnotlie,norcheat,norsteal,nortoleratethosewhodo”和我们的荣誉准则一致：“我不撒谎，不欺诈，不偷窃，也绝不容忍这么做的人。*ProSportsTeamMetaphorisGood,butImperfect专业运动队的比喻很好，但有瑕疵。Athleticteamshaveafixednumberofpositions,soteammembersarealwayscompetingwitheachotherforoneofthepreciousslots运动队有固定的位置数量，所以成员们会为了宝贵的位置而相互竞争。*CorporateTeam合作团队Themoretalentwehave,themorewecanaccomplish,soourpeopleassisteachotherallthetime我们的团队能力越大，我们所取得的成就也就越大，所以我们的人始终彼此帮助。Internal“cutthroat”or“sinkorswim”behaviorisrareandnottolerated内部人员之间的倾轧行为非常少见，而且不被容忍。*WeHelpEachOtherToBeGreat我们彼此帮助，共同成就。*Isn’tLoyaltyGood?忠诚有益？WhataboutHardWorkers?如何对待勤奋员工？WhataboutBrilliantJerks?如何对待不羁天才？*LoyaltyisGood忠诚有益 Loyaltyisgoodasastabilizer 忠诚就像稳定器一样有益。 Peoplewhohavebeenstarsforus,andhitabadpatch,getaneartermpassbecausewethinktheyarelikelytobecomestarsforusagain 那些想成为明星员工的人表现低迷，会得到原谅，因为我们认为他们很有可能会再次成为我们的明星员工。 Wewantthesame:ifNetflixhitsatemporarybadpatch,wewantpeopletostickwithus 我们也想得到同样的回馈：如果Netflix遭遇短期低迷，我们希望员工会和我们紧密团结在一起。 Butunlimitedloyaltytoashrinkingfirm,ortoanineffectiveemployee,isnotwhatweareabout 但是，对于一个走下坡路的公司，或者对一个无效率的员工，无限度的忠诚并非我们所希望的。*HardWork–NotRelevant勤奋工作---并非切题 Wedon’tmeasurepeoplebyhowmanyhourstheyworkorhowmuchtheyareintheoffice 我们不会用花了多少小时工作，或者有多少人呆在办公室里作为衡量员工和团队的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。 Wedocareaboutaccomplishinggreatwork 我们只在意是否完成了伟大的工作成就。 SustainedB-levelperformance,despite“Aforeffort”,generatesagenerousseverancepackage,withrespect 持续做出B级的工作输出，不想着做到A级的效能，只能请他拿钱走人，客客气气的。 SustainedA-levelperformance,despiteminimaleffort,isrewardedwithmoreresponsibilityandgreatpay 保持A级的工作输出，追求最大效用，将会被委以重任，酬以重金。*BrilliantJerks不羁天才 Somecompaniestoleratethem 有些公司容忍他们。 Forus,costtoeffectiveteamworkistoohigh 对于我们而言，这种人会使得保持团队效率的代价太大。 Diversestylesarefine–aslongaspersonembodiesthe9values 保持多样性的风格很好，但这个人得体现出前述9种价值观。*Whyarewesoinsistentonhighperformance?为什么我们对高效能如此坚持？Inproceduralwork,thebestare2x对于程序型的工作，顶级员工的输出量是一般员工的2倍。betterthantheaverage.Increative/inventivework,thebestare10xbetterthantheaverage,对于创新型/创意型的工作，顶级员工的输出量是一般员工的10倍！sohugepremiumoncreatingeffectiveteamsofthebest以顶级员工组成的高效团队就有那么大提升！*Whyarewesoinsistentonhighperformance?为什么我们对高效能如此坚持？GreatWorkplaceisStunningColleagues最好的工作环境是拥有一群超级棒的同事。*OurHighPerformanceCultureNotRightforEveryone我们的高效能文化并非对所有人都合适。 Manypeopleloveourculture,andstayalongtime 许多人喜欢我们的企业文化，并且呆了很长时间 Theythriveonexcellenceandcandorandchange 他们因为公司的卓越、坦率和变化而成长。 Theywouldbedisappointedifgivenaseverancepackage,butlotsofmutualwarmthandrespect 他们会因为被辞退而感觉到失望，但是带走彼此之间的热情和尊重。*OurHighPerformanceCultureNotRightforEveryone我们的高效能文化并非对所有人都合适。 Somepeople,however,valuejobsecurityandstabilityoverperformance,anddon’tlikeourculture 部分人看重工作的安稳甚于高效输出，而且并不喜欢我们的企业文化。 TheyfeelfearfulatNetflix 他们在Netflix会心怀忧惧。 Theyaresometimesbitterifletgo,andfeelthatwearepoliticalplacetowork 如果让他们走人，有时他们会感到苦涩，觉得我们在搞办公室政治。*OurHighPerformanceCultureNotRightforEveryone我们的高效能文化并非对所有人都合适。 We’regettingbetteratattractingonlytheformer,andhelpingthelatterrealizewearenotrightforthem 在吸引前一类人这方面，我们正在越做越好。同时，我们帮助后者认识到这里并不适合他们。*SevenAspectsofourCulture文化的7个方面 ValuesarewhatweValue（价值观来自于我们推崇和珍视的价值） HighPerformance（追求高绩效） Freedom&Responsibility（自由和责任） Context,notControl（情景管理而非控制） HighlyAligned,LooselyCoupled（认同一致，松散耦合） PayTopofMarket（支付市场最高工资） Promotions&Development（晋升和成长）*TheRareResponsiblePerson Selfmotivating（自励） Selfaware（自知） Selfdisciplined（自律） Selfimproving（自我提升） Actslikealeader（如同领导者一般行事） Doesn’twaittobetoldwhattodo （不会等着被叫去做事） Picksupthetrashlyingonthefloor （主动捡起地上的垃圾）*ResponsiblePeopleThriveonFreedom,andareWorthyofFreedom有责任感的人因为自由而成长，也配得上这份自由。*Ourmodelistoincreaseemployeefreedomaswegrow,ratherthanlimitit,公司成长的同时增进员工的自由，而非限制；tocontinuetoattractandnourishinnovativepeople,sowehavebetterchanceofsustainedsuccess持续吸引和培育有创新精神的员工，使得公司更有可能维继成功。*MostCompaniesCurtailFreedomastheygetBigger大多数公司伴随成长而来的是缩减员工自由Bigger企业越来越大EmployeeFreedom职业自由度越来越低*WhyDoMostCompaniesCurtailFreedomandBecomeBureaucraticastheyGrow?为什么大多数公司成长伴随着员工自由的缩减和公司的日益官僚化？*DesireforBiggerPositiveImpactCreatesGrowth对于做大的渴望压缩了创造的增长Growth*GrowthIncreasesComplexity成长增加了公司的复杂度Complexity*GrowthAlsoOftenShrinksTalentDensity成长经常稀释了人才密度%HighPerformanceEmployeesComplexity*ChaosEmerges（混乱出现）%HighPerformanceEmployees（高效能职员百分比）Chaosanderrorsspikehere–businesshasbecometoocomplextoruninformallywiththistalentlevel（混乱和错误钉牢这里，在这个人才水平上，业务已经变得太过复杂而不可能以非范式的形态运行。）Complexity（复杂度）*ProcessEmergestoStoptheChaos流程开始出现以停止混乱Procedures（流程）Noonelovesprocess,butfeelsgoodcomparedtothepainofchaos没有人喜欢流程，但是和混乱带来的痛苦相比，前者让人感觉好一点。“Timetogrowup”becomestheprofessionalmanagement’smantra“成长的时候到了”已经成为职业经理人的密咒。*Process-focusDrivesMoreTalentOut强调流程作业驱离更多人才%HighPerformanceEmployees高绩效职业人员百分比降低*ProcessBringsSeductivelyStrongNear-TermOutcome流程作业引出强有力的短期行为结果 Ahighly-successfulprocess-drivencompany一个高度成功的流程驱动型公司 Withleadingshareinitsmarket在所处的市场上占据领先份额 Minimalthinkingrequired对思考的需求最少 Fewmistakesmade–veryefficient很少犯错---听起来不错 Fewcuriousinnovator-mavericksremain很少有好奇的创新者---难有突破 Veryoptimizedprocessesforitsexistingmarket对既存市场拥有高度优化的流程 Efficiencyhastrumpedflexibility效率战胜了灵活性***ThentheMarketShifts…接着市场变了… Marketshiftsduetonewtechnologyorcompetitorsorbusinessmodels由于新技术或者新对手或者新商业模式的出现，市场变了。 Companyisunabletoadaptquickly前述公司不能快速适应 becausetheemployeesareextremelygoodatfollowingtheexistingprocesses,andprocessadherenceisthevaluesystem因为员工们已经极端适应既有的流程作业，对流程的依靠是系统价值的核心。 Companygenerallygrindspainfullyintoirrelevance这样的公司将会痛苦地被碾成昨日黄花。*SeemsLikeThreeBadOptions貌似更糟的第三种选择1.Staycreativebystayingsmall,butthereforehavelessimpact通过保持公司小型化而保存创新能力，但是因此失去市场影响力。2.Avoidrulesasyougrow,andsufferchaos成长的同时不设立规则，然后为混乱所苦。3.Useprocessasyougrowtodriveefficientexecutionofcurrentmodel,butcripplecreativity,flexibility,andabilitytothrivewhenyourmarketeventuallychanges当公司成长时，使用流程驱动现有模式的有效执行。当市场最终改变时，只能用跛脚的创新能力、灵活性和业务能力实现成长。*AFourthOption第4种选择 AvoidChaosasyougrowwithEverMoreHighPerformancePeople–notwithRules通过和更多高效能员工共同成长，而非制定规则以避免混乱 Thenyoucancontinuetomostlyruninformallywithself-discipline,andavoidchaos于是你可以最大程度上凭借自律而使得灵活运作的业务得以进行，同时避免混乱 Theruninformallypartiswhatenablesandattractscreativity灵活运作的那一部分能够激发和吸引创造力*TheKey:IncreaseTalentDensityfasterthanComplexityGrows关键点：以超过复杂度提升的速度提升人才密度%HighPerformanceEmployees高绩效人才的密度BusinessComplexity商业复杂度*IncreaseTalentDensity提升人才密度 Topofmarketcompensation支付市场最高薪酬 Attracthigh-valuepeoplethroughfreedomtomakebigimpact用自由吸引高价值人才产生巨大影响 Bedemandingabouthighperformanceculture强化高效能的企业文化%HighPerformanceEmployees*MinimizeComplexityGrowth将复杂度增长降至最小BusinessComplexity商业复杂度 Fewbigproductsvsmanysmallones用少数大产品取代数量众多的小产品 Eliminatedistractingcomplexity(barnacles) 消除让人分散精力的复杂度（藤壶） Bewaryofefficiencyoptimizationsthatincreasecomplexityandrigidity警惕效率优化所带来的复杂度和僵化度增长Note:sometimeslong-termsimplicityisachievedonlythroughburstsofcomplexitytoreworkcurrentsystems注：有时长期简单化只有通过现有系统爆发式的复杂性再造才能完成。*WiththeRightPeople,和对的人一起工作，InsteadofaCultureofProcessAdherence,而非流程控制他们，WehaveaCultureofCreativityandSelf-Discipline,FreedomandResponsibility我们因而建立起富于创新精神和自律精神，自由和负责的企业文化*IsFreedomAbsolute?自由是绝对需要的吗？Areallrules&processesbad?是否所有的规则和流程都不好？*Freedomisnotabsolute自由不是绝对的Like“freespeech”therearesomelimitedexceptionsto“freedomatwork”正如“言论自由”一样，“工作中的自由”也有几项有限的例外*TwoTypesofNecessaryRules两类必要的规则1.Preventirrevocabledisaster为了阻止不可挽回灾难 Financialsproducedarewrong财务程序错误 Hackersstealourcustomers’creditcardinfo黑客窃取了我们顾客的信用卡号2.Moral,ethical,legalissues为了避免道德、伦理和法律问题 Dishonesty,harassmentareintolerable不诚实，性骚扰都是不能容忍的*Mostly,though,RapidRecoveryistheRightModel（大多数情况下，快速修正都是正确的模式） Justfixproblemsquickly尽快修复问题 Highperformersmakeveryfewerrors高效能员工很少犯错 We’reinacreative-inventivemarket,notasafety-criticalmarketlikemedicineornuclearpower我们处在一个创新的市场，而不是一个类似医药或者核能这样以安全性为第一的市场 Youmayhaveheardpreventingerrorischeaperthanfixingit你也许听说过预防错误比修复代价更低 Yes,inmanufacturingormedicine,but…是的，在制造业或者制药业的确如此，但 Notsoincreativeenvironments在创新型行业里并非如此。*“Good”versus“Bad”Process好流程VS.坏流程 “Good”processhelpstalentedpeoplegetmoredone好流程帮助人才搞定更多事情 Lettingothersknowwhenyouareupdatingcode当你在升级代码时让其他人知道 Spendwithinbudgeteachquartersodon’thavetocoordinateeveryspendingdecisionacrossdepartments在每个季度都按照预算花钱，这样就不用频繁通过部门会议调整每一笔支出 Regularlyscheduledstrategyandcontextmeetings定期制定战略和搞清会议背景*“Good”versus“Bad”Process好流程VS.坏流程 “Bad”processtriestopreventrecoverablemistakes坏流程试图阻止可以恢复的错误 Getpre-approvalsfor$5kspending得到预先批准的5000美金支出额度 3peopletosignoffonbanneradcreative要3个人签字才能终止的横幅广告创意 Permissionneededtohangaposteronawall在墙上贴个海报需要的许可 Multi-levelapprovalprocessforprojects项目所需的多层级许可流程 Get10peopletointervieweachcandidate找10个人去面试每一个应聘者*RuleCreep规则潜行 “Bad”processestendtocreepin坏流程倾向于潜入 Preventingerrorsjustsoundssogood能够预防错误只是听起来不错 Wetrytogetridofruleswhenwecan,toreinforcethepoint 我们尽可能去除繁文缛节，以强化工作重点。*Example:NetflixVacationPolicyandTracking案例：Netflix休假规定和考勤管理Until2004wehadthestandardmodelofNdaysperyear截至2004年，我们有一个每年N天假期的标准休假模式*Meanwhile…与此同时We’reallworkingonlinesomenightsandweekends,respondingtoemailsatoddhours,spendingsomeafternoonsonpersonaltime,andtakinggoodvacations一些晚上和周末，我们都在工作，在非上班的时间回邮件，在私人时间的下午工作，然后休假*Anemployeepointedout…一个员工指出Wedon’ttrackhoursworkedperdayorperweek,sowhyarewetrackingdaysofvacationperyear?我们并不追踪每天或者每周的工作时间，为什么我们要追踪每年休假了几天呢？*Werealized…我们意识到了Weshouldfocusonwhatpeoplegetdone,notonhowmanydaysworked我们应该关注人们做了什么，而不是做了多少天。Justaswedon’thavean9am-5pmworkdaypolicy,wedon’tneedavacationpolicy既然我们没有朝九晚五的工作时间规定，我们也就不需要假期规定。*NetflixVacationPolicyandTrackingNetflix休假规定和考勤管理是：“thereisnopolicyortracking”“没有休假 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的规定”*ThereisalsonoclothingpolicyatNetflix,butnoonecomestoworknaked在Netflix我们也没有着装规定，但也没有人光着身子来上班。Lesson:youdon’tneedpoliciesforeverything教训：你不需要为每样事情都制定规则NetflixVacationPolicyandTrackingNetflix休假规定和考勤管理是：“thereisnopolicyortracking”“没有休假制度的规定”*NoVacationPolicyDoesn’tMeanNoVacation没有休假规定不等于没有假期Netflixleaderssetgoodexamplesbytakingbigvacations–andcomingbackinspiredtofindbigideas通过讨论休假，Netfilx的领导层设立了很好的榜样，然后回来激发出大的创想*AnotherExampleofFreedomandResponsibility…自由与责任的其他一些例子*Mostcompanieshavecomplexpoliciesaroundwhatyoucanexpense,howyoutravel,whatgiftsyoucanaccept,etc.围绕员工如何花销，如何出差，可以接受何种馈赠等等，大多数公司都会制定复杂的政策。Plustheyhavewholedepartmentstoverifycompliancewiththesepolicies再加上一整个部门来核实员工是否遵循了这些政策。*NetflixPoliciesforExpensing,Entertainment,Gifts&Travel:Netflix公司关于花销、娱乐、馈赠和出差的政策是：“ActinNetflix’sBestInterest”最合乎公司利益(5wordslong)（一共7个字）*“ActinNetflix’sBestInterest”GenerallyMeans…（“最合乎公司利益”一般指）Expenseonlywhatyouwouldotherwisenotspend,andisworthwhileforwork（花你应该花的钱，否则就别花，而且这钱应该是为了工作。）Travelasyouwouldifitwereyourownmoney（出差时就像是在花你自己的钱。）Disclosenon-trivialvendorgifts（披露重要供应商提供的礼物。)TakefromNetflixonlywhenitisinefficienttonottake,andinconsequential(只当不拿会降低效率和不合逻辑的时候，才从公司拿东西。)-“taking”means,forexample,printingpersonaldocumentsatworkormakingpersonalcallsonworkphone:inconsequentialandinefficienttoavoid(“拿”的意思，举例说：用公司的设备打印私人的文件，或者用工作座机打私人电话。)*FreedomandResponsibility自由与责任 Manypeoplesayonecan’tdoitatscale许多人说一家公司不能等比提升这两点 Butsincegoingpublicin2002,whichistraditionallytheendoffreedom,we’vesubstantiallyincreasedtalentdensityandemployeefreedom从2002年我们上市以来，按照传统上市意味着自由的终结，但我们同时充分地提升了人才密度和员工自由。*SummaryofFreedom&Responsibility:自由与责任小结AsWeGrow,MinimizeRules我们成长的同时，把制度降至最少。InhibitChaoswithEverMoreHighPerformancePeople雇用更多高绩效人才来抑制混乱的产生。FlexibilityisMoreImportantthanEfficiencyintheLongTerm长期来看，灵活性远比效率重要*SevenAspectsofourCulture文化的7个方面 ValuesarewhatweValue（价值观来自于我们推崇和珍视的价值） HighPerformance（追求高绩效） Freedom&Responsibility（自由和责任） Context,notControl（情景管理而非控制） HighlyAligned,LooselyCoupled（认同一致，松散耦合） PayTopofMarket（支付市场最高工资） Promotions&Development（晋升和成长）*Ifyouwanttobuildaship,don'tdrumupthepeopletogatherwood,dividethework,andgiveorders. Instead,teachthemtoyearnforthevastandendlesssea.“如果你想造一艘船，先不要雇人去收集木头，也不要给他们分配任何任务，而是去激发他们对浩瀚汪洋的渴望。”-AntoineDeSaint-Exupery, AuthorofTheLittlePrince《小王子》作者*Thebestmanagersfigureouthowtogetgreatoutcomesbysettingtheappropriatecontext,ratherthanbytryingtocontroltheirpeople最佳的管理通过设定合适的情景而非试图控制员工以达到最大成果。*Context,notControl情境管理而非掌控管理Context(embrace)情境管理（要坚持） Strategy(战略) Metrics(度量体系) Assumptions(假定) Objectives(目标) Clearly-definedroles(明确界定的规则) Knowledgeofthestakes(关于风险的知识) Transparencyarounddecision-making(决策所需的透明信息)Providetheinsightandunderstandingtoenablesounddecisions(提供洞察力和理解力去促成合理的决定。)*Context,notControl情境管理而非掌控管理Control(avoid)控制（要避免） Top-downdecision-making(自上而下的决策过程) Managementapproval(管理许可) Committees(委员会) Planningandprocessvaluedmorethanresults(计划和流程的价值高于结果)Providetheinsightandunderstandingtoenablesounddecisions(提供洞察力和理解力去促成合理的决定。)*GoodContext优秀的情景管理 Linktocompany/functionalgoals• 和公司目标或者功能性目标相关联 Relativepriority(howimportant/howtimesensitive)• 相对优先权（多么重要/时间多么紧迫） Critical(needstohappennow),or…决定性的（现在必须） Nicetohave(whenyoucangettoit)锦上添花的（等你做到了） Levelofprecision&refinement依据精度和纯度的水平 Noerrors(creditcardshandling,etc…),or…无错的（信用卡操作） Prettygood/cancorrecterrors(website),or…相当好的/可纠正错误（网站） Rough(experimental)粗糙的（实验性的） Keystakeholders重要的相关利益人 Keymetrics/definitionofsuccess重要的指标/界定成功标准*Managers:致管理者：Whenoneofyourtalentedpeopledoessomethingdumb,don’tblamethem当你的人才犯下了愚蠢的错误，不要指责他们。Instead,askyourselfwhatcontextyoufailedtoset相反，你应该问问自己，在情景设定上犯了什么错？*Managers:致管理者：Whenyouaretemptedto“control”yourpeople,askyourselfwhatcontextyoucouldsetinstead当你准备“控制”你的员工，请问一下自己，可以用什么情境取代？Areyouarticulateandinspiringenoughaboutgoalsandstrategies?对于目标和策略，你是否已经做到了足够清晰和足够鼓舞人心？*WhyManagingThroughContext?为什么要用情景管理？Highperformancepeoplewilldobetterworkiftheyunderstandthecontext高绩效仁慈啊如果很好地理解了当下情景，能够更好地工作。*InvestinginContext寄望于情境Thisiswhywedonewemployeecollege,frequentdepartmentmeetings,andwhywearesoopeninternallyaboutstrategiesandresults这就是为什么我们开办新员工学院，定期举办部门会议，以及为什么我们在内部对于战略和结果如此开诚布公。*Exceptionsto“Context,notControl”“情景管理而非控制”的例外情况 Controlcanbeimportantinemergency控制管理在紧急情况下非常重要 Notimetotakelong-termcapacity-buildingview没有时间做长期的能力建设 Controlcanbeimportantwhensomeoneisstilllearningtheirarea控制管理在某人依然处于学习阶段非常重要 Takestimetopickupt