信息发展部订单管理员KPI组成
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
KPI考核周期考核
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
KPI说明权重计算方式信息来源考核目的订单准确率季度每季度错误次数小于3次见KPI说明表60%1、错误0次得120分2、错误1次得100分3、错误2次得80分4、错误3次得60分5、错误4次得0分本部门ERP组提供确保制作订单无差错每半月发货
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季度100分见KPI说明表20%见软指标评分表本岗位提交
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便于领导掌握发货数据的正确性与全面性订单完成及时性和服务态度季度100分见KPI说明表20%见软指标评分表销售部拓展组提供订单投诉数据提高订单组为各部门服务的质量信息发展部订单管理员KPI说明表考核指标具体内容订单准确率订单：根据客户定货的需求明细，订单录入人员在SAP录入的原始销售凭证错误原因：订单员由于不小心，工作不熟，与经销商沟通不足发生录入错误母准确率从四方面考评：价格、数量、款号、尺码每半月发货
分析报告
成本分析报告下载顾客满意度调查结果及分析报告员工思想动态分析报告期中考试质量分析报告高一期中考试质量分析报告
质量鼻提供各经销商当前期货执行率具体数据订单及时性与服态度评分订单及时性：订单组收到完成各种必要审批手续的客户订货需求后，销售旺季需要在在一天半内完成订单，销售淡季要在在一天内完成服务态度：订单组需要与外部门同事进行良好的沟通，与客户保持良好的联系软指标评分表表一：订单组发货分析报告评分表（订单管理组组长填写）请针对订单管理员提交的订单组发货分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分报告及时提出30%报告数据正确性40%报告数据全面性30%总计100%表二：订单组投诉评分表（订单管理组组长填写）请针对订单管理员提交的订单组发货分析报告综合以下二方面评分软指标评分项目权重得分加权得分订单及时完成60%对各部门服务态度40%总计100%
浙公网安备 33021202002483