首页 推动跨部门合作的措施思考

推动跨部门合作的措施思考

推动跨部门合作的措施思考推动跨部门合作的措施思考山推建友——侯士存许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已。部门间合作困难的起因在于人都是有自私性的，尽管大家都是为了一个总体目标而努力，但既然部门与部门之间不同，就难免出现各自为了自己的小团体而相互竞争逐利的情况。我们常常听见一些企业中的强势部门对支持部门的抱怨和指责，以及不同业务部门之间的火药味。当我们努力追求自己部门利益最大化...

推动跨部门合作的措施思考山推建友——侯士存许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已。部门间合作困难的起因在于人都是有自私性的，尽管大家都是为了一个总体目标而努力，但既然部门与部门之间不同，就难免出现各自为了自己的小团体而相互竞争逐利的情况。我们常常听见一些企业中的强势部门对支持部门的抱怨和指责，以及不同业务部门之间的火药味。当我们努力追求自己部门利益最大化的时候，我们会容易在自己的得失中斤斤计较，我们也非常容易将其他部门的功绩践踏于脚下。?通过《合作共赢》课程的学习，对跨部门合作有了新的认识和思考。如果将共赢思维模式作为贯穿整个合作过程及组织制度建设的主线，跨部门合作不但能做，而且能收到事半功倍的效果。一、跨部门合作的意义首先，我们所在的机械制造业是个注重细节的行业，社会化大生产之后，分工越来越细，没有任何一个部门可以独立的为企业创造利润。我们的大部分作业流程是若干部门共同合作来完成的，只有加强跨部门合作，才能提高作业效率，并得以有效地降低成本；也只有跨部门无缝隙合作，才能作到作业精细化，流程顺畅。二、现状分析在山推文化的感召下，大部分部门和大部分员工对部门间的合作还是有充分认识的，大多数情况下配合与合作的也较为顺畅。但跨部门合作中仍存在一些障碍因素，如职责不清；流程规范不明确；主管对跨部门合作缺乏足够的认识；部门和部门人员间缺乏沟通等等。在“责任、沟通、包容”大文化背景下，我们也发现了诸多促进跨部门合作的积极因素，首先是集团和公司领导高度重视文化融合和部门间的沟通与合作；其次公司相关部门多次组织部门间的交流和培训，本次的八天培训就使我们深受启发。更多的员工也越来越意识到了合作才能共赢的道理。三、推动跨部门合作的措施思考1.凝聚共识。团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。公司上下至少应达成如下共识——这个时代若想成就一番事业，需要借重别人，一起实践理想，独木难撑大局—单打独斗、强人时代已过；对内，可以满足员工情感上有所寄托的需求，对外，可以众志成城，成就大事业。2.有效沟通。沟通是管理的血脉，是整合管理所必需的计划、组织、指挥、协调和控制等职能的必要手段，所以“沟通无处不在”。公司内部沟通中，大家往往急于表达而疏于倾听。在交流中，如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，就会大大提高沟通的有效性。沟通的有效性与企业文化直接相连。没有主管认为持续改革内部沟通不重要，关键在于实际执行。主管人不仅是探路者、指引者和影响者，更重要的是行为者。每一个需要你协助的部门都是你的“客户”，使你的客户满意，是你工作的职责，这不仅仅是制度的约束，未来将成为习惯，也是企业文化的部分。3.有效整合部门目标。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和，为工作注入无穷无尽的能量。有部门就必然存在部门利益、小团体利益，这是不争的事实。但我们应该明确跨部门合作的责任，并整合那种各自为政的部门目标，使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时，都采取企业内部的计算依据；这样便于考核，但显然这种内部的计算依据是不面向市场的，也就是说部门的预算目标不是面向市场，而企业是面向市场的，它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致，直接导致部门和企业的想法不一致，“志不同，不与谋”，故而沟通难以为继，部门间的合作更无法迈向共赢。4.遵守承诺。守信是合作的基石。在跨部门合作业务中或在处理跨部门问题时，一旦作出许诺，必须按时、保质、保量，不达任何折扣的兑现；公司的各项制度、规章、作业规范所规定的内容是合作各方共同承诺的体现，必须信守执行；同时，不能做“老好人”，没有把握，不要轻易许诺。5.换位思考。跨部门合作需要各方互相了解、理解，换位思考是加强各方相互了解、理解的有效手段，首先要先了解对方，但换位思考的核心是思考，是以对方或对方的业务开展为中心考虑问题，站在对方的角度衡量所面对的事实情况。岗位轮换是一种有效的换位思考方式。能很快从根本上调整了团队的判断问题的角度及行为方式。6.绩效分享。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队绩效大于各部分之和。实质上，在跨部门合作中，离开任何一方业务都不能正常的开展，更无法产生预期的绩效，所以在跨部门合作中绩效在形式上最终不能只体现在合作各方中的最末端一方。同时应注意在跨部门合作中由于分工的不同，对于绩效贡献的比例亦不同，在绩效考核中对跨部门合作工作的绩效考评必须重视绩效分享和适当的权重对应。7.责任共担。跨部门合作时，任何一个配合环节出了问题，都不仅仅是哪一个环节或哪一个部门的问题，所以跨部门合作业务未达成预期指标的责任应由所涉部门共同担负。跨部门合作不仅仅是某一个部门按作业流程规定做完自己分内的事情，亦有责任跟催和协助前后手完成任务。很多人都有过这样的经验，对方事前都没有主动联系，任由问题扩大，等到无法解决了，才紧急跑来求救。这样导致的气愤也是情有可原，但是如果别人不告诉你，为何你不主动去问对方？如果我们等待跨部门协作中的其他成员来联系我们，他们也同时在等待我们，那么双方都只能在等待上取胜，而并非在建立良好的协作关系上。8.管理冲突。冲突是阻碍合作的拦路石，但同时也是促进更加有效合作的催化剂。在强化冲突管理中，每次在讨论目标、责任分配的时候，冲突是最明显的，但冲突并不可怕，往往在冲突之下产生的共识，才是大家能一致共同遵守的目标。冲突的发生往往是合作的业务发展中的矛盾，双方应看到发展的主流，认识到这是“成长的烦恼”，不能上升为个人矛盾或部门间的矛盾；同时应大力倡导在跨部门合作中胸怀坦荡、互敬互让的文化氛围，这是化解冲突最好的方式。9.流程固化。流程，就是完成业务获得绩效的过程。要巩固跨部门合作的成果，使有效的跨部门合作常态化、习惯化，还需要将合作活动融合为流程，纳入制度。10.坚持如一。因为合作的事情属于重要而非紧迫，以及每个人心中强大的自我意识难以破除，所以团队合作和部门合作也是在企业中被强调最多，但难以收到实效或收效甚小的事情，而这正是考验领导者和员工的时候。每个好习惯的形成都需要我们的不断坚持。如果一个人能够从总体上对待事情，超越部门间的界限，那么他一定是个优秀的领导者，并且令人尊敬。如果一个企业能够流畅的实现跨部门合作，让大企业像小企业一样灵活，就能凝成合力、构建出强大的核心竞争力，这样的企业才能发展的更长，更远，更坚实。

                    本文档为【推动跨部门合作的措施思考】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：￥14.0 已有0 人下载

立即下载

推动跨部门合作的措施思考

你可能还喜欢