课程顾问职责 课程顾问岗位职责 课程顾问基本素质要求 课程顾问要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用（1）专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。（2）顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。（3）服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。（4）人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们的学校，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。 技巧 提倡“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。 岗位目标 签单续费 岗位职责 外场：1、分发DM单，获取客户信息。2、外场
宣传
免费孕前优生健康检查孕期保健知识宣传1冬季预防流感知识宣传手足口病防知识宣传森林防火宣传内容
活动内场：1、电话邀约2、电话咨询3、当面咨询4、电话回访5、负责咨询后续服务（报名、交费）6、提升个人业务技能 岗位事件 岗位事件1：接听咨询电话 岗位事件2：当面咨询（家长和学生） 岗位事件3：当面咨询（家长） 岗位事件4：当面咨询（学生） 岗位事件5：外呼咨询 岗位事件6：回访 岗位事件7：办理报名手续 岗位事件8：新学生维护 岗位事件9：定期参加公司及部门的各项业务考核 岗位事件10：按时完成每天业务工作，做好每天工作汇报 岗位事件11：协助部门及公司做好其它协助性工作 岗位事件12：主动学习，自我提升顾问主任职责 课程顾问主任岗位职责 课程顾问主任基本素质要求 1、除具备课程顾问的基本素质要求和技能外，需要具有较强的团队意识和团队向心力2、拥有两年以上关于销售工作的工作经验3、具有较强的团队组织能力。4、具有较强的业务完成能力 岗位目标 提高本组的签单能力和业绩 岗位职责 1、制定每天业绩
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
并严格监督实施2、负责组织本组市场宣传工作3、组织主持本组业务会议4、参加公司及部门的各项会议5、稳定本组员工6、提升部门员工业务能力及团队向心力 岗位事件 岗位事件1：制定年、月、周、日本组签单计划 岗位事件2：制定月度课程顾问组业务能力能力提升计划 岗位事件3：制定月度区域市场宣传计划 岗位事件4：每天及时上报本组的业绩、电话邀约、信息获取情况，并做好统计 岗位事件5：主持或参加咨询会议 岗位事件6：组织新入职组员的业务技能
培训
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岗位事件7：推广DM单 岗位事件8：推广代金卡、会员卡、优惠卷等 岗位事件9：协助咨询师电话咨询 岗位事件10：新员工入职谈话 岗位事件11：员工月度谈话交流 岗位事件12：高效、高质量完成公司布置下达的其他工作任务 岗位事件13：每天组织小组晨会，布置当天的任务及相关工作 岗位事件14：每天下班前组织本组组员进行当天工作的
反思
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和
总结
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