久久丫:连锁的力量
尽管中国饮食文化源远流长,但几乎都难以承传!
所有的民间美食,都始于作坊也同样止于坊间。甚至连我们儿时的一些小吃、美食都永远地消失了。
反观麦当劳、肯德基这些垃圾食品却大行其道。难道中国人真的喜欢这些东西?其实不然,相比之下他们运用了更商业化的推广模式及手段,向人们提供了更便捷、更卫生、更快乐、更一致口味的食物需求,特别是抓住了小孩子的眼和胃。麦当劳、肯德基进入中国20多年来,承上启下已经影响了3代人。
最近,一位朋友在我博客中留言,要求
分析
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一下为什么重庆鸡卖不过肯德基。下面我们可以用久久丫结合麦当劳、肯德基,来推演一下承传中华美食的商业模式。
久久丫是家以卖鸭脖为主的连锁的企业,仅仅7年的时间,在国内已经发展到了近2000家连锁的规模,年销售额突破3亿。掌门人顾青把武汉的一个特色小吃鸭脖子卖到了全国各地,开创了中华美食推广的一个新纪元。
鸭脖子行业同其他传统美食一样,进入的门槛相当低。所以推广的核心竞争力不仅仅是产品力,更重要的是集中在品牌和商业模式竞争的层面。
要商业化运作,就需要解决好七个环环相扣的要素。
要素一、找出给力产品
武汉有条精武路,一排传统的小店专卖武汉特色小吃鸭脖子,在常来买鸭脖子的老主顾中,就有一位年轻帅气的小伙子顾青。顾青曾是乐百氏的营销干将,被何伯权委任到湖北任总经理。回广州总部开会时,他最常带的就是武汉小吃鸭脖子,且经常被同事一抢而光。
大家爱吃是一大不容忽视的原因。鸭脖子实际上不仅仅是好吃,而且吃完以后有瘾还想吃!每次回穗前都有人提醒他带鸭脖子,这就决定了鸭脖子有很强的产品力,具有推广成功的可能。这为他后来的创业打下了深深的烙印。
要素二、用品牌去传播
当时武汉精武路的众多鸭脖中都不缺乏产品力,精武路成了武汉人要吃鸭脖必去的地方。MBA毕业的顾青认为:产品力虽然没问
题
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,但是竞争模式存在着缺陷,于是,远在公司还没完成注册之时,久久丫就被他注册成为了正式商标。
乐百氏前任总裁何伯权也反复提醒顾青,一定要跳脱出原有的思路:久久丫要想赢得市场,一定是品牌方面的竞争,而不是产品方面的竞争。
久久丫的注册,注定了小小的特色小吃鸭脖子进入了品牌承传时代。
品牌是区别于其他同质化产品的标牌,是给消费者的一个记忆点,是扩大生产、销售规模的必要条件。
又如烧饼是中华美食,但是要问哪家的烧饼最好吃,大家的脑子中可能都是一片空白。可是肯德基为了抢滩中式快餐的市场,推出了法风烧饼。在我印象中,法国是不出产烧饼的,肯德基把法国人的浪漫嫁接到了中国的烧饼身上,于是法风烧饼成了在中国热销的一个品牌,同时避免了与中国烧饼同质化的价格战。
获得溢价是每个企业梦寐以求的,法风烧饼告诉我们,只有建立品牌才可以摆脱低价的重围。
现在一提及烧饼,在很多人脑子中都会搜到法风烧饼,这就是品牌的力量,用品牌去传播是成功的前提。
要素三、创建
标准
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流程
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中国民间美食的最大的问题是靠经验,往往身怀绝技的师傅,都不愿将关键秘笈全部传授给他人,由此形成的独家特色,常常也被称作是酒好不怕巷子深。但是众多因素往往很难做到全部精准控制,所以消费者也常常会遇到相同的产品不同的感受。另外,推广的半径和受众都到了极大的限制,绝技也十分容易失传。
而肯德基、麦当劳能走遍世界,是靠标准和流程来管理的。例如,牛肉食品要经过40多项品质检查;食品制作后超过一定期限(汉堡包的时限是20-30分钟、炸薯条是7分钟),即丢弃不卖;
规定
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肉饼必须由83%的肩肉与17%的上选五花肉混制等等。严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质和感觉的。甚至细到连厕所几分钟打扫一次都有严格的要求和记录。
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