ICU护理服务亮点ICU护理服务亮点ICU护理服务亮点ICU优质护理服务亮点随着护理学专业的不断发展，过去纯真的功能制护理模式已经不能完全知足临床护理的需求，因此以责任制整体护理为主的优质护理服务应运而生。优质护理服务是以病人为中心，经过强化基础护理，全面落实护理责任制，深入护理专业内涵，整体提升护理水平，进而达到患者满意、政府满意、社会满意的一种新的护理模式。ICU是一个特殊的临床科室，这里患者病情危重、生活不能自理且无家眷陪护，所有的护理工作均由护理人员达成，因此，优质护理服务在ICU显得尤其重要。我科的优质护理服务主要有几下几大亮点：一、打造一支专业的护理团队当前我科室的护理人员构造涵盖了N?—N?各个层级，人员构造合理，新定科护士要经过严格的岗前培训和轮转锻炼，由主管护师带教，进行专科培训，查核合格方可定科；同时积极组织科室护理人员参加医院和科室组织的业务学习、
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化培训、继续教育、理论技术比武等活动，不断提高自己专业素质；鼓励科室护理人员积极参与急危重症护理小组、静脉治疗护理小组、压疮治疗小组等专科护理小组，进行二次培训，促使护理专科化的发展，不断提高整体护理水平；每年选派优异护士去外院深造，学习并展开护理新技术，紧跟技术前沿；实施责任制整体护理，能级对应、分床到护、责任到人，增强护士的责任心。二、进行全面、详尽的健康宣教ICU与其他科室最显然的不同点是无家眷陪护，不论是清醒的患者本身仍是患者家眷都会感觉紧张害怕，因此在每一位患者入科时我们都会进行一次全面详尽的入科宣教，包括见告主任、护士长、主治医生、责任护士、病情、治疗、用药、协助检查、标本留取、护理、饮食等；重点介绍患者和家眷最关心的探视制度，每日探视一次，时间为上午十点半，见告患者家眷务必保持手机通畅，以便随时联系，实时见告病情；见告患者家眷需配合我们做好家庭支持工作，包括购置生活必需品、适合增添辅食满足病人的营养需求；鼓励家眷与患者交流以增进亲情，使患者更有信心战胜病痛。三、创建整洁、舒坦的住院环境颅脑损害的患者会出现中枢性高热或许体温不升，这类患者对温度有严格的要求，我科利用中央空调控制病房温度在22℃~24℃，再根据病人详细病情应用冰毯、热水袋等；气管插管、气管切开的患者水分蒸发快，因此要保证病房湿度不低于60%，我科根据温湿度监测仪保持病房恒温恒湿；每班定期整理治疗车、床头柜、处理室，实时清理垃圾，时刻保持病房整洁，给病人创建洁净、整洁、舒坦的住院环境。四、提供别具特色的专科护理服务ICU的特点之一就是仪器多、管路多、治疗多。我科护士在做好基础护理的之上又根据病人的病情进行特殊的护理，如使用呼吸机的患者容易并发呼吸机有关性肺炎，对此我们根据院感要求每周定期改换呼吸机管路一次，随脏随换；准时翻身拍背，每天两次机械协助排痰，利于痰液排出，预防呼吸机有关性肺炎的发生。关于压疮高风险患者，我们准时翻身，改换体位；应用合适的减压工具如头圈、手圈、脚圈和翻身枕；实时清扫细屑，保持床单位平整；局部贴透明贴等预防压疮。长久卧床的患者容易并发深静脉血栓，对此我们每日给患者做中医定向透药，促使肢体血液循环，预防深静脉血栓的发生。关于肢体活动障碍的患者，我们在翻身、治疗的同时会帮助患者进行被动功能锻炼，防备肌肉萎缩，促使痊愈等。五、进行仔细贴心的心理护理在护理操作过程中时刻保持微笑、轻言轻语，创建出温馨的气氛，同时注意保护患者的隐私，不任意讨论患者的病情，聆听患者的心声赐予肯定的回应；认识患者的实际需求并尽量知足；关于清醒患者采用音乐疗法转移患者的注意力，缓解其紧张的情绪；抢救危重病号时，用屏风遮挡清醒的患者，防止其直接面对抢救或死亡，减少其惧怕感，除去心理阴影，并且见告患者应认清自己担当的家庭责任和社会责任，不轻言放弃，鼓励其正确面对疾病和死亡。六、提供温馨实用的便民服务我科备有患者水壶、热水瓶，可供患者及家眷喝水用；备有雨伞，防备因突然下雨致使家眷无法回家；备有针线，方便患者家眷及医生护士缝补衣物；备有信封、纸、笔等用物，以便患者及家眷通信；这些温馨实用便民举措能够知足患者及家眷的时时之需。以上这些服务内容都是我们对平时的护理工作的改良和延伸，我们相信这样的优质护理服务能够知足大多数患者的需求，有利于促使患者疾病的恢复，能够大大提高患者对护士工作的满意度，促使护患关系的和睦发展。我们也会再接再厉为患者提供更为优质、更为贴心的护理服务！
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