2018年护士长述职报告科室情况及科室管理科室质量控制护理安全管理存在的不足及2019年的工作
计划
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护理人员职称情况一、科室情况职称主管护师护师护士人数6人5人3人一、科室情况肾内科成立于1998年，科室现有床位61张（正式47张，加床14张），是皖北地区腹膜透析置管实践培训基地及市重点培育专科，拥有专科医师11名，护士14名，是本地区规模较大、技术力量雄厚的肾脏病专科，在皖北地区处于领先地位。工作量入院人数：1818出院人数：1840平均住院日：12.72一、科室情况2018年效率效益指标完成情况手术例数：98本年度床位使用率117.1%危重病人：139严格执行医院的各项规章制度及工作流程，按时参加院周会，无缺勤，无迟到早退。并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工，起到了上传下达的作用，并认真落实医院的各项政策。科室人员能按时参加院里及护理部组织的各项培训，科室按照分层管理对各级护士进行了培训，包括（各项核心制度、工作流程、护士条例及法律、感染相关知识培训、肾内科常见疾病的护理常规及专科技术操作等）科室管理一、科室管理强化健康宣教，加强护患沟通和健康宣教，开展多种形式的健康教育.强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，满足病人日益增长的健康需求。积极配合医疗开展新技术新业务的临床护理，撰写
论文
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1篇（已发表）科室管理一、科室管理科室亮点1、制定了腹膜透析病人随访
手册
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，将流程细化2、建立腹膜透析健康宣教微信公众号，方便腹膜透析病人咨询疾病方面的知识科室亮点3、开展腹膜透析液配送上门服务，减轻病人的经济负担一、科室管理科室管理一、科室管理微信平台科室管理一、科室管理腹膜透析病人随访
记录
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科室管理一、科室管理科室活动科室管理一、科室管理科室收获护理质量持续改进计划行动检查实施PDCA质量提升质量控制二、质量控制质量控制二、质量控制严格落实各项核心制度，加大核心质量控制双击添加标
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
文字质量控制质量检查质量持续改进交接班制度查对制度专科护理流程输血、输液查对流程三、护理安全护理安全管理1.加强护士分层级培训，提高专业技能水平。2.优化护理服务，提升满意度。3.重视服务质量，确保护理安全。加强护士分层级培训，提高专业技能水平通过晨会提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进行三基知识和专科知识、技能的巩固，做到有培训有考核。1.主管护师前往ICU学习。2.腹透护士外出学习腹膜透析中心的建设及相关知识。3.护士积极参加护理部及院内护理继教学习班。科室学习三、护理安全继续教育分层次培训每月组织分层次培训，按照分层次培训要求，对护士进行考核，提高护士的相关专业知识。1.实行APN排班模式，深化护士分层使用。4.增设科室设施，保持五辆轮椅及二个平车随时处于工作状态。2.落实护士职责，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。6.完善绩效考核制度，充分调动护理人员工作积极性。3.完善责任制整体护理，制定符合本专业特点的健康宣教。5.为腹膜透析患者提供腹透记录本及弹簧秤等。优化护理服务，提升满意度三、护理安全重视服务质量，确保护理安全12加强护理安全管理，安排质控小组每周进行检查。每月组织护士进行科室护理安全隐患排查,组织科室护士对院内发生的护理不良事件进行讨论，吸取的教训，提出防范与改进措施。本年度科室发生病人跌倒5例、意外脱管9例、自杀未遂1例。完善重点病人及危重病人的管理，完善护理流程。护士长每日参加危重病人的床头交接班，了解责任护士对分管病人的病情了解及护理措施到位情况，充分发挥责任组长的作用，对低年资的责任护士加强管理，更快的提升工作能力。三、护理安全345重视服务质量，确保护理安全强化护理人员对护理文件书写记录的重视和慎独精神，加强对输液巡视单、日间及夜间巡视单、输血安全的管理。每月组织应急预案演练，按护士能级分管病人，加强对危重病人抢救技能的培训，提高护士整体抢救能力，确保患者安全。加强实习、轮转生带教工作，对轮转及实习护士每批都进行岗前教育，指定老师专人带教。三、护理安全重视服务质量，确保护理安全67严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离措施。加强院感防控工作，严格管理医疗废物，杜绝交叉感染，要求医疗废物处理知识人人知晓并熟悉，并定期检查督促。提高手卫生的依从性，做好各项指标的监测。关注医护人员、病人及家属的身心健康，医院出现病人跳楼现象，科室不断强化医护人员的安全意识，对慢性病及有自杀倾向的病人做好心理护理，保持窗户加固状态，加强沟通。三、护理安全重视服务质量，确保护理安全8重视抢救器材和药品的管理，确保处于完好备用状态。三、护理安全科室人员整体业务水平存有较大提升空间，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。跌倒、管道滑脱发生率高，职业防范意识不强，健康宣教不够深入，安全防范措施欠到位。低年资护士工作能力、应对突发事件能力、心理素质和三基知识有待进一步提高。 四、存在不足四、2019年工作计划01学习先进科室的工作理念，结合本科室存在的问题，加以改进。02继续加强双创工作的督查，保持科室环境整洁，卫生无死角。 03加强专科建设，促进年轻护士的专科知识水平与沟通能力的提升。04持续PDCA的护理质量管理模式。05积极配合医疗开展新技术新业务。THANKYOU感谢聆听温馨提示：本PPT课件下载后，即可编辑修改，也可直接使用。（希望本课件对您有所帮助）
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