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今天的求职者到底是要面子，还是要票子？这是现在的招聘单位必须先弄清楚的
事情。如果招聘者不清楚求职者要什么，那么公司是很招到员工的。虽然大多数
员工
表
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面上重视票子，但是内心还是很注重面子。
因为票子对于现代的求职者来说，工资高几百元低几百元，并不会太影响他
的生活质量，工作岗位是否体面会决定他在朋友之间的身份和地位，所以大多数
人愿意选择一份比较体面却工资不太高的工作（毕竟工资又高，又有面子的工作
并不好找啊！），不愿意选择一份虽然包吃包住，工资也比较好，却有损面子的工
作。
为什么现在的餐饮行业招不到服务员？不是餐饮业的工资低，也不是餐饮业
的工作累，而是很多人认为做服务员没有面子。所以现在大多数从事服务行业的
工作人员，都是在找不到其他理想工作的时候才不得不被动地选择了做服务员。
很少有人主动进入这个行业，这就是导致现在餐饮行业服务人员严重紧缺的原
因。现在有些正在从事服务工作的人员，在外都不好意思说自己在一家餐厅做服
务员，生怕说出来丢面子。当然，造成这种职业歧视的主要原因还是与社会大环
境有关。
其实，笔者认为做服务员没有什么丢面子，中国现在的企业大多数都是服务
型企业的。我们每天在接受别人的服务，同时也在服务别人啊！伟大的毛主席都
说过，我们要为人民服务！所以在今天这个职业细分的时代，我们不应该有职业
的高低贵贱之分，更不应该有职业歧视。做餐厅服务员和做航空服务员不都是为
客户服务。同样的服务，为何做空姐有人抢着做，餐厅服务员不愿意做呢？也许
除了空姐的工资比服务员的工作高以外，更多的是航空小姐比餐厅服务员更有面
子。
今天的人才市场为什么一边招聘难，一边求职难，因为体面的工作大家抢着
做，没面子的工作大家拒绝做。所以现在的人才市场，一些政府机构，国有企业，
事业单位的工作岗位，大家抢着做，人们根本不关心工资是多少，只要能进去就
行，拿钱买都愿意，前几年，事业单位招聘挑粪工，不是一样有大学生抢着做吗？
他们抢的不是工作体身，而是因为这是个事业单位，政府机构，工作有面子。
如果今天是中国石油，中国石化，中国移动，中国银行等招聘员工，那么即
使是招清洁工，人们也感觉有面子。如果是私有企业招聘挑粪工，你看谁会去呢？
即使工资给得再高，他们也不愿做。这就是现在求职者的求职心态。大家找工作
不仅要票子，更要面子。而这些面子，一是企业有面子，二是岗位有面子。
为何现在一些私有企业，特别是餐饮服务类企业，天天打招聘广告，却无人
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问津，即使有人来过问，首先就是问老板开得工资是多少，有没有双休，买不买
保险，这就叫老板如何回答啊！说有也许是骗你，说没有你不干。现在企业招人
真难啊！老板既要给足员工票子，又要给足员工面子，你才能安心地让他坐上位
子。
因此，现在的餐饮行业如果希望招到优秀的人才，企业除了要提高员工工资
以外，还要更多的要给予服务员工作的荣誉和尊重，让他们的工作更有面子。当
然，员工也要热爱和尊重自己的职业，千万别认为自己的工作丢人，或者低人一
等，人只有自尊才能获得别人的尊重。其实，客户对你的态度，大多数也是你教
他们的。你认为你的工作很高尚，很神圣，那么客户也会对你特别尊重。
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