精选文档信息中心2014年06月信息系统管理运转报告初步日期：2014/04/01-停止日期：2014/06/30文档订正信息：密级公开模版属性1属性2本文档历史：序号日期行动参加人员结果版本备注（签字）12014/07/10建立梁路春V1.02345678行动主要包含：建立、批阅、审查、订正、同意、上报、发散、归档、作废等。前言1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包含应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其余事项说明、附件等七个部分进行记录、解析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳固、高效运转，支持公司业务、管理及各项工作的睁开。.精选文档2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重要事件时，及时提交《重要事件报告》。运转态势种类及说明（请选择此中之一）：运转优异无故障运转正常无故障、性能和资源已经处于或凑近临界状态运转基本正常有稍微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超出5分钟运转不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超出5分钟一、应用系统部分（一）应用系统运转1、主要业务系统序号简称中文名称运转态势1数据库数据库集中服务器运转优异2生产客户报装及营业收费系统服务器运转优异3测试综合业务系统测试服务器运转优异4代收费拜托银行代售气系统服务器运转优异5金蝶公司财务管理系统服务器运转优异2、其余相关系统序号简称中文名称运转态势1无无无23453、系统间接口序号系统1系统2运转态势1报装与营收系统Oracle数据库正常.精选文档2拜托售气系统Oracle数据库正常3金蝶K3平台SQL2005数据库正常4Windows2008Oracle数据库正常5JDK、JAVAOracle数据库正常4、运转状况整体描述（分系统）●客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运转优异。●数据库管理系统运转优异。●拜托银行代售气系统客户端运转基本优异（2014年4月1日到现在）。●金蝶财务管理系统运转优异。●信息系统设备整体运转优异。●监控系统设备整体运转优异。（二）应用系统升级1、主要业务系统升级序号系统简称升级描述（最后版获取日期备注（能否反本）升级日期馈）1拜托售气无2银证系统无3452、升级状况说明●无升级
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
、目前处于稳固运转中。（三）应用系统运转日记检查1、系统运转日记检查序号系统简称日记运转上线、暂停、撤掉等改正状况备注1数据库运转优异无记录正常2报装营收运转优异无记录正常3拜托售气运转优异无记录正常4金蝶财务运转优异无记录正常.精选文档2、运转日记（系统日记、运转日记、事件日记、登陆日记等）检查●数据库系统服务器运转日记显示系统、设备、应用、接口运转优异。●银证系统（报装管理与营业收费）运转日记显示系统软硬件运转优异。●拜托银行售气系统日记显示系统升级后（2014-2-17）软硬件截止目前为止运转优异。（四）应用系统保护1、保护单状况统计序号系统简称问题提出数问题解决数问题上报数备注1数据库0002报装营收15138银证协调办理一3拜托售气1104金蝶财务000客户端重装5其余0002、主要大类问题原由解析及解决建议●数据库系统1、无。●报装营收系统1、业务跳转、操作问题、需求改正●拜托售气系统1、无●金蝶财务系统1、无●其余系统1、无二、操作系统部分.精选文档（一）主要系统运转状况序号设备型号名称IP地址操作系统主要应用运转态势数据库IBMX3850M5生产IBMX3650M3测试IBMX3650M3代收费IBMX3650M3金蝶IBMX3650M32）主要系统文件系统空间使用状况序号设备型号名称IP地址总计空间G可用空间G变动G数据库IBMX3850M5生产IBMX3650M3测试IBMX3650M3代收费IBMX3650M3金蝶IBMX3650M3（三）主要系统CPU、内存、进度和连续运转时间使用状况设备主机CPU内存其余序号型号管理均匀利峰值利内存总均匀利连续运用率%用率%数M进度数名称地址用率%行时间数据库IBMX3850M5生2产IBMX3650M3测3试IBMX3650M3代收费IBMX3650M3.精选文档金5蝶IBMX3650M3三、数据库系统部分（一）主要数据库系统运转状况序号设备型号名称IP地址数据库管理系统主要应用运转态势数据库IBMX3850M5测试IBMX3650M3金蝶IBMX3650M3（二）主要数据库系统空间使用状况序号设备型号名称IP地址总计空间G可用空间G变动G数据库IBMX3850M5测试IBMX3650M3金蝶IBMX3650M33）主要数据库系统性能（主要包含CPU、内存使用状况）设备主机CPU内存其余序号型号管理均匀利峰值利内存总均匀利连续运进度数名称地址用率%用率%数M用率%行时间数据库IBMX3850M5测2试IBMX3650M3金3蝶IBMX3650M3.精选文档四、网络系统部分（一）主要设备运转状况序号设备型号名称IP地址管辖运转态势1网络线路10MSDH运转优异2网络线路外网运转优异3网络线路2MSDH运转优异4网络线路2MSDH运转优异5网络线路2MSDH运转优异6网络线路外网运转优异7网络线路外网运转优异8网络线路外网运转优异9核心交换机运转优异10接入交换机运转优异11防火墙（安全网关）运转优异12集中式光纤收发器运转优异13分公司网络设备运转优异14分公司通讯设备运转优异（二）主要网络设备数据流量及性能网络设备名称告警情CPU利接口流量输出速率输出错输入速率输入错况用率包率包率核心交换机00.01%1000M0.01-0.25%00.02-0.05%0USG防火墙014%1000M90%090%0备注：
dishealth13:53:102014/03/28SlotCPUUsageMemoryUsage(Used/Total)-----------------------------------------------------0MPU(Master)14%27%149MB/558MB（三）防火墙管理防火墙运转状况检查(主要包含CPU使用率、内存使用率、端口流量、连接数等状态信息，经过与正常值进行比较，发现异常状况，通知相关管理人员进行办理).精选文档防火墙告警日记检查(开启防火墙的设备的日记功能，查察防火墙的设备告警日记，从而获取防火墙的异常状况)防火墙设备策略日记(开启防火墙的设备和要点策略的日记功能，查察防火墙的设备日记、要点策略的经过与拒绝数据包记录，从而获取防火墙设备自己的异常状况和网络中的异常流量)防火墙策略安全性检查(检查防火墙策略配置能否慎重，防火墙策略一定依据业务接见需要设置最慎重的接见控制策略，目标地址一定指定到详细的地址和服务端口，也需要指定详细的源地址)防火墙配置文件备份(备份安全设备的配置文件)●防火墙告警日记检查状况以下:防火墙日记功能开启，查察防火墙的设备告警日记发现防火墙运转正常。●防火墙设备策略日记状况以下:防火墙的设备和要点策略的日记功能开启，查察防火墙的设备日记、要点策略的经过与拒绝数据包记录，未发现防火墙设备自己的异常状况和网络中的异常流量。●防火墙策略安全性检查状况以下:检查后发现防火墙策略配置慎重，防火墙策略是依据业务接见需要设置最慎重的接见控制策略，目标地址一定指定到详细的地址和服务端口，也需要指定详细的源地址。●防火墙配置文件备份检查状况以下:已备份防火墙的配置文件；配置文件被别的保存至服务器的另一磁盘空间，别的防火墙已经运转了近两年，按老例是需要进行重启的，因此在季度末的运转周期内的下班时间择日进行重启。（四）防病毒系统防病毒告警检查(查察防病毒的告警日记，从而获取网内的病毒状况)防病毒系统升级等防病毒服务器系统管理界面（状态截屏）：图一：整体运转状态及管理界面本图显示了防病毒系统的六大主要功能的及时运转状态，各部分的简要描述和现行状态图二：防病毒事件图形显示了防病毒系统在保护范围内所有计算机的及时状态及每个状态内的计算机数目图三：保护状态报告.精选文档经过柱状图对受保护的计算机进行描述和解析图四：严重感得病毒的机器图五：错误报告●防病毒告警检查1、防病毒告警检查:防病毒的告警日记正常。2、防病毒系统升级正常。●防病毒系统升级状况1、服务器端版本升级正常，已为最新版2、客户端版本升级正常，已为最新版五、机房管理部分（一）机房设备管理●机房配有大楼中央空调出风口及一台分体壁挂空调，温湿度计,机房温度、机房设备均正常运转。●按期由值班人员进入机房查察机房设备运转状况，保证系统运转的正常，并做好机房设备运转日记记录，一旦发现问题及时上报。●机房设备管理按
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
执行,机房设备运转优异。UPS放电时间2小时左右，空调的过滤网本月已做冲刷。已对上月的进出入记录进行打印签阅。（二）机房进出管理●机房有专人负责进出。非信息中心人员进出机房须审批登记后才能进入机房。（三）机房管理其余事项●无其余事项。六、其余事项说明（一）个人机及其余设备管理和保护.精选文档●对新下发的个人PC机均安装一键还原与防病毒软件，在系统崩溃后，可在第一时间恢复系统。●我的文档已映照其余盘符，完整解决系统重装还原后数据扔掉的问题。●所有个人机所有采纳补丁自动更新，并安装了卡巴斯基杀毒软件，自动进行及时更新，目前状况较稳固，没有重要状况发生。（二）对公司内部的服务支持等●配合相关业务活动
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
进行相应的技术支持；●配合相关部门及分公司做好相关统计数据的提取。（三）服务商管理服务商服务种类服务内容服务方式4）培训（包含培训时间、对象、内容等）到本月为止的培训相关工作正常按进度进行。5）项目计划与实行到本季度末为止有相关的项目计划在执行，没有进行实行。（六）运转故障（包含主动停机、宕机、BUG、运转异常以致前台难以操作等一定在这里作出说明）：项目故障开始日期和时故障结束日期和时间故障原由办理状况间线路无无无无设备无无无无重要事件■无□有，详细状况拜见《重要事件报告》七、附件序号文件名内容简介备注暂无23.精选文档456.
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