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销售督导的述职报告下边我开始做20XX年的年关述职报告，我的述职报告分为三个部分，第一部分是我的20XX年
工作总结
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，第二部分是我在过去的一年所获得的成绩和工作中间的不足，第三部分是20XX年的工作计划。希望大家在听完后能给我提出可贵的建议，感谢。第一部分：20XX年工作总结过去的20XX年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中特别重要的一年，在过去的一年中，在总企业企业领导的关心下，在合肥分企业老总及各级经理的帮助和支持下，我的工作能力获得了进一步的提高，工作成绩也有了明显的改良，主要
表
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此刻以下几个方面：一．专卖店销售业绩上新台阶经历了20XX年的实习和实践，20XX年我花了很大一部分时间学习怎样提高专卖店的销售业绩，从商铺形象，店堂气氛，海报装修及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大量老客户，并将一批新客户发展成为我们的固定客源。在店堂销售中，我的营业员们第一要求着装齐整，店内陈设洁净整齐，我相信好的第一印象是留住顾客的重要要素；其次，商铺海报要常换常新，在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当日的销售就会比商场的销售好，由于专卖店的橱窗海报直接为顾客供给了新的销售信息，吸引顾客购置；再次，我的营业员们都练就了一双火眼金睛，凡来过店内的老顾客，招待时的第一句话必定要让顾客感觉我们对他很熟习，很关注，关于售后服务的顾客要有实足的耐心精选学习资料范文和爱心，要将售后服务做成一门与其余品牌不一样的学识；最后，营业员必定要擅长掌握销售机遇，实时的用语言和行动促成销售的达成。经过以上几点的努力，20XX年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专卖店每个月销售都比同期有了很大的提高，新都会店每个月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。二．专卖店团队建设初具规模经过20XX年对各店营业员的察看认识，20XX年对各店的销售团队进行了调整，对各店营业员进行整体整合，将红街店年青的营业员调入新都会店，对专卖店个班次的职工也进行调整，推行年青的与年迈的联合，老职工与新职工搭配，分开提成，相互竞争也相互促使，使得各店的销售竞争之风盛行，店内不一样班次之间比较，店与店之间相互比较，上班时大家只谈工作，下班了常常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹，各店职工也渐渐熟习，六安的意尔康已经渐渐发展成为一个大的意尔康之家。三．专卖店货物充足，库存渐渐合理经历了最开始的库存杂乱以后，专卖店的货物搭配愈来愈合理，新款老款比率适合，特价正价货物齐备，新品上市时从其余渠道其余品牌先认识哪些可能成为热销款，提早备货，免得造成存货不足，影响销售。库存方面，在每一次新货上市以前会与库房做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回企业，为新款上市腾出足够的空间。各位领导，各位同事，一年来我所获得的每一分红绩都离不开集精选学习资料范文团领导的亲切关心和尽心指导，离不开分企业各位同事的大力支持和大力互助，离不开各店职工的共同努力和勤劳付出，在此，我在此向各位领导，各位同事及我亲爱的职工们表示由衷的感谢！总结一年来的工作，我在时间中还存在好多困难和不足，详细表此刻：一．专卖店
制度
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的履行力尚不到位，在工作中常常会有人情大于制度的现象发生；二．人员管理工作做得尚不到位，20XX年就曾发生过因与店员交流不到位造成引种结果的事故；三．与企业领导之间的交流过少，简单惹起决议制度的滞后；四．对市场实机遇的掌握尚不够正确。关于存在的问
题
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，我将仔细对待，查找原由，实时努力的解决。第二部分20XX年工作计划20XX年关于六安市场来说是一个新的发展机遇，经过20XX年一年的努力和整改，整个市场体现繁荣昌盛的发展态势，在在各商场及各品牌的竞争下，机会与挑战也同时存在，我们将在企业领导的指导下持续努力，争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶，保证整年的销售目标顺利达成。20XX年的主要任务仍是抓销售，建立优秀的品牌形象，提高我们品牌的美名度，鉴于这一目标，我计划做好以下几方面工作：一．与分企业交流，成立合理的会员制度精选学习资料范文鉴于20XX年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度，从一般会员卡到VIP会员，不一样的花费等级有其不一样的优惠条件，鉴于对顾客心理的认识，即便用会员卡只廉价一元钱，关于顾客造成的印象却极其深远，会员卡会更简单让顾客成为我们的忠实顾客，假如拥有合理的会员制度，我相信今年势必会持续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客。二．学习人力资源管理，增强者员管理鉴于20XX年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理的有关课程，学会将书籍上的知识与实践中的实践相联合，从各方面认识营业员的心理状态，实时发现问题，向上司反应问题，将问题截止在摇篮中。三．持续推行店长责任制在新的一年里，按期召开六安市场店长会议，与店长研究拟订合理的专卖店规章制度，用制度拘束人员，推行店长负责制，与店长一同发现我不可以发现的问题，实时解决，防患于已然。四．培训职工，培育骨干按期培训专卖店职工，这样的培训部需要采纳听课的方式，地址能够在专卖店内，在库房或许在平常出门的时候，将销售技巧培训当作聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实质中。察看并找出骨干职工多加认识，针对其优点侧重培育，这样就能做到无论我在与不在专卖店的销售不受影响，这就需要店长和店内骨干职工的共同努力才能做到。精选学习资料范文五．售后服务要更为仔细、耐心服务业的售后服务向来都是一大难题，要培育店内营业员办理售后服务的素质，不怕售后，敢于面对售后并能完满地达成每一次售后，这不单需要店员的个人素质极高，还要店员在长久的工作中注意累积经验教训，并在店内多加练习，相信没一次成功都与平常浅笑的努力密不行分。各位领导，各位同事们，回顾过去的一年感触万千，有成功也有失败，但在这一次次的成功和失败中我们都收获了好多，展望将来，锦绣前途壮怀强烈，新的一年我们已经有了一个优秀的开始，那么在接下来的时间里让我们一同共同努力，为意尔康的明日更为美好贡献自己的一份力量！我的述职到此结束，最后祝意尔康事业繁荣昌盛，祝各位领导、同事万事如意，感谢大家！
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