科技园物业管理方案

永川商贸城物业管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 目录第一章公司概况及管理理念第二章物业管理整体设想第三章管理组织构架及人员配备、培训第四章档案建立与管理第五章管理服务内容与原则第六章物业管理服务费用测算第七章物业管理服务费投标报价第八章管理规章制度（目录）第一章公司概况及管理概念第一节公司简介第二节组织机构图天地物业公司理念体系核心价值观：经世以人为重市场导向以人为本组织定位：后发展商后继开发永续经营管理理念：新锦标主义创优达标印象美好服务理念：建设性互动亲情服务体贴快捷经营理念：集成式配套整合资源集成供应质量方针：真心服务不断学习谋求发展保值增值创造业绩业主满意树立品牌双向互动共同受益一业为主各种经营模范管理创新经营第二章物业管理整体设想第一节管理思路一、树立精品意识，共创优质品牌大贺科技园因其高品位和物业高档次，决定了其物业管理服务高质量目的。这一目的无疑与咱们一惯坚持“追求卓越，尽善尽美，诚信高效，奉献社会”公司宗旨相一致。在物业管理服务运作中，咱们将充分理解业主需求和意图，运用目的、筹划、培训、考核、竞争、勉励等机制，通过系统、规范、科学管理，将精益求精精品意识贯彻到每项服务工作和每个服务环节中。咱们有信心并有能力通过咱们服务，在南京创造出一种精品级物业管理典范。二、导入ISO9000管理，保证服务品质系统、规范、科学管理是咱们管理特色。通过高品质物业管理，实现创立公司服务品牌和物业精品目的，没有一套切实可行“服务产品”质量管理和控制机制是不行。因而，在大贺工业园物业管理中，咱们将严格按照ISO9000国际原则建立一套与项目自身相适应、内容全面、环节设立量化质量规定和检查原则、操作程序、作业办法，理解公司管理概念和质量方针，并将其贯彻到详细工作和操作中。在监控管理服务质量上，咱们将建立和完善品质考核制度，由管理处主任组织实行季度现场考核一次，并且将考核成果直接与员工经济利益挂钩；在员工管理方面采用全员聘任制，做到职位能上能下、员工能进能出、工资收入高低与其业绩大小相一致，以增强员工危机意识，奖勤罚懒，保证高品质服务。三、强调优质服务，注重社会效益对于南京业主而言，对接受物业管理消费观念尚有一段距离，许多业主依然但愿物业管理服务质量越高越好，物业管理服务收费越低越好。咱们将本着公司理念在公司不亏损前提下，以真诚态度、优质服务取信于业主，让业主真正感受到她们付出是物有所值；在保证管理服务质量前提下，通过加强内部管理、精打细算、合理配备资源等办法尽量减少管理成本，以合理管理成本获得最佳管理效果，实现创“精品”物业目的。四、突出优质服务，满足个性需求良好物业管理体现是优质服务，优质服务是物业管理公司立足之本。咱们将秉承大贺工业园管理定位，提供高品质公共服务。在服务提供过程中，以真诚服务态度、以人为本贴心服务取信于业主，将管理寓于服务之中，真诚为业主服务，并得到她们认同，从而共同创立精品级物业服务。建立与业主顺畅沟通渠道，设立意见箱，接受业主监督，不断改进公司服务质量，实现创立公司服务品牌目的。五、注众安全管理，保证一方平安有效组织出入管理、车辆管理，是安全保卫日长工作；防盗、防火、防交通事故，是安全保卫重点工作。依照大贺科技园安全保卫管理特点，咱们将通过严格选拔、严格训练，建立一种素质高、业务精、纪律严、形象佳准军事化安保班组；采用全员参加安保管理和外松内紧安保运作模式，制定并实行贴合大贺科技园特点安保运作筹划，构筑24小时人防、技防安保管理网络；建立消防和治安管理责任制，融洽与业主安保互动关系；密切配合公安、交通、消防等部门对大贺科技园齐抓共管，实现不发生重大刑事治安、交通安全、火灾事故安全保卫目的，营造出安全、有序、祥和、温馨工作环境。六、营造文化氛围，创立文明工业园区随着生活水平不断提高，人们对精神生活追求和情感认同需求逐渐增强。我们将努力营造浓郁文化氛围，创造和谐社区环境，让大贺科技园成为名副其实人文文化崇高工业园。咱们将统一员工着装，统一佩戴服务标记，规范员工行为举止等，塑造整洁合一、品位崇高服务形象；加强员工素质培养，提高员工服务形象，开展微笑、礼貌服务活动，开展“每月之星”评比活动，并在科技园明显位置公榜展示；开展丰富多彩园区文化活动，紧扣时事新闻、社会热点、休闲潮流、科技发展、社会公益、节日庆祝、知识教诲等主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，每年开展社区活动；开展精神文明宣教，倡导文明、健康、自主、愉悦新生活。一、整体运作流程第三章组织架构及人员配备第一节管理组织构架大贺工业园物业管理组织构架第二节人员配备保洁）管理处主任（兼安保）公共事务处主管（兼文字、保洁员护卫队员（24小时）设备保障部主管兼弱电配电值班（24小时）1人1人3人5人1人3人1人1人电梯兼空调维修水电兼房管维修给排水绿化工1人大贺科技园管理处拟配备各类人员共计18人第三节管理服务人员培训员工培训是提高员工整体队伍素质，顺利实现管理目的重要条件之一。公司展开员工培训工作重要目是依照物管方案ISO9001质量管理体系及公司现行成功管理经验，以人为本，通过培训建立一支高素质员工队伍，充分激发员工潜能，以适应大贺高品质管理服务规定，从而保证创“精品物业”质量目的实现。一、培训目的一年内，培养一支敬业爱岗、精力精湛、具备良好服务意识物业管理人才队伍。工作人员须持证上岗，并做到入职培训合格率100%，岗位培训合格率98%，特殊岗位培训合格率98%，素质培训和后续教诲培训完毕率95%。•管理人员对公司架构、人员、管理面积、公司方针、公司目的等随问随答，对的率达98%以上，并纯熟掌握本职业务技能。•安保员有礼貌、守纪律，掌握擒拿格斗技能和应急解决规程，回答岗位职责、解决火警、防盗等问题对的率达98%以上。•保洁员熟悉清洁原则，掌握清洁各种材质操作规程。•维修员熟悉设施、设备种类、位置分布、维修保养和运作程序，掌握设备操作规程和应急解决规程，以保证设备完好率达98%以上，对上述问题抽查回答对的率达98%以上。二、培训方式•自办班级培训。由公司有关部门资深经理负责各专业员工培训。•外派培训。派选特殊工种持证年审培训。•学习交流。组织重要管理人员公司内部专业交流，定期组织同行业务交流。•岗位练兵。管理处主任依照岗位规定制定年度岗位技能和全面素质提高培训筹划，结合实际工作，重点加强本岗位技能演习，立足本岗位成才（含岗前训练）。•以考代训。定期对每个工作岗位设题考试，督促员工边工作边学习，不断提高工作能力和业务水平。•勉励自学。勉励员工参加与岗位有关各种专业业余学习，凡获得毕业证或结业证书予以报销某些学费。三、培训筹划第一阶段：接管前人员培训为使管理处全体人员在接管大贺科技园后能迅速适应环境，进入工作状态，我公司将集中组织各类人员开始强化培训，详细强化培训筹划如下：培训内容主讲人/机构培训对象培训方式公司概况、组织机构、质量方针、质量筹划、项目概况、管理模式、管理目的公司总经理全体人员内部培训大贺工业园管理规章制度、岗位责任制公司物业管理部全体人员内部培训大贺工业园设施及设备维护原则及作业程序、规范公司工程师维修人员内部培训大贺工业园服务原则及作业程序公司质检部全体人员内部培训大贺工业园治安保卫工作目的及作业程序、规范物业管理部安护人员内部培训大贺工业园清洁卫生原则及作业程序、规范公物业管理部保洁员内部培训物业管理基本知识公司培训主管新聘员工内部培训服务意识、职业道德、言行规范、公众形象、仪容仪表教诲公司培训主管全体员工内部培训护卫军体训练安护主管安护员岗位练兵清洁工技能培训事务主管保洁员岗位练兵第二阶段：寻常管理期人员培训公司经常性培训筹划如下：A、新进员工岗前培训：新员工入职培训，每新员工一次，每次培训不限人数，于上岗前完毕，由管理处主任及各部门主管主讲。培训内容有：——公司概况、组织架构、公司方针、质量方针简介；——大贺工业园概况、管理模式及管理目的简介；——管理规章制度、岗位责任制简介；——岗位基本技能、工作原则及作业程序、规范讲授；——质量意识、服务意识、员工行为规范、职业道德规范讲授。B、在岗人员培训：由管理处主任组织，管理处主任或公司有关部门主讲。培训内容有：——员工素质培训：质量意识、服务意识、仪容仪表、公众形象、员工行为规范、服务规范用语、职业道德规范、法律知识、消防知识、沟通技巧、急救常识等；——各岗位工作原则、技能技巧培训；——各岗位责任制培训。四、培训后检查及考核培训结束后进行现场或考核及考核，考核分为实操和书面考核两种形式。考核成绩做记录，建立培训档案，作为员工量化考核根据之一。第四节人员管理一、人员管理原则全体员工所有采用聘任制，做到职位能上能下，员工能进能出，工资能高能低与其业绩挂钩，竞争上岗，优胜劣汰。以政府关于法律法规、管理处各项规章制度、ISO9000质量管理体系作为员工行为规范和考核原则。二、人员录取按照公司规定员工上岗条件和素质规定，严把人员录取关。由管理处主任及有关部门相应聘人员思想品德、知识层次、专业技能、工作经验等进行考核、选拔，做到人尽其才。凡新聘者都要进行上岗前必要培训，实行三个月试用，试用期满，由管理处主任及有关部门再次考核，提出录取意见，经公司总经理批准后，正式订立聘任合同。三、人员考核实行管理目的责任制。实行全员量化考核制。建立员工工资与考核计分相挂钩薪资管理制。四、勉励与裁减实行上述一系列考核、考核办法，除每月评出量化分数作为分公司每一种员工当月效益工资发放根据外，每月量化分数合计到年终还将作为管理处及员工年终奖和评比先进重要根据；根据员工体现和各项管理目的实现状况，拟定责任追究和恰当裁减指标，增强员工危机意识，提高员工队伍整体素质和绩效。第四章档案建立与管理档案资料管理是物业管理工作一种重要构成某些，科学、规范档案管理可以使咱们充分理解大贺工业园设施、设备使用、维修和改建状况，并为寻常管理工作提供根据。我司有一套完整档案管理方案及严密科学档案管理制度，采用电脑存储、原始档案入库保存并用方式，将档案资料按不同性质、类别、编号、造册、分柜保管，以便于寻常查找和调用。第一节大贺工业园档案建立一、总体思路：所收集资料按大贺工业园办公楼及厂房资料、顾客档案资料、物业管理资料提成三类，进行整顿、造册、存档。档案管理实行原始资料与电脑管理资料相结合管理模式。各种档案资料并重，充分掌握大贺工业园状况，形成无盲点管理网络。大贺工业园各项管理工作必要建立档案资料，依照规范程序，逐个建档，形成原则化、制度化档案管理体系。二、需建立档案、资料表一大贺工业园办公楼及厂房资料名称资料内容工程建筑规划图纸、项目批文、用地批文产权资料建筑允许证、投资允许证、开工允许证物业资料A、办公楼及厂房基本资料B、顾客档案资料C、附属设施资料工程技术资料入、竣工图、（总平面图、建筑、构造、设备、附属工程及隐蔽管线全套图纸）B、地质勘察报告X程合同及开工、竣工报告。、工程预算E、图纸会审记录X程设计变更告知及技术核定单（含质量事故解决记录）6、隐蔽工程验收签证H、沉降观测记录I、竣工验收证明书J、重要建材质量保证书K、新材料、构配件鉴定合格证书L、水、电、空调、电梯等设备检查合格证书M、砂浆、混凝土试块试压报告N、供水、供暖试压报告O、园林绿化图纸和清单P、设备清单、安装调试记录、使用注意事项阐明、合格证和保修单、操作手册等Q、关于工程基本上其她重要技术决定和文献表二大贺工业园业主、顾客档案资料名称资料内容单位（部门）名称A、负责人B、人员数量C、联系电话D、紧急联系人、电话E、业务职能F、楼层、房号G、面积表三物业管理资料名称资料内容行政文献行政部门法规文献物业公司文献管理处规章制度员工管理档案员工个人详细资料员工业绩考核记录员工业务管理检查记录培训档案各项培训筹划及实行记录培训考核记录及奖惩记录设备管理档案各类公共设施保养维修记录各项机电设备保养维修及运营记录设备检查记录维修记录维修服务登记表维修回访记录护卫管理记录寻常巡逻记录交接班记录车辆管理记录物资放行记录闭路监控系统记录突发事件解决记录值班记录转发消防记录绿化管理档案绿化总体规划图绿化登记表绿化养护表绿化养护、更换记录保洁档案保洁工作记录卫生检查考核记录消杀记录管理档案收支明细及汇总表与业主工作联系记录管理处与外单位订立各类合同物资发放、申领、库存记录投诉及解决记录业主、顾客投诉记录投诉调查、解决、回访记录会务服务记录单位（部门）名称会议名称、时间服务规定第二节大贺工业园档案管理一、档案存储采用各种形式文档存储办法，如电脑磁盘、录像带、录音带、照片、图表等，并采用恰当保管、存储办法。尽量把其她形式档案资料转换为电脑储存，以便查找和运用。对于重要文档除保证原始资料及时存入电脑外，应复制1-2套另行保管，防止紧急状况下资料损毁。二、档案分类电脑文献必要由专人按照规定设立子目录进行分类，并定期清除过期失效文献。原始文献按不同业务性质分块，不同内容分类，逐个编号，登记造册，编辑目录，按不同业务部门分柜保管。三、档案鉴定对档案与否有效、作废、复印份数及保存期限、保存数量等，必要由管理处主任或指定人员负责。四、档案保管档案保管必要由专人负责，以达到文献管理规定，必要做到档案标记清晰，分类明确，易查找。档案借阅必要由具备资格人员通过登记后方可借出，文献借阅者必要妥善保管所借文献，不得涂改、损毁等，否则应追究当事人责任。档案归还必要通过检查，如有轻微破损应及时修补，损坏严重需追究借阅人员责任。档案管理人员需准时检查档案借阅状况，以便及时收回在外文献，防止因管理疏忽所导致文献流失和泄密。五、档案保管环境有防盗办法。配备有效消防器材，禁止烟火。档案存储干净整洁，柜架内放置防虫剂、防霉剂，并定期检查、更换，保证文档保管条件符合公司文献管理规定第五章管理服务内容第一节房屋、设施设备养护房屋维修养护和设施设备运营、维护、管理责任部门是一家人物业保洁工程有限公司大贺工业园物业管理处设备保障部。一、设备保障部各岗位职1.1设备保障部主管职责组织制定大贺工业园内各专业设备系统详细维保筹划，保证设备设施正常运转，延长设备使用寿命。做好大贺工业园内房屋、给排水设备设施、电器设备维修养护及供配电、空调、电梯、弱电等设备管理工作，满足顾客使用规定。制定切实可行节能办法，减少水、电及维修材料消耗，减少费用支出。组织建立完善设备档案、设备卡、机电设备台帐、计器具台帐，按规定组织各项 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 ，使用器具都在有效期。建立部门人员、物品、工具、技术资料、钥匙台帐，交接领用有记录。负责对内、对外信息沟通，负责与环保局业务往来，负责对部门员工工作进行检查、督促、考核。完毕领导交办其她工作。1.2供配电工岗位职责负责供配电设备运营、倒闸、抄表及设备、房间卫生，负责供配电设备巡视和供配电异常状况报告，负责与供电部门联系业务，负责分发《停电告知单》，配合工程部员工进行维修工作，各项记录完整。每天24小时有人值班，实行四班三倒。1.3电梯工岗位职责负责电梯设备正常寻常运营管理。准时开关电梯，注意兼顾乘坐以便和节约能耗。每日检查电梯运营状况，发现设备问题及时解决，如发生电梯困人，应及时用电话安慰被困人员，并在10分钟内赶赴现场，采用安全有效救援办法，放出被困人员。配合工程部员工完毕其他工作任务。负责与质量技术监督局业务往来，各项记录完整。1.4给排水维修工岗位职责负责工业园内给排水设备运营、维修、管理，负责污水解决设备运营、维护、管理，每日巡逻给排水设备、污水解决设备，发现问题及时解决，保证给排水水质达标，排水畅通无满溢。配合工程部员工完毕其他工作任务，各项记录完整。1.5房屋维修工岗位职责负责房屋设施维修养护，负责维修办公桌椅、橱柜，每日巡逻物管区域，发现问题及时解决，配合完毕工程部其她工作任务，各项记录完整。1.6弱电工岗位职责负责消防主机、探头运营、维护，负责通讯、有线电视、会议系统和监控设备运营、维修、安装管理，每天巡逻职责范畴内设备设施工作状况，发现问题及时解决，配合工程部完毕其她工作和任务，各项记录完整。1.7电气设备维修工岗位职责负责各类配电柜、箱检查、保养、维修，负责各类开关、灯具、插座电气设备检查、保养、维修，每天巡逻职责范畴内设备设施工作状况，发现问题及时解决，配合工程部完毕其她工作和任务，各项记录完整。1.8空调工岗位职责负责空调机组、制冷机组、各类通风机运营、维护、管理，每天巡逻职责范畴内设备设施工作状况，发现问题及时解决，配合工程部完毕其她工作和任务，各项记录完整。以上各工种人员除完毕寻常工作外，还必要完毕筹划维修养护工作。二、工程部报修、投诉解决流程三、房屋寻常维护筹划和实行方案项目维修类别划分寻常维修筹划方案原则实行效果房屋承重及抗震构造部位•局部受损•施工质量因素导致构造问题每周巡逻一次。入住阶段每天巡视，发现问题，及时解决。•如局部受损较轻，由设备保障部按房屋修缮规定维修；如受损较重，应请专家会诊，提出方•房屋修缮原则；•关于工程施工技术规范。•安全，正常使用；•功能完好。案，委托专业公司实行。•如因施工质量因素导致构造问题，应报请建设单位解决。外墙面•外墙面脱落修补；•外墙面局部渗漏；每周检查一次，发现问题及时维修。由设备保障部联系、监督外墙面装修单位派员修复。•房屋修缮原则；•外墙面修缮技术规范。无凹凸、无脱落、无破损、无渗水。公共屋面屋面积水、渗漏。每周检查一次，发现问题及时维修。由设备保障部按有关作业规程实行维修。房屋修缮原则。无积水、无渗漏。公共通道、门厅、楼梯间•公用地面维修改造；•公用通道和楼梯间墙面粉刷；•扶手、门面、玻璃、踏步维修。每周检查一次，发现问题及时解决。由设备保障部按关于规定实行维修。房屋修缮规范。•地面、墙面、踏步完好；•门、窗、锁、扣、插销完好，开闭灵活；•扶手完好。四、房屋定期维护筹划和实行方案项目维修类别划分寻常维修筹划方案原则实行效果房屋承•局部受损1、每年对房屋基由设备保•建筑物•构造安重及抗•施工质量本进行一次检障部按有白蚁防治全，正常震构造因素导致查，防止白蚁及关作业规原则；使用；部位构造问题腐蚀性液体侵程实行维•建筑物•功能完害；修。完好级别好。2、及时理解有无原则。白蚁状况做到早发现，早解决。外墙面•外墙面脱1、每2年对于较由设备保•房屋修A、外墙落修补；大面积渗漏外障部负责缮原则；平面•外墙面局墙久修无效，应实行。•《玻璃幕完好，部渗漏；局部翻新扩大墙工程技无渗•外墙面大及污染墙面；术规范》、漏；面积渗漏；2、第对幕墙胶进《金属和B、外墙•外墙面清行更换整修。石材幕墙面清洗。3、每年清洗2次工程技术洁美外墙面。规范》。观。公共屋屋面积水、A、每半年疏通一由设房屋修无积水、面渗漏。次屋面漏水口；备保障部缮原则。防水层正B、每年对屋面检按有关作相应修常，有效修一次，每5年业规程实缮作业规发挥功翻新更换老化行维修。程。用，无渗某些。屋面漏。防水每全面翻新次。公共通道、门厅、楼梯间•公用地面维修改造；•公用通道和楼梯间墙面粉刷；•扶手、门面、玻璃、踏步维修。A、每半年对公共地面进行维护一次，补换损坏或空鼓地砖；B、每2年刷新次通道门、梯间墙壁天棚、扶手及栏杆；C、每年全面维护一次楼梯踏步、清除空鼓、开破损等。由设备保障部按关于规定实行维修。房屋修缮原则。相应建筑某些修缮技术规程。美观、完好、整洁、清爽。五、设备、设施寻常维护筹划及实行方案类别项目日常维修 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 方案 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 实行效果院内道路A、路面B、路牙每天检查二遍，随坏随修。冬季及时扫除冰雪，并采用防滑办法。由设备保障部专业维修工按项目维修规程实行。路面修缮质量原则。平整、无坑洼、无水、无积雪、无缺损，完好率达100%。室外照明A、庭院灯B、泛光灯每天检查一遍，随坏随修。由设备保障部专业维修工按项目维修规程实行。A、电器作业安全操作规程；B、灯具施工技术原则。灯泡正常使用，灯罩完好无损清洁，完好率达100%。排A、雨水口每天检查一遍，由设备保障A、井内无积物，A、井盖完好水池井管口网B、C、D、E、F、G、H、雨水井雨水管污水井污水管化粪池阀门井隔油池随坏随修。部专业维修工按项目维修规程实行。井壁无脱落；B、井盖上标志清晰；C、管道畅通，无堵塞。率100%。B、无缺损，少污积；C、无堵塞，无漫溢。绿地绿化每天检查一遍及时修剪。绿化主管制定工作方案。A、绿化工作原则B、园林工作原则绿草树木修剪整洁，长势良好，无病虫害。停车场、棚A、B、地面停车场室内停车场每天检查一遍，随坏随修。由设备保障部门专业维修工按项目维修规程实行。A、路面修缮质量原则；B、停车场地面施工技术原则。平整、无积水、无积雪、无缺损，完好率达100%。室外消防设施A、B、室外消防栓水泵结合器每天检查一遍，发现问题，及时维修。由设备保障部专业维修工按项目维修规程实行。A、给水施工技术原则；B、消防设施施工技术原则。A、无锈蚀；B、无滴漏；C、消防设施正常有效。公用标志设施A、B、C、D、标记牌警示牌围栏伸缩门每天检查一遍，发现问题，及时维修。由设备保障部专业维修工按项目维修规程实行。A、标记清晰，无污迹、破损；B、安装牢固。A、标志设施完好率100%；B、标志无损坏；C、开关灵活。电客梯每天检查电梯内由设备保障电梯维修保养A、安全正常运营;梯选、外呼、层显、轿内照明、电扇、电话等。部专业维修工按项目维修规程实行。原则。B、C、机房、轿箱整洁；电梯各构成某些完好率100%。空调A、分体空调B、风机A、每日对空调运营状况进行检查，观测电流、压力、温度等。B、每日对设备表面保洁。C、每日对凝结水排放状况进行检查。D、每天检查排风机与.否正常工作。由设备保障部门专业维修工按项目维修规程实行。空调、风机系统运营、维修、保养工作规程。A、设备完好率100%。B、无超标噪音。供配电A、变压器B、高低压配电柜、配电箱每天巡视各重仪表、变压器与否正常。由值班电工、专业维修工按项目维修规程实行。供配电系统运营、维修、保养规程。安全、正常运营、保证万无一失。室内照明、插座A、各类照明灯B、出口标志灯、批示灯C、插座每天检查一遍，发现问题，及时维修。由设备保障部门专业维修工按项目维修规程实行。A、电气作业安全操作规程B、灯具施工技术原则灯泡、灯罩、灯座完好清洁，无破损。给排A、消防水箱每天检查管道阀门、水泵压力、由设备保障部门专业维A、给排水各种规程A、供水符合用水原则水B、消防泵电机电流。修工按项目B、水泵技术原则B、排水畅通C、喷淋泵维修规程实C、随时有效D、生活水行。提供消防泵用水消A、消防报每天检查管道阀由设备保障消防设施施工原A、无滴漏；防警系统门有无渗漏，检部门专业维则。B、消防设施报B、消火栓查消防报警系修工按项目正常有效；警箱统，消除故障及维修规程实C、送风、排C、防排烟误报。行。烟机状态风机完好；D、红外报D、红外报警警系统系统完好。弱A、构造化A、每天对监控、由设备保障各系统维护保养原A、各系统性电布线摄像头、红外部门专业维则能良好，运B、广播系报警系统等修工按项目营正常。统外观及性能维修规程实B、设施完好、C、有线电检查一遍。行。整洁。视B、每天检查通D、会议系讯、有线电统视、会议系统设备，发现问题及时解决。六、设备、设施定期维护筹划及实行方案类别项目日常维修计划方案标准实行效果院A、路面A、每年对局部损坏严由设备保障路面施工A、减少不必内B、路牙重、修补多次部位进部自行组织质量原则。要受损和道行翻新。或委托关于破坏。路单位实行。B、延长使用寿命。室外照明A、庭院灯B、泛光灯A、灯座每年刷漆一次B、每检修线路一次由设备保障部按关于规程维护或更换。A、线路无老化；B、清洁完好；C、灯具施工技术原则。A、灯具外观良好；B、照明系统、设施完好有效。排水池井管口网A、雨水口B、雨水井C、雨水管D、污水井E、污水管F、化粪池G、阀门井H、隔油池A、化粪池每半年清掏一次；B、井盖每年刷漆一次；C、每季度清理井内杂物一次；D、每年全面维护完善次。由设备保障部按项目维修规程实行。A、化粪池污水装置清理作业原则；B、井内无沉积物堵塞。A、化粪池污水解决装置内无沉积物；B、井盖正常使用、密合；C、流水畅通。绿地绿化A、花木每半年修剪一次B、草坪每月修剪一次C、乔木每月修剪一次绿化主管制定工作方案。A、绿化工作原则B、园林工作原则绿草树木修剪整洁，长势良好，无病虫害。停车场棚A、地面停车场B、室内停车场每年对局部损坏部位进彳丁修补更新一次，5年翻新次；由设备保障部门专业维修工按项目维修规程实行。A、路面修缮质量原则；B、停车场地面施工技术原则。平整、无积水、无积雪、无缺损，完好率达100%。室外A、室外消防栓每天检查一遍，发现问由设备保障部专业维修工按A、给水施工技术原则；A、无锈蚀；B、无滴漏；消防设施B、水泵结合器题，及时维修。项目维修规程实行。B、消防设施施工技术原则。C、消防设施正常有效。公用标志设施A、标记牌B、警示牌C、围栏D、伸缩门每月清洁次；每季度检查一次；每半年对安放基本稳固状况进行检查维护；由设备保障部专业维修工按项目维修规程实行。标记、警示牌制作安装及管理规定A、标志清洁美观；B、安放稳固；C、标志清晰完好，使用正常。电梯客梯A、每月检查电梯设备，机械传动某些；B、每半年检查控制系统，对运营某些加油，调节。C、每年全面检测一次，通过年检。由设备保障部专业维修工按项目维修规程实行。电梯维修保养原则。A、安全正常运营平稳；B、机房、轿箱整洁；C、电梯各构成某些完好率100%。空调A、分体空调B、风机A、每月对空调、滤网进行清洗；B、每季对空调运营状况和电气性能绝缘状况以及所有进出压力表进行检查C、每年检查新风机和空调机组控制保护回路；由设备保障部门专业维修工按项目维修规程实行。空调、风机系统运营、维修、保养工作规程。A、设备完好率100%。B、无超标噪音。供配电A、变压器B、高低压配电柜、配电箱每年请供电部门进行次实验，并作全面检查，每月检查一遍各配电箱、控制箱。由值班电工、专业维修工按项目维修规程实供配电系统运营、维修、保养规程。供电部门规定低压电器安装完好、安全保证供电系统正常运营保证各设备供电、控制正常，行。运营规范保证万无失。室内照明、插座A、各类照明灯B、出口标志灯、批示灯C、插座每季检查一遍，发现问题及时维修。由设备保障部门按有关作业规程实行。照明维修保养规程。A、线路无老化；B、插座、灯具使用正常。给排水A、B、C、D、消防水箱消防泵喷淋泵生活水泵每月检查；每半年轮换备用泵；每年进行油漆、防冻解决。由设备保障部按有关作业规程实行。AB、启动灵活；、水质达到原则。ABC、供水符合用水原则、消防用水供应可靠；、污水排放畅通。消防报警A、消防报警系统消火栓箱防排烟风机红外报警系统A、每月由消防报警系统维修单位进行次调试。B、安护人员每半年对灭火器进行检查。C、每两年由消防检测部门进行测试，获得合格证书。安护队长组织实行消防系统测试，由设备保障部按有关作业规程实行，维修保养，并配合安护部做各类测试。消防设火灾报警系统。红外线报警系统各种正常。消防设施正常有效。灭火器火力正常，在有效期内。B、C、D、施施工原则。灭火器行业规定。产品原则。弱电A、B、C、D、构造化布线广播系统有线电视会议系统对各系统设施、设备性能进行月检、季检和年检。由设备保障部门按有关作业规程实行。各系统维护保养原则AB、各系统性能良好，运营正常。、设施完好、整洁。七、工程部设备设施管理服务内容设备设施管理原则规定大楼建筑及所有设备、设施图纸、资料档案齐全，管理完善，交接手续齐备。设备设施完好率100%，运营正常，设备管理、保养、检修制度完备。配电房严格按国标规范管理。弱电系统保证状态良好，设备整洁、标记明显，维修及时率99%以上，维修合格率100%。消防控制中心及消防系统设备随时启用，并订有突发性火灾应急预案；紧急疏散批示完好醒目，消防通道畅通。电梯准时准点运营，正常维修保养单位、办法贯彻，运营维修有记录。管理指标及实行办法贯彻负责人，设立档案室，所有采用计算机管理，检索以便，严格按交接规定执行。建立严格运营维修保养制度，严格按程序操作，按维修筹划进行保养，并做好相应记录，保证设备设施完好。严格上岗制度、值班制度、检修制度、巡逻制度、停送电各种票、倒闸操作票精确无误，设备缺陷记录、交接班记录填写详实，保证心脏部位万无一失。建立严格保修、运营、维修、保养制度，严格按程序操作；维修人员接到维修指令后，应十分钟内赶到现场解决，零修工程及时完毕，急修工程不超过8小时，并建立回访制度和回访记录；以优质服务为本，为单位提供舒服工作环境。建立严格维修保养制度，每季度对消防设备进行测试，并做好记录，每半年针相应急方案进行一次消防演习，平时不断巡视，发现异常状况及时解决，保证消防工作万无一失。按电梯运营制度开停电梯，建立电梯维护保养制度，做好寻常保养和清洁，并督促电梯公司定期对电梯进行保养和年检，使电梯安全运营。对供水、蓄水设备设施按规定清洗、消毒，无一次污染，水质定期检查合格；排水、排污系统畅通，排水水质达标，无堵塞满溢现象。建立严格供水、蓄水设备、设施清洗、消毒制度，严格按规定水箱每年至少清洗两次，消毒一次，并对水质进行送检；贯彻负责人进行维护，实行巡逻制度，建档制度。以保证供水水质达标，排水排污畅通，排水水质达标，并定期疏通、清理排水管、井、池。中央空调系统运营正常，设备完好99%以上，噪音排放符合国家环保原则。建立严格运营、操作、维护、巡视制度，按筹划进行维护保养，并做好记录；定期监测各区域噪音值，并做好记录；尽最大努力防止制冷剂泄漏。照明系统外观整洁无缺损、松落，光源完好率、维修更换及时率100%。建立严格巡视制度，只从合格供方处米购维修材料，及时更换已损坏照明灯具，及时对灯具进行保洁。做好记录。八、设备保障部节能管理办法8.1公共照明节能依照季节变化和天气状况，随时调节室外照明开关时间。2室内公共照明节能每个工作日下班时间过后，安护人员及时对大楼及各个公共区域，关闭所有照明开关，如有工作人员暂时进入办公区域，人离开后，安护人员应及时去检查、关灯，每个工作日上午上班时，由安护、保洁人员依照需要打开相应公共区域照明灯。3办公室内节能办公室照明灯、办公设备节能，由办公室工作人员执行。每晚下班后，安护人员在巡逻中，如发既有办公室人离开后未关灯，将发放“提示单”，提示人走前关灯。4风机节能各卫生间排气煽、排风机，每天早上上班前半小时开，晚上下班后关。5空调节能夏季、冬季开停空调时间由业主指定，物业公司提供参照意见，做到既满足温度适当又不挥霍电能。6节能宣传由物业公司在个照明开关附近张贴节能宣传标贴，宣传节能，不定期用宣传栏宣传节能知识、办法，如“开空调时间内关好门窗”等。九、工程部应急预案1供配电应急预案办法和配合。1、在双回路正常供电时，当发生某一回路突然停电时，及时按照操作规程倒闸。2、配电值班员定期进行模仿训练，纯熟操作2电梯被困人员应急预案1、一方面通过对讲电话安扶被困人员，告知救援工作已经开始，不要擅自打开轿箱门，需保持镇定。2、10分钟内赶赴现场，拟定所有厅门所有在关闭位置。3、检查控制柜安全回路，如安全回路发生问题，及时检查关于设备可否短时间修好，如可以，应及时修好，然后恢复电梯正常运营；或把电梯转入检修状态，使安全回路暂时失效，然后用“慢车”运营电梯。4、在按动“慢车”按钮前，再次告知被困人员，不要试图打开轿门，并离开轿门，然后把轿箱升/降到恰当楼层，放出被困人员。5、如无法运用电力驱动电梯，应立虽然用手动紧急操作工具，把电梯升/降到恰当楼层，放出被困人员，手动操作前，必要拉掉主电源开关。6、在轿顶、机房两地配合操作时，必要上下应答无误后方可操作。7、如遇到其她复杂状况，应及时告知电梯维保单位及关于领导。9。3电梯进水时应急预案1、如底坑或井道边进水，应将电梯停于二层以上或进水楼层二层以上，关闭主电源，把底坑水除尽，检修无异常后，恢复电梯运营。2、当电梯轿厢湿水后，应及时拉开主电源，告知维保单位做有关解决，并提交解决报告，检查无异常后，恢复电梯运营。4喷淋头意外破碎应急预案如某层发生喷淋头意外破碎，应告知关于人员关闭有关“层阀”，清除楼层进水。5排水不畅、引起漫溢应急预案应及时关闭水泵，关闭开水器电源，疏通排水管道，清除漫溢物，查找因素，采用有效办法，防止再次发生类似事件。9.6空调系统发生制冷剂泄漏应急预案当室内发生制冷剂大量泄漏时，应及时打开门窗通风，把泄漏出制冷剂排到室外，防止发生人员窒息，同步杜绝一切明火，以防止制冷剂蒸汽遇明火产生有毒气体。9.7触电应急预案如发生触电事故，应一方面安全地将触电者脱离电源，然后把触电者移至通风、暖和地方，解开影响呼吸扣子等，在现场进行观测、急救，必要时进行人工呼吸和体外心脏按摩、急救，告知附近医院派医生到现场进行急救。第二节安全护卫工作一、安全护卫部工作质量目的中控火灾报警解决率100%；消防设备检测、完好率100%；突发事件解决及时率100%；二、安全护卫部各岗位职责1安全护卫部主管职责•全面负责部门工作，对分公司领导负责。•负责大贺工业园消防设备检查和防火安全工作。•负责消防监控室寻常管理工作。•负责大贺工业园治安护卫工作。•组织部门人员进行周检。•负责对部门员工进行培训和考核。•负责建立、更新顾客档案，负责标记管理。•负责离岗、转岗人员工作、资料、物品移送事项。•负责部门受控文献管理，负责建立本部门技术文献资料和钥匙档案。•负责本部门质量记录管理和超保存期限记录销毁。•协助有关部门解决突发事件。•完毕领导交办其她工作。2护卫员职责•负责站岗、安全巡视工作，保证所辖区域安全。•做好本岗值勤登记工作。•指挥车辆按规定位置整洁停泊，不得阻塞交通，维护良好泊车秩序。•对进出车辆作好登记工作。•对违章车辆要及时制止并加以纠正。•兼顾消防报警。3护卫员岗位设立白班夜班北门：1人1人巡逻岗：1人1人三、寻常安全管理1消防安全管理办法•消防安全管理是大贺工业园寻常物业管理工作中极其重要一项内容，分公司将对全体员工实行全员义务消防员制度，教诲员工牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”意识。制定《大贺工业园消防应急解决流程》，一旦接警及时按流程实行解决。•认真贯彻“防止为主，防消结合”方针，建立消防安全管理制度，加强寻常消防安全巡视，定期进行消防检查，对检查中发现隐患发放《整治告知单》给责任部门，限期整治，并追踪整治成果，不留安全隐患。•把防止和扑救工作有机地结合起来，按照《消防知识、技能培训筹划》、《消防演习筹划》，认真进行培训和演习，以提高全体员工遇火警时应变解决能力和实际操作水平。•安全护卫部按照《消防检测筹划》，每季度对消防报警系统进行检测，对检测出问题责成关于部门及时解决，保证消防报警系统处在良好工作状态。•对大贺工业园灭火器实行定点存储，编号造册管理。每季度对灭火器进行一次检查，对压力局限性等不合安全规定灭火器，及时进行充灌或更新。•严格执行动火申请制度。•动重点要害部位进行重点防范，增长巡视频率，采用切实有效防范办法，防止火灾事故发生。2安全护卫工作管理办法大贺工业园重要以办公、生产为主，依照这一性质，护卫工作拟采用“技防为主，人防、物防为辅，全面防范”总体构想，充分发挥智能化保安系统优势，辅以门岗值勤、安全巡逻、监控值勤有机结合，使安全管理无盲点、无死角，保证该物业不发生治安安全事故。•建立一支高素质安全护卫队伍从先进退役战士和保安学校毕业生中选聘人员。对安全护卫员施行优胜劣汰制。按照《安全护卫培训筹划》，定期对安全护卫员实行文明值勤，擒拿格斗等基本功培训，并进行考核。对平时工作普通，安全护卫技能较差护卫员进行裁减，以提高和保证安全护卫员整体素质。•各岗有针对性地采用响应安全管理办法。(1)门岗安全护卫管理办法。A、门岗施行24小时安全护卫值勤制，负责甄别大贺工作人员和来访人员；对来访人员，帮其联系，在征得批准后、办理来访登记等关于手续并获得暂时证件后予以放行。B、制止闲杂人员进入园区。C、对进出园区车辆、货品进行盘查、登记，手续完备方可放行。(2)巡逻岗安全护卫管理办法A、巡逻岗施行24小时安全巡逻值勤制。B、巡逻岗安全护卫员要熟知园内各区域、部位状况，特别是重要领导办公室、财务室、机房等重点部位状况，在巡视过程中要重点巡逻。C、巡逻岗护卫员还作为机动力量，随时增援其她岗位，解决突发事件。3突发事件解决预案•火警解决预案发生火警区域内工作程序：接警后应及时到火警现场仔细观测，精确做出判断。若火情没有蔓延趋势，属起初之火，应及时用灭火器进行扑救。若火情有曼延趋势，用通讯工具报告消防值勤、监控室，祈求增援，同步继续扑救。监控值勤工作程序：及时告知巡逻岗安护人员赶赴现场进行扑救。切断火警层及上、下一层电源。向安护主管、设备主管、经理报告。消防值勤工作程序：启动消防泵、喷淋泵等设备。及时拨打“119”电话报警。用消防广播组织人员疏散。经理工作程序：赶到消防监控室指挥扑救工作。调动全体义务消防员和其她工作人员赶赴现场参加扑救。安护主管工作程序：赶赴火灾现场参加火灾扑救及组织人员疏散、保护现场。扑救完毕后组织关于部门查明因素，查明损失。作好事故记录，并写出书面报告报上级之管部门。设备维护人员工作程序：配电房接报后，及时切断火灾区域电源，保证消防应急线路正常供应。水泵管理员到泵房监护消防泵、喷淋泵正常运转。别的人员在设备维护人员带领下，赶赴现场参加扑救。公共事业部人员工作程序：得知火灾后，必要放下手中所有工作，参加火灾扑救。在各部门主管带领下，赶赴现场参加扑救，疏散人员。安护人员工作程序：维护好本辖区一切顺序，配合人员疏散工作。禁止车辆及人员进入（消防员、消防车除外），并保证消防通道畅通。提高警惕，防止不法分子浑水摸鱼，趁火打劫。•盗窃、匪警事件应急解决预案1、安全护卫员在值勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取财物或威胁人身安全犯罪行为时，要切实履行护卫职责，迅速防止犯罪。2、当发生突发案件时，要保持冷静，设法制服犯罪，同步及时运用通讯工具呼喊增援。3、其她安全护卫人员听到呼喊后，及时赶赴现场增援，同步告知监控室对发案区域加强监控并录像。犯罪分子被擒后，由安全护卫部门送交公安机关解决。4、若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌等身体特性，以及所使用交通工具等，并及时报告安护主管，视案件性质和情节拨打“110”电话报警。5、有案发现场（涉及偷盗、抢劫现场），要保护现场，任何人不得擅自移动案发现场任何物品，不得让无关人员进入现场，在公安机关未勘察现场或现场未勘察完毕之前，安全护卫人员不得离开。6、当事人或现场如有人员受伤，应尽快送伤者到附近医院救治。7、记录当事人及目击证人所提供所有状况，记录被抢（盗）物品及价值，询问当事人与否有何线索，怀疑对象等状况，并及时报上一级主管部门和公安部门。•斗欧事件解决预案1、安全护卫人员发当前辖区内有争执、斗欧现象时，要及时制止。2、制止原则a、劝阻双方住手、住口。b、劝导争执或斗欧双方或一方远离现场。c、持有器械斗殴，则先制止持械一方。d、有伤员则先送伤员去医院救治。3、在制止争执、斗欧双方过程中，要主意方式办法，不能粗鲁，不得恶言相向。4、安全护卫人员劝阻无效时，迅速报告安护主管出面劝阻。5、仍不听劝阻并导致后果，由安全护卫部门报公安机关解决。•值勤中发现可疑人员解决预案1、安护人员在值勤过程中，发现可疑人员应加强对其进行监督，一旦发现其有犯罪倾向或实行犯罪行为，及时制止。2、若发现可疑人员，安全护卫员应及时告知监控室进行监控并录像。第三节环境卫生环境管理是物业基本管理，为业主提供一种安全、舒服、文明工作环境，进行高原则、高质量环境卫生管理，是咱们工作目的。一、公共事务部各岗位职责1公共事务部主管岗位职责•综合协调工业园各部门及业主工作关系，负责信息上传下达。•负责工业园文献及关于材料草拟，公文批转、传递，负责工业园印鉴管理工作。•负责组织工业园活动和关于会议，作好会议记录，整顿睬议材料，检查、督促会议决定和领导布置任务贯彻。•负责工业园劳动人事记录管理工作和档案工作。•负责保洁和绿化工作指引和检查。•负责会务、接待工作管理。•制定部门培训筹划并组织实行。•负责部门人员离岗、转岗物品、资料交接管理。•负责内、外部信息沟通。•协助有关部门对突发事件解决。•完毕分公司交办其她工作。1.2保洁员岗位职责•积极、热情、礼貌地为业主提供规范化服务。•始终保持所辖区域卫生符合服务原则。•负责所使用设备和器材保养工作。1.3绿化工岗位职责•保持植被生长茂盛，不缺水、不死苗。•保持绿地和盆栽清洁。•对的使用绿化设备并做好寻常维护保养工作。•记录绿地、植物保养状况。4保洁人员岗位设立办公楼公共某些及外场路面3人。二、保洁内容及原则1室外某些保洁内容保洁频率保洁原则每天每周广场道路清扫次无垃圾批示牌擦抹一次无灰尘、无污迹射灯、路灯擦抹一次无灰尘、无污迹公司名笔迹擦抹一次，并随时保洁护理一次无灰尘、无污迹旗杆2米如下擦抹一次无灰尘、无污迹垃圾桶、垃圾箱换取垃圾袋一次，清洁烟灰缸及时整顿清抹箱盖全面清洁次无溢出垃圾、异味消杀一次电动大门擦抹一次，并随时保洁护理一次无灰尘、无污迹2.2办公楼公共某些保洁项目保洁频率保洁原则每天每周过道地面推尘一次无灰尘、污迹、光洁如新地毯吸尘一次定期清洗无杂物、污渍门窗玻璃随时保洁无灰尘、污渍楼梯湿拖一次清洁无污物楼梯扶手擦抹一次上不锈钢油一次天台清洁次2.3洗手间某些清洁项目寻常工作及周期工作内容清洁原则每天每周地面湿拖两次全面清洗一次无污渍、无异味天花板、灯具、风口清洗次无灰尘、笔迹门窗、墙身及隔清洁次无灰尘、污迹板洗手盆及台面循环保洁无污渍、垃圾镜面循环保洁无灰尘、污渍大小便器皿随时用洁厕灵清洁全面消毒次无污渍、无异味垃圾篓、垃圾每天换垃圾袋一次，保持设施清洁、干净清洁消毒一次无污渍、垃圾、无异味空气清新剂适时喷洒空气清新剂保持空气清新洗手液随时更换补充保证供应2.4尘推药剂解决工作程序工作项目工作原则工作程序准备工作干净、干透将棉尘推头整洁地平铺在地面。喷药水喷洒均匀将静电除尘剂装在喷壶里喷洒在尘推头上，使尘推上纤维湿透（一只尘推头需喷100毫升静电除尘剂）。摆放喷洒后尘推不能立虽然用将尘推头放在不通风地方闷透（12小时以上为最佳）2.5推尘工作程序工作项目工作原则工作程序推地面清洁光亮，无尘，无迹。平握尘推，尘推把手应放在第二颗扣子和第三颗扣子之间，保持直行；接近墙角打一种“U”形转弯，重叠三分之一距离；尘推不离地面，按“U“字东西来回推尘，将灰尘推到拐角用抹布抹掉，将脏尘推换成干净称推。碰见业主时观测细致尘推不可接近人员，应至少距离人员1米。不可跟着人背面推尘，应在距人员2米处时绕道推尘。2.6洗手间寻常保养工作程序工作项目工作原则工作程序地面无浮灰、杂物、水迹、鞋印将地面清扫干净，用拖把巾拖净地面瓷砖无灰尘、斑迹、水迹用蘸有稀释清洁剂白洁布由上至下擦拭干净。用抹布擦净。脸盆及台面清洁无水迹、黄斑将蘸有稀释清洁剂白洁布擦拭脸盆下水口、溢水口。用抹布擦干净。台面、镜子、镜框无灰尘、水迹、锈迹用玻璃刮刮净镜面上水迹。用抹布见台面上水迹抹干。用抹布沾矿物油擦拭镜框。皂液器无灰尘、斑迹用抹布包着专用工具，清洁皂液器里面。再用干抹布将皂液器里外抹干净。天花板、灯具、风口无灰尘、斑迹将干净抹布夹在老虎夹进行清洁踢脚板无浮尘抹布抹净浮灰。门面、柜、锁眼、铰链、闭门器无手印、浮灰、积灰用抹布擦净门面、柜、闭门器、百叶门。用专用工具包抹布清洁锁眼、铰链。定期给铰链上矿物油。小便池、马桶无污迹将稀释后清洁剂倒在小便池内。用马桶刷子刷洗小便池，祛除污迹。用清水冲洗后，再用抹布抹净外部。水箱无浮灰、杂物、沉淀物用专用刷刷洗。用抹布擦净水箱外部。三、绿化养护管理绿化工程施工完毕后来，要巩固其成果，发挥其功能，重要取决于后期养护管理工作。为了加强绿化管理，改进工作环境，制定了《绿化养护规程》，使绿化养护工作及检查管理工作落到实处。1绿化养护规程A、整形修剪：整形、修剪是园林栽培过程中一项重要养护办法。树木形态，观赏效果，开花成果等方面都需要靠整形修剪来解决。B、草坪春、夏季节每两个月修剪一次，秋、冬季依照实际状况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于15公分，秋、冬季不长于10公分。C、绿篱及时修剪，做到平整美观。D、及时修剪枯枝、病虫枝及有碍观瞻枝条。E、修剪下枝条要立即清除，以免影响环境。2、施肥、浇水A、各种植物对养分、水分规定均不同，应针对不同状况采用相应施肥、浇水办法。B、施肥时覆土平整，肥料不露出地面，不伤花草。C、施肥后浇透水或在雨后施肥。D、浇水透土深度为：树木3公分，草地2公分。3、植保A、病虫害防治，应贯彻“以防为主，综合防治”基本原则。B、倡导生化物防治、人工防治，尽量使用低毒农药。C、喷洒农药时，必要按规定着装，戴口罩、手套。4、寻常养护A、杂草要及时拔出除，以减少杂草争夺土壤中水分和养分。B、土壤表面要松土，使之疏松透气，达到保水、透水、增温目。C、如有死苗、缺苗，必要在两周内补种好第六章物业管理服务费测算第一节办公类物资配备筹划（开办费）品种数量单价（元）小计（元）备注办公桌、椅43501400电脑140004000传真机115001500打印机1750750电话3100300资料柜44501800对讲机612007200管理人员服装36001800夏两套冬一套保安服装55002500夏两套冬一套保洁服装52001000夏两套冬两套维修人员服装73002100夏两套冬两套共计24350第二节安全护卫应急系统及消防系统配备筹划（开办费）品种/规格数量单价（元）小计（元）橡皮棍250100强光电筒2100200钢盔260120应