美发店活动
方案
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美发店活动方案（一）
一、客户资料的整理完整
在平日的顾客消费，如果只来一次的顾客这种数据是没有意义，如有剪发以上的消费，第二次登入的数据就是有效数据，整体而言，顾客的消费在半年中有异动是算正常，如能在售后服务着手（询问满意度）及专业美感做目标，能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案，分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。
二、具体发廊活动目的及话术整理：
1、提高客单价
折数降低，第一个要做的事是提高客单价，不然客人数量增加，业绩反跌，所以一定要整理提高客单价的话术。
抓出重点才能知道成败的关键：
a、价格话术整理
b、新流程（工具）话术整理
2、缩短美发消费周期
缩短消费周期，顾客数据的统计；应该烫的（稳定顾客）、可以烫的（缩短周期）、才刚烫的。
抓出重点才能知道成败的关键：1、有效顾客资料的整理 2、应该烫的，换季了，换发型话术整理 3、可以烫的，提早美丽、又省钱话术整理 4、才刚烫的，好东西和好朋友分享的话术整理
3、老客带新客人
成败的关键在于客带客人（亲友同享）如何让亲友同享？由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。
抓出重点才能知道成败的关键： a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理
4、增加附加价值
附加价值是一种无中生有的消费理念，有现场的理念，有开发项目价值的理念，这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键：
a、烫发没染发话术整理
b、染发没补色话术整理
c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理
三、活动前的话术演练（老调重弹再次叮咛，现场注意事项）：
发廊里面的员工大部分年龄比较小，思考逻辑比较不缜密，如果没有明确的话术让她了解及背熟，她们是无法朗朗上口的。话术的表达以不超出一分钟为限，但可以列举多项主题及正面、负面、各种话术的角色扮演，做沙盘推演，由主管来验收，让毎一位工作伙伴都有同样的语言，同样的共识是常重要的。
1、流行的卖点发型：
任何的营销
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
，假如没有主力项目来做销售，你会抓不出主题，就无法创造卖点，如果只为烫头发而烫头发，没有当季的发型流行趋势，这样的烫发是没有意义的，再强调一次，促销的本质是在回馈顾客及教育顾客，卖点发型的设计，是在告诉顾客 ，我们技术的专业及流行的敏锐度，让顾客知道我们是观念先进，求新求变，创造当地唯一性。
2、助理技术的纯熟度：
生意很好，但漏卷、补烫、烫毛了、烫个头发花了3~4个钟头，这些都是活动中的致命伤。能有修补的机会那还好，不能修补，失去了一位顾客，还会延伸负面宣传30个人以上，所以在活动过程当中，技术演练是非常重要的，假如发生了失误的情况，尽量不要责怪助理，那会让助理对做事更没有把握更没自信。假如能在活动前，一起研究为什么要做技术的演练，好处在哪里，设计师准备新发型发表，助理对烫、染技术的演练加强，让失误减至最低，并能互相约定，只要有漏卷、橡皮筋压线，头发张力不足而变毛燥，助理这笔业绩就不入账，成为公基金，设计师陪同处罚50元，那是因为现场监督不周。
一切以顾客满意度为前提，相互的约束，减少失败率，会比责骂助理来的好玩多，现场气分也会更融洽。
美发店活动方案（二）
主题：庆祝国庆，时尚烫发染发，大礼包。
目的：
1 针对五一的烫发染发顾客和8，9月剪发顾客的回笼，并为与打好元旦，圣诞作基础，稳定业绩。
2 针对五一顾客回笼，并控制顾客的消费周期
3 为脱离同行商圈的高争压力，造就更稳定而成长的业绩。
4 帮助员工造势，创造客数，产生不断的烫发染发客户。
5 使我们掌握和控制客人的消费周期。
6 让员工认识到，唯有会员卡的保护，才有真正的指定客人重复消费，固稳业绩。
7 激励员工，使全体员工都能增加凝聚力，建立团队精神，创造个人和团队高业绩。
8 使员工和客人都拥有一颗感恩的心。活动日期： 自定员工主推：烫发，代金卷，会员卡活动内容：
1 烫发，护发一律3。2——4。2折，吸引顾客，创造大量烫发客群。
2 内部设立烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，创造高单价业绩。
（1）水能高弹理疗烫
A：烫发+天然醋疗精华 原价 现价
B：烫发+染发 原价 现价
C：染发+天然醋疗精华 原价 现价
D：烫发+染发+天然醋疗精华 原价 现价
（2）凡单项满----元，均送一张价值----元的母亲感恩卡，可以任意消费
（3）母亲感恩储值卡原价228元 现价100元，可任意 消费
（4）凡购买倒膜一套原价 元再送 元的储值卡一张
（5）凡到本店消费者一律送价值 元的天然精华 倒膜
6）凡购买我店任意产品的，均送价值 元的剪发
3 凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。
4（1）剪发卡优惠办卡大活动
（2）洗剪吹三次 特价 元，并赠送价值 元的倒膜1 次
（3）凡在当日购买贵宾卡的客人，可免当日消费
例：贵宾卡 元 送倒膜 元
（4）凡做烫发套餐的顾客，可购买 烫发，只需花 元
（不含洗剪吹，有效期至 月 日）顾客的利益。
1 认识好的产品是由专业人员来操作完成的。
2 令顾客真正感到高品质，低消费，高享受待遇。
3 令顾客安心，信心满意的服务。
4 超值价值，超值服务。
活动前置要点：1 促销产品的备置，不可以是店内日常销售的，一定要是市场买不到的。
2 对于烫发的操作流程，每位员工务必用熟。
3 店内的POP布置及技术质量，语气沟通训练是否到位。
4 最新流行图片收集是否以全。
5 顾客资料卡的整理，并拟定可控名单做检查。
6 预约卷发放区和分配是否划分清楚。
7 发型师对商圈的住家拜访预约成果和工作分配情况，并制定可控名单。
8 发型师的图片手册
9 A现场销售话述，文字整理，如何让单剪变为烫发染发护客人，让烫发染发护客人如何变为高单客户。
B 商圈拜访话术 C 预约单发放话述 D 顾客电话问候话术
E 烫发染发技术训练 F 8款——10款剪烫发型培训
10 A 红条幅 B 贴纸宣传背胶 C海报 D 顾客电话联络
E精神动员早会，提前营造时间1个小时 F 每天早晚会检讨前1日营业状况
11 任务奖励方式
（1）发型师套餐比赛 （2）推卡比赛 （3）总业绩及单项业绩最高
（4）助理套餐比赛 （5）助理推卡比赛
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浙公网安备 33021202002483