IATF169492016组织环境理解和分析管理程序

组织环境理解和分析管文件编码：QSP-031版本：A/00理程序页码：1of5制疋：日期2016-11-16 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化审核：日期2016-11-16审核：日期2016-11-16批准：日期2016-11-16文件更改记录版本生效日期更改前表达更改后表达改正人A/002016-11-16首版刊行组织环境理解和剖析管理程序文件编码：QSP-031版本：A/00页码：2of5目的理解、确定、监督和评审与组织环境有关的内部因素和外部因素，采取举措适应环境变化，实现质量管理体系预期结果。合用范围包括公司宗旨和战略方向有关的组织环境内部因素和外部因素的组成，组织环境信息的收集和更新，以及组织环境的理解，组织环境剖析、监督和评审的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。职责与权限3.1企管部为本程序的归口管理部门，负责组织本公司的内外部环境剖析与评论。3.2品质保证部负责技术风险剖析、质量风险剖析。3.3营销管理部负责市场风险剖析。3.4制造各部负责经营风险剖析。3.5财务部负责财务风险剖析。3.6总经理负责确定公司的使命、愿景、价值观、发展战略，负责审批《组织环境外部因素剖析表》《组织环境内部因素剖析表》《SWO剖析表》。术语和定义4.1愿景：由最高管理者发布的对组织未来展望。4.2使命：由最高管理者发布的组织存在的目的。4.3目标：要实现的结果。4.4战略：实现长久或总目标的计划。4.5组织环境：对组织成立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。它既需要考虑内部因素，比如：组织的价值观、文化、知识和绩效，还需要考虑外部因素，比如：法律法例、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素。4.6战略小组：由企管部负责组建战略小组，由各部门责任人组成，是负责对公司的组织环境信息进行收集、剖析办理、理解和确定并实时对环境信息进行监督和评审；负责公司风险的辨别、评论及拟订应付举措等。内容5.1组织环境信息收集5.1.1组织环境信息分类组织环境信息分为组织环境外部因素和组织环境内部因素。组织环境外部因素的一般组成见下表：类型法律法例技术环境市场竞争环境文化、社会环境经济环境政治环境自然环境国际法律法国标、行标、地市场占有率失业率外汇汇率国家政治稳定性本地地理状况组织环规标境外部国家法律法新领域、新材市场稳定性安全感国家及行业经出口国政治稳定本地自然状况因素规料、新设备济走向性地域法例专利有效期顾客增长趋势公共假日及工作时间通货膨胀公共投入当地法例自动化、智能化替代品人文环境、教育环境贷款难易程度本地基础设备组织环境理解和剖析管理程序文件编码：QSP-031版本：A/00页码：3of5市场领先者的发展社会责任、职业道德信息化国际贸易协议趋势准则组织环境内部因素的一般组成见下表一类内部因素：公司文化和价值观公司的使命或宗旨（公司存在的目公司的愿景（对公司的未来展望和描公司的价值观（公司做事的基来源则，往常包括公司道的）述德、理念、信念等二类内部因素：发展战略战略目标（在一定经营战略（为实现市场战略（为实现文化战略（公司文人才战略（公司时间内所要达到的战略目标所采取的营销目标所采取的化建设的行动方选人、用人、育结果）总体行动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ）行动万案）案）人的行动方案）产品战略（公司产品的组合、种类、产品线的整体策戈U）技术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动万案）三类内部因素：其他组织环境内部因素财务因素组织知识因素基础设备与运绩效因素组织治理因素（包括股东组成、章节其他行环境因素等）5.1.2组织环境信息收集的时机在体系成立初进行风险辨别以前及年度管理评审或年度质量目标设定以前进行定期收集。当组织环境变化影响公司战略方向时应适时进行收集。5.1.3组织环境信息的收集渠道和分工战略小组负责对组织环境信息进行收集，经过多种渠道收集公司与目标和战略方向有关的内外部信息，比如，经过国家和国际新闻、网站、国家统计部门和其他政府部门出版物、行业和技术出版物、本地、地方和国家行业协会等渠道进行收集。关于外部环境信息，人力资源部和体系部负责人重视各样法律法例、文化、社会以及有关方信息的收集。关于内部环境信息，包括公司的价值观、文化、知识和绩效等有关内容，由战略小组组长负责组织收集。5.2剖析办理与理解确定组织环境战略小组成员将其所负责的组织环境内外部因素有关信息收集后，填写《组织环境外部因素剖析表》《组织环境内部因素剖析表》，分析办理与理解确定内外部环境。1）关于组织环境外部因素，经过剖析趋势进而理解确定机会与挑战，它们是对公司发展有直接影响的有利和不利的客观因素。2）关于组织环境内部因素中的公司文化和价值观及发展战略，战略小组应与公司管理层深入交流并由总经理加以确定。关于组织环境内部因素中的财务因素、组织知识因素、基础设备与运行环境因素、绩效因素、组织治理因素等应由战略小组检查和剖析并确定其优势和劣势。它是公司发展中自己存在的积极和消极因素，属于主动因素，拥有能动性。3）在理解组织环境的过程中不单要考虑到历史和现状，而且更要考虑未来发展问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。4）战略小组将达成的《组织环境外部因素剖析表》《组织环境内部因素剖析表》报总经理审批后加以发布。战略小组根据审批后的剖析表，采用SWO■剖析法对公司的竞争环境做进一步剖析，并填写《SWO剖析表》，对公司经营过程中内部环境的优势和劣势、外部环境的时机和威胁进行充分的剖析，并进行战略的组合与选择，做到知音知彼。组织环境理解和剖析管文件编码：QSP-031版本：A/00理程序页码：4of55.3组织环境信息的更新战略小组成员应根据所收集的环境变化的信息，适时的提出改正《组织环境外部因素剖析表》《组织环境内部因素剖析表》《SWO■剖析表》的申请，由战略小组组长负责组织对其进行议论、审核确认后更新环境信息并报总经理批准后发至有关部门。5.4组织环境信息的监督和评审战略小组将组织环境信息剖析办理与理解确定的结果，作为风险辨别剖析评论的输入。战略小组应定期或不定期对组织环境剖析办理与理解确定的结果进行监督和评审，并评论其有效性，发现问题应采取纠正举措，以保证组织环境理解剖析管理的有效性、连续性、充分性。监督和评审的结果应作为管理评审的输入。5.5交流和记录组织环境理解剖析管理过程中，每一阶段公司应与内部、外部做好充分交流，交流内容包括：组织环境的信息收集、信息剖析办理与理解确定的结果、监督和评审实施情况等。组织环境理解剖析确定的有关成文信息，由战略小组负责保存，各部门只要要保存与本部门有关的成文信息。有关文件无有关记录7.1QF-QSP-031-01A《组织环境外部因素剖析表》7.2QF-QSP-031-02A《组织环境内部因素剖析表》7.3QF-QSP-031-03A《SWO组织环境剖析表》8.组织环境理解和剖析管理 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 图重点活动（做什么）厂—组织环境言息收集1F'组织环境信息剖析办理耳Tf1理解和确定组织环境L1F组织环境信息的更新LT监督和评审组织环境信息Lr1^交流和记E录^9.附件无组织环境理解和剖析管文件编码：QSP-031版本：A/00理程序页码：5of5实施者（谁来做）主要凭证（保存什么凭证）战略小组7组织环境外部因素剖析表、组织环境内部因素分战略小组析表、SWOT剖析表组织环境外部因素剖析表、组织环境内部因素分战略小组J析表、SWOT剖析表组织环境外部因素剖析表、组织环境内部因素分战略小组析表、SWOT剖析表组织环境外部因素剖析表、组织环境内部因素分战略小组/析表、SWOT剖析表战略小组组织环境外部因素剖析表、组织环境内部因素分各部门析表、SWOT剖析表