网格化管理制度

网格化 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向究竟的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度：1、明确职责，熟习分管责任区、做到细化管理服务、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 服务程序。2、保证网格化服务规范高效，正确采集信息、及时反应信息。3、实时协调办理上报信息，做事公正、热忱服务、态度平易可亲。4、常常深入辖区院落，认识和听取居民的建议建议，并对基础档案进行按期或即时完美。5、按期包片、巡逻，实时掌握追踪工作站、责任区状况，亲密与居民民众的关系，把工作的触角延长到社区的每一个角落，防止管理服务的“盲区”和“真空”。6、实时认识居民的需求，实时解决一些小的矛盾和问题，对没法就地办理的问题要实时向社区班子报告，说明详细原由。7、履行首问负责制，供给全程代劳服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。网格化问题解决制度1、关于社区业务范围内的政策性问题，网格人员就地对民众进行回复或解决，并做好政策宣传工作。2、关于网格人员职能范围没法解决的事项，实时向网格长、社区网格化管理领导小组反应,落实后向网格内的服务对象进行回复。3、关于社区业务范围之外的地区性、全局性问题，社区工作站将问题汇总梳理后，由社区党总支书记向街道党工委、做事处反应，经会议研究后提出解决方法，并由网格团队成员予以回复；4、关于网格提交上来的问题，需要区、市属有关部门解决的，协调区、市属职能部门在规准时间内予以回复或解决。5、对在政策、法律等方面有咨询需求的民众，社区协调有关职能部门，经过网格人员预先见告时间和服务内容，组织他们与专家展开互动交流，为民众释疑解惑；对民众反应激烈、需要交流交流来解决的热门难点问题，则经过“民情恳谈会”活动进行磋商解决。状况追踪反应制度为进一步增强社区“网格化管理、组团式服务”情况追踪反应管理，决定成立问题办理状况追踪反应制度。现就有关事项提出以下建议：1、民众所反应问题办理状况的反应工作由社区工作站全面负责履行。2、社区工作总站经过“网格化管理、组团式服务”状况追踪反应表的形式向责任区网格人员进行反应，责任区网格人员获得办理结果后实时反应给民众。3、社区工作站要负责民众反应问题办理结果的登记、归档工作，详尽 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 民众反应问题的办理单位、承办人、办结时间和办理状况。4、状况追踪反应推行限时制，此中咨询类应在2个工作日内反应；一般问题在5个工作日内反应；状况复杂问题在10个工作日内反应；特别复杂问题可延长时间，但一定实时做出解说。网格化例会制度为保证“网格化管理、组团式服务”工作深入有序展开，有效发挥服务民众，改良民生，保护稳固的作用，特拟订工作例会制度。一、工作例会每个月按期召开一次，能够独自召开，也能够与民情剖析联合召开。二、工作例会由社区全体网格工作人员参加，社区网格负责人员负责招集。三、内容为在“网格化管理、组团式服务”工作中存在的问题及民众干部反应激烈的热门难题。四、对例会反应的问题要实时汇总，完美，更新，增补。五、例会全体网格人员一定准时参加，不得任意缺席，如的确有紧迫状况，一定告假。六、每个月准时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。民情日志规范制度为深入推动社区“网格化管理、组团式服务”工作，进一步完美“民情日志”记录工作，不停拓展记录内容，提高记录质量，增强记办实效，促进民众相信度和满意度不停提高。现就做好“民情日志”记录工作明确以下：1、“民情日志”记录要整齐、详尽。各网格团队成员要整齐、详尽地做好“民情日志”记录工作。“民情日志”记录要有时间、地址、人员、内容。要尽量详尽地把问题所波及到的人、事、物等基本状况反应清楚，要真切地反应社情民心，真切掌握舆情信息和动向。各网格团队成员要战胜简单化的做法和麻烦、厌烦、松弛等思想情绪，努力把工作做精、做细、做实、做好，使“民情日志”正确、清楚地反应问题。2、“民情日志”记录要仔细、实时。网格团队成员要做好每周一篇的“民情日志”记录工作。依据工作岗位的要求，团队成员在深入走访服务民众的过程中，宽泛认识社情民心，把民众的诉乞降愿望，以及生产生活中碰到的突出问题和实质困难，仔细实时地记录在“民情日志”上，要脚踏实地记录当日工作状况，做到状况在一线摸清，问题在一线发现，矛盾在一线解决，把矛盾化解在萌芽状态，保护社会稳固。3、“民情日志”记录能表现事件办理过程网格团队成员切不行为了记录而记录，而是要把“民情日志”记录作为解决问题的重要手段，要在结果上务实效，要注意“办”才是目的。工作手册不单要真实反应状况，更要表现办理问题的过程和结果。不单要记录问题和状况，还要记录问题状况背景剖析、因由、建议、假想和解决方法以及最后办理结果。要求记录内容能反应网格团队解决民众问题的主动性、时效性及对民众生活带来的实质意义和成效，4、“民情日志”记录要有总结剖析网格团队成员要对所记录的内容进行仔细的思虑和挑选，使之得以升华，深入总结走访中碰到的问题和民众的建议、建议。要记录走访、联系民众的心得领会，干部民众解决困难的新经验、新典型，以及帮助解决困难的典型案例，提出解决问题的建讲和举措，使“民情日志”的内容更为丰富，发挥更大、更全面的作用。本项工作将作为每年“网格化管理、组团式服务”工作的一项重要查核内容。社区党总支要实时掌握网格团队成员的工作状况、思想动向，每个月尾要评比一批优秀民情日志，当选者在年末的查核中能够加分。社区工作站要按期对所联系的网格构成员的工作手册进行检查，并进行评论。学习培训制度为提高“网格化管理、组团式服务”团队成员的思想认识和业务素质，坚持理论联系实质、学用一致、讲务实效的原则，联合东港街道实质，拟订本制度。1、学习培训工作由社区“网格化管理、组团式服务”工作领导小组办公室（以下简称网格办）负责实行。2、参加网格化学习培训的对象为全部参加“网格化管理、组团式服务”的团队成员、网格办成员。3、学习培训要点内容为国家大政目标、各样惠民政策和法律法例，交际礼仪、省委、市委、区委的一系列重要精神等有关知识。4、学习培训每个月举行一次，并做好点名和培训记录等工作。、学习培训工作要坚持“灵巧多样、着重实效、务求适用”的原则，重在提高网格团队成员的思想政治素质、工作水平易专业技术。学习内容主假如为了做好“网格化管理、组团式服务”工作及针对解决民众诉求所需的有关知识。6、网格团队成员除参加集体组织的培训学习外，还一定自我学习有关政策、法律法例、工作程序方法、专业技术等知识。经过自我培训学习，努力提高自己素质，提高为民服务的能力。7、培训工作要准备充分，着重过程，讲究成效，防备形式主义；讲课方法要理论联系实质，平常易懂，深入浅出。8、参加学习培训的人员要严格恪守培训纪律，准时参加，仔细听课，勤作笔录。入户走访制度一、展开“三访四清”活动1、走访支部委员及党小组长，做到对党组织活动状况清；2、走访小区（楼院）业主委员会，做到对小区（楼院）管理状况清；3、走访广大社区居民，做到对居民基本状况和需求清。二、按期入户走访一类户：老年集体（60岁以上）：一般老年集体（身体健康，能参加社会活动的老年人）每个月走访1次以上，特别老年集体（空巢老人、孤寡老人等）每个月走2次以上；二类户：弱势集体：一般弱势集体（低保户、残疾家庭等）每个月走访2次以上，要点弱势集体（大病、卧病在床等状况）每周走访1次以上；三类户：工薪阶层（机关、事业、公司任职人员）、私营业主、流动户及其余家庭每季度走访2次以上。入户评论制度责任区工作人员：按社区拟订的网格入户检查表，入户填写检查表，全面掌握各种信息；检查表分红三类，一类：老年集体（60岁以上）：一般老年集体（身体健康，能参加社会活动的老年人）每个月走访1次以上，特别老年集体（空巢老人、孤寡老人等）每个月走访2次以上；二类：弱势集体：一般弱势集体（低保户、残疾家庭等）每个月走访2次以上，要点弱势集体（大病、卧病在床等状况）每周走访1次以上；三类：工薪阶层（机关、事业、公司任职人员）、私营业主、流动户及其余家庭每季度走访2次以上。工作站工作人员：每季度进行一次信息核查，对一类户的核实率许多于50%，二类户的核实率许多于30%，三类户的核实率许多于10%，而且对责任区工作作出相应的评论。社区网格负责人员：拟订社区推行网格化管理实行方案，安排工作站、责任区的负责人，拟订本社区的网络平面图、表示图，负责对社区全部网格成员每人每年核实一次入户信息，仔细填写核实表；而且对工作站的工作作出相应的评论。网格化民生监察制度为充散发挥人民民众的监察作用，高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 、高质量的达成民生工程任务，特拟订服务民生检举监察制度。一、社区建立服务民生热线电话，（2215883）负责受理民众反应的本单位或本辖区民生工程中出现的问题。二、社区服务民生电话号码和监察电话号码要宽泛宣布，受理问题要专人管理，独自记录，内容要清楚详尽，真切靠谱，上报实时，不得漏记、成心瞒报。三、社区接到服务民生热线电话后，要热忱问候，做好记录，有问题实时解决，办理结果要实时上报领导，下通民众，获得民众的体谅，达到民众的满意。四、禁止打击报复检举民众。社区做好检举民众的保护保密工作，如发现打击报复检举民众现象，将严肃办理，决不姑息。五、社区要加大热线电话和监察电话的宣传力度，要充分利用墙报、板报公示栏、广播电视等工具宣传到位，做到无人不晓，让每个民众都成为民生工程的监察员，充散发挥民众监察作用。网格人员奖惩制度一、坚持推行网格人员奖惩制度，鼓舞先进、鼓励后进，做到奖惩分明，成立起富裕活力与活力的激励体制。二、网格人员切合以下条件之一的，可赐予适合的奖励。(一)忠于职责，踊跃工作，成绩明显者；(二)恪守纪律，清廉奉公，作风正派，做事公正，为民办实事，起典范作用的；(三)履行重要或特别任务有明显伟绩的；(四)爱惜公共财富，节俭单位资财有突出成绩的；(五)有其余伟绩的；三、社区工作人员有以下违纪渎职行为，还没有构成犯罪的，应当予以纪律处罚。(一)违犯国家的政策、法律、法律和政府的决策、命令、规章、制度的；(二)玩忽职责，贻误工作的；(三)故弄玄虚，欺诈组织的；(四)盘弄是非，损坏团结的；(五)其余违犯国家纪律的。四、网格人员的纪律处罚：公职人员分为:警示、记过、开除。公益性岗位人员建议劳感人事部门撤消其优惠政策。五、网格人员奖赏以精神奖赏为主，社区将依据实质状况赐予必定的物质奖赏。网格长、信息员主要工作职责1、负责网格信息采集上报。增强责任意识，熟习各项政策和工作流程，按期和不按期走访民众，进行民众信息采集，全面掌握民众的家庭地址、人口、经济状况、技术专长、思想状况及主要社会关系，实时认识民众的所思、所需、所盼、所求，保证基本信息真切、正确，做好工作笔录。网格长要敦促网格信息员实时达成拟订的入户 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，增强工作监督检查。2、负责网格内的安全稳固。对网格内小的矛盾纠葛及时进行调解化解，化解不了的要实时上报；组织网格内的居户做好防备工作，展开邻居守望，踊跃辅助社区民警保护辖区治安次序，发现危害社会稳固的行为要实时遏止，做好劝告、指引教育工作。做好网格内的机关、公司、单位、商业门店的安全工作，随时排查、掌握安全隐患，做好敦促整顿工作，当好社区工作的安全员。3、负责政策法律宣传。实时把上司制定出台的一些决策传达到民众中，宣传好党的目标政策；指引民众展开移风易俗，倡导踊跃健康的生活方式，展开好文明社区、五好家庭创立活动。4、负责社会事务监察。对所辖地区的环境卫生进行督导，常常性地敦促辖区单位和机关商业商铺，依据“门前三包”的要求做好敦促检查，同时要对责任区内的小广告、非法口号口号随时清理，当好环境卫生整顿的监察员。