医疗差错事故防范与处理
制度
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1、成立医疗质量监控组织,由院长担任组长,各科室负责人为成员的医疗质量管理领导小组。医务科负责日常工作,负责监督本医疗机构的医疗服务工作,检查医务人员执业情况,接受患者对医疗服务的投诉并做好相关的咨询服务以及医疗纠纷调查、核实工作。2、制定防范、处理预案,主要内容应是针对容易引发医疗差错事故的医疗质量、医疗技术水平、服务态度等因素制定相应预防
措施
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,进行目标管理。3、严格按照《医疗事故处理条例》处理医疗事故,可能引起医疗事故的医疗过失行为或医疗事故争议。4、严格执行医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或医疗事故争议的报告制度。实行医务人员、科室、医疗质量监控组、院长报告制度,同时上报当地卫生行政部门和公司。5、实行医疗差错事故的医疗缺陷、责任分析、整改及处罚。(1)对已发生的医疗差错、事故,医院应对医务人员、科室在医疗差错事故中的医疗缺陷、责任进行逐级分析,明确相关责任及程度。(2)根据责任程度,即完全责任、主要责任、次要责任和轻微责任进行相应处罚,并根据造成差错事故的原因,责成责任人、科室进行整改。