案例讨论3 案例讨论3 回到科学管理的第一个原则 纽曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期同行们的利润在不断上升。公司总裁杰克先生非常关注这一问
题
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。为了找出产生利润下降的原因，他花了几周的时间考察公司的各个方面。接着，他决定召开各部门经理人员会议，把他们的调查结果和他们得出的结论连同一些可能的解决
方案
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告诉他们。 杰克说：“我们的利润一直在下降，我们正在进行的工作，多数看来也都是正确的。比方说，推销策略帮助公司保持住了在同行中应有的份额。我们的产品和竞争对手的一样的好，我们的价格也不高，我们的推销工作看来是有成效的，我认为还没必要改进什么。”他继续评论道：“公司有健全的组织结构、良好的产品研究和发展规划，公司的生产工艺在同行中也占领先地位。可以说，我们处境良好。然而，我们的公司却面临着这样的严重问题。” 室内的每一个人都有所期待的倾听着。杰克开始讲到劳工关系：“象你们所知道的那样，几年前，在全国劳工关系局工会没有取得谈判的权利。一个重要的原因是，我们支付的工资一直至少和工会提出的工资率一样高。从那以后，我们继续给员工提高工资。问题在于，没有维持相应的生产率。车间工人一直没有能生产足够的产量，可以把利润维持在原有的水平上。”杰克喝了点水，继续说道：“我的意见是要回到第一个原则。近几年来，我们对工人的需求注意的太多，而对生产率的需要却注意不够。我们的公司是为股东创造财富的，不是工人的俱乐部。公司要生存下去，就必须要创造利润。我在上大学时，管理学教授们十分注意科学管理先驱们为获得更高的生产率所使用的
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，这就是为了提高生产率广泛的采用了刺激性工资制度。在我看来，我们可以回到管理学的第一原则去，如果我们的工人的工资取决他们的生产率，那么工人就会生产更多。管理学先辈们的理论在今天一样的在指导我们。” 思考题： 1． 你认为杰克的解决方案怎么样？ 2． 生产率低的原因还可能有哪些？ 3． 你认为科学管理理论在当今的管理实践中应当怎样应用？
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