我国电子商务发展中存在的问题及其对策 我国电子商务发展中存在的问题及其对策 【摘要】 我国电子商务起步虽晚，但发展十分迅速，已呈现出一派繁荣景象，大发展时期即将到来。但是发展的背后，在安全，物流，法律滞后，信用，人才，国际化等方面还存在着很多的问题。本文通过对这些方面进行分析，并提出相应的对策。 【关键词】 电子商务，发展，问题，对策 电子商务源于Electronic Commerce。顾名思义，其包含两方面，一是电子方式。二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的上午活动，是指商务活动的电子化、网络化、全球化。 一.我国电子商务发展现状 电子商务行业性、地区性发展的不平衡，传统行业与新兴行业相比较为落后，并未成为电子商务主力。东南沿海发展最为繁华，北部和中部呈迅速发展状态，而西部则较为落后。而其中，中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。 我国政府早在20世纪80年代就开始关注世界信息化的潮流，关注信息技术的发展及应用。1993年开始兴建的“三金”工程，即“金桥”、“金关”和“金卡”，为中国电子商务的发展打下了良好基础。近年来，我国的电子商务发展势头迅猛。我国政府又对电子商务给予了前所未有的关注与支持，将电子商务确定为重要的产业方向。 目前中国的电子商务市场仍不完善，电子商务水平有待提高，普及范围也相当有限，存在的问题较多。 二.我国电子商务发展中存在的主要问题及其对策 下面分析和归纳我国电子商务发展中存在的主要问题，给出解决问题的对策和建议： 1．安全问题 随着电子信息技术的迅速普及和广泛应用，电子商务以其快捷，便利的等有点越来越得到社会的认可。但由于电子线路的可窃听性、电子信息的可复制性以及互联网软、硬件存在的一些缺陷，只是黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等现象时有发生，而人们的安全防范意识又比较的薄弱，电子商务的安全性受到质疑，降低了电子商务的可靠性，阻碍了电子商务的迅猛发展。 对策：有关部门应组织一只精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。[6]通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。 2.物流问题 直到现在为止我国尚未建立系统化专业化的物流配送体系，现有的物流体系体现出分散的多元化格局，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足，交易的成本较高。 对策：加强第三方物流企业的建设，完善现有的物流体制，加强物流企业的管理，简历全国性乃至更大范围的配送体系。建立地区性的配送体系，减少因为货运时间、距离等产生的成本。 3．法律滞后问题 电子商务法律法规、电子商务
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规范严重滞后，急需加强。现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订，研究制定电子商务的相关法律法规较滞缓，目前依然缺乏电子交易法、网上知识产权保护法、隐私保护法、网上信息管制等多个法律法规，对网络犯罪的定罪和处罚尚缺少实施细则。 对策：完善网络贸易的法律体系，要针对当前存在的问题，借鉴电子商务发达国家的经验，结合我国实际，早日出台可具体操作的电子商务法及相关法律，构建有利于促进我国电子商务健康发展的法律体系和尽快建立独立的电子商务税收
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。 4．信用问题 由于网络具有虚拟等特点，欺骗与欺诈行为、抵赖行为时有发生，社会信用环境岌岌可危，制约了电子商务的发展。 对策：建立一套完善的社会信用保证制度，增强电子商务的稳定性、可信性和安全性，保护电子交易中各方的合法利益。 5．人才问题 电子商务所需的人才可分为三个层次：第一，技术服务支持层；第二，一般管理人员层（企业中层管理人员、财会人员、中低级政府部门）；第三，高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发等。目前的情况是，程序员的数量还是较多的，已有的教育手段基本上能满足需求。但是系统管理员一级的人才还比较缺乏。尤其在我国，网络管理员、UNIX系统管理员和数据库管理员都比较缺乏，而培训费用又比较高。造成目前很多系统的管理员水平不高，只能做一些日常性的维护工作，像安全性调整、性能调整等高级管理工作都很少进行。这也使国内的不少系统都存在安全性的隐患。第二层次的人员是最庞大的，他们是企业或部门中的一般管理人员，是电子商务的直接受益者。他们并不关心电子商务的技术细节，而只是知道如何在电子的方式下开展工作就足够了。但是目前的电子商务教育在很大程度上忽视了这一层次人员的需求。对第三层次，即高级管理人员，目前的电子商务教育还是比较欠缺的。目前，我国高校中开设电子商务本科专业的有350多所、专科的有700多所，但是，由于电子商务是一个新兴的学科，国家缺少必要的指导，致使教学计划混乱、人才培养目标不明，相当比例的毕业生难以适应电子商务发展的需要，人才短缺局面得不到缓解。 对策：大力培养电子商务人才，推广与普及电子商务知识。发展电子商务的关键在于人才与知识，为此必须加强对有关人才的培养、大力推广与普及有关电子商务的知识，提高计算机和网络利用的普及率 6．国际化问题 开展电子商务是一种国际大趋势，我国已经成为WTO的成员国，但是，目前国内很多中小企业甚至一些大企业，还没有构建自己的电子商务平台，制约了走出国门，与国际交流和合作的机会，不能适应全球经济一体化的大趋势。 对策： 面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题，我们不能一味采取消极观望的防守态度，而应认真研究我国发展电子商务的对策，积极参与电子商务问题的国际谈判。我们应该从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发，尽早做好技术和立法方面的工作，利用国内已有的优势，与国际接轨，并带动其它产业的发展。 三．结语 21世纪，电子商务将是企业的一种生存方式。国内电子商务面临的问题不止上述几点，要让国内电子商务能够真正的突破瓶颈产生质的人飞跃，还需要商家金融机构消费者等众多社会群体共同不懈努力，共同磨合才行。
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