瑞明公司组织架构设计方案_061219

nullnull上海华彩管理咨询有限公司 二零零六年十二月 机密此报告仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 浙江瑞明节能门窗有限公司 组织架构 设计方案 关于薪酬设计方案通用技术作品设计方案停车场设计方案多媒体教室设计方案农贸市场设计方案 （最终稿）说明说明在前期对瑞明公司进行的全面管理诊断的基础上，华彩公司依据自身对瑞明战略的分析与规划，提出本报告。因此，本报告提出的组织架构及相关流程是可以有效支持公司的战略举措的； 华彩对瑞明公司2010年的组织架构规划是根据战略规划目标进行的评估与预测； 建材公司新成立，还没有对外业务开拓，因此还未进行战略规划。所以，对建材公司的组织架构设计是以建材公司目前的业务运作为依据的，结合华彩公司对组织职能的专业理解，并非出自建材公司战略的考虑； 系统公司还未成立，其组织架构设计是依据其预期的业务运营模式，日后系统公司实际运行起来后应该根据实际需要作出相应的调整null目 录一、瑞明公司三年内组织架构设计方案 二、瑞明公司2010年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案 六、瑞明公司对子公司的职能管理 从公司战略出发设计组织结构及相关流程从公司战略出发设计组织结构及相关流程战略规划价值链分析组织架构设计瑞明公司的五年战略瑞明公司的五年战略与行业最强者抢跑，紧密把握并积极预测各类中高档门窗用户市场的需求，以迅速反应的技术创新、产品创新和优良服务为核心竞争力，全面出击、分阶段重点推进区域市场，以最快的速度扩大品牌影响力，不求规模最大，但求综合实力最强，五年内成为中高档门窗行业国内市场和出口的第一品牌。瑞明的战略路径之一：差异化竞争瑞明的战略路径之一：差异化竞争技术创新产品创新营销创新深入研究西方发达国家门窗行业的市场和技术发展情况，自主开发或合作开发在国内适度超前的新技术深入研究国内中高档门窗市场的需求变化趋势，抢先推出新产品，通过大力推广来满足潜在需求创新经销商管理模式，严格对经销商的资质评级，在降低自身资金风险的前提下保证经销商的盈利水平，加强对经销商的培训，并在重要区域支持其市场推广活动，逐步建立与重要经销商的战略合作伙伴关系瑞明战略路径之二：全方位整合经营瑞明战略路径之二：全方位整合经营前向整合 （原料）创新经营模式安装 幕墙 渠道向前延伸向后延伸分拆供应技术标准供应门窗 厂商供应门窗 厂商技术输出联盟（技术合作/入股）门窗 厂商成立建材公司，控制主要原料的质量、成本和及时供应，并面向市场，成为新的利润增长点成立安装公司，减轻资金压力，降低经营风险，并创造新利润增长点 在一线城市设立办事处，与当地经销商共同建设渠道，必要时建立直销点成立系统公司，凭借优势的系统设计能力，逐步增强行业标准的影响能力：一方面进行OEM委外生产，成为国内高品质专业配件的整合供应商；同时寻求各种形式的技术合作（包括技术入股），最终将系统公司发展成为进行行业战略联盟和并购整合的强大平台后向整合 （安装/渠道）瑞明战略路径之三：低成本竞争瑞明战略路径之三：低成本竞争增加投资扩大产能、改善生产系统效率充分发挥产能；支持经销商扩大销售、开辟新的经销点；加速拓展海外市场（通过分公司和代理商，大力开拓当地市场，并获取合资合作机会）建立产品的性价比竞争力，用较低的价格销售品质优良、款式不断创新的产品不断优化各种业务流程和管理流程，降低采购成本和管理费用，节能降耗，全面降低公司经营成本瑞明战略路径之四：策略性开拓区域市场瑞明战略路径之四：策略性开拓区域市场人口规模在50万以下 流动人口极少 人均GDP600美元以下 市区人口规模在100万以下 流动人口以周边的农业人员为主 人均GDP600－1300美元 竞争状态城市发展一线城市四线城市二线城市三线城市国际性城市，区域人口规模在1000万以上 流动人口非常多 人均GDP3000美元以上 区域经济中心 流动人口较多 人均GDP1300－3000美元 以上海为龙头市场，全力开拓，3年内首先进入北京市场，然后进入广州、深圳市场以两江为基地，作为长期根据地市场，逐步渗透渤海湾、珠三角和东北，5年后成为重要后备市场，5年后开始大力拓展西北和中部市场把瑞明的经营活动价值链分为基本活动与支持活动把瑞明的经营活动价值链分为基本活动与支持活动法律事务、公共关系处理审计监察：财务审计、经济监察 后勤管理：车队、食堂、保安、保洁人力资源管理：招聘、培训、考核、薪资管理信息系统管理：IT设备维护、软件运行维护战略规划：行业研究、内外部分析技术管理：研发、生产技术支持财务管理：预算、核算、财务分析基本活动支持活动采购 设备采购 原材料采购 辅料采购 供应商管理生产 生产 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 生产实施 设备维修 质量控制 物流 物流规划 物料运输 库存管理供应商客户安装 安装 服务营销 市场分析 销售预测 渠道发展 品牌推广 货款回笼各种活动的分类、整合是专业化职能分工和组建职能部门的基础，公司将据此并结合实际需要来确定组织结构中的部门及其职能划分对瑞明价值链的各项活动进行功能定位对瑞明价值链的各项活动进行功能定位物流信息系统管理财务管理提高公司各种流程的效率和执行准确性人力资源管理保证公司的业务发展有足够的符合要求的人才支撑保证公司的资产安全和资金的正常运作，控制各种财务风险营销 把握市场趋势和客户需求，并以最有利的条件销售产品 通过高效的运输管理，保证生产和销售的顺利进行采购及时地保质保量低成本采购设备/原辅材料/办公用品 明确公司发展远景和竞争定位，指导公司经营计划的制定 战略规划功能定位法律/公共关系协调公司与员工、外部利益相关者的各种关系，保障公司的正常经营环境生产低成本地按时生产出客户需要的产品审计监察控制公司内部各种渎职风险和不良行为技术管理通过研发增强公司竞争力，通过生产技术支持，提高公司的生产效率和产品质量基本活动支持活动安装保证安装质量和服务效率，提高客户满意度，树立良好的公司口碑支持活动在基本活动的各个环节起到指导、协调或配合作用支持活动在基本活动的各个环节起到指导、协调或配合作用客户谈判投标制定采购计划制定生产计划质检 入库经销商工程客户质检 出库 发运经销商安装培训 技术支持基本活动基本活动的过程活动全面指导各种活动对销售活动信息作出反馈； 促进销售； 指导生产为各种活动提供符合相关要求的人力； 激励员工在工作上作出更好的业绩为各种活动提供必要资金，并提高各种资产的利用效率，防范各种形式的资产风险；监督公司各种经营管理活动和与公司利益相关的个人经济行为，确保其合法合规使各项活动提高运作成效和效率，减少各种形式的人员操作失误维护公司生存的外部环境，使内部各种经营管理活动不受外部各利益相关者的不利影响根据公司战略，瑞明需要在下列职能上重点加强加强营销提高产能，改善生产管理保持和加强技术开发的力度，并根据市场需求不断转化为新产品 加强门窗个性化设计能力 加强专利申请、保护和新产品鉴定工作 分离成立系统公司后，要加强相关流程的衔接根据公司战略，瑞明需要在下列职能上重点加强进行市场调查和研究，制定灵活可行的营销策略 加强零售市场经营管理和服务能力 加强销售人员队伍培养，提高业务素质，降低流动率 有计划、分重点、按次序逐步建立全国渠道网络 加大同国外渠道商的沟通力度和成效 建立与知名开发商的长期良好合作关系 加大新产品营销力度制定系统的品牌推广方案并按计划推行 与外界建立更多的沟通渠道，拓展宣传的广度 加强对各种宣传媒介的有效运用 通过良好的服务树立口碑 加强国外销售和合作加大设备和生产线投资 提高和稳定产品品质 加强排产管理和现场管理，提高生产效率和及时交货能力 提高设备运转效率 提高工人积极性和操作技能拓宽融资渠道，同时控制财务风险 加强成本控制 提高工程款回收成效明确职责，规范工作流程，提高管理执行的成效和效率 加强员工招聘选拔和培养，大力提高员工素质，尤其是管理干部的综合素质 加强员工队伍管理，控制流动率 通过科学的绩效管理和薪酬制度来激励员工提高工作业绩 改善员工福利，丰富员工文化生活 提炼并不断宣灌公司发展理念，并营造良好的工作氛围并通过执行关键业绩指标（KPI）来保证重点职能的实现并通过执行关键业绩指标（KPI）来保证重点职能的实现公司战略目标战略路径战略举措中国中高档门窗行业第一品牌差异化竞争策略性开拓 区域市场财务指标（略） 新产品开发数 专利申请数 新产品销售率 市场研究报告质量 客户投诉处理及时率 布点计划完成率 品牌策划方案质量 客户服务满意度 产品质量稳定率 及时交货率 应收款回收率 招聘成功率 关键岗位人才流失率 ……整合经营模式低成本竞争新的组织结构设计和流程设计应该解决“瑞明现有活动流程和组织结构不能支持公司战略需要”的问题新的组织结构设计和流程设计应该解决“瑞明现有活动流程和组织结构不能支持公司战略需要”的问题公司在现有基本活动和支持活动的实际运行中，有的功能缺失，有的功能弱化，同时，在一些功能基本健全的活动中，相关的活动流程没有充分发挥出作用： 战略规划、经营计划管理、制度体系管理等功能显著缺失； 人力资源管理、财务管理功能有明显缺失和/或弱化的情况； 采购管理、生产管理有部分弱化； 在订单处理所涉及到的开发、采购、生产、安装、资金收支等一系列活动的流程中，存在一些低效率的环节； 同时，在公司的相关文件中，对部门职能的描述缺乏规范，重点不突出； 因此与上述活动相关的部门职能甚至部门设置需要调整公司的战略实现 要解决这些问题！瑞明目前组织架构瑞明组织架构设计的几个基本原则瑞明组织架构设计的几个基本原则组织设计原则分工协作原则指挥统一原则目标导向原则精干高效原则有效幅度原则责权利结合原则稳定与适应 结合原则集分权原则设计瑞明组织架构的理念设计瑞明组织架构的理念组织架构应该是支持公司战略及其执行措施的，并因此而将在公司的持续发展中保持开放性； 组织架构应该具有基于专业化分工的科学规范性，不过同时需要结合公司的发展实际作出权变，使组织精简、组织运行富于效率； 组织架构要有效支持公司业务流程和管理流程，提高运营效率、降低运营成本，并增强对市场的快速反应能力三年内瑞明公司可行的组织架构三年内瑞明公司可行的组织架构董事会总经理营销副总财务副总行政部财务部工程部质检部开发部市场部生产部售后服务组项目组设备组玻璃车间采购组铝合金车间纯木车间销售组外贸组跟单组总经办人力资源部系统公司生产副总建材公司仓库组成品储运三年内，瑞明仍将采取直线职能制组织，但部门设置及其职能与目前相比有明显变化三年内，瑞明仍将采取直线职能制组织，但部门设置及其职能与目前相比有明显变化组织层级变化部门变更部门职责变化层级数目不变，仍为5级 增设生产副总岗位，对日常生产活动负起全责撤销企管部，增设人力资源部和行政部，两类职能分别进行加强补充 撤销综合部，相关职能分别划归生产部和财务部总经办现有名称不变，职能显著增强； 其他部门职能都有或多或少的调整、补充，并全部经过了整合和规范在新架构应用的初步阶段（以一年半为限），从公司实际运行的需要和人力资源配备的难度来看，可以推迟设置独立的人力资源部，由行政部统管，但人力资源管理的功能必须加强，并逐步吸纳和培养合格的人力资源管理人员，为日后的独立运作奠定基础各部门主要职能的概括描述（一）各部门主要职能的概括描述（一）财务部行政部总经办公司发展规划 计划管理 制度平台建设 人力资源部人力资源规划 招聘与培训 绩效考核 薪资管理 福利管理 人事管理 员工关系管理 预算管理 融资与资金管理 财务分析 会计核算 成本控制 税务筹划 统计 所有材料和成品的帐目管理 玻璃和成品之外的生产物资仓储管理 日常行政事务管理 各类项目对外申报 后勤管理 IT事务管理 公司档案管理 企业文化建设 公关事务 法律事务开发部新产品开发与工艺控制 技术支持 技术标准与产品标准管理 生产工艺革新 工程深化设计各部门主要职能的概括描述（二）各部门主要职能的概括描述（二）生产部质检部市场部经销商开发与维护 工程投标 订单生产协调 客户投诉及抱怨处理 对外贸易 收集市场信息 回款催收 采购 供应商管理 外协厂管理 玻璃与成品的仓储管理 所有生产物资及成品的运输管理 设备维护与维修 工具模具刀具管理 水电气供应与管理排产 生产调度 现场管理 安全管理 环保管理 生产进度控制 生产成本控制 生产统计 建立质检标准 建立质量档案 进行质量检验 外协厂质量管理 质量体系管理 安装和售后服务质量控制 客户档案及反馈信息维护管理工程部工程计划 施工队管理 工程现场管理 工程安全管理 售后服务管理 客户回访管理 工程款催收部门职能——总经办设置目的负责制订公司发展战略规划； 组织实施公司对外投资活动的全程管理工作； 组织制订公司年度经营计划，并监督和考核各部门、子公司计划完成情况； 监督和考核各部门每月、每周 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 完成情况； 负责公司整体制度平台的建设和维护，组织审议、修订和完善各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，并对各部门相关制度的执行情况进行监督检查； 为总经理的日常工作提供行政支持 职责描述合理地组织公司整体战略的策划、目标的制定与分解，以及各项方针、政策的拟订，并积极开展公司的各项管理与协调工作。公司发展规划计划管理总经办部门职能——总经办制度平台建设 部门职能——人力资源部设置目的负责根据公司战略，组织制定公司人力资源规划 负责制定和不断完善公司各类人力资源管理制度，并监督执行 根据公司发展的实际需要，提出对公司组织结构、部门职责或岗位设置的调整方案，并组织修订相关的职位说明书 负责公司人员招聘、录用、任免和调动的具体工作 负责公司员工的薪资与福利的发放和劳动保险办理 建立公司培训体系，并按计划和实际需要组织落实公司的各类培训 负责组织公司员工绩效考核工作的开展、进行考核结果的统计并提出考核结果应用建议； 负责公司人事档案的管理 职责描述为了更好的吸引人才、使用人才、培养人才和留住人才，建立现代化人力资源管理体系和人力资源管理平台，从而为公司的持续快速发展和实现公司的战略目标提供人力保障人力资源部部门职能——人力资源部人力资源规划人力资源的招聘与培训组织机构与岗位设置薪酬的制定与实施绩效管理与人事任免人事档案管理社会保险及福利管理部门职能——财务部设置目的负责制定公司财务管理制度和相关实施细则，并监督落实 组织制订公司年度整体经营预算，并监督各部门预算执行情况 负责公司的融资及资金管理工作 负责对公司投资活动进行财务分析和论证 进行会计核算，编制各类财务报表，并做好财务分析工作，为公司经营决策提供支持； 负责公司成本核算，并监督落实公司各项成本控制工作； 负责公司纳税申报和税务筹划工作； 负责做好企业的现金、银行存款以及应收应付款的管理工作 负责公司固定资产的统计、记帐、折旧等管理工作 组织外部审计机构对公司审计 负责公司除玻璃和成品外其他生产物资的仓储管理 负责公司所有材料和成品的帐目管理职责描述为公司经营决策提供财务依据，为公司正常经营活动的开展提供及时的资金支持，并通过降低各种成本来提高公司盈利水平会计核算融资与资金管理预算管理统计工作财务部部门职能——财务部纳税申报财务分析成本控制仓储管理部门职能——财务部——仓管组设置目的制订和实施相关的仓储、运输管理制度； 负责对入库物料及外协品的质量确认和数量核对等验收工作 负责物料的分类、存储、安全管理和仓库的5S管理 负责仓库物资台帐的建立与记录，并及时与财务对帐 负责库存物料的盘点，保证物资与成品的账、物、卡相符 负责仓库物料的动态统计，并向有关部门提供相关资料 负责物料的出库清点，并及时更新仓库台帐 负责物料的安全库存管理，及时提醒采购人员采购物料 负责准确清点核对发出物料和配件，保证帐目的准确 职责描述负责组织公司原料物资（除玻璃原料）仓储管理工作及所有原材料和成品的入库、领料发货帐目管理。仓储管理 原料入库管理盘点 仓库组部门职能——财务部——仓管组配件出库管理 部门职能——行政部设置目的负责制订公司各类行政管理制度，并监督落实 负责向政府相关部门进行各类项目的申报，争取国家优惠政策；并负责专利、商标、企业荣誉等事项的联系申报及跟踪工作 负责公司企业文化建设的全面工作； 负责公司IT系统和相关设备的日常管理和维护 负责公司非生产类固定资产的管理，建立明细台帐 负责公司日常行政管理，包括会议安排，公文处理和发放、对外接待等 负责公司办公用品的采购和管理 负责公司各项后勤管理，包括车辆管理、安保、消防、保洁、食堂等 负责公司对外公共关系的建立和维护； 组织处理公司各项法律事务； 负责公司重要文件（营业执照、资质证书、专利证书）的变更、年检等事务 负责公司档案的统一管理职责描述 日常行政事务管理 IT事务管理后勤管理办公室部门职能——行政部档案管理非生产类固定资产管理 公司重要文件管理为整个公司的日常运作提供各类行政和后勤支持，维护公司对外关系，建设良好的企业文化氛围各类项目申报部门职能——开发部设置目的根据公司战略目标制定实施公司技术发展规划和年度工作计划； 研究分析行业技术发展情况，出具技术研究报告； 负责公司新产品的研发； 负责公司生产系统的技术改造方案设计和实施指导 负责公司技术服务工作，包括工艺控制、模具开发及技术培训 负责公司各类产品、原材料的数据库建立、更新和维护工作 对公司各类采购提供必要的技术支持 协助市场部对公司特殊或复杂订单进行深化设计职责描述研制新产品，确保公司产品的市场竞争力 改进生产工艺，提高公司生产效率 提供技术服务，提高公司生产效率新产品开发与工艺控制 技术标准和产品标准的制定和更新技术支持开发部部门职能——开发部工程深化设计生产工艺革新部门职能——市场部设置目的制订和实施公司营销管理的相关制度； 负责制定公司年度销售计划，经审定后组织实施 负责制定公司产品推广和区域市场开发的市场营销计划，并组织实施 负责公司市场信息的收集和整理，并定期出具市场分析报告 负责公司经销商的开发和日常维护管理，并提供技术支持 负责日常的客户接待、意见反馈并处理客户投诉 负责公司工程投标工作，包括方案设计、报价、标书编制及招标答疑等 负责工程开单，并督促采购、生产等相关部门开展工作 负责制定订单项目进度计划，并了解工程现场信息，及时协调各相关部门，保证订单生产进度 负责公司外贸业务，开拓国际市场 负责产品订单回款的的跟催与统计工作，建立客户信用记录 负责公司业务费用的控制 职责描述进行公司品牌推广和国内外渠道拓展，并使公司产品以有利条件尽可能多地销售出去。工程投标 订单生产协调经销商开发和维护市场部部门职能——市场部回款催收收集市场信息外贸业务部门职能——市场部——跟单组设置目的负责根据公司年度销售目标制定年度工程销售计划，经审核后具体实施 负责编制项目进程计划，经审核后具体实施 负责建立公司工程客户档案，定期交部门经理备案 负责分析原始市场信息，并定期出具工程市场信息报告 负责公司工程招标的前期准备工作，包括投标图纸方案设计、报价、技术标的编制工作及招标答疑工作。 负责工程中标后的施工图的深化设计及改进优化设计 负责依据工程 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的时间要求和确认尺寸审核采购通知单和制造通知单，并送递到相关部门 负责处理项目进行过程中的变动情况，并通知和协调相关部门 负责协助经销商、代理商、公司驻外办事处、业务员进行门窗设计，校核订单并签订合同 负责监督帐款催收情况以及负责处理帐款异常情况职责描述负责公司工程投标的具体事项，收集工程信息并协调各相关部门工程投标前期工作 订单生产协调制定工程销售计划市场部部门职能——市场部——跟单组回款催收收集市场信息深化设计建立客户档案部门职能——市场部——销售组设置目的负责根据公司年度销售目标制定年度经销商开发计划，经审核后具体实施 参与制定经销商、代理商和区域办事处管理制度，并具体执行 负责建立经销商档案，并依据实际情况定期更新 负责分析业务员收集的工程信息和投标建议，并定期出具市场信息报告 负责根据年度开发计划进行市场开拓工作 负责对经销商进行市场方面的培训、指导以及协助经销商开展业务活动 负责处理区域办事处、经销商、代理商与公司之间的日常事务 负责客户接待和意见反馈，并将客户投诉反映至相关部门职责描述负责公司经销商开发和维护，及市场信息收集工程投标前期工作 协助经销商开展业务制定经销商开发计划市场部部门职能——市场部——销售组收集市场信息建立经销商档案日常接待部门职能——市场部——外贸组设置目的负责根据公司年度销售目标制定年度外贸销售计划，经审核后具体实施 负责建立公司国外客户档案，并定期更新 负责安排外贸业务的询盘与联系事项 负责安排和审核外贸订单的设计、报价，并进行商务谈判以及合同销售签订 负责外贸订单产品的深化设计及改进优化设计 负责依据外贸合同的时间要求和确认尺寸审核采购通知单和制造通知单，并送递到相关部门 负责处理外贸产品出口单证，包括产品熏蒸、商检、报关、出货、信用证审核及兑现等工作。 负责处理外贸订单生产过程中的变动情况，并通知和协调相关部门职责描述负责公司外贸业务拓展和外贸订单的处理，及市场信息收集外贸商务谈判 外贸订单生产协调制定外贸销售计划市场部部门职能——市场部——外贸组单据准备收集市场信息深化设计建立外贸客户档案部门职能——生产部设置目的职责描述合理地组织公司原料采购、产品生产、成品仓储、设备管理工作；综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大投入产出比之管理目的 生产进度控制 生产调度与协调 排产与生产落实 成品仓储管理 生产部部门职能——生产部原料采购生产过程监控生产成本控制 制订和实施生产系统各类规章管理制度； 负责组织编制年、季、月度生产作业计划，定期组织召开公司月度生产计划排产会，每周、每月生产任务的安排与落实 负责强化调度管理，牵头召开公司每周一次调度会，与营销、采购和工程部密切配合，确保产品合同的履行 负责对生产过程、生产进度、生产成本进行监督控制 负责做好生产统计核算基础管理工作 负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护等专项工作 配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产 负责所有材料进厂及成品出厂时装卸车安排 负责原料采购的各项工作，负责玻璃原料及成品控制及储运管理工作 负责生产中各项生产设备的保养、维修工作设备管理部门职能——生产部——采购组设置目的制订和实施采购管理制度 制定并落实通用物料（玻璃除外）的采购计划与储备计划 负责对供应商（包括外协厂）进行管理，包括建立供应商并对其进行定期评估，处理和协调与它们之间的关系 负责对物资材料市场信息的搜集和分析 负责采购材料的询价、比价、议价和定购工作 负责交料进度控制和逾交督促 ，以及进料质量、数量异常处理 负责除玻璃外的材料外协加工的外发、跟踪及回厂检验工作 配合其他部门做好新材料、特殊配件的样品订做及试用工作职责描述为公司生产经营活动的正常开展，保质、保量和及时地采购各类物资（玻璃除外）采购计划的制定 询价比价议价定购 材料市场信息收集分析外协厂管理 采购组部门职能——生产部——采购组供应商管理 部门职能——生产部——设备组设置目的负责建立健全生产设备管理与维修的管理制度及各种操作规程 负责培训、指导和监督设备操作人员按照制度和规程操作设备 负责进厂设备的质量技术检查、验收及建档工作，并协助新设备安装 负责建立健全生产设备的档案、台帐和资料卡，搞好设备的统计和统一编号工作 负责生产设备的维护、保养、调拨、借用、封存与报废等管理工作 负责生产设备更新、改进、改造的实施 负责公司所有刀具、模具、工具的加工、维护、保养、建档和使用 负责组织对设备事故的调查分析和处理，并协同有关部门拟定预防事故的措施 负责全公司水、电、气的供应和管理职责描述负责做好生产设备、刀具、模具、工具的加工、维护、维修和保养工作，合理的安排生产设备使用，以及公司水电气的供应与管理，从而确保生产的正常进行设备管理制度与规程设备的维护与保养设备操作指导监督 工具模具刀具管理设备组部门职能——生产部——设备组水电气供应与管理 设备档案台帐资料卡设备事故调查分析 部门职能——质检部设置目的负责建立公司质量检验标准，包括原料检验标准、半成品检验标准、成品检验标准以及工程检验标准，以及各标准的更新工作 负责建立和维护公司质量品质档案，并定期出具质量分析报告和相应的质量改进计划 负责建立公司外协工厂的质量档案，及外协工厂质量评价标准，对其实施质量控制管理 负责依据质检标准，进行品质检验工作管理，并处理相关问题 负责质量检验设备的管理 参与公司新设备、新原料、新产品的试验工作，并出具检验报告 负责对安装和售后服务的质量控制 协助工程部完成工程质量的答疑工作 负责客户档案与相关反馈信息的维护管理 负责公司ISO9000和ISO14000质量管理体系的培训和年度内/外审工作，并监督体系实施情况职责描述建立质检标准质量检验工作建立质量档案质检部部门职能——质检部外协工厂质量管理质量体系的实施监督和维护保证公司正常生产的原料质量、产品质量和工程安装质量部门职能——工程部设置目的负责工程进度安排，制定工程进度计划 负责依据现场施工情况，编写工程进度日志 负责考核外部施工人员的工作质量，以及工程承包费用的审核和发放 负责工程的前期准备工作，包括工程资料收集、实际尺寸测量，并通知市场部安排生产计划 负责工程领料定额管理和施工材料的现场管理 负责工程的现场施工工作，包括施工人员安排，施工时间安排、施工技术培训、现场问题协调处理 负责工程的安全施工，确保施工人员和施工设备的安全 负责工程验收的资料准备工作，包括业主评定表、监理评定表、工程竣工验收证明等 负责进行安装售后服务管理 负责进行客户回访管理 负责工程项目的工程款回笼及催收工作 协助质检部进行质量检验职责描述工程计划安排 工程现场管理外部施工人员审定工程部部门职能——工程部工程款催收工程安全管理为工程客户提供高质量的安装服务，维护公司的品牌形象。部门岗位配置（一）部门岗位配置（一）编制：12人去掉原企管部经理岗位，增设办公室主任岗位 去掉文秘岗位，增设行政专员岗位； 改网络管理员为IT专员； 总经理驾驶员划归办公室管理总经办主任企管主管1总经理秘书1企管专员1编制：3人总经理兼任总经办主任； 增设企管主管和企管专员岗位； 总经理驾驶员划归办公室管理人力资源部经理1招聘培训主管1绩效薪酬主管1编制：3人去掉人事主管岗位； 增设人力资源经理、招聘培训主管、绩效薪酬主管岗位短期内，人力资源部经理职责由办公室主任担当，招聘培训主管和绩效薪酬主管职责由现人事主管担当，应增加人力资源专员岗位，编制为2人财务部经理会计1出纳1编制：8人财务部经理由财务副总兼任财务主管1仓管组5部门岗位配置（二）部门岗位配置（二）质检部部经理1成品半成品检验员2外购外协材料检验员1资料员1工地巡检员2编制：7人岗位设置基本无变化开发部经理项目主管3预决算主管1技术员2编制：6人开发部经理由总经理兼任； 系统公司成立之前，预决算主管保留在开发部； 岗位设置基本无变化编制：13人岗位设置基本无变化工程部经理1项目经理5内勤1售后服务主管1售后服务员3施工员2编制：12人市场部经理跟单主管1内勤2外贸主管1跟单员5副经理1外勤1销售主管1不含外贸业务员和销售业务员市场部经理由营销副总兼任； 岗位设置基本无变化部门岗位配置（三）部门岗位配置（三）生产部经理1车间主任3生产统计员1编制：20人岗位设置合并了原综合部大部分岗位生产调度员1车间技术员2班组长8工人不包含工人编制已为各岗位制定了规范清晰的职责说明书，详见《瑞明公司组织手册》瑞明公司采用两班制或三班制生产后，班组长、技术员和工人的数量都要作出相应的补充设备主管1材料采购主管1设备管理员2瑞明公司岗位人员总体编制图（不含工人岗位）瑞明公司岗位人员总体编制图（不含工人岗位）总经理1营销副总1副总1行政部财务部质检部开发部市场部生产部总经办人力部生产副总工程部2127136732012总体编制：85人注：生产副总暂由总经理兼任人员实际编制的确定是根据相关岗位工作量、工作难度、可获得的人员素质综合考虑瑞明公司各部门定岗定编一览表（一）瑞明公司各部门定岗定编一览表（一）瑞明公司各部门定岗定编一览表（二）瑞明公司各部门定岗定编一览表（二）null目 录一、瑞明公司三年内组织架构设计方案 二、瑞明公司2010年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案 六、瑞明公司对子公司的职能管理 瑞明未来组织架构的调整规划瑞明未来组织架构的调整规划20062007200820092010调整组织框架，明确权责，规范相关流程基本保持稳定组织运行磨合过程中对职能进行优化局部明显调整重新审视，可能进行较大变革分阶段举措到时瑞明可以参考采用这样的组织结构到时瑞明可以参考采用这样的组织结构总经理营销副总财务副总财务部人力资源部安装公司质检部营销部生产部设备组成品储运铝合金车间纯木车间总经办审计部系统公司生产副总建材公司行政副总行政部采购管理销售组外贸组跟单组玻璃车间审计部主要职责设置目的负责财务系统的常规审计，审核会计资料和财务信息的真实完整，保证公司正确的决策信息 审计公司内部控制流程和管理制度的建立、健全和执行情况，保证公司各系统运作的安全性、效率性、效果性和经济性 审查公司管理层人员是否有违背公司重大纪律、将会给公司带来显形或隐形损害的行为 根据公司的实际需要进行专项审计 配合外部审计公司进行审计工作职责描述完成公司各项经营、财务审计及专项审计，确保公司各项经营活动合法、有效的开展专项审计内控体系审计财务审计财务部审计部主要职责行政监察null目 录一、瑞明公司三年内组织架构设计方案 二、瑞明公司2010年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案 六、瑞明公司对子公司的职能管理 安装公司采用较为精简的组织架构安装公司采用较为精简的组织架构总经理财务核算项目部内勤安装公司不独立设置行政和人事部门，由瑞明公司统一管理； 项目部和售后服务部承接瑞明公司原工程部的全部职能； 非门窗业务类采购由安装公司独立完成，设置专职采购岗位； 安装公司独立核算，设专职会计； 安装公司质检功能由瑞明公司质检部完成，不设置质检岗位售后服务部采购null目 录一、瑞明公司三年内组织架构设计方案 二、瑞明公司2010年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案 六、瑞明公司对子公司的职能管理 建材公司目前采用这样的组织结构建材公司目前采用这样的组织结构总经理生产技术部营销部办公室人事后勤行政财务市场采购设备生产技术建材公司成立运行不久，处于业务发展初期，还未对外销售，人数不多（而且大多是生产工人），生产过程和采购过程较简单，因此总体上管理难度较小，应该将相关支持职能简化和整合目前只需做好基础的人事管理，并加强对工人的技能培训就可以； 财务以做好成本核算为主，并做简单的公司经营预算 有关生产的各项职能可以整合在一起； 营销部，主体职能是采购，同时开始进行初步的市场调研和研究工作，为日后对外业务的发展作准备；质检是对生产部的产品质量起到监督作用，但初期阶段由于全部是对内业务、量也不大，因此质检不必独立，职能可暂时划归营销部仓库质检这部分职能可以不单独设立，由瑞明公司统一管理岗位可以设置，但仍由瑞明公司质检部执行实际质检建材公司产值达到3000万后，其对外业务已经发展到了一定程度，建议到时可采取这样的组织结构建材公司产值达到3000万后，其对外业务已经发展到了一定程度，建议到时可采取这样的组织结构总经理生产部财务部办公室公司计划后勤行政预算仓库设备生产采购营销部市场推广核算财务分析人力资源质检部质检建材公司运行两年以后，随着对外业务量的不断扩大，同时公司可能涉足除高级木料外的其他相关建材，对人员的素质和数量都会增加要求，不少管理职能必须因此加强人力资源工作，要加强招聘管理，开始系统规范薪酬管理和绩效管理； 随着生产量的增大，将仓库、质检等职能分流到采购部和分离设立的质检部，用职能专业化来提高效率； 设立营销部，除销售外，应进行市场研究和市场推广工作； 预算的功能要加强，同时开始培养财务分析能力，使财务的重要功能逐步凸现销售技术两年后，如果瑞明公司的人力资源管理水平和相关人员素质可以达到，则这部分职能仍由瑞明公司统一管理null目 录一、瑞明公司三年内组织架构设计方案 二、瑞明公司2010年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案 六、瑞明公司对子公司的职能管理 系统公司的运作将成为瑞明发展的关键性转折系统公司的运作将成为瑞明发展的关键性转折系统公司将于2007年成立，在短期内还不能独立运行，重要的是给现有客户和潜在客户一个印象，瑞明公司已经是国内中高档门窗行业的一个重要的标准制订和整合者，对瑞明公司的品牌形象提升将具有长远战略性影响； 在良好的商机和足够的人员储备支持下，系统公司将独立运作：凭借优势的系统设计能力，成为国内高品质专业配件的整合供应商，逐步增强对行业标准的影响能力；同时寻求各种形式的技术合作（包括技术入股），最终将系统公司发展成为进行行业战略联盟和并购整合的具有强大核心竞争力的运作平台；分拆配件 系统技术标准配件门窗 厂商配件系统外协 门窗 厂商配件系统联盟（技术合作/入股）门窗 厂商系统公司最大的中试生产基地，长期战略伙伴成品门窗1123系统公司的3种业务运作模式 给定相关技术标准，委托众多外协配件生产厂商加工配件，系统公司长期保留部分关键配件的自生产能力； 根据门窗厂商（包括瑞明公司）的个性化要求，向其提供成套的配件系统； 向外协门窗厂商提供成套配件，并外派技术人员进行现场监控，支付加工费，获得高质量门窗，直接对外销售； 与自身不具有系统设计能力的国内门窗公司进行包括技术入股在内的多种形式技术合作，最大限度地发挥核心竞争力的价值根据系统公司的战略定位及其业务运作模式，建议采用这样的组织架构根据系统公司的战略定位及其业务运作模式，建议采用这样的组织架构设营销总监和技术总监，全面加强对公司核心能力的建设和运作 采购部：主要是对外协配件生产进行管理，同时进行部门配件的直接采购，并负责全公司配件的仓管和运输管理； 营销部：对外销售公司的配件系统；进行市场研究和市场推广、品牌宣传；与外部门窗厂商进行技术合作的全程运作。 技术部：进行各系列产品的系统开发与建库工作；对各类配件、成品门窗进行质量检验； 配件车间：生产部分配件，将随着系统公司的发展逐步减少自生产，转为全面外包生产； 与建材公司类似，人力资源由瑞明公司统一管理，质检职能也是共享瑞明公司的质检资源和能力总经理配件车间财务部办公室公司计划后勤行政预算储运设备生产采购部外协营销部技术合作核算财务分析人力资源采购市场推广技术部质检开发销售技术总监营销总监null目 录一、瑞明公司三年内组织架构设计方案 二、瑞明公司2010年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案 六、瑞明公司对子公司的职能管理 根据瑞明系公司的实际情况，对部分职能进行整合根据瑞明系公司的实际情况，对部分职能进行整合安装公司：在行政方面仍由瑞明公司直接管理和提供相关服务，瑞明公司财务部对安装公司会计行使专业管理职能； 建材公司和系统公司：在公司计划管理、财务、行政等职能上，日常工作在内部自主完成，瑞明公司的相关部门进行宏观统一管理，比如，制订统一的政策和制度并监督执行，同时进行专业指导；瑞明系公司：包括瑞明公司本体、安装公司、建材公司、系统公司； 各公司规模不大，而且分布距离很近，因此部分业务资源和管理资源可以共享； 3家子公司的人力资源管理功能由瑞明公司统一执行；3家子公司的质检功能共享瑞明公司的质检资源和能力，并执行瑞明公司制订的统一质检标准总经理营销副总行政副总行政部审计部质检部市场部生产部总经办人力资源部生产副总财务副总财务部安装公司建材公司系统公司会计财务部预算核算财务分析办公室人力资源后勤行政公司计划财务部预算核算财务分析办公室人力资源后勤行政公司计划质检营销质检null强强携手共创双赢www.china-co.com