刍议网络代购的市场机会及发展思路

150《商场现代化》2006年3月（中旬刊）总第461期 已有7年发展历史的网络代购服务逐渐得到网民的瞩目。 所谓网络代购，即互联网用户足不出户，仅通过网络代购族或 专业中间网站的帮助就能买到低于市价、本地没有、新款限量 的外地商品。 一、网络代购的发展 网络代购主要服务于国际性网络购物。1997年，当互联网 在中国才出现不久，一些精明的网站就立即意识到，将便捷的 互联网与商业服务结合，将会体现出巨大的商业价值。“爱加 悦网络代购中心”的网站推出了一种“网络代购”服务，帮助 顾客购买互联网上的国外网站商品，从而绕过了国内物流、资 金流的瓶颈，又发挥了网络信息“天涯咫尺”的时空便利性。 通过网络代购，可以克服在国际性的个人购物行为产生中所伴 随的有关外汇管制、国际信用卡管理、进出口法规限制、海关 办事效率、尚不完善的国际电子商务模式、泛滥的黑客病毒影 响、 英语 关于好奇心的名言警句英语高中英语词汇下载高中英语词汇 下载英语衡水体下载小学英语关于形容词和副词的题 读/写能力限制、严重的经济风险等等问题。这种“网 络代购服务”，使中国网民在浏览海外网站时，无需国际信用 卡、无需麻烦国外亲友转寄，就能安全方便地从专业代购网站 处买到各种国内没有或价格偏高的海外商品，因此大受欢迎。 目前国内比较有影响力的代购网站有：南京路、亦得网、无忧 代购、欧秀等。 二、网络代购的市场机会分析 1.国际电子商务发展的不完善性。当前北美、西欧、北欧 和环太平洋地区是电子商务发展的主要地区。通过互联网络来 完成全球范围内的商品选购，突破时空限制，这是电子商务基 本特点之一。但在实际发展中，国内普通网络消费群体还很难 能得到这一实惠，因为许多电子商务企业在发展个人网络销售 业务中，由于企业的战略需要或市场拓展的限制，在销售的产 品和提供服务的地理区域有较大的“人为”限制。现在许多国 际性的B2C电子商务网站并没有开展针对我国的个人业务，即 使开展了针对我国的个人销售业务但往往收取很高的物流配送 费用，这使得1国内相当一部分的网络消费者不能享受国外网 站上所提供的各种商品的打折销售或优惠服务。网络代购方式 的出现可以较好的来解决这一问题，弥补国际电子商务发展过 程中的不足。 2005年底，我国网民人数已达1.11亿，另据CNNIC的第 17次互联网调查 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 ，在最近半年内，网上购物平均达到8.4 次，且有67.1%的网民进行过需要实物配送的异地购物。在这 一逐年庞大的网络消费群体中，热衷于海外网站上的商品信息 的人数也必然逐年增加。当国内的消费者对国外某网站上的商 品产生需求后，可以由专业的网络代购商进行“中转”，真正 体现网络购物的无地域界限的特点。 2.网络商品选择的时间成本逐渐增加。随着电子商务环境 的改善以及消费者对于网上购物方式的认同和接纳，提供网络 购物服务的网站也在急剧增加。在目前的购物网站中存在着同 一商品的分级代理现象，即同一商品在网上会出现不同的价 格。在互联网上，虽然通过各种搜索引擎可以快速检索所需商 品，但搜索的结果中却会出现不统一的商品标价。在当前国内 还没有较好的商品性价比较工具出现之前，在网络环境下同样 需要“货比三家”的消费观念。在目前的国内外众多的购物网 站中找到满意的商品，即性价比最高的商品，这已经不是一件 简单的事情了。在网络上选择比较所需商品的时间成本在不断 地增加。这对于因工作时间紧张而崇尚网络购物的消费群体来 讲，网络购物会逐渐丧失其优势。 专业网络代购商的出现可以帮助网民减少在这方面的时间 成本。网络代购商作为一个专业的网络中间商，其必须具有良 好的市场分析能力，能满足消费者对商品优质低价的要求。所 以，消费者可以以某种方式将所需商品的要求 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 给专业代购 人员，由其全权负责，这在一定程度上可以继续保证网络高效 性的特点。目前国内所出现的网络代购网站还缺乏这一服务内 容。 3.语言、查找渠道等方面的障碍。根据Vilaweb.com公司 在2005年6月所做的一份调查显示，全球3130亿个网页中，有 68.4%是英语，5.9%是日语，5.8%是德语，3%是法语，中 文网页只占到3.9%。这对于国内的相当一部分习惯于中文网 页的消费群体而言，在语言阅读和理解方面存在着较大的障 碍。语言方面的理解能力和沟通能力的欠缺直接会影响消费者 对于外文网站上的商品信息的把握。同时由于语言沟通问题， 对于外文网站内置的各种商品查找渠道并不熟悉，使得国内的 网络消费群体很难较快的找到所需要的确切商品。通过网络代 购商，消费者就不会存在这些问题，尤其对于那些不懂外文但 又有切实需求的消费者。 4.对于国外时尚产品的追求。相对于国内市场而言，国外 的商品品种数量多、质量高，特别是那些刚刚推上市场的产品， 在欧美的上市时间总比国内早上3个月～6个月。而且由于国 外电子商务较为成熟、竞争激烈，因此商品价格普遍较低，如 数码产品、图书、首饰、运动产品等，都有50%～60%的折扣， 针对国内的收入水平，如此低价有着相当的诱惑力。而且在发达 国家，某一物品只使用一两次就被遗弃或者当作二手货出售的 事情屡见不鲜。在国外网站进行“淘宝”是国内时尚网络族梦 寐以求的事情。但苦于各种条件的限制或约束，如外汇管制、 国际支付信用卡的申办、进出口报税等等，很难有机会尝试。 在这种情况下，网络代购商可以帮助国内的消费者解决这 一系列的问题，消费者不需要精通国际贸易，不需要全面了解 海关管理条例等等，免去了在国外购物所带来的一系列麻烦。 比如消费者可以先在eBay等二手网站上挑选喜欢的商品，然后 刍议网络代购的 市场机会及发展思路 [摘　要] 作为B2C模式衍生的网络代购方式，在网络消费中 已经逐渐为网民所接受，但其发展的前景并没有引起人们的重视。 文章从网络代购的发展入手，旨在分析网络代购的市场机会，并 对其发展思路提出浅见。 [关键词] 网络代购　市场机会　发展思路 市场调研 史勤波　浙江工商职业技术学院 151《商场现代化》2006年3月（中旬刊）总第461期 把该商品的详细页面地址转给代购网站，让他们帮忙代购即 可。 5.国外采购引发的国际物流问题。目前国外大多数购物网 站并不提供中国送货服务或者提供中国送货，但是货运成本相 当高。如国内代购网站南京路提供的Amazom商品运至中国的 运费如下表所示。这对于国际自购的消费者来讲，运费是一项 很高的支出。通过专业的网络代购商可以相对降低该项费用的 支出。由于正规代购网站都与世界知名的国际快递公司有着良 好的合作关系，提供有特快专递、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 快递、国际普邮等物流 配送方式供客户选择。代购网站在进行代购行为时，往往会有 一个时间跨度，在这个跨度期内，代购网站可以将两个客户或 更多客户委托代购的商品放入同一张订单中进行，国外购物网 站的物流中心将同时配送这些货品，如此一来可节省一笔可观 的国际长途运费。 三、促进网络代购发展的基本思路 互联网产业,一个普遍的特点就是模式容易被复制、客户无 地域分别、客户转换成本低、忠诚度低。因此，快速扩张、获取 规模优势和提高客户忠诚度是发展网络代购模式的基本思路。 1.增加客户总量。增加客户数量是增加代购网站收入的基 本渠道之一。在对客户进行基本分析、分类，保证有针对性的 进行市场策略及市场推广渠道的调整的基础上，加强对网络代 购客户群的挖掘。 （1）增加网上客户数量。网上客户是产生网络代购消费的 基本群体。如何通过有效的网络推广来增加网上客户，这一点 在网络营销中已有诸多的方法。专业代购网站除网络广告、网 站联接等推广方式外，可以考虑通过“病毒营销”的方式来自 我扩张。如：购物时推荐客户送礼卷、购物送亲情礼卷（只能 另一个账号用）等。 （2）增加网下客户数量。目前，网下有一个消费能力强、国 外产品认同度高的用户群体，其应该是网络代购商重点要发展 的客户群。对于网络代购来讲，对国外产品的认同应该是其主 要内容。这个群体的增加是网络代购的一个新市场的拓展。因 此，可以考虑在各主要城市设展示工作间，代为进行网络查找、 网络展示等方式。 2.增加客户消费额。促进网络代购发展的第二个思路是增 加客户的消费额。我们可以从单次购买额和累计购买额两个角 度来考虑。 （1）单次购买额的提高，可以通过常见的手续费、运送费 等优惠措施，以及“买**送**”等方式来提高消费者的消费 欲望，从而增加购买总额。 （2）累计购买额的提高非常重要，这也是提高客户忠诚度 的重要方向所在。其中，最基本应该对客户进行分类管理，提 供一些个性化的操作服务（根据历史购买记录，定期发送对应 商品优惠信息），保证一批优质客户群的保留。同时,可以通过 客户积分、建立客户兴趣群等方式提高客户的转换成本。 四、结束语 网络代购方式的出现，已经引起了国内网络消费群体的兴 趣。其已经由原先的国际代购发展到了目前的国内异地代购, 随着网民对网络购物的尝试和熟悉，网络代购必有其良好的发 展前景。 市场调研 一、市场细分是准确定位的前提 市场细分是为了识别出对某一类产品或服务具有购买欲望的 顾客，而这一类产品或服务与其他细分市场上的产品或服务又有 显著的区别。房地产市场细分是指从消费者需求出发，从顾客及 其需求的差异当中，寻找和发掘某些共同或相关的因素，以此将 房地产市场划分为若干子市场，使各个部分的异质性减少，同质 性增多的一种市场营销行为。 因为不同的细分市场对于同一竞争性产品的感受通常有很大 不同，甚至顾客偏好也存在很大的差异。因此，房地产市场细分 是目标市场的准确定位的前提和关键，具体表现为： 1.恰当的市场细分，为房地产企业提供了市场机会，特别是 在房地产市场因卖方市场转变为买方市场，房地产空置率较高的 情况下，通过细分市场，房地产企业能够了解并且分析每个消费 者细分市场的需求满足状况和房地产竞争状况，寻找市场空缺， 避免过度竞争，从而保证房地产商品的销售和资金的迅速回笼。 2.在正确进行房地产市场细分的基础上，企业可以更准确地 进行产品和服务定位，更好地组织人力、物力、财力进行营销整 合，保证营销工作的顺利进行。 3.通过更好地分析国家的房地产政策和环保要求，开发政策 性更强、环保、绿化更符合国家和社会要求的房地产项目，能更 有效地开展政治营销和绿色营销，促进企业效益和社会效益的综 合增长。 二、目标市场的准确定位是企业发展的关键 在借助于顾客问卷调查及分割聚类、系统聚类等其他统计技 术进行市场细分基础上，决策者才能更准确地了解不同的细分市 场上产品、顾客、竞争等状况，从而在目标市场上明确地突出自 己，突出自己产品的独特的 “定位”。所谓定位，是指企业为适 应目标市场中消费者的特定需求，而设计和确定企业及产品在目 标市场上所处的相对位置。即与竞争对手的产品及企业形象相对 论房地产市场细分和定位的关系 [摘　要] 在房地产企业的经营决策中，房地产市场的细分及 定位是其中的关键环节，本文试图从两者的关系分析入手，探讨 房地产企业如何进行准确的市场定位，以期在市场竞争中立于不 败之地。 [关键词] 市场细分　目标市场　市场定位 贾书新　山东建筑 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 学院 沈仁杰　济南第七中学