公共危机管理教学大纲

《公共危机管理》教学大纲 张永理 编写 行政管理专业课程教学大纲 1746 目 录 前 言 ..................................................................................................................................................... 1749 一、课程性质 ......................................................................................................................... 1749 二、课程目的 ......................................................................................................................... 1749 三、课程简介 ......................................................................................................................... 1749 四、教学时数 ......................................................................................................................... 1749 五、教学方式 ......................................................................................................................... 1749 六、考核方式和成绩评定 ..................................................................................................... 1750 七、教材 ................................................................................................................................. 1750 第一章 危机与危机管理的基本概念 ................................................................................................. 1751 第一节 危机的概念与内涵 ......................................................................................................... 1751 一、危机的定义与内涵 ......................................................................................................... 1751 二、危机的基本要素或基本特点 ......................................................................................... 1751 三、危机的影响 ..................................................................................................................... 1751 四、危机的分类 ..................................................................................................................... 1751 五、关于风险与危机的区别与联系 ..................................................................................... 1751 第二节 危机事件及相关概念辨析 ............................................................................................. 1752 一、关于危机事件等相关 词汇 英语3500词汇语境记忆pets3考试词汇二年级反义词和近义词初中词汇词汇大全考研英语二高频词汇表 辨析 ..................................................................................... 1752 二、危机事件与紧急事件、紧急状态的关系 ..................................................................... 1752 三、危机事件与突发性事件、突发事件的关系 ................................................................. 1752 四、危机事件与风险事件的关系 ......................................................................................... 1752 五、危机事件与意外事件的关系 ......................................................................................... 1752 第三节 危机管理及相关词汇辨析 ............................................................................................. 1752 一、危机管理的定义与内涵 ................................................................................................. 1752 二、危机管理与风险管理的关系 ......................................................................................... 1752 三、危机管理与问题管理的关系 ......................................................................................... 1753 四、危机管理与应急管理的关系 ......................................................................................... 1753 五、相关危机管理及其相互关系 ......................................................................................... 1753 复习与思考题 ......................................................................................................................... 1753 拓展阅读书目 ......................................................................................................................... 1753 第二章 当今中国大陆危机管理研究述评 ......................................................................................... 1756 第一节 国家图书馆关于“危机管理”文献述评 ..................................................................... 1756 一、国家图书馆关于“危机管理”文献统计概况 ............................................................. 1756 二、关于“危机管理”文献分析：日文、英文等外文文献除外 ..................................... 1756 第二节 CNKI 关于“危机管理”文献述评 .............................................................................. 1757 一、CNKI 关于“危机管理”的文章统计概况 .................................................................. 1757 二、按照年份分类分析 ......................................................................................................... 1757 三、在公共危机管理方面，按照内容分类分析 ................................................................. 1757 第三节 危机状态中的“捂盖子”现象分析 ............................................................................. 1757 复习与思考题 ......................................................................................................................... 1757 拓展阅读书目 ......................................................................................................................... 1758 公共危机管理 1747 第三章 公共危机管理的理论基础 ..................................................................................................... 1759 第一节 危机成因理论 ................................................................................................................. 1759 一、危机的发生学研究：从人的人性、本能、动机方面探讨冲突与危机的起源 ......... 1759 二、结构理论的解释：从社会结构及其发展的层面来探讨危机 ..................................... 1759 三、危机起源的社会心理理论：公众心理问题 ................................................................. 1759 四、心理学中的认知失调（cognitive dissonance）理论：有选择性的认知与错误认知 1759 五、社会冲突理论：（社会学） ........................................................................................... 1760 六、转型期社会过渡理论（现代化过程理论、政治民主化进程理论、社会转型理论） ................................................................................................................................................. 1760 七、灾害成因理论 ................................................................................................................. 1760 八、全球化理论 ..................................................................................................................... 1760 第二节 危机管理理论 ................................................................................................................. 1760 一、人权理论与民主治理理论 ............................................................................................. 1760 二、政府职能理论、新公共管理理论 ................................................................................. 1760 三、行政效能理论、政府治理理论 ..................................................................................... 1761 四、危机管理的基本理论假设 ............................................................................................. 1761 复习与思考题 ......................................................................................................................... 1761 拓展阅读书目 ......................................................................................................................... 1761 第四章 国外公共危机管理的经验与启示 ......................................................................................... 1762 第一节 美国、日本、俄罗斯的公共危机管理经验与启示 ..................................................... 1762 一、美国的公共危机管理及其启示 ..................................................................................... 1762 二、日本的公共危机管理及其启示 ..................................................................................... 1762 三、俄罗斯的公共危机管理及其启示 ................................................................................. 1762 第二节 英联邦国家的公共危机管理经验与启示 ..................................................................... 1762 一、英国公共卫生紧急状态管理体系 ................................................................................. 1762 二、加拿大公共卫生紧急状态管理体系 ............................................................................. 1763 三、澳大利亚公共卫生紧急状态管理 ................................................................................. 1763 第三节 韩国、以色列和新加坡的公共危机管理经验与启示 ................................................. 1763 一、韩国的公共危机管理 ..................................................................................................... 1763 二、以色列的公共危机管理 ................................................................................................. 1763 三、新加坡的公共危机管理 ................................................................................................. 1763 复习与思考题 ......................................................................................................................... 1763 拓展阅读书目 ......................................................................................................................... 1763 第五章 城市公共危机管理——以北京、上海为例 ......................................................................... 1766 一、城市危机管理概述 ......................................................................................................... 1766 二、北京市城市公共危机管理 ............................................................................................. 1766 三、上海市城市公共危机管理 ............................................................................................. 1766 复习与思考题 ......................................................................................................................... 1766 拓展阅读书目 ......................................................................................................................... 1766 第六章 恐怖、骚乱与灾害危机管理 ................................................................................................. 1768 第一节 恐怖危机管理 ................................................................................................................. 1768 一、恐怖危机的特点 ............................................................................................................. 1768 二、不同阶段恐怖危机管理的主要措施 ............................................................................. 1768 行政管理专业课程教学大纲 1748 三、案例：“9·11”后美国反恐措施、伦敦地铁恐怖袭击应对措施 ................................ 1768 四、“东突”问题、西藏问题与中国的应对 ....................................................................... 1768 第二节 骚乱危机管理 ................................................................................................................. 1768 一、骚乱危机的特点 ............................................................................................................. 1768 二、不同阶段骚乱危机管理的主要措施 ............................................................................. 1768 三、案例：2001 年阿根廷社会大骚乱、印尼的“五月骚乱” ........................................ 1768 第三节 自然灾害危机管理 ......................................................................................................... 1769 一、灾害危机的特点 ............................................................................................................. 1769 二、不同阶段灾害危机管理的主要措施 ............................................................................. 1769 三、案例：唐山大地震与危机处理的教训、SARS 危机的早期应对及其教训 .............. 1769 复习与思考题 ......................................................................................................................... 1769 拓展阅读书目 ......................................................................................................................... 1769 第七章 公共危机媒体管理与沟通 ..................................................................................................... 1771 第一节 媒体管理 ......................................................................................................................... 1771 一、媒体、传播理论及其影响 ............................................................................................. 1771 二、西方国家的媒体管理经验与教训 ................................................................................. 1771 三、当今中国的公共危机媒体管理 ..................................................................................... 1771 第二节 媒体环境下的有效沟通 ................................................................................................. 1771 一、从克林顿绯闻案说起 ..................................................................................................... 1771 二、危机沟通中的问题、根据与权利 ................................................................................. 1772 复习与思考题 ......................................................................................................................... 1772 拓展阅读书目 ......................................................................................................................... 1772 公共危机管理 1749 前 言 一、课程性质 《公共危机管理》课程是公共事业管理、行政管理、国际政治专业本科生的选修课，是以《政 治学原理》、《管理学原理》和《公共管理导论》为基础的专业课程，也是帮助学生了解当代公共 管理最新发展，即非常规管理的专业课程，有助于提高理论水平、分析问题能力和追踪当今公共管 理前沿水平的课程。 二、课程目的 公共危机管理是当今转型期的中国面临的挑战之一，是政府现代管理体系构建中的新内容。本 课程通过《公共危机管理》课程的教学，结合当今中外社会发展的最新实践，使学生了解公共危机 管理的基本概念、基本原则，掌握公共危机管理的时代社会背景及其在当今时代发展过程，理解公 共危机管理的理论基础与运行机制，以及在当代中国尤其是 2003 年 SARS 事件以来中国公共危机 管理的社会实践与探索。在此基础上，通过梳理公共危机管理的理念与实践，促使学生了解当今进 行公共危机管理的重要性与必要性，以及危机预防、应对措施与善后处理机制，公众的参与程度与 媒体沟通等，培育学生的危机管理意识和当最坏的情况发生时应发突发事件的素质与能力，提高学 生的相关理论水平问题分析辨别能力，对将来有志于从事公务员职业和公共管理职业的学生有极大 的帮助。 三、课程简介 本课程在内容上通过危机与危机管理等概念的界定与分析入手，讲授危机与风险的异同与识 别、危机与危机管理的基本概念、大致分类、主要特点与重要影响；当今危机管理研究综述与最新 发展趋势；公共危机与环境、公共危机处理与公共关系、公共危机与媒体应对；危机管理中的法律 问题、国际经验与借鉴；政府危机处理的目标、特点、难点、预案制定、处理程序、处理机制与信 息策略；政府危机管理的政治责任、组织架构、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 分析、管理机制、信息沟通、领导力等；转型 期中国面临的公共危机及其影响；中国政府现代危机管理体系的时间序列、组织行为、决策过程、 体系与机构等的建构等。 四、教学时数 36 学时 五、教学方式 作为一门理论性与实践性紧密结合的课程，公共危机管理的教学内容包括理论和实践两大部 分，前者注重对公共危机管理基本概念、基本原理与最新理论研究成果的阐释，后者侧重对公共危 机管理基本技能和方法的介绍，特别是应急管理方面的分析。本课程以任课教师讲授为主，同时发 挥学生学习的主体性作用。理论性、述评性和研究性的内容由老师讲授为主，同时把理论讲授与案 例分析结合起来。在授课过程中大量运用最新、最典型的丰富案例分析来阐释危机管理的基本内容， 注重发挥学生的参与积极性与分析问题、解决问题的能力，现实生活中公共危机管理方面的案例由 老师提供相关典型案例，设计一个选课学生都可以登陆下载讲课资料的公共邮箱和网络学堂，把选 课学生分为若干个小组，每个小组 4－5 人，对所布置需要探讨的案例同时附上所需要重点讨论的 问题，每个小组的主讲同学上台发表小组集体讨论的观点及其理由，有条件的同学在事先做好 PPT 行政管理专业课程教学大纲 1750 课件，运用 PPT 演示以达到最佳效果，每位同学讲的时间不超过 10 分钟。之后小组其他成员补充， 其他同学针对这些同学的发言提出自己的质疑或不同观点，被质疑的同学要做出回答。每个案例分 析小组要在课前精心准备，认真阅读参考书，形成集体意见。老师在最后作总结性发言。同时尽可 能地创造条件使学生能够到国家有关危机管理部门和危机管理应对中心去参观，增加公共危机管理 方面的直观感受。 六、考核方式和成绩评定 平时成绩 30 分（包括读书笔记、课堂反应、出勤），期末论文 70 分。 七、教材 1．（美）劳伦斯·巴顿：《组织危机管理》，符彩霞译，北京：清华大学出版社，2002 年版。 2．（美）罗伯特·希斯：《危机管理》，王成等译，北京：中信出版社，2004 年版。 3．《学习时报》编辑部编：《国家与政府的危机管理》，南昌：江西人民出版社，2003 年版。 4．龚维斌：《公共危机管理》，北京：新华出版社，2004年版。 5．李经中编著：《政府危机管理》，北京：中国城市出版社，2003 年版。 6．任生德等编著：《危机处理手册》，北京：新世界出版社，2003 年版。 7．万军：《面向 21 世纪的政府应急管理》，北京：党建读物出版社，2004 年版。 8．王茂涛：《政府危机管理》，合肥工业大学出版社，2005 年版。 9．许文惠、张成福主编：《危机状态下的政府管理》，北京：中国人民大学出版社，1998 年 版。 10．薛澜等：《危机管理——转型期中国面临的挑战》，北京：清华大学出版社，2003 年版。 11．阎梁、翟困主编：《社会危机事件处理的理论与实践》，北京：中共中央党校出版社，2003 年版。 12．肖鹏军主编：《公共危机管理导论》，中国人民大学出版社，2006 年版。 13．张小明主编：《公共部门危机管理》，中国人民大学出版社，2006 年版。 14．《美国联邦反应 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 》，中国地震局监测预报司译，地震出版社，2003 年版。 公共危机管理 1751 第一章 危机与危机管理的基本概念 教学目的与要求： 教学目的：通过讲授危机的内涵、基本要素、分类与影响，危机事件、危机管理及其相关概念， 使学生理解这些概念之间的区别与联系，更准确地理解危机管理的概念。 教学要求：学生要了解危机与风险；危机事件与紧急事件、突发（性）事件、风险事件、意外 事件的区别与联系；危机管理与风险管理、问题管理、应急管理的区别与联系；公共危机管理与政 府危机管理、国家安全危机管理、外交危机管理、军事危机管理与社会危机管理之间的区别与联系。 教学课时：6 学时 教学方式：讲授为主，讨论为辅。 第一节 危机的概念与内涵 一、危机的定义与内涵 1．危机概念的起源与发展： （1）危机概念在中国与西方的最初起源： （2）危机概念的扩展： 2．当今学术界关于危机内涵的理解： （1）认为危机是一种事态说、状态说、态势说、情势说的观点： （2）认为危机是指一种事件说的观点： （3）认为危机是一系列事件的互动说观点： （4）认为危机是事故发生的可能性说的观点： 3．本课程对危机内涵的界定与原因： 二、危机的基本要素或基本特点 1．有的认为是三个，即“严重性、时限性、突发性”： 2．有的认为是五个，即“突发性、破坏性、无序性、不确定性、时效性等”： 3．有的认为，危机的特征是突发性、危害性、公众性、紧迫性、二重性五个方面： 4．本课程对危机基本特点的界定： 三、危机的影响 1．直接影响： 2．间接后果与未来的长远影响： 四、危机的分类 1．按照内容分类： 2．按照范围分类： 3．按照性质分类： 4．按照主体分类： 五、关于风险与危机的区别与联系 行政管理专业课程教学大纲 1752 第二节 危机事件及相关概念辨析 一、关于危机事件等相关词汇辨析 1．危机事件的内涵与特点： 2．关于危机状态与危机事件的区别： 3．危机事件与危机冲击的区别： 二、危机事件与紧急事件、紧急状态的关系 1．紧急事件的内涵与特点： 2．紧急状态的内涵与特点： 3．三者之间的区别与联系： 三、危机事件与突发性事件、突发事件的关系 1．突发（性）事件：内涵与特点 2．危机事件与突发（性）事件的区别与联系： 四、危机事件与风险事件的关系 1．风险事件的内涵与特点： 2．危机事件与风险事件的区别与联系： 五、危机事件与意外事件的关系 1．意外事件的内涵与特点： 2．危机事件与意外事件的区别与联系： 第三节 危机管理及相关词汇辨析 一、危机管理的定义与内涵 1．危机管理概念的产生： 2．危机管理概念的论争：关于危机管理的定义大多主要是从目的和手段来进行界定 3．本课程对危机管理概念的界定： 4．危机管理的过程与特点： （1）过程：危机管理的过程是：危机管理是一个典型所非程序化决策过程，主要包括危机开 端（危机初始管理、征兆期）――危机冲击（危机冲击管理）――危机恢复管理 （2）特点：危机管理的本质时动态的，互动的。风险性、不确定性 （3）危机管理决策：危机管理有两种决策模式――危机事前决策和危机事中决策 5．危机管理的分类：包括事前管理、事中管理与事后管理 二、危机管理与风险管理的关系 1．风险管理及其特点： 2．危机管理与风险管理的区别与联系： 公共危机管理 1753 三、危机管理与问题管理的关系 1．问题管理的内涵： 2．危机管理与问题管理的区别与联系： 四、危机管理与应急管理的关系 1．应急管理的内涵： 2．危机管理与应急管理的区别与联系： 五、相关危机管理及其相互关系 1．政府危机管理的内涵与特点： 2．公共危机管理的内涵与特点：含公共部门危机管理。 3．国家安全危机管理的内涵与特点： 4．企业危机管理的内涵与特点： 5．外交危机管理的内涵与特点： 6．军事危机管理的内涵与特点： 7．跨国危机管理的内涵与特点： 8．社会危机管理的内涵与特点： 9．八类危机管理之间的区别与联系： 10．本课程取名“公共危机管理”的原因与内涵： 复习与思考题 1．你是如何理解危机的概念与内涵的，为什么？ 2．关于危机的分类，你认为哪一种最为合适，为什么？ 3．危机与风险的区别与联系是什么？ 4．你如何看待危机事件、风险事件、紧急事件、紧急状态、突发性事件、意外事件之间的区 别与联系？ 5．危机管理与风险管理、问题管理、应急管理之间有什么区别与联系？ 6．公共危机管理与政府危机管理、国家安全危机管理之间有什么区别与联系？ 拓展阅读书目 1．（美）孔飞力：《叫魂：1768 年中国妖术大恐慌》，陈兼、刘昶译，上海三联书店，1999 年版。 2．（美）诺尔曼·奥古斯丁：《危机管理》，吴佩玲译，台北：天下远见出版公司，2002 年 版。 3．（日）佐佐淳行：《危机管理宝典》，诸先忠译，台北：建宏出版社，1994 年版。 4．（英）巴瑞·布赞：《新安全论》，朱宁译，浙江人民出版社，2003 年版。 5．（英）比尔·维特主编：《风险管理与危机解决》，李正全译，上海人民出版社，2004 年 版。 6．Christopher H. Foreman, Jr, Plagues, Products, and Politics: Emergent Public Health Hazarsd and National Policymaking, The Brookings Institution, Washington, D.C. 1994 7 ． Graham Allisop, Philip Zelikov, Essence of Decision Explaining the Cuban Missile Crisis,Second Edition,Addison-Wesley Educational Publishers Inc,1999. 行政管理专业课程教学大纲 1754 8．鲍勇剑、陈百助：《危机管理——当最坏的情况发生时》，上海：复旦大学出版社，2003 年版。 9．北京市哲学社会科学规划办公室等：《中国城市危机管理研究报告――2005》，北京：同 心出版社，2005 年版。 10．曹芝蓉：《公共危机管理机制建设研究》，《中国人民公安大学学报》2005 年第 4 期， 第 23－27 页。 11．冯惠玲主编：《公共危机启示录――对 SARS 的多维审视》，北京：中国人民大学出版社， 2003 年版。 12．龚维斌：《公共危机管理的内涵及其特点》，《西南政法大学学报》2004 年第 3 期，第 7 －12 页。 13．金进喜：《现阶段我国政府危机管理紧迫性及其对策研究》，《中共浙江省委党校学报》 2004 年第 1 期，第 99－103．98 页。 14．金磊编著：《安全奥运论——城市灾害防御与综合危机管理》，北京：清华大学出版社， 2003 年版。 15．李忠荣、淳于淼泠：《政府创新危机管理体制的若干要点——日本阪神大地震个案分析》， 《重庆大学学报（社会科学版）》2005 年第 3 期，第 42－45 页。 16．刘刚：《危机管理》，北京：中国经济出版社，2004 年版。 17．刘霞：《公共治理体系与危机管理创新研究》，清华大学博士后研究报告，2005 年版。 18．龙小农：《跨国危机管理――理论、方法及案例分析》，北京：中国传媒大学出版社，2005 年版。 19．罗守贵、高汝熹：《论我国城市政府危机管理模式的创新》，《软科学》2005 年第 1 期， 第 49－52 页。 20、马小军：《现代国家体制下的社会危机管理》，《学习时报》2002 年 8 月 19 日。 21．邱毅：《现代危机管理》，台北：伟硕文化事业公司，2000年版。 22．吴春华、温志强：《公共危机管理与政府职能完善》，《河南社会科学》2005 年第 3 期， 第 6－8．60 页。 23．吴兴军：《公共危机管理的基本特征与机制构建》，《华东经济管理》，2004 年第 3 期， 第 53－55 页。 24．严强、陈东进：《当代中国社会转型与社会危机管理》，《南通师范学院学报（哲学社会 科学版）》2004 年第 1 期，第 23－28 页。 25．杨冠琼：《危机性事件的特征、类别与政府危机管理》，《新视野》2003 年第 6 期，第 44－46 页。 26．叶国文：《构筑我国城市危机管理体系》，《社会科学报》2003 年 6 月 12 日，第 1 版。 27．余健明等：《论我国如何建立政府危机管理机制》，《政治与法律》2003 年第 6 期，第 17－22 页。 28．张成福：《构建全面整合的公共危机管理模式》，《中国减灾》2005 年第 4 期，第 35－ 37 页。 29．张春丽、苑晓杰：《政府危机 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 创新研究》，《邯郸师专学报》2004 年第 4 期， 第 70－74．80 页。 30、张力、李梅：《构建体制性的政府危机管理系统——恐怖活动猖獗对我国政府危机管理能 力的预警》，《理论与改革》2003 年第 2 期，第 121－123 页。 31．张维平：《论现代危机管理》，《宝鸡文理学院学报（社会科学版）》2004 年第 4 期， 第 35－43 页。 公共危机管理 1755 32．中国现代国际关系研究所反恐怖研究中心编著：《国际重大恐怖案例分析》，时事出版社， 2003 年版。 33．周鹏：《论我国政府危机管理存在的问题及其系统构建》，《安徽大学学报（哲学社会科 学版）》2004 年第 6 期，第 132－137 页。 行政管理专业课程教学大纲 1756 第二章 当今中国大陆危机管理研究述评 教学目的与要求： 教学目的：通过对危机管理的起源、发展与现状的论述与分析，对危机管理研究文献资料的梳 理，帮助学生更好地把握危机管理研究的发展历程和主要研究成果，加深对公共危机管理的理解。 教学要求：学生了解公共危机管理研究在当代中外的起源、发展与现状，了解当今公共危机管 理张的薄弱环节与长期以来中国危机管理中“捂盖子”现象的社会根源与文化心理根源。 教学课时：4 学时 教学方式：讲授为主，讨论为辅。 第一节 国家图书馆关于“危机管理”文献述评 一、国家图书馆关于“危机管理”文献统计概况 截至 2006 年 2 月 23 日，输入检索词“危机管理”，选择“所有字段”作为检索字段，进行多 库检索，国家图书馆关于“危机管理”的书目，在数据库中，“中文及特藏文库”为 138 本，其中 部分有重复，（而且实际上不是 138 本，有的是属于危机管理丛书名称系列），“外文文库”为 71 本，其中日语书 70 本，英文书 1 本，内容主要涉及到企业管理、灾害救助与预警、社会安全保 障、行政管理、国际关系、心理健康、旅游等方面。包括企业危机管理、公共危机、政府危机、国 际危机、心理危机等方面的书目合计 110 本，其中公共危机管理（包括政府危机管理、外交危机管 理、军事危机管理、跨国危机管理、公共危机管理、国家安全危机管理、社会危机管理等方面）方 面的书目约 50 本左右。 二、关于“危机管理”文献分析：日文、英文等外文文献除外 1．按照文献出版年份分类分析：含企业危机管理文献 1987．1988．1994．1995．1998――1 本；1989．1990、1991．1992．1997――0 本 1993．1999――2 本；2000、2001――6 本；2002――17；2003――19 2004――42；2005――20 简要分析：从时代背景、基本特点、历史契机、发展趋势的角度分析 2．按照形式内容分类分析：按照学位论文、主编、编著、合著、独著、编写分类 （1）在经济危机管理方面：60 多本。 基本 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 ：在内容上，基本上表现为企业危机管理，具体说来，在分工上，多为企业危机管理 中的传媒管理、财务管理、人才管理、组织与公关运作、艺术与实务；在内部组织与结构上，多为 企业危机管理中的决策、资本投资、企业形象、企业内患预警机制与关键监控点、企业发展战略、 企业危机管理体系的建构；在具体行业上，较多的为石油业与旅游业危机管理、国际金融与货币危 机管理、保险和信托等；在实务上，有 MBA 教材、企业危机管理经典案例，其他的为企业危机管 理中的人物传记、历史分析等。 （2）在公共危机管理方面：包括国外、台湾与大陆的比较分析 学位论文――30 本（博士论文 8 本＋硕士论文 22 本）；教材――1 本 专著――9 本；港台学者著作及外文译著――12 本 基本评价：这方面的危机管理主要包括政府管理、财政、国际关系与外交、公共卫生、传媒、 学生心理与教育、生态与环境等内容。 公共危机管理 1757 3．按照实质内容分类分析：仅限于公共危机管理方面 政府危机管理――12；军事与外交危机管理――7；国际危机管理――6 国家危机管理――5；公共卫生危机管理――5；国外危机管理――4 公共危机管理――3；灾害危机管理――3；城市危机管理――2； 社会危机管理――1；公共关系危机管理――1；旅游（业）危机管理――5 危机管理与传播――5；危机管理决策――4；危机管理艺术――2； 危机管理机制――2；危机管理预警――1；危机管理法制建设――2； 危机管理理论与实践――4；危机管理对策――1； 危机管理模式――1；危机管理体系――2 基本评价：不均衡性、还处于初始状态。 第二