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北京仲裁委员会调解中心    国际专家学会    中国互联网协会调解中心 商事调解实战培训邀请函 北京仲裁委员会调解中心（以下简称本中心）拟于2012年3月28日至30日举办为期3天的商事调解实战培训。本次培训由本中心、国际专家学会（Institute of International Experts，以下简称IIE）、中国互联网协会调解中心联合主办，旨在为我国商事调解事业的发展培养复合型调解人才，并强化相关人员的专业调解技能。本次培训将由IIE创会会长梁海明（Raymond HM Leung）、讲师陆庭华（Denys Look）共同作为培训主讲人。 在竞争日益激烈的商业社会中，宏观经济规律的波动及微观经济个体的变动都会引发各种各样的商业风险。机遇与风险共存正是对现代商业社会本质的诠释。因此，一项具有前瞻力的商业决策，首要考虑的便是如何在应对交易固有风险的同时扩大商业利益。诉讼和仲裁等传统的争议解决方式，均是对固有利益的分配，耗时耗力且往往两败俱伤。相对于这种零和理念的争议解决方式，现代商事调解更强调“在商言商”的理念，引入复合型商业、法律人才，以搁置争议、寻求共识的路径，在争议事件中寻求双赢的结果，切实地为各类商事主体解决问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 、做大蛋糕、并维护合作关系。 随着国内法治环境对调解的逐渐青睐，北仲人深感提高调解专业水平、建立专精于商事调解队伍之 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 的重大。北京仲裁委员会调解中心的成立，加快和促进了北仲多元化争议解决事业的发展，我们殷切地希望能够以多年积淀的专业资源和争议解决经验，将商事调解这种灵活高效、友好私密的替代性争议解决方式推广开来。在不懈追求优质服务品质的同时，我们力求提供更具深度的调解讲台、聚集更具高度的调解人才、创造更具广度的调解舞台。故我们希望借本次培训之机，在北仲现有的调解人才基础之上，打造一支卓越的商事调解专家队伍。 在此，本中心协国际专家学会、中国互联网协会调解中心，诚邀您参与此次培训，与我们同行，共同推动中国调解事业的发展与繁荣！ 参加完本次全部培训课程者，将由国际专家学会颁发商事调解实战培训证书，并在申请北京仲裁委员会调解中心或中国互联网协会调解中心调解员资格时得到优先考虑。 现将有关报名事项 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 如下，敬请有意者速与本会联系。 培训时间：2012年3月28日全天（周三）； 2012年3月29日全天（周四）； 2012年3月30日全天（周五）。 培训地点：北京市朝阳区建国路118号招商局大厦16层 北京仲裁委员会国际会议厅 培训语言：中文 培训费用：3500元人民币/人 （食宿自理，如需本会代为预定，请在报名表中注明） 招生人数：30-50人。为保证培训效果，学员人数将不超过50人，总体以报名先后顺序确定，调解机构从业人员优先。 报名截止日期：2012年3月20日。报名后如因培训人员自身原因无法参加，在培训开始之前，本会可全额退还培训费；培训开始之后，培训费一律不予退还。 报名方式：请将报名表（附件四）填写完毕后以电子邮件、传真或邮寄等方式发送至：北京市朝阳区建国路118号招商局大厦16层 商事调解实战培训班 （100022）。 收到报名表后，工作人员将会和您进行确认。 联系人及联系方式： 张然  Tel：65669856-275  E-mail：zhangran@bjac.org.cn 许捷  Tel：65669856-330  E-mail：xujie@bjac.org.cn 本中心传真：65668078 北京仲裁委员会调解中心 2012年1月19日 附件一  主讲人介绍 梁海明（Raymond HM Leung）现为国际专家学会创会会长、香港和解中心创会会长、仲良集团主席兼总裁等，并兼任众多社会重要职务。广泛涉猎于建筑和电讯科技项目，擅于商事调解并成功促成了大量建筑房地产、进出口、电信及股权争议的解决，具有丰富的调解实战经验。 陆庭华（Denys Look）现为专职调解员、调解培训讲师，担任香港城市信用管理集团董事总经理。常年参与香港地区的社区调解活动，善于运用真实的调解 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 活化教学过程。尤其专精于身心语言程序学（NLP语言）及人格心理学的专业知识，对调解中的谈判及沟通技巧的运用有独到的见解。 附件二  课程 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 以供参考 2012年3月28日（周三） 上午 现代争议理念简介 商事调解概述 商事调解流程及运用 界定问题阶段（开场白 / 第一次联合会议 / 议程设置等） 实战演练 下午 商事调解流程及运用 解决问题阶段（和解概览总结表 / 私人会议 / 第二次联合会议 / 协议等） 商事调解技巧及运用 沟通技巧（复述 / 感知检查 / 总结） 提问技巧 实战演练（视频或现场演示、问答） 2012年3月29日（周四） 上午 商事调解技巧及运用 促进技巧（接受 / 安抚 / 反应技巧） 积极聆听技巧 / 镜像技巧 / 身体语言之实战演练 阶段汇总及解析 下午 商事调解技巧及运用 语言重塑技巧 实战演练 阶段汇总及解析（问答） 2012年3月30日（周五） 上午 商事调解思维详述 最佳替代 / 最坏替代谈判协议 示范技巧 实战演练 阶段汇总及解析 下午 商事调解思维详述 如何处理沉默 / 僵局 / 授权 调解策略 实战演练（集体角色扮演） 课程总结（问答） 课程结束 附件三 住宿指南 一、如家快捷酒店-北京大北窑店 快捷酒店，距本会步行距离5分钟，近地铁一号线、十号线国贸站，交通便利。价格在256-309元之间。可登陆www.homeinns.com或拨打4008203333查询预定。 二、艾维克酒店 四星级酒店，距本会步行距离3分钟，交通便利。价格在600元左右。可登陆或拨打010-********转4003-4009查询预定。 三、北京嘉贸观旗商务酒店 商务酒店，距本会步行距离3分钟。价格在300-400元之间。可登陆艺龙（www.elong.com）或携程网（www.ctrip.com）进行查询预定。 如有需要，以上宾馆本会亦可代为预订。 综合查询本会附近酒店，可参考以下网页： #fromDate=2012-03-27&from=qunarHotel%7Csug&toDate=2012-03-31 交通指南 本会地处北京CBD核心区域东三环与长安街交汇的国贸桥东南角招商局大厦16层、17层。 从北京站可直接乘坐地铁2号线至建国门站换乘地铁1号线至国贸站到达。 从北京西站可乘坐9路公交车至大北窑西站下车直达。或从地铁1号线军事博物馆站上车至国贸站到达。 从北京南站可乘坐地铁4号线至西单站换乘地铁1号线至国贸站到达。 从首都国际机场可乘坐至方庄的机场大巴至国贸站下车，或乘坐机场快轨至三元桥换乘地铁10号线至国贸站到达。 如您驾车前来，可直接将车停在招商局大厦地下二层本会专用车位。 另外，公交线路1路、37路、57路、113、707、801、特3等在大北窑站下车均可到达本会。 附件四 调解实战培训报名表 姓 名   工作单位   联系地址   联系电话（手机）   请简要陈述法律、商业从业经验   付款方式（请勾选） （ ）现金 （ ）刷卡 （ ）汇款     我报名参加2012年3月28日至30日的调解培训的全部课程。 报名人： 报名日期：    年  月  日 请填写完毕此表后: 1.或于2012年3月20日前邮寄至：北京市朝阳区建国路118号招商局大厦16层 北京仲裁委员会 商事调解培训  邮编：100022  2.或传真至：010-******** 3.或发送电子邮件至：zhangran@bjac.org.cn / xujie@bjac.org.cn 收到报名表后，工作人员将会和您进行确认。