2016年“用心服务 与您同行”服务活动满意度调查表
尊敬的用户：
您好！非常感谢您长期以来对海能达通信股份有限公司的关心和支持！
2016年“用心服务 与您同行”主动服务活动将继续走近用户，以贴心服务，打造海能达服务品牌，让更多用户体验海能达特色服务“心”感受。您的意见和建议是我们最宝贵的财富，希望您真实诚恳的对本次服务做出评价，感谢有您！
为了我们提供更好的服务，请您详细填写如下信息：
用户姓名
公司名称
所属行业（勾选）
□公安 □司法（监狱） □消防 □部队 □森林防火 □酒店 □建筑施工 □物业管理
□物流仓储 □餐饮娱乐 □港口码头 □商场超市 □铁路 □其它（请填写）：＿＿＿＿＿
联系电话
通讯地址
使用产品
产品保有量：＿ 台
本次检修数量：＿ 台
调查表内容：
请根据您的实际感受勾选数字。说明： （1表示很差，10表示很好；其它依次介于很差和很好之间）
1、您对我司售后服务的整体评价
很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好
2、您对我司服务及时性和有效性性的评价
很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好
3、您对我司售后服务网络便利性的评价
很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好
4、您对我司及授权维修站维修质量、及时性的评价
很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好
5、您对我司及授权维修站提供的技术支持与相关培训的评价
很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好
6、您对我司及授权维修站的服务规范性、服务态度的评价
很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好
7、您对本次“用心服务 与您同行”活动服务工程师专业素养的评价
很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好
8、您对本次“用心服务 与您同行”活动的整体感受
很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好
请提出您宝贵的建议和意见，让我们将进一步改善和提升：
维修站填写：
本次提供服务维修站：
服务工程师姓名：
海能达通信股份有限公司
全球服务交付中心
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