行业制造-标准-通用个人通信UPT、广域集中用户交换机WAC、电话投票VOT和大众呼叫MAS的业务含义和流程内部标

YDN030.1-1997理岁前仁1本技术 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 在参考相关国际建议和考虑我国具体情况的基础上，结合国内开放智能网其他业务和国外开放这4种业务的经验，详细规定了通用个人通信(UPT)、广域集中用户交换机(WAC)、电话投票(VOT)和大众呼叫(MAS)业务的业务含义和 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 。本规范按照UPP业务是一项在全国范围内开放的业务而做出相应的规定。目前各省按照自己的业务需要，经电信总局审批后可在本省范围内开放，将来可发展为全国业务。WAC业务在省内或本地网的范围内开放，全国VPN业务今后可以允许〔enhex用户接人。V(yT和MAS业务在省内或本地网的范围内开放。对于UPd'业务有如下几点说明:a)UPI，业务中的本地费率建议简化为一种，附加费为脱机处理项;b)关于用公用电话和300号、200号业务呼叫UPI，用户的问题需进一步研究;c)UPI'业务暂时不开放去话业务，但本规范对去话业务的有关内容也作了详细的规定。UPP的管理业务不受影响。本规范与(通用个人通信(UPT)、广域集中用户交换机(WAC)、电话投票(VOT)和大众呼叫(MAS)的编号和拨号程序》一起，构成这4种业务的技术规范。附录A是 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的附录。本技术规范于1997年由邮电部批准，后来根据通信网络和电信业务发展的需要，又作了补充修订，于1999年正式发布。本规范由邮电部科学技术司提出并归口。本规范起草单位:邮电部电信传输研究所本规范主要起草人:龚双瑾王鸿生张雪丽刘多魏冰张捷陈立邮电部技术规定通用个人通信(UPT)、广域集中用户交换机(WAC)、电话投票(VOT)和大众呼叫(MAS)的业务含义和流程YDN030.1-19971范围本规范详细规定了通用个人通信(UPI')、广域集中用户交换机(WAC)、电话投票(VOT)和大众呼叫(MAS)业务的业务含义和流程，适用于不同厂家对这4种业务的开发和运营部门开放业务。2引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。在标准出版时，所示版本均有效。所有标准都会被修订，使用本规范的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。YDN030.2-1947通用个人通信(UPT)、广域集中用户交换机(WAC)、电话投票(VOT)和大众呼叫(MAS)的编号和拨号程序GF016.1-95被叫集中付费业务、记帐卡呼叫业务和虚拟专用网业务的业务含义和流程3缩略语UPT毗通用个人通信姗广域集中用户交换机MAS电话投票大众呼叫4通用个人通信《UPT)4.1含义中华人民共和国邮电部，997一04一02批准1997一05一01实施YDN030.1-1997通用个人通信业务是一种移动性的业务，用户使用一个唯一的个人通信号码，可以接人任何一个网络并能跨越多个网络发起和接收呼叫。个人通信号码能按用户的要求，翻译成相应的号码并进行路由选择，将来话接到用户所指定的地方。呼叫不受地理位置的影响，但可能会受到网络能力和终端能力的限制4.2业务开放范围及计费原则4.2.1通用个人通信去话业务的开放范围与计费原则4.2.1.1开放范围暂不开放去话业务。4.2.1.2计费原则同智能网记帐卡业务(300业务)A类用户的计费 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，详细内容见<被叫集中付费业务、记帐卡呼叫业务和虚拟专用网业务的业务含义和流程》。4.2.2通用个人通信来话业务的开放范围与计费原则4.2.2.1主叫用户可拨叫UPP用户的范围普通固定电话注、移动电话和用户交换机的分机用户。注:无论主叫用户长途有权或无权，均可以拨叫UPI，业务。4.2.2.2UPP用户可转移呼叫的范围任何国内外公众网的固定电话(不包括需要话务员辅助的分机用户)、移动电话、自动寻呼机、可直接拨人的话音邮箱。4.2.2.3UPT来话的计费原则按主、被叫双向计费的方式，具体 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 如下:以UPT用户业务受理点为计费参考点(700N,N2X,X2)，从主叫到计费参考点的话费由主叫用户(即呼叫UPT的用户)支付，从计费参考点到um用户应答这次电话所在地的话费由被叫用户(即UPT用户)支付。当主叫和被叫UPT用户在UPT用户计费参考点以外的同一地的时候计费，由电信总局规定的(用户管理办法》决定。4.3业务特征UP'f用户的特征分为来话和去话/管理两个方面，下面分别加以说明。其中UPT帐号计费和呼叫限额是与来去话都有关系的业务特征，如果用户申请了帐号计费，那么所有的来话和去话/管理呼叫的费用均记在这个帐号上。如果用户申请了月限额和/或日限额，那么这个限额可以是来去话共用的，或者是只针对去话的。如果是来去话限额，在每次来话或去话/管理呼叫之前均要判断是否达到限额。4.3.1UPP用户的来话功能UPP用户的来话呼叫可以按用户临时登记的号码或时间表转移。在来话处理过程中所有的录音通知都用普通话、英文和本地话轮流播放。对于本地话，建议每个省只选择一种，最好不使用。4.3.1.1临时转移(基本功能)该功能可使系统根据用户登记的临时转移号码来转移来话呼叫。4.3.1.2临时转移号码的遇忙前转(基本功能)当用户登记的临时转移号码忙的时候，系统可把呼叫转移到用户登记的遇忙前转号YDN030.1-1997码上。4.3.1.3临时转移号码的无应答前转(基本功能)当用户登记的临时转移号码无人应答时，系统可把呼叫转移到用户登记的无应答前转号码上。临时转移号码和它的遇忙及无应答前转号码，都可以通过切叮用户的去话/管理呼叫程序进行修改。当用户修改临时转移号码时，系统自动激活临时转移功能，包括临时转移的遇忙/无应答前转，同时去激活按时间表转移。而当用户激活时间表时，系统自动去激活临时转移功能及相应的前转功能。4.3.1.4按时间表转移(基本功能)该功能可使系统按用户的时间表上登记的号码进行呼叫的转移。每个用户最多可以有10种类型的时间表，每个时间表最多可分为4个时间段，时间的最小单位为min，每个时间段内最多可登记3个号码，各号码按优先级的高低次序排列，优先级高的号码忙或无应答时可转移到优先级较低的下一号码，如此类推，直到最后的一个号码。用户可通过业务管理员登记或修改时间转移表的内容(如时间段的定义和各时间段的转移号码等)。UPT用户通过去话/管理程序激活按时间表转移这项功能，而当用户激活临时转移时，系统自动去激活按时间表转移。4.3.1.5来话密码(可选功能)UPf用户可以通过去话/管理程序设置、修改及激活来话密码，密码长度不定长，可为4一6位。当用户激话该功能时，只有通过密码检查的来话呼叫，系统才予以接通。4.3.1.6来话呼叫筛选(可选功能)用户可通过业务管理员的帮助来定义、修改对来话呼叫地点的筛选(允许呼叫或限制呼叫)，但用户自己可以通过去话/管理程序激活或取消该功能。当用户激活该功能时，可接收或限制某些区域的来话呼叫。用户最多可以登记10个限制(允许)码，限制(允许)码可以是地区号、局号或主叫号码。4.3.1.7呼叫限额(可选功能)用户可以通过业务管理员的帮助，选择针对来去话的日限额和/或月限额，以及修改具体的额度。日限额可以为费用或次数，月限额为费用。对选择了呼叫限额的用户，在用户每次接收呼叫前，都要检查是否达到了呼叫限额。4.3.1.8黑名单处理(基本功能)当用户的号码被人尝试冒打次数过多，被运营部门列人黑名单的时候，用户接收来话不受影响。4.3.1.9帐号计费(可选功能)如果UPT用户申请了帐号计费，那么UPT用户来话所发生的费用要计在这个帐号上。4.3.2UPT用户的去话/管理呼叫功能在未选定UPI，用户前，UPC去话过程中所需要的录音通知用普通话、英文和本地话轮流播放(例如空号的录音通知);选定UPT用户后，按UPT用户属性定义的语言(普通YDN030.1-1997话、英文或本地话)来播放。对于本地话，建议每个省只选择一种，最好不使用。4.3.2.1UPT帐号计费(可选功能)UPT用户可以申请用UPT帐号计费，帐号的格式见《通用个人通信(UPT)、广域集中用户交换机(WAC)、电话投票(VQT)和大众呼叫(MAS)的编号和拨号程序》的规定。UPI'用户中请业务时声明帐号的长度。如果用户申请用帐号计费，则um，用户的来去话费用均记在这个帐号上。多个UPT号码可以使用同一个UPT帐号。4.3.2.2去话/管理密码及修改(基本功能)每个UPT用户拥有一个去话/管理密码，密码不定长，为4一6位。UPT用户在进行电话呼叫或修改来话参数之前，必须先通过密码检查。用户可通过去话/管理程序修改原有的密码。4.3.2.3黑名单处理(基本功能)用户输人UPI，号码、(UPP帐号)和去话/管理密码后，经核实不符，收到重新输人的通知后可重新输入，但重新输人的次数限于两次。第三次再错则给用户送录音通知。如果累计连续输人错误达30次，则将该UPI'号码列人黑名单。当UPI，号码被列人黑名单时，用户不能使用去话/管理功能，但来话呼叫不受影响。4.3.2.4连续呼叫(基本功能)UPT用户在被叫挂机后可以继续进行第二次呼叫，不需要再输人UPI号码、UPI，帐号和密码。4.3.2.5电话呼出(可选功能)用户可做一般的电话呼出，被叫可以是本地号码或国内、国际有效号码。4.3.2.6缩位拨号呼出、登记、查询和修改(可选功能)用户可用缩位拨号方式呼出，也可自己登记、查询或修改缩位拨号的设置。用户最多可定义10个缩位拨号。4.3.2.7呼叫限额(可选功能)用户可以通过业务管理员的帮助，选择日限额和/或月限额，以及修改具体的额度。日限额可以为费用或次数，月限额为费用。限额可以是针对来去话呼叫的或只对去话呼叫的。如果用户选择了来去话限额，则要将用户的来去话费用累加起来。对选择了呼叫限额的用户，在用户每次进行呼出/管理操作前，都要检查是否达到了呼叫限额。4.3.2.8呼出目的地码的限制(可选功能)用户可以定义限制或允许拨叫的目的地码，最多可以登记10个限制(允许)码，限制(允许)码可以是国家码、区号、局号或被叫号码。4.3.2.9临时转移号码的修改、激活与去激活(基本功能)用户可随时修改用于接收来话的临时转移号码，并同时激活该功能。当用户激活了临时转移时，系统自动取消时间表转移。4.3.2.10临时转移号码的遇忙前转号码的修改和取消(基本功能)用户可随时修改临时转移号码的遇忙前转号码。如果用户将转移号码修改为。#，系统则取消遇忙前转功能。4.3.2.11临时转移号码的无应答前转号码的修改和取消(基本功能)aYDN030.1-1997用户可随时修改临时转移号码的无应答前转号码。如果用户将转移号码修改为〔#，系统则取消无应答前转功能。4.3.2.12激活时间表转移(基本功能)用户可以激活时间表转移，此时系统自动取消临时转移，包括临时转移的遇忙前转和无应答前转功能(只对临时转移号码清零，保留遇忙前转号码和无应答前转号码)。4.3.2.13来话密码的修改、激活与去激活(可选功能)用户可自行修改来话密码。用户可以激活来话密码，使之起作用;也可去激活来话密码，使之不起作用，这时当作无密码处理。4.3.2.14采话呼叫筛选的激活与去激活(可选功能)用户可激活或去激活其呼叫筛选功能，使呼叫筛选功能有效或无效。4.3.2.15业务管理员帮助(基本功能)用户可在主菜单接入业务管理员，请求帮助，如修改时间表、修改来话的呼叫筛选、呼叫限额、呼出目的地码的限制等。4.3.3暂停服务UPI、用户可到自己的UPT业务受理点申请暂停服务，暂停服务期间不必交纳UPT业务的例行费用。4.4用户操作的简要流程说明4.4.1UPf来话呼叫UPT用户作为被叫，无须操作;主叫用户只需按《通用个人通信(UPP)、广域集中用户交换机(WAC)、电话投票(VOT)和大众呼叫(RAS)的编号和拨号程序》中规定的拨号方案拨叫被叫的UPC号码，只有被叫登记并激活了来话密码时，主叫才需输人密码。用户在输人来话密码时，发现输人错误，在输人#之前可输人，进行修改，系统将重新提示用户输入来话密码。用户输人，的次数不受限制。4.4.2UPI'去话/管理呼叫主叫用户拨了自己的UPf号码之后的主要操作如图1所示。说明:a)进人UPT去话/管理程序后，所有需要用户输人的地方，当用户发现输人错误时，如输人为不定长，则在输人#之前，若输人为定长，则在达到规定位长以前，用户可以输人*进行修改，系统将重新提示用户输人。b)在所有程序中(包括来话和去话)，当需要用户输人信息(例如，来话过程中，输入来话密码;去话过程中，用户输人去话/管理密码、被叫号码或进行各项选择)时，如果用户在规定的时间内(首位定时器设为los)不做任何输人或在小于最小位长时位间间隔超过规定时间(位间定时器设为5s)，系统再提示用户一次，请用户输人。如果用户经第二次提示仍不做输人，则给用户送通知u51oc)在所有程序中(包括来话和去话)，当需要用户输人信息时，如果用户的输人超过规定的最大位长，则只取到最大位长YDN030.1-1997开始程序接入+密码检查查询修改呼出修改密码业务管理员缩位拨号普通拨号呼出输入新的密码一1检查缩位登记1检查目前的来话转移连至业务管理员xx..x扮SIS253S4状态请求布助:(S5S6)#一按.号修改卜一按，号修改，一2修改缩位拨号2修改井激活临时转一修改时间表重新轴入重新轴入一选择要修改的缩移:X.，，X#一修改来话筛选位代码:M一按*号修改，重新轴入缩位拨号呼出一修改电话号码:3修改遇忙前转号码:一修改去话限制M#XX⋯X翻z‘.x#一修改呼叫限额一按*号修改，重新一按*号修改，重新输入输入一取消号码按0#;4修改无应答前转号一其他帝助码:X⋯X林一按*号修改盆新输入一取消号码按o#;5激活时间表转移6登记或修改来话密码:SIS2S3S4(S5S6)#一按*号修改，重新翰入7来话密码的激活与去滋活-0去激活;一1橄活8呼叫筛选的橄活与去激活-0去激活:一1激活图1主叫用户拨UPT号码后的主要操作YDN030.1-19974.5录音通知表下表是UPT来、去话流程中都要使用的录音通知。通知ul用普通话、英语和本地话轮流播放，其他取音通知在用于来话时用普通话、英语和本地话轮流播放，用于去话时用用户定义的语言来播放u1}这是一个空号，请查证再拨u2该号码暂停使用u10。请输人密码，按#号结束u48’请重新输人u51一请您正确使用，谢谢下表是UPP来话流程中使用的录音通知，用普通话、英语和本地话轮流播放。u4}坎输)而石一奉疡笃采而丽一一—一对不起，您所拨叫的用户暂时不能接听您的电话_uu250对不起，您拨叫的用户不能接听您所在地区的电话下表是UPT去话和管理流程中使用的录音通知，按用户属性定义的语言来播放。0一请输人您的帐号，按#号结束u6这个缩位号码尚未启用，请登记后再拨0请输人您要登记或修改的缩位代码u8一激活该功能按“，”，暂停该功能按“0"}，:对不起，您的选择不正确ull}又寸不起，您的号码已被列人黑名单，请到就近的营业窗口办理手续u12对不起，这个号码正在使用，诸稍后再拨请拨您要的号码或缩位号码，按“#”号结束;修改去话和管理密码请按“22#�，查询或修改u13缩位拨号请按“33#"，查询或修改与来话转移有关的信息请按“44#"，如需要业务管理员的帮助请按“卯#“u14一请输入您的新密码，按#”号结束u15请再一次输人您的新密码，按#”号结束u16您的新密码已经确认u17一对不起，您输人的格式错误u18一对不起，您对密码的修改没有成功，请使用原密码u19对不起，您还没有申请这项功能u21对不起，您不允许拨叫这个号码u22对不起，您这个月的话费已经达到限额u23查询缩位拨号状态请按.,1.,，登记或修改缩位号码对应的被叫号码请按“2'"u24对不起您今天已经达到了呼叫限额u25您的来话密码已经改为··一u26对不起，这个被叫号码不存在u27一被叫已挂机u28您已经登记的缩位代码是⋯⋯所对应的电话号码是⋯⋯、刃N030.1-1997续表u29请输人要缩位拨出的电话号码，按“#’，号结束"x)您刚才登记或修改的缩位代码是⋯对应的电话号码是返Cl按“00，检查来话状态按,T�，修改并激活临时转移按,.2�，修改遇忙转移号码按�3;，修改无应答转移号码按“4"，激活时间表转移按“5’，登记或修改来话密码按“6".激活或暂停来话u32密码按“尹，激活或暂停呼叫筛选按“扩山一您现在的临时转移号码是无应答转移号码是⋯⋯遇忙转移号码是t⋯u34一请输人新的来话密码，按“#”号结束山-您已经把这个号码修改成二u36一请输人新的号码，按“#”号结束u37-对不起，您的输人不正确u38-呼叫筛选已经暂停u39l对不起，您输人错误的次数过多，请查证再拨诩1对不起，对方无应答u4l一对不起，现在忙川l您没有登记任何缩位拨号，请登记后再查询哪1您现在使用的是时间表的转移喇1来话密码功能已经暂停了u45一来话密码功能已经激活，来话密码是⋯⋯晰一对不起，不能到达对方砌一您现在已经激活了时间表转移刚-对不起，您应先登记一个来话密码呼叫筛选已经激活。巴修改管理密码请按“22#"，查询或修改与来话转移有关的信息请按“44#"，如需要业务管理员的帮助请按“99#04.6461业务流程描述UPC来话的呼叫流程描述a)主叫用户摘机，拨叫UPI用户的来话通信号码700N,NZXIX2......X7.b)系统判断所拨号码的有效性，对空号和暂停使用的号码用普通话、英文和本地话分别送两遍通知ul,u2后结束呼叫;对有效号码的呼叫则进人呼叫筛选处理。如果被叫UPC用户登记并激活了来话呼叫筛选，则根据主叫的区号、局号或主叫号码等数据进行判断，通过筛选处理的呼叫进人密码处理c)，对被筛选拦截的呼叫送通知u20，并作结束处理。如果被叫UPP用户没有登记呼叫筛选或登记了但未激活该功能，则直接进人。)，进行密码处理。c)来话密码处理流程:如果被叫UPT用户没有来话密码或登记了来话密码但未激活，则直接进人呼叫限额d);当被叫UPC用户登记并激活了来话密码时，系统要提示主叫输人来话密码，正确输人密码后进人呼叫限额d)。如果用户输人密码错误，通知用户并要求用户再次输人来话密码。如果用户连续两次输人错误，则做结束处理。d)呼叫限额:判断用户是否有针对来去话的月限额和/或日限额，如果没有任何限8YDN030.1-1997额，则直接进人号码翻译e);如果有限额，则要判断是否到了月限额和/或日限额，达到限额时，送通知u5后退出系统，否则进人号码翻译e)e)号码翻译:根据UPT用户所登记的转移号码数据(临时转移或时间表转移)，将来话翻译到用户登记的当前位置号码上，进人呼叫接续f)}f)呼叫的接续有以下几种情况:1)被叫无应答:如果存在未尝试过的无应答前转号码时，被叫用户在规定时间(T1)内没有应答，则选择下一个号码，进行无应答前转注;当没有这种号码时，如果被叫用户在规定时间(T2)内没有应答，则释放呼叫2)被叫/线路忙:同样只有存在未尝试过的遇忙前转号码时，才启动遇忙前转注，否则做结束处理。注:用户启用时间表转移时，所有的号码均叮用于无应答前转和遇忙前转，在同一时间段有3个号码可用(优先级由高到低排序)，进行呼叫尝试时也只能由高到低，不允许反过来，以免发生死循环。用户激活临时转移时，只能有一个无应答前转号码和一个遇忙前转号码。3)SSP收到其他的不成功后向信号时，同普通呼叫一样处理。4.6.2UPT去话/管理功能的呼叫流程描述4.6.2.1流程之1—检查帐号的有效性a)UPT用户拨700N,N2X,X2X3X,X5X6X7，系统根据所接收到的数据判断该号码是否有效。如果用户所拨的UPT号码不存在，则用普通话、英文加本地话轮流播送两遍录音通知ul;如果用户在黑名单上或暂停使用，则用用户属性规定的语言送通知ull或u2后结束呼叫。如果号码有效则进人程序b)ob)系统判断该UPT用户是否有UPT帐号，如果有则用用户属性规定的语言送通知0，提示用户输人帐号，进人密码判断c);如果没有则直接进人密码判断e)o。)密码判断:要求主叫用户输人密码，用UPT号码、(UPI帐号)和密码一起，进行主叫用户身份的验核，通过后进人e)，否则进行累计错误和连续错误次数的统计及相应的呼叫处理(记录该呼叫的主叫号码、呼叫日期和时间等)，累计错误达30次者列人黑名单注。注:当UPl用户不在自己申请并登记班q业务的区域时，如果发现自己的号码由于某种原因被列人黑名单时，可就近在所在地的营业窗口办理有关手续。d)清除统计累计错误和连续错误的计数器，进人流程之2。4.6.2.2流程之2—各种业务功能选择的总菜单a)系统首先判断该UPT号码是否正在被他人使用，如果是则送通知u12后退出系统。否则向用户送通知(未开放去话业务以前，向用户送通知u50;开放去话业务以后，向用户送通知u13)，请主叫用户在总菜单上选择业务项目，进人b).b)在该总菜单的项目里，用户可以选择如下项:l)修改去话/管理密码(22#):系统首先判断该操作是否计费，如果计费，则要判断该用户是否有呼叫限额以及是否到达用户规定的月限额和/或日限额。如果达到限额，则给用户送相应的通知，并结束呼叫;如果未到限额、没有呼叫限额或不计费，则提示用户输人新密码，用户输人密码后(4一6位)，请用户再输YDN030.1-1997人一次。两次输人密码一致时，系统接受密码的修改，并回到主菜单，请用户再进行各项业务项目选择;若两次不一致，则送通知u18后退出系统。2)拨一般的被叫号码:首先判断用户是否登记了呼出功能，如果用户登记了该功能，则进人流程之3，否则通知用户没有申请这项功能，回到主菜单，请用户再进行各项业务项目选择。3)缩位拨号(M#):首先判断用户是否登记了缩位拨号功能，如果用户登记了该功能，并且号码存在则完成号码翻译后进人流程之3。如果缩位号码不存在或用户没有申请这项功能，则给用户送相应的通知并回到主菜单，请用户再进行各项业务项目选择。4)查询或修改缩位拨号(33#):系统首先判断该操作是否计费，如果计费，则要判断是否到达用户规定的月限额和/或日限额。如果达到限额，则给用户送相应的通知，并结束呼叫;如果未到限额、没有呼叫限额或不计费，进人流程之5;5)查询或登记来话转移(44#):系统首先判断该操作是否计费，如果计费，则要判断是否到达用户规定的月限额和/或日限额。如果达到限额，则给用户送相应的通知，并结束呼叫;如果未到限额、没有呼叫限额或不计费，进人流程之6;6)呼叫业务管理员(99#):系统首先判断该操作是否计费，如果计费，则要判断是否到达用户规定的月限额和/或日限额。如果达到限额，则给用户送相应的通知，并结束呼叫;如果未到限额、没有呼叫限额或不计费，则接续呼叫。如果成功，则接通，任何一方挂机，则结束呼叫;如果因为某种原因接续不成功，则向用户送相应的录音通知后进人b)，请主叫用户在总菜单上选择业务项目。7)如果用户在选择业务功能操作时，输人错误(小于被叫号码的最小位长3位，且不是M#,99#,22#,33#,44#)，则提示用户再次输人。如果连续两次输人错误，则送通知u38后退出系统。注:在未开放去话业务以前，如果用户输入被叫号码,M#33#，则认为用户输人错误。4.6.2.3流程之3—对呼出功能各种限制的处理a)首先检查用户是否有呼出目的码限制，如果有，则进一步判断所拨的被叫号码是否在限制区域内。如果是，则给用户发通知，并让用户回到流程之2的总菜单重新选择;否则进人b)进行下一步检查。b)判断用户是否有针对来去话或去话的限额(月限额和/或日限额)，如果用户有限额并达到限额时，给用户送相应的通知并退出系统，如果没有限额或未达到限额，进人流程之404.6.2.4流程之4—呼出的接续过程在接续过程中，可能遇到如下情况:a)如果被叫应答，则进人通话状态。如果被叫挂机，则向主叫用户送通知u27后回到流程之2的总菜单;如果主叫挂机，则呼叫结束;b)如果被叫忙、无应答(定时器为'1'3)或SSP收到其他不成功的后向信号，则向主叫用户送相应的通知u40,u39,u45或u26后.回到流程之2的总菜单。4.6.2.5流程之5-查询或修改缩位拨号10VDN030.1-1997a)从流程之2的4)来到流程之5后，首先检查用户是否已经申请了缩位拨号，如没有申请，则送通知u19，并回到主菜单;如果用户申请了缩位拨号，则送通知u23，提示用户输人。如果用户输人1选择查询缩位拨号的登记状态，则进人b);如果输人2选择登记或修改缩位号码所对应的被叫号码，则进人c);如果用户输人其他数字，则通知用户输入错误，再请用户选择一次。如果用户连续两次选择错误，则通知用户并做结束处理。如果用户输人大于1位，则只取第一位。b)查询登记状态:系统判断用户是否至少登记了一个缩位拨号，如果有则送通知u28，通知用户已登记的缩位号码及对应的被叫号码，然后回到主菜单;如果用户没有登记任何缩位代码，则送通知:X41，通知用户没有登记任何缩位代码，然后回到主菜单。c)登记或修改:系统提示送通知u7，提示用户输人想要登记或修改的缩位代码，如果用户输人的缩位代码超过一位，则只取第一位。系统送通知u29，提示用户输人缩位拨号所对应的被叫号码，用户输人电话号码(长度应在3一20位之间)后，系统通知用户并回到主菜单。4.6.2.6流程之6一查询或修改来话转移a)从流程之2的5)进人查询或修改来话转移部分后，系统首先送通知u31，提示用户选择:返回按“0"，检查来话状态按“1”，修改并激活临时转移按“2"，修改遇忙转移号码按‘'3"，修改无应答转移号码按‘'4"，激活时间表转移按‘`5"，登记或修改来话密码按‘`6"，激活或暂停来话密码按“7"，激活或暂停呼叫筛选按‘`8"。如果用户输人大于1位，则只取第一位。如果用户输人其他数字(即9)，或没有申请某种功能却选择了该项操作，则认为输人错误，再提示用户选择一次。用户连续两次输人错误，则通知用户，并做结束处理。b)选择查询(选1):系统通知用户现在使用的转移状态:①如用户激活的是时间表转移，送通知u42;②如用户选用的是临时转移，送通知u32。在以上的两种情况中，系统还要依次检查用户是否具有呼叫筛选或来话密码功能，以及这些功能的状态(激活或未激活)，并送出相应的通知。c)选择修改并激活临时转移注(选2):系统将提示用户输人新的号码，用户输人新的临时转移号码后(3一20位之间)，系统给用户送通知u34并更新临时转移号码，激活临时转移，同时去激活时间表转移，继续让用户选择其他来话转移操作。d)选择修改遇忙前转号码注(选3):该号码的修改的方式与临时转移号码的类似，但用户可以输人‘'o#”将遇忙前转号码清零(即去激活临时转移的遇忙前转功能)，因此系统要根据输人的号码位长是否在3一20位之间或者号码是否为0来判断格式是否正确。e)选择修改无应答前转号码?f(选4):同d).注:在UPI'去话和管理服务流程之6中，用户选择‘，2修改临时转移号码,3修改遇忙前转号码、4修改无应答前转号码.，时，用的是同一分支，但实际上系统应能分别按用户的3种不同的选择进行处理。f)激活时间表转移(选5):用户选择5进人到这一项时，就激活了时间表，同时自动去激活临时转移。系统将给用户送通知u46，然后请用户继续选择来话转移操作。B)选择修改来话密码(选6):用户输人6选择登记或修改来话密码后，系统首先要判11、勺N030.1-1997断用户是否申请了来话密码，如果用户没有申请，则送通知09，通知用户没有申请这项功能，并请用户重新选择。如果用户申请了来话密码，系统将提示用户输人新的来话密码，用户输人新密码后(4一6位之间)，系统向用户送通知u25，然后请用户继续选择来话转移操作11)改变来话密码的状态(选7):用户选择7进入改变来话密码的状态后，系统首先要判断该用户是否申请了来话密码并且是否登记了来话密码。如果用户没有申请来话密码或申请了但未登记来话密码，系统认为输人错误将给用户送相应的通知，并提示用户继续选择来话操作。如果用户申请并登记了来话密码，系统送通知118，提示用户输人。用户输人I或0后，系统送相应的通知并提示用户继续选择其他来话转移操作;用户如果输人非0、非I的其他数字，则认为输人错误，用户连续两次输人错误，做结束处理。如果用户输人大于1位，则只取第一位。l)改变呼叫筛选的状态(选8):用户选择8进人改变呼叫筛选状态后，处理与h)改变来话密码状态相同，只有用户登记了呼叫筛选才可以进行这项操作，否则，认为输人错误。1)返回主菜单(选0):以上过程正常结束后都回到通知u3l，用户可以进行其他来话转移操作;如果用户想结束有关来话转移的操作返回到主菜单，则要输人Oo4.7参数4.7.1定时器定时器TI:18s来话流程中，IN启动无应答前转的时间。定时器T2:60s(本地),905(国内长途),120s(国际)来话流程中，当UPT用户没有无应答前转时，启动久叫不应拆线的时间。定时器T3;60s去话/管理流程之4中，当UPT用户拨叫的被叫用户久叫不应的时问。超时定时器:首位超时定时器为IOs，位间超时定时器为5s.4.7.2各类号码、密码的位长被叫号码、临时转移号码、时间表中转移号码的位长:3-20位(不包括“#”号，下同)临时转移号码的遇忙前转号码、无应答前转号码的位长:I一加位注注:对临时转移号码的遇忙前转号码、无应答前转号码而言，用户输人"0#”取消该功能时，其位长为to来话密码、去话/管理密码的位长:4一6位缩位代码位长:I位(0一9)缩位拨号操作码位长:1位(1查询,2修改)来话转移操作码位长:1位(1检查来话转移状态，2修改并激活临时转移··一)激活操作码位长:1位(1激活，0去激活)4.8业务流程图图2一图10是UPT的业务流程图。YDN030.1-1997图2UPT来话业务流程113YDN030.1-1997图3UPT来话业务流程2YDN030.1-1997图4UPP用户去话和管理业务流程1:检查帐号的有效性15YDN030.1-1997图5UPT用户去话和管理业务流程2:在总菜单选择各种功能I6YDN030.1-1997图6UPT用户去话和管理业务流程3:对呼出功能各种限制的处理VDN030.1-1997系统进行接续注:具体接续信号今见《被叫集中付费业务、记帐卡呼叫业务和虎拟专用网业各的业务含义和流理》的附录被叫/妞路被叫刁a可及空号Yes久叫T3不应?系统送通9Mu40!}系统送通知u45系统送通知u26〔收到冉成A洲)系统送通知u39通话主叫拆经被叫拆找幼束系统送通知u27流怪2图7UPT用户去话和管理业务流程4:呼出的接续过程I'DN030.1一，997图8upr用户去话和管理业务流程5:查询或修改缩位拨号YDN030.1-19976苗，n甲月熊录用胭哟细洲懈峨喊厂一卜10\吠|担的妓‘二解引粗呆概警\舅1睿叫报撅期汉言喇a,/一一一洲V安拐湘卜了}边1喊皆阳/}崖.徐朔jl侧橄召想6巨朋‘n甲畜侧月粗绷提用娜睦百簿金到撰。收曾甲议袖泉n吕黔反曲周月沼.细脚组0卜教名改山洲拐截，树州和栩录峨暖心书鹅卜鉴唱厂一履报钱细碱日契的枷卜卜绷1甲似洛润娜口侧留二姗喊仁知泉石母翻相国成曰娜归猫嵌黝巴曰钱软呻卜驾录n泉。阁匆状本细鹅，绷改甲侧娜沉姗早n酬吸喊拐们屠考喊拍线和泉书卜嵌周N是s汹班>收绷哎娜目邢诵门最n久田阁居暇;月耳~内兼崔琳匕反二绷闭喊丈目滚卜口月侣门四搁娜加即n。N众侧京K琪绷臼旧6皿嵌侧娜用隆代圈卜书洲纽绷映绷壬姨膝皿忿妇.幽似田月目男卜口妇;卜，侣，K卜N，.:录留录>泉月到娜翻日周州国组久械划组琳亚邪珠绷匆娜城城喊翻习姗邪1划名似侧留，浙释助录那每月娜侧搜铸创徐20YDN030.1-1997滋活时间表转移时激活临时转移时系统送通知u42系统送通知u32有呼叫啼选?Yes呼叫掩选傲活?Yes系统送通知u49系统送通知u37有来话密码?Yes来话密码橄活?{”’系统送通知u44系统送通知u43一仁图10UPT用户去话和管理业务流程7:查询或修改来话转移YDN030.1-19975关于广域集中用户交换机(WAC)的说明5.1含义和说明广域集中用户交换机业务(WAC)就是把分布在不同交换局的“集中用户交换机”(centrex)和单机用户组成一个虚拟的专用网路提供WAC的方法可以有多种，如利用交换机方式来实现或利用智能网方式来实现。在本规范中规定的是利用智能网方式实现的有关要求。考虑到我国已经在全国智能网中提供了VPN业务，今后如果允许centrex用户纳人到VPN群时，本地网或省内范围内的WAC业务将可以纳人到全国VPN业务考虑到管理方面的原因以及一些发达省、市对业务的需求，因此在一个省的范围内可以开放包含WAC的VPN业务。同一个cent。交换局的WAC用户间的呼叫在该交换局内完成，单机用户以及不同centrex交换局间的呼叫通过SSP和SCP完成。5.2业务开放范围及计费原则5.2.1开放范围在一个省内或一个本地电话网范围内，WAC的成员是。entrex用户或单机用户。5.2.2计费原则对WAC中centrex用户的内部通话按照现有。entrex的计费方法进行计费;通过SSP和SCP实现的单机用户的呼叫以及不同centre、交换机间的呼叫按照现有VPN的计费方法进行计费。5.3业务特征5.3.1单机用户以及不同centrex交换局间的业务属性单机用户以及不同交换局问的业务属性和业务流程同全面VPN的业务属性和流程，具体规定见(被叫集中付费业务、记帐卡呼叫业务和虚拟专用网业务的业务含义和流程》。各省可以根据自己的具体情况进行简化，但必须保证以下基本功能:a)网内呼叫;b)网外呼叫;c)呼叫前转(无应答、遇忙);d)话务员座席;e)话务员登录;0话务员撤销;9)可选的网外呼叫阻截;h)可选的网内呼叫阻截;1)远端接人;j)闭合用户群。5.3.2其它补充业务在ISDN交换机上提供的ISDNcentrex具有ISDN技术体制所规定的补充业务。22YDN030.1-1997在】'STN交换机上提供的。entrex的补充业务同PSTN网上的补充业务。6电话投票《VOT)6.1含义该种业务为社会提供一种征询意见或民意测验的服务。需要进行民意测验的企事业单位、商业部门等，可作为业务用户向业务提供者申请一个或多个电话投票号码，通过电话网调查大众对某些事情的意见。愿意参加投票的用户可以根据自己的选择，拨叫指定的几个投票号码登记他的投票，或是拨叫某个唯一的投票号码，拨通后根据录音通知的提示，通过按键输人他的意见。系统对每个投票号码的呼叫次数和用户意见信息进行分类统计。业务用户可随时通过终端和DTMF话机查询自己业务的统计信息。6.2业务形式VOT业务可以有以下几种形式，以适应不同的需要。6.2.1简单VOT这是一种最简单的电子投票业务，只有投票，没有抽奖等任何其他活动。每个VOT号码本身就代表一种意见。用户只需拨叫某个号码，系统自动计数，并向主叫播放感谢语，投票即结束。用户不需任何其他操作。6.2.2单选VOT这种VOT业务实际上是简单的VOT业务加上抽奖。在这种VOT业务中，也是一个VOT号码代表一种意见，业务用户可以规定一定的中奖规则(即第N个呼叫或按一定时间间隔)。系统统计呼叫数目，并将选中的呼叫接续到业务用户规定的号码(主持人)处。而对其他未选中的呼叫，系统将统计数目，并向主叫用户送感谢语。6.2.3多选VOT这种VOT业务只有项目代码，没有意见代码，因此一个VOT号码代表一个项目。具体的意见需要用户根据系统的语音提示进行选择，业务用户可以申请有抽奖或没有抽奖。6.3业务开放范围及计费原则(1)本业务目前仅在省内或本地网的范围内开放。为防止突发性的大话务量，要求每个业务的开放时间以星期为单位来计算。(2)计费原则用户可以用任意一部DTMF话机呼叫VOT业务，市话局按照主叫用户所拨号码中的K位来决定对主叫计费或不计费，即K为0时市话不计费，K为1时市话计费。申请VOT的业务用户应在电信营业部门的协助下，如实申报业务种类(如政府部门、民间机构的公益性的社会意见调查活动，企事业单位、公司和商业部门的宣传和民意测验活动等)、业务开放区域、业务开放时间等项目。电信部门根据业务种类、开放区域和开放时间等因素确定对业务用户及主叫的计费原则，具体由SSP按照SCP的指令进行计费或不计费比。注:用户指参加征询意见活动的用户;业务用户指向业务提供者申请此业务的用户;业务提供者指23YDN030.1-1997向业务用户提供此业务的部门，如电信运营部门等6.4业务特征a)地区(可到局号)限制(可选特征)如果业务用户希望自己的业务仅在或不在某些地区或局内开放，在申请VOT业务时，可以提出按照主叫用户的长途区号或局号来限制/允许用户的呼叫，业务用户最多可以登记10个允许/限制码。b)最大呼叫数限制(可选特征)如果业务用户希望对业务的最大呼叫次数进行限制，则在申请V07，业务时，可以规定最大呼叫次数。业务运行过程中，一旦呼叫次数达到这一门限，该业务即自动结束c)有效期(基本特征)在业务用户申请VOT业务时，必须确定自己业务的有效期限，以星期为单位计算。d)业务类型选择(基本特征)业务用户申请VOT业务时，必须从6.2节所规定的VOT业务形式中选一种，即简单VOT、单选VOT或多选VOT.e)业务管理员(基本特征)当业务用户需要修改业务规则、更改录音通知、查询统计结果时，可以通过业务管理员功能叫出业务管理员来帮助完成上述任务。9)管理密码及修改管理密码(基本特征)业务用户进人他的业务流程的主菜单之前，系统需要对业务用户身份的合法性进行验证，这主要是通过业务用户输人管理密码来完成的。管理密码在业务用户申请V07，业务时建立，位长为4一6位，而且业务用户可以随时进人业务用户业务流程的主菜单修改管理密码。h)中奖规则(基本特征)业务用户如果申请带抽奖的VOT业务，可以规定一定的中奖规则，即第N个呼叫或按一定时间间隔。系统将选中的呼叫接到空闲的主持人处。1)统计功能(基本特征)网络根据业务用户的要求详细统计用户对业务的呼叫次数、呼叫地区(可到局号)和用户的意见信息。在业务结束后，电信部门将统计结果传送给业务用户。J)统计结果查询(基本特征)该功能允许业务用户随时通过DTMF话机查询自己业务的统计结果，用户可以按地区(可到局号)、意见查询，也可以查询费用情况(包括呼叫费用和接人管理功能的费用)。如果用户申请按地区(可到局号)统计和查询，在申请业务时，必须对投票地区(可到局号)进行编号，给每个投票地区(可到局号)一个代码。查询时，输人相应的地区代码进行查询。k)取消输人(基本特征)流程中业务用户输人管理密码时，在未输人#号前，可以输人‘*’键修改，重新输人YDN030.1-19976.5录音通知表V1选择意见⋯⋯的呼叫数为⋯⋯，百分比为百分之⋯⋯V2对不起，您的选择不正确V3对不起，此业务不在有效期内V4谢谢您参加⋯⋯，欢迎F次继续参与V5对不起，该业务未对您所在地区开放V6您好!欢迎参加⋯⋯，普通话请按“1”，英文请按“2"，本地话请按“3"V7请输人您的选择:意见卜⋯，意见2，......V8对不起!业务管理员正忙，请稍后再拨V9请输人您的密码，以#号结束V10您输入的密码不正确，请重新输人，以莽号结束vll您输人的密码不正确。谢谢使用VOT业务V12接业务管理员请按“0",查询结果请按“Y'，修改密码请按“2"V13谢谢您使用va业务!V14以意见分类查询按，"I”以地区分类查询按“2",查询费用情况按“3"，结束查询请按“0"V15呼叫本项目的总数为⋯⋯V16请输入您想查询的区域代码V17⋯⋯地区的总呼叫次数为⋯⋯，占呼叫次数的百分之⋯⋯V18目前总的呼叫次数为⋯⋯，总费用为⋯⋯元⋯⋯角⋯⋯分。您接人管理功能的费用是⋯⋯V19请输人您的新密码，以#号结束V20请再输人一次您的新密码，以#号结束V2l您的密码已经更改，请记住您的新密码V22对不起，两次新密码不一致，请使用原密码V23对不起!业务管理员无应答，请稍后再拨V24您修改密码错误次数太多6.6业务流程描述6.6.1简单VOT业务流程中所有的录音通知均轮流以普通话、英文和本地话播放两次。a)用户摘机，听到拨号音后拨VOT号码“181KN,N2Ij12V,V2"(N2为奇数)。b)系统判断此号码是否有效，如果无效，系统向用户送录音通知V3并结束;如果有YDN030.1-1997效，进人程序。)。c)系统判断此VOT业务是否有地区限制。如果有，进人程序d);否则进人程序e),d)系统根据主叫号码判断主叫发话区域是否在该VOT业务的限制呼叫区域。如果是，则系统送录音通知V5并结束。如果不是，则进人程序e)oe)系统判断此业务号码的呼叫次数是否有限制，如果有，进人程序f);否则，进人程序9)。f)系统判断在有效期内呼叫此号码的呼叫数是否达到最大限值，如果已到，则向用户送录音通知V3并结束;如果没有到达最大限值，进人程序B)oB)系统累计呼叫次数，并向用户送通知V4表示感谢。6.6.2单选VOT业务流程中所有的录音通知均轮流以普通话、英文和本地话播放两次。a)用户摘机，听到拨号音后拨VOT号码“181KN,NZI1I,V,V2"(N:为奇数)。b)系统判断此号码是否有效，如果无效，系统向用户送录音通知V3并结束;如果有效，进人程序c)oc)系统判断此Vol，业务是否有地区限制，如果有，进人程序d);否则进人程序e).d)系统根据主叫号码判断主叫发话区域是否在该VOT业务的限制呼叫区域，如果是，则系统送录音通知V5并结束;如果不是，则进人程序e)oe)系统判断此业务号码的呼叫次数是否有限制，如果有，进人程序0;否则，进人程序9)。f)系统判断在有效期内呼叫此号码的呼叫数是否达到最大限值，如果已到，则向用户送录音通知V3并结束;如果没有到达最大限值，进人程序g)oB)系统累计呼叫次数，并累计抽奖计数器(计时器)，判断抽奖计数器(计时器)是否达到业务用户规定的抽奖规则(N个呼叫或一定时间间隔)。如果该用户中奖，则清除抽葵计数器(计时器)，重新开始计数(计时)，并将该呼叫接到业务用户的主持人处。如果接续成功，则主叫与主持人通话;如果因为主持人全忙、无应答或其他原因接续不成功，则向用户送通知V4表示感谢。如果该用户未中奖，系统向用户送通知V4表示感谢。6.6.3多选VOT业务用户没有选择语言以前，所有的录音通知均轮流以普通话、英文和本地话播放两次。用户选完语言后，按用户选择的语言播放通知。a)用户摘机，听到拨号音后拨VOT号码“181KN,N2I1I2"(N2为奇数)。b)系统判断此号码是否有效，如果无效，系统向用户送录音通知V3并结束;如果有效，进人程序c).c)系统判断此VOT业务是否有地区限制，如果有，进人程序d);否则进人程序e)od)系统根据主叫号码判断主叫发话区域是否在该VOT业务的限制呼叫区域，如果是，则系统送录音通知V5并结束;如果不是，则进人程序e)oe)系统判断此业务号码的呼叫次数是否有限制，如果有，进人程序f);否则，进人程序9)。f)系统判断在有效期内呼叫此号码的呼叫数是否达到最大限值，如果已到，则向用YDN030.1-1997户送录音通知V3并结束;如果没有到达最大限值，进人程序h)oh)系统累计呼叫次数，并送录音通知V6，用户输人自己的选择以后，系统按用户选择的语言播出录音通知。如果用户输人其他数字，按普通话处理。系统向主叫用户送录音通知V7ai)用户输入自己的选择，系统对用户的选择分类统计。i)系统判断该业务用户是否申请了抽奖，如果没有，则向主叫用户送通知V4表示感谢结束;如果有抽奖，系统累计抽奖计数器(计时器)，判断该用户是否中奖，即满足业务用户规定的抽奖规则(第N个呼叫或一定时间间隔)。如果用户中奖，则清除抽奖计数器(计时器)，重新开始计数(计时)，并将该呼叫接到业务用户的主持人处。如果接续成功，主叫与主持人通话;如果接续不成功或用户没有中奖，则向主叫用户送通知V4表示感谢并结束。6.6.4业务用户流程流程中除特殊说明外，其他录音通知均用业务用户在申请业务时选定的语言来播放。业务用户可以申请的语言有普通话、英文或本地话。a)用户摘机，听到拨号音后拨VOT号码“181KN,N2I,I2"(N2为偶数)。b)系统判断此号码是否有效，如果无效，系统向用户送录音通知V3并结束(系统应轮流以普通话、英文和本地话播放录音通知两遍);如果有效，进人程序。)。c)系统按业务用户预定的语言送录音通知V9od)用户输入密码。e)系统核对密码是否有效。1)如果密码错误，系统判断本次呼叫中是否已连续3次输人错误的密码。如果是，则系统送录音通知VI1并结束;如果未达到3次，则累计用户连续输人错误次数，系统送录音通知V10，然后转向程序d)"2)如果密码有效，则进人程序f)of)系统向主叫用户送录音通知V12o9)用户输人“0"转至程序h);1)输入，"1”转至程序i);2)输人‘`2'转至程序n)o3)输人其他键，系统累计连续错次数，送通知V2,回到程序f);如果连续3次输人其他键，系统送录音通知V13并结束。h)系统轮流选择空闲的业务管理员进行接续。l)如果成功接续，业务管理员应答，业务用户与业务管理员通话后结束;如果业务管理员在规定时间内(60s)无应答，送通知V23并结束。2)如果接续不成功，系统送录音通知V8并结束。1)系统向主叫用户送录音通知VICJ)系统判断用户输人。1)系统检侧到“0"则转至程序#);2)系统检测到“1”则转至程序k);YDN030.1-19973)系统检测到‘'2'’则转至程序1);4)系统检测到‘`3'，则转至程序m);k)用户输入，I'll,，系统向主叫用户送录音通知V15和多个通知V1转至程序i)oI)用户输人“2"，系统判断该用户是否申请了按地区查询，如果用户申请了，则向主叫用户送录音通知V16。用户输人区域代码后，系统判断该代码是否存在，如果存在，系统送录音通知V17,AU果是多选VOT，还要送多个通知vi，转到程序i)。如果用户输人的区域代码不存在或用户没有申请按地区查询，系统累计查询错误次数，判断是否达到3次，如果少于3次，则送通知V2，转至程序1);如果达到3次，送通知V13并结束呼叫。m)用户输人“3"，系统向主叫用户送录音通知V18，转至程序1)。如果用户输人。,1,2,3以外的数字，系统送通知V2，转至程序1)。如果用户连续3次选择不正确〔包括输入0,1,2,3以外的其他数字，或没有申请按地区查询却输人2，或地区代码不存在)，系统送录音通知V13并结束。n)系统判断业务用户修改密码两次输人不一致的次数是否达到3次，如果达到3次，则送通知V2r4后结束呼叫，否则送录音通知V19。用户输人密码(4一6位之间)后，系统送录音通知V20，系统对两次输人的新密码确认一致后，修改用户数据库并送录音通知V21，转至程序f)。如果两次输人的密码不一致，则系统送录音通知V22，转至程序f)o6.7定时器参数(1)在所有程序中需要用户输人信息时，首位超时定时器为los，位间超时定时器为5，。用户第一次超时，系统重新提示用户输人，如果用户连续两次首位和/或位间超时，则给用户送通知V13并结束。(2)监视系统业务管理员无应答的定时器为60s.6.8业务流程圈6.8.1简单VOT业务流程简单VOT业务流程如图11所示。6.8.2单选VOT业务流程单选VOT业务流程如图12和图13所示。6.8.3多选VOT业务流程多选VOT业务流程如图14和图15所示。6.8.4业务用户业务流程业务用户业务流程如图16一图18所示。7大众呼叫(MAS7.1含义大众呼叫业务提供一种类似热线电话的服务。它最主要的特征是具有在瞬时高额话务量情况下防止网络拥塞的能力。当用户从电视、广播和报纸上的广告得知，在某一段特定时间内呼叫一个指定电话号码有中奖机会时，即可能出现大众呼叫业务。节目主办者作为业务用户，可以向电信部门申请一个热线电话号码。在每次拨通这YDN030.1-1997开始图11简单、'OT业务流程一号码时，系统将呼叫者接到节目主持人热线电话;或者拨通这一号码后，呼叫者将听到一段录音通知，要求呼叫者输人一个数字以表示他对某个问题的意见或偏好，系统把这个29YDN030.1-1997开始图12单选Vol，业务流程1数字记录下来并进行累计。该业务终止时，电信部