猴子管理法则”给教育的启示 在企业管理中有一个“猴子管理法则”，这是由威廉姆翁肯所发明的一个有趣的理论。这个法则让我们懂得，为什么管理者总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作。“责任”或“问题”就是一只“猴子”。每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得十分不够用。猴子管理法则的目的在于帮助经理人确定由适当人选在适当的时间，用正确的
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做正确的事。身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”，这样，你就有足够的时间去做规划、协调、创新等属于你自己的更重要的工作。作为管理者，应该如何避免下属的“猴子”跳到自己的背上呢？有一天，你的一位下属在办公室的走廊与你不期而遇，下属停下脚步问：“老板，有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。”此时，下属的身上有一只需要照顾的“猴子”，接下来他如此这般将问题汇报了一番。尽管你有要事在身，但还是不太好意思让急切地想把事情办好的下属失望。你非常认真地听着……慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。这时，如果你告诉下属，这个事情你会帮助他考虑，那么这只“猴子”就跳到了你的背上。正确的做法是，你对他说这是一个非常不错的问题，很想先听听他的意见，并问：“你觉得该怎么办？” “老板，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。” “不会吧，你一定能找到更好的方法。”你看了看手
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，“这样吧，我现在正好有急事，明天下午四点后我有空，到时你拿几个解决方案来我们一起讨论。” “猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只脚，继续留在此下属的肩膀上。 第二天，下属如约前来。从脸上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，按照你的指点，我们已有了5个觉得还可以的方案，只是不知道哪一个更好，现在就是请你拍板了。”即使你一眼就已看出哪一个更好，也不要急着帮他做出决定。不然，他以后对你会有依赖，或者万一事情没办好，他一定会说：“老板，这不能怪我，我都是按照你的意见去办的。” 关于如何作决定，要记住以下准则： 1、该下属做决定的事，一定要让他们自己学着做决定； 2、做决定意味着为自己的决定负责任。不想做决定，常常是潜意识里他不想承担责任； 3、下属不思考问题、不习惯做决定的根源一般有两个：其一是有“托付思想”，依赖上司或别人，这样的下属不堪大用；其二是上司习惯代替下属做决定或喜欢享受别人听命于自己的成就感，这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务； 4、让下属自己想办法，做决定，就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。 对话还在继续。你兴奋地说：“太棒了，这么多好方案。你认为，相比较而言哪一个方案更好？” “我觉得A方案更好一些。” “这的确是一个不错的方案，不过你有没有考虑过万一出现这种情况，该怎么办？” “噢，有道理，看来用E方案更好。” “这方案真的也很好，可是，你有没有想过……” “我明白，应该选择B方案。” “非常好，我的想法跟你一样，我看就按你的意见去办吧。”凭你的经验，其实你早就知道应该选择B方案，你不直接告诉他的目的是想借此又多赢得一次训练部属的机会。训练是一个虽慢反快的过程，训练的“慢”是为了将来更快。你这样做的好处不言而喻： 1、打断下属负面的“依赖”神经链。 2、训练了下属分析问题、全面思考问题的能力。 3、让下属产生信心与成就感。他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务。 4、激发下属的行动力。5、你将因此不必照看下属的“猴子”而腾出更多的精力去照看自己的“猴子”。“猴子管理法则”对教育工作有很多有益的启示：如果你是校长，作为学校的最高管理者，你要注意不要让下属的“猴子”跳到你的背上，这样的结果是替下属打工，实际上你也就成了下属的下属。你要想一想，是不是经常替下属背各种各样的“猴子”，为了享受下属向你请示和汇报的感觉，你不得不起早贪晚，事必躬亲，累得筋疲力尽，忙得焦头烂额，有时不但没有怨言还常常因为下属虚假的崇拜而洋洋自得。在一些学校不难看到这样一种现象——凡事问校长。校长有时也不胜其烦，不胜其扰。其实，校长应该反思一下，自己是不是背了太多的“猴子”，这可能都是因为揽权“惹得祸”。当然解决的办法是分权，不要把所有的事都自己“扛”，这既是给自己松绑，也是给下属锻炼和成长的机会。你应该告诉下属：你的问题不应成为我的问题，你的问题一旦成为我的问题，那你就不再有问题了，这意味着你的失职。问题应该由你带出去，正如由你带进来一样。你可以在任何约定的时间向我求助，然后我们可以共同决定下一步谁应采取什么行动。如果你是其他管理者，既要照看好自己的“猴子”，也不要替你的下属去背“猴子”，更不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾。这里的别人可能是上司、下属、别的部门的同事，也可能是学校、社会乃至幸运等。不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”。如果你是班主任，你也可以用“猴子管理法则”来管理你的助手——学生干部。有些小干部，总是喜欢向你告状，你不要事事都替他们出头，否则你就成了他们的助手，他们的“猴子”要由他们自己去照看。当然，你可以提供帮助，对他们进行培训，但千万不能越俎代庖，这样你才会逐渐从繁杂的班级事务中解脱出来，而你的“助手们”也会在照看“猴子”的过程中提高自己的能力。如果你只是一个普通教师，“猴子管理法则”也同样适用于你，学生身上的“猴子”就是他们要学习的新知识或遇到的问题。自主学习不就是让学生自己照看好他们的“猴子”吗？实践证明，他们有这样的能力，而且能把很多“猴子”“扶养”的很好。可我们有些老师却偏偏不相信学生有这样的能力，不辞辛苦地代替他们“扶养”，不但自己不堪重负，学生还失去了照看“猴子”的能力和兴趣，最后教师自己的“猴子”（教学任务）也没能照顾好。“猴子管理法则”给我们的启示是：无论是学校的各级管理者，还是普通的教师，都要首先照看好自己的“猴子”，然后还要让下属知道应该照看好哪些“猴子”，并且训练他们如何照看好他们的“猴子”。
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