环境信访工作视频会议落实情况汇报
与会人员将会议精神做了详细传达，我局迅速反应，安排部署，认真落实，具体情况汇报如下：
一、加强环境信访工作的领导，全力提升调查处理能力
环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到股室，我局环境举报信访工作主要由监察大队和各中队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了上下共同承担信访工作的局面;三是制定完善了《环保局来信来访工作
制度
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》，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。在具体工作中，我们坚持做到“四个努力，四个不准”，即努力强化环境信访无小事观念，努力健全环境信访工作机制;努力加强环境信访队伍建设，努力化解集体和越级上访;不准把矛盾上交，不准袖手旁观，不准督办不力，不准查而无果。
二、强化服务宗旨，改变工作作风
为使环境信访工作变被动为主动，切实做到超前防范，未雨绸缪。一是坚持以预防为主，严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度，我局严格贯彻执行“环评法”、环境影响
评价
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和“三同时”制度。严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。二是加大对老污染源的监督管理和治理力度，联合公安部门结合“利剑斩污”行动，坚决清理取缔“十五小”企业；继续做好我县的扣件铸造业环境集中治理工作，降低污染，从根本上减少引起环境信访的事由。三是落实网格化环境监管体系建设，村级环境监督员上岗，监管污染企业，参与污染纠纷调解，降低信访率。四是把环境信访纳入重要节日、重大会议期间全局工作重要日程，确保两会期间环境安全。
三、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作
信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环境信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们一是为了保障维护社会稳定，我局保障畅通“12369”环保举报热线和局办公室电话，执行24小时的值班制度，落实领导带班，并亲自接访，以确保能够及时处理环境信访案件，依托“12369”及时解决群众关心的热点环境问题。二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平。每周安排一定时间进行业务学习，使信访工作人员的法制观念进一步增强。三是增强信访工作人员的责任感和使命感，强化爱岗敬业意识，进一步提高调查处理信访案件的能力。通过这些措施的实施，提高信访队伍的整体素质、增强应急、公正调处的能力。四是加大信息调研和信访宣传力度，建立信访平台，有效提高信访工作透明度。五是加大案件查办力度，确保信访渠道畅通。
我们坚信，在**市环保局和献县县委、县政府的领导下，有全局工作人员的努力和各有关部门的配合，有人民群众的支持和拥护，我县的环境信访工作一定会取得更好的成绩。
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