医院优质服务演讲稿：医院是我家，发展靠大家 医院优质服务演讲稿：医院是我家，发展靠大家
医院优质服务演讲稿:医院是我家，发
展靠大家
医院优质服务演讲稿:医院是我家，发展靠大家
“家”这个字在我们的心中非常的熟悉，是我们无论身在何处都会经常想起、在心里 永远也放不下的一个地方。xx市中心医院是另外一个属于我们自己的家,每一位员工都是医院的主人，而每一位进出医院的患者及其家属都是我们尊贵的“客 人”。 如今，由于现代医疗技术的日趋成熟和普及，许多同级别的医院在技术、设备、价格等方面都很类等似，医疗市场场竞争日益激烈。“院兴我我荣，院衰我耻”这个道理理人...
医院优质服务演讲稿：医院是我家，发展靠大家
医院优质服务演讲稿:医院是我家，发
展靠大家
医院优质服务演讲稿:医院是我家，发展靠大家
“家”这个字在我们的心中非常的熟悉，是我们无论身在何处都会经常想起、在心里 永远也放不下的一个地方。xx市中心医院是另外一个属于我们自己的家,每一位员工都是医院的主人，而每一位进出医院的患者及其家属都是我们尊贵的“客 人”。 如今，由于现代医疗技术的日趋成熟和普及，许多同级别的医院在技术、设备、价格等方面都很类等似，医疗市场场竞争日益激烈。“院兴我我荣，院衰我耻”这个道理理人 人皆知，医院要在激激烈的竞争中处于不败之地地，离不开患者的信任与支持，更需要加强医院的支品牌建设，因为品
加强品牌建建设才能增强医院的核心竞竞争力。医院品牌建 设要要求我们规范我院的“待客客之道”，就此我有以下几点思考。几
首先，要提升升服务意识，坚持文明服务。坚持“您所想务
的就是我我们需要为您做的”的 服务宗旨，将服务习惯化服、、自觉化，患者到医院看病，不仅仅是疾病需要得病到治疗，其到心理上更需要得到安慰和满足。作为专得业业的医护人员，我们应说话和气给人亲话 切感，办事事认真给人放心感，讲文明明用语要热心，答疑解惑要细心，服务周到要耐心要，微笑服务要，
真心～日常工工作中更应注意调整心态，时刻保持冷静的头脑，，耐耐心 作好解释，最大限度度的满足患者的需求，用我们的真我诚和热情来博得患患者的信任。
其次，要坚持优质服务。优质服务坚绝不是一句空话，它绝
要求我我们要善于换位思维，设 身处地的去思考患者要什什么,想什么,有何期望,,满意不满意,比如挂号、划价、付、款、取药快捷吗,检查放心吗,饮水足吗够吗,就诊满意吗,够
护理好不好,等等问好 题。医疗疗服务涉及很多方面、很多多环节、很多人员，只要有一个方面或一个人员的有服务的问题，服
响响病人的满意度。另外，服服务是无形的， 病人就会明显影
无法对服务质量进行直接评法价，但病人会用眼睛和用价心去体心验。一个热情的态度度，一个鼓舞的眼神，一句温和的话语都句
会对患者有有亲切的安抚作用，从而增增强患 者对医护人员及医医院的信任，增强医院品牌的影响力。牌
再次，要努力提高自我素质，不断努提升业务技能。医学提
知识是一部永远读不完的“巨是 著”，我们每一位医护人人员只有刻苦学习专科业务，才能不断提高自己的务专专业技能，为患者提供高质量的医疗服务;只有具质备了勇于实践的求知精备
神，，工作中遇到的 困难才能能迎刃而解;只有多一份观观察，多一份思考，多一份份用心，医院这个大家庭才能被我们经营才
地更好。
一段精彩的乐章需要全体乐乐队成员集中精力，协调一一致;医院的发展同样不可可缺少的 是每位员工的努努力。无论何时何地，我们都要树立主人翁观念，们树树立服务意识，强化品牌建设，用心对待每一位进建出咸阳市中心医院的“客出人”;人始终牢固树立“医 院是我家，发展靠大家””的工作思想，因为，我们们是主人，不是看客～
本文档为【医院优质服务演讲稿：医院是我家，发展靠大家 】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。
该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
浙公网安备 33021202002483